😊 Влияет ли возраст на эффективность управления агентством? Бесплатный эфир сегодня в 17.00

Привет! Напоминаем, что сегодня будем перемывать кости зумерам обсуждать с Артёмом Логиновым, руководителем агентства КОМРЕДА (22 года) и Ярославом Мешалкиным, управляющим партнёром агентства Heads’made (37 лет), каким образом люди, по сути, только вышедшие из универа, вообще могут кем-то руководить.

Будет интересно, если вы:

- сами молоды и у вас иногда возникают проблемы при общении со старшими коллегами
- вы работодатель или заказчик постарше и пытаетесь понять, можно ли доверить что-то серьёзное «этой зелени»

Эфир будет в ВК Видео, ссылку пришлём ближе к 17.00.

А пока можно зарегистрироваться тут в два клика, чтобы точно не пропустить:

→ https://reiting-runeta.timepad.ru/event/3118287/

На эфире вы также сможете писать в чат свои вопросы.

😊 «Нейросеть — это туповатый, но очень исполнительный чувак». Разбираемся, как использовать LLM-ки для работы с коммерческими текстами

Поговорили с экспертами из контент-агентств и редакций, чтобы узнать, как они используют нейросети для работы с текстами и какую пользу те приносят. В статье — их дистилированный опыт и советы, как внедрить нейросети в рабочие процессы:

👉 https://vc.ru/1651960

Содержание статьи:
1. С чем могут помочь нейросети
2. Какую пользу дают нейросети? Может, люди пока эффективнее?
3. Ограничения использования нейросетей
4. Какие нейросети стоит использовать
5. Как учиться пользоваться нейросетями и делать хорошие промпты
6. Как внедрить работу с нейросетями и построить процесс производства контента с их помощью
7. Что с авторскими правами?
8. Чего ждать в ближайшем будущем (тренды)
9. Есть ли у клиентов запрос на нейроконтент

И несколько мыслей для затравки:

С текстами, где важна не экспертность, а точность, краткость и ясность, нейросети справляются довольно хорошо.
Дмитрий Исламов, руководитель медиа для атомных городов «Луч»

Раньше редактор мог написать одну статью, а теперь с помощью нейросети он дорабатывает её под разные аудитории и получает десять за то же время.
Родион Скрябин, СЕО агентства «Палиндром»

Пройдём пик всеобщей ажитации, когда нейросетями будут пытаться писать всё. Переживём всплеск курсов про нейронку для всех — он уже начался, но это пока верхушка айсберга. Затем нейронки займут место биржевых копирайтеров, а мы перейдём к нормальной эксплуатации ИИ — со сложными промптами, комплексными решениями и платным доступом, который отсечёт халявщиков от нормальных ИИ.
Катерина Ерошина, главред агентства МОАВ

Один текст делать нет смысла, но, если текстов тысяча, то долгая подготовка себя оправдывает.
Алексей Рожков, СЕО агентства «Рыба»

Ставить нейросети задачу нужно так, как будто ты разговариваешь с человеком, который знает все секреты конкурентов и мировой практики, но при этом у него амнезия.
Олег Копылов, руководитель контентной команды ПромоСтраниц

Огромное спасибо экспертам:
🖌 Катерина Ерошина, главный редактор агентства МОАВ
🖌 Тимур Угулава, совладелец и операционный директор агентства «Медиасфера»
🖌 Павел Молянов, СЕО агентства «Сделаем»
🖌 Алексей Рожков, СЕО агентства «Рыба»
🖌 Родион Скрябин, СЕО агентства «Палиндром»
🖌 Глеб Гавриш, руководитель маркетинговой редакции издательской группы «Альпина»
🖌 Игорь Иванов, руководитель контента социальной сети «Сетка»
🖌 Олег Копылов, руководитель контентной команды ПромоСтраниц
🖌 Дмитрий Исламов, руководитель медиа для атомных городов «Луч»

👉 Читать статью


#нейросети #тексты #экспертиза

😊 Этичный договор: наивный миф или необходимость?

Это третий доклад с нашей секции про этику на конференции Optimization'24, который прочитал Павел Мищенко, руководитель юридической фирмы Рунетлекс и автор телеграм-канала ilovedocs:

👉
https://vk.com/video-20092573_456239137

Паша разбирает не просто пункты договора, а весь процесс — от согласования до заключения, ругается на юристов и приходит к интересным выводам.

#этика #этикет #договор #конференции

😊 Зачем этика агентству

Это четвёртый и последний доклад нашей секции про этику на конференции Optimization'24.

