Очередной #крикдуши.
Я так "люблю" любимчиков начальства, ну как начальства, менеджера, если быть точнее.
Была у нас девушка, работала на ресепшене лет 7, понятно достаточно высокая должность сублидера. Но решила она выйти замуж и уволиться. А так как ее такую опытную одним человеком не заменишь, меня выдернули из довольно комфортного отдела бронирования и 6 месяцев муштровали до нервных срывов. В марте девица увольняется, но мае возращается на Golden Week, для "помощи", и остается "помогать" до настоящего времени, а в июле возвращается на работу, скорее всего в новой должности лидера.
Оказалось, что бедняжка пожила недельку с семьёй будущего мужа и решила, что не хочет становиться частью семьи фермеров (ее сложно не понять, если ты жена фермера, ты помогаешь его семье, весь день в поле, без выходных и отпусков), рассталась с женихом и решила вернуться на работу.
В чем возмущение, спросите вы. А в том, что я на ресепшене стала резко не нужна, поэтому мне предложили позаниматься маркетингом и продажами. И в целом, это неплохо, но кто вернёт мне мои нервные клетки. И вообще швырянине меня по отделам, потому что кто-то принимает важные решения, как следует из не обдумав, слегка удручает.
И история с этой девушкой не первая, так как полтора года назад она работала в нашем филиале, но в том гадюшнике ей не понравилось и поэтому она пожаловалась нашему менеджеру. В итоге посреди года ее взяли в Татэщину, а двоих наших работников перевели в филиал. Одной девочке поставили выбор: перевод или увольнение.

Придется осваивать маркетинг, короче

Господи, как качество видео сжирается🤦🏻‍♀️

Сегодня на NHK вышла передача 理想的本箱 [riso:teki honbako] "Идеальная коробка с книгами". В ходе программы ведущие рассказывают о трёх книгах, которые подходят под какую-то определенную жизненную ситуацию. Сегодняшняя тема :"Какую книгу почитать, если вы прервали общение с другом"
Вот вам #внезапныйяпонский 絶交 [zekko:] разорвать дружбу.
Догадаетесь, где снимали данный сезон программы?
Всего в сезоне шесть серий, не знаю, сколько из них были отсняты у нас в гостинице, но в следующий раз ведущие точно будут вещать из до боли знакомого (мне) лаунджа.

#работавяпонии
А давайте об интересном, о деньгах, вернее, о чаевых.
Существует мнение, что чаевые в Японии не приняты, и с этим трудно не согласиться. Вряд-ли у вас получится оставить на чай официантке в кафешке. А если вы положите банкноту на тумбочку в гостинице, скорее всего вас засыпят письмами и звонками,
вопрошающими, как можно вернуть вам вашу тысячу йен.
Однако, если вы остановитесь в рёкане, можете попытаться вручить хрустящую бумажку стаффу, который показал вам комнату (главное, не делать это у всех на виду).
Далее информация актуальная для гостиницы, в которой работаю я. Вполне вероятно, что в других отелях и рёканах порядки другие.
По протоколу мы должны поблагодарить и пару раз отказаться, ссылаясь на то, от всего сердца радеем за комфорт нашего гостя, и все материальное нам чуждо.
Поломавшись немного, деньги мы все же берём (забавно, но японцы готовят чаевые заранее, вкладывают их в маленький конвертик или заворачивают в салфетку).
Казалось бы, радуйся неожиданному дополнительному заработку, но.... нет.
Считается, что чаевые гость даёт не определенному человеку в благодарность за сервис, но всей гостинице, а иногда это подразумевает надежду на дополнительные плюшки. Поэтому, получив деньги, мы идём в бухгалтерию, складываем нашу добычу в коробочку с надписью "ЧАЕВЫЕ", а затем идём искать в гостиничный сувенирный магазин небольшой подарочек, цена которого равна половине полученной суммы. И отдаем его во время чек-аута.
Хотя есть некоторые гости, которые хотят одарить именно вас. Поэтому деньги они суют в руки уже после чек-аута на парковке со словами:"Это лично вам. Купите себе кофе".

Для вновь прибывших обновлю хэштеги.
Список хэштегов
#гостиница - о ретро отеле, в котором работаю и его особенностях
#работавяпонии - рандомные заметки о гостинице и работе в целом.
#красивое - фото с путешествий и мимопроходимая красота
#котизм - о котиках по-японски
#бытвяпонии - заметки о ежедневном удивительном
#клиентвсегдаправ - или не всегда, сплетничаю о гостях. Все в рамках приличий.
#внезапныйяпонский - забавные слова и выражения, которые вам пригодятся (нет)
#японияпутешествия - заметки из путешествий и прогулок по любимой глубинке
#рецептытетимаши - крайне редкая рубрика о домашней японской кухне
#крикдуши - здесь я просто ною
#сакураспам - отчёты по сакуре, о которой вы, скорее всего, не знали
#момидзиспам - фото кленовых листьев

Если есть какие-либо предложения, пожелания по темам постов ようこそ в комментарии


Про гостиницу

Про то, как я сюда попала
Часть 1
Часть 2

Чатик

#клиентвсегдаправ
Добавим немного пикантности и сплетен.
Был тут недавно случай. Приехала к нам пара, помотали нам нервы и уехали, а потом оказалось, что мы забыли посчитать им покупки в нашем сувенирном магазине, а там на 30,000 йен. Причем покупки мы уже отправили, что важно, по адресу, который указала дама ( указала при этом не личный адрес, а компании) .
Мы, конечно, вызваниваем гостя, извиняемся и просим перевести деньги на наш счёт. На что следует просьба прислать номер счёта и реквизиты письмом, причем не на адрес указанный при бронировании, а туда, куда отправили посылки. И никак, не в коем случае нельзя ошибиться. Что тут такого интересного, возможно спросите вы. Но здесь скорее всего 不倫旅行[furin ryoko:] где furin - это измена, а ryoko: - путешествие. Ибо то, как гость не хочет, чтобы письмо пришло на его адрес, вызывает подозрения. И таких путешественников не мало. Есть один завсегдатай, который каждый раз приезжает с новой пассией, а у его жены аллергия на рыбу, и всякий раз перед заселением мы связываемся с ним и уточняем, нужно ли нам убрать рыбу из меню.
А напротив имени гостя стоит большими буквами "ОСТОРОЖНО", потому что нельзя ни словом ни видом показать то, что мы знаем этого человека, и что он бывал тут не раз. Хотя, конечно, возить всех своих любовниц и жену в одну гостиницу... Либо он нас очень любит, либо рисковый, либо туповат