🤖 SAP привлекает Mistral AI для миграции устаревшего ПО

SAP использует модели Mistral AI, чтобы упростить переход клиентов на S/4HANA — свою современную ERP-систему для бухгалтерии, закупок и логистики.

Пилотный проект развернут в Швейцарских федеральных железных дорогах (SBB). Многоязычный RAG-чат-бот отвечает на вопросы 30 000 сотрудников о переходе на новое ПО. Система извлекает данные из внутренней документации, распознает технические аббревиатуры и передает нерешенные вопросы живым экспертам. Их ответы автоматически возвращаются в базу знаний.

AI работает на инфраструктуре SAP в Европе. Данные не покидают регион, подчеркивают обе компании. Партнерство началось в июне 2024 года и было расширено в октябре. Однако пользовательские группы отмечают, что большинство клиентов SAP пока лишь тестируют AI. Основные барьеры — ограниченное внедрение облачных решений и запутанное лицензирование.

#Ai #SAP #Mistral #Migration #S/4HANA