Валентина Борисова, директор по маркетингу агентства IT-Agency и автор телеграм-канала «Валя, у нас отмена», рассказывает, как этика помогает им в работе и отношениях с клиентами:

👉https://vk.com/video-20092573_456239138

Постскриптум. Утром перед докладом Валя пишет: «Саша, небольшой форс-мажор. Я в травме» 😱 Саша, конечно, отвечает: «Не надо приезжать, здоровье важнее».

Валя приехала. На обезболивающем, действие которого ослабело ровно перед докладом.

Что бы сказали муж или мама Вали? «Это просто доклад, здоровье важнее, ты чего». И правильно. Ничего бы не случилось, если бы не приехала, мы бы сделали круглый стол или просто отпустили людей.

Что, наверное, подумала Валя: «Подведу организаторов, РР и агентство. Я же могу ходить и говорить? Могу. Ну и всё».

Да, с Валей всё хорошо, просто сильный ушиб.

#этика #этикет #конференции

😊 Игорь Морозов, экс-Самолет Плюс: «Закупки и маркетинг компаний смотрят на рейтинги, поэтому агентству надо поддерживать позиции, даже если не видно прямого выхлопа»

Игорь — бывший агентский сеньор-аккаунт, опытный волк с мощными лапищами, который давно на рынке.

Так забавно вышло, что мы взяли у него интервью, а на следующей неделе он ушёл из Самолет Плюс.

Тем не менее, интервью всё равно публикуем, потому что с большой вероятностью Игорь выйдет на другую позицию и его логику будет полезно знать тем людям, которые будут иметь с ним дело. [Мысли вслух: недвижку шатает, поэтому мы ожидаем не одну и не две смены позиций, а на хеллоунских вечеринках самым страшным костюмом была простая одежда с плакатом «Ипотека 30%».]

Читать интервью: https://vc.ru/marketing/1661850-igor-morozov-eks-samolet-plyus-zakupki-i-marketing-kompanii-smotryat-na-reitingi-poetomu-agentstvu-nado-podderzhivat-pozicii-dazhe-esli-ne-vidno-pryamogo-vyhlopa

Несколько цитат для разогрева:

— Модель общения «я — умный, ты — дурак» большая боль для агентств, ведь с точки зрения диджитальных инструментов агентство — более грамотная и развитая структура, нежели клиент.

— УТП отдать на аутсорс не получится, потому что нельзя прийти к подрядчику и попросить придумать за себя бизнес.

— О том, почему классно, когда у агентства офисы в разных часовых поясах: мы связываемся с агентством в рамках чата, максимально подробно ставим задачу, её внутри агентства передают в технический отдел в Красноярск. А они просыпаются на 4 часа раньше и сразу начинают вносить изменения в тексты, убирая данные об ипотеке или меняя их на новую ипотечную ставку. И вот мы проснулись по Москве, а у нас уже всё прошло модерацию. Ну не чудо ли?

- - -
#выбор_подрядчика

😊 НЕОЧПОП #17
Что такое услуга — служение или партнёрство?

В новом выпуске заказчики и подрядчики рассуждают, как следует понимать слово «услуга» в деловых отношениях и есть ли в ней место партнёрству.

👉 https://vk.com/video-20092573_456239140

Комфортное состояние — когда заказчик и исполнитель равны. Ещё более комфортное состояние, когда исполнитель главнее.
— Алексей Андреев

Спасибо высказавшимся:
• Юлия Каримова, директор по счастью агентства «Рыба»
• Алексей Андреев, владелец BrandHub и управляющий партнёр Depot
• Ярослав Табаков, СЕО агентства Molinos
• Денис Кутилов, основатель и управляющий директор агентства ADWISE
• Юлия Соловьёва, Senior social media manager (new media) в Kaspersky
• Екатерина Каневская, советник генерального директора по связям с общественностью и средствам массовой‌ информации в АО «Газпром газораспределение Пенза»

#неочпоп #услуга

😊 Результаты большого исследования полезности рейтингов РР

Мы готовили этот анализ почти два года. В несколько подходов, с проверкой и допроверкой данных.

🤘 Главное

1. Это опрос удовлетворённости участников наших рейтингов.
2. Опрашивались руководители компаний и ответственные за рейтинги (пиар, маркетинг, продажи).
3. Оценивалась удовлетворённость по 16 параметрам: лиды, пиар, допуск в тендеры и другие.
4. В опросе приняли участие 337 компаний разного размера и ценового сегмента, из всех регионов России, оказывающие услуги из следующих направлений: реклама и трафик, брендинг и дизайн, коммуникации, разработка, комплекс.

В статье много данных. Мы построили её так, чтобы вы увидели результаты по всей выборке и отдельно по сегментам — в зависимости от специализации на услугах, стоимости услуг, размера (штат), бизнеса целевых клиентов и продолжительности участия в рейтингах.

👋 Кому и как поможет эта статья

1. Текущим участникам: понять, что мы вам даём и что стоит измерять, а также привести ожидания к реальности.
2. Потенциальным участникам: предположить, что вы получите от участия в РР и заранее создать систему анализа этих параметров.

На нашем рынке такого исследования никогда не было и никто так открыто не рассказывал о своей эффективности. Гигантское спасибо всем, кто принял участие, и поехали:

👉 https://vc.ru/ratingruneta/1665184-ne-tolko-lish-piar-rezultaty-issledovaniya-poleznosti-reitingov-rr

😊 Наталия Поникаровская, Грузовичкоф: «Диджитал-реклама требует настолько индивидуального подхода, что помогает только схема "человек-человек"»

Новое интервью с директором по маркетингу о выборе агентства.

В итоге получается, что у всех есть процессы и регламенты, но самое главное — это какая-то божья искра у сейлза и того спеца, который будет клиенту что-то делать руками.

А вот как эту божью искру воспитать — никто не знает. Может, вы знаете?

Читать: https://clck.ru/3Em7iM

P.S. Грузовичкоф ищут подрядчиков на UX/UI-исследование и аудиты рекламных кампаний.

- - -
#выбор_подрядчика

😊 Workspace Media — бесплатная публикация статей, кейсов, новостей и видео + поисковая индексация

Наши друзья из Workspace (это удобная тендерная площадка + ежегодная премия Workspace Digital Awards) приглашают к себе всех, кто занимается распространением контента диджитал-тематики.

Регистрируете агентство на портале — и можно размещать в Workspace Media: 

- Статьи
- Кейсы
- Новости
- Анонсы мероприятий
- Видеоролики

Материалы будут прикрепляться к карточке агентства. Действует постмодерация. Жёстких правил и требований к уникальности нет, главное условие — адекватность и соответствие материалов диджитал-тематике. Подробнее тут: редакционная политика Workspace Media.

Pro-аккаунт при этом покупать не нужно.

А что с поисковой индексацией?

Материалы не удаляются и не скрываются от индексации.

Некоторые статьи, даже не уникальные, иногда очень неплохо влетают в поисковую выдачу и собирают от тысячи до нескольких тысяч просмотров со временем.

Ссылки в статьях публиковать можно. Публикация бесплатная.

В итоге: зачем вам Workspace Media?

Это ещё один бесплатный канал дистрибуции, который много времени на публикацию не требует, кушать не просит, а взамен может давать охваты и потенциально лиды.

😊 #рейтингстоун

😊 Зачем маленькому агентству идти в рейтинги?

Анатолий Денисов, наш главред, сходил в Качалку Цедры, где два плюс часа отвечал на вопросы. В том числе на заданный в заголовке поста.

Советуем посмотреть приложенный кусок (10 минут) тем, кто маленький и сомневается.

#рейтинги

😊 Кто такой дизайнер

Мы вообще-то делаем настольную игру, да. Живой гейм-дизайнер настолок сидит и пилит игромеханику, но поскольку в диджитале он не очень разбирается, то мы составили ему документ с нарративом — что за рынок, какие тут профессии, cитуации и взаимоотношения.

И чтобы эти описания не исходили только от команды «Рейтинга Рунета», нам помогают разные люди.

Сегодня одна девушка написала забавное про дизайнеров. Согласны? Не согласны? Напишите в комментариях.

Дальше прямая речь.

👻

— Опишу, что конкретно не так с дизайнерами: они не помогают повышать насмотренность заказчика (а может, и не должны). Отсюда заказчик не может понять — хороший или плохой дизайн ему сделали? Дизайнер редко объясняет свои решения, потому что вообще редко говорит. У него есть задача: выполнил — пошёл дальше.

Идеальный заказчик: тот, кто шарит за дизайн или искусство, но сам не успевает сделать. Заказчик, который хвалит и возвращается. Тот, кто выбрал дизайнера за его стиль и доверяет дизайнеру на 100%. Тот, кто сразу оплатил полную стоимость заказа.

Тот, кто сразу объясняет, чего хочет и не даёт правок или умеет давать правки, но гуманным способом — например, методом бутерброда (сначала отметить хорошее, а потом высказать, что хотелось бы изменить, и почему).

Для этого опять нужна насмотренность, какая-то интеллектуальная база — что такое красивое, что такое уникальное.

Если хочешь качественный дизайн себе — самому придётся вникать, что тебе вообще нравится.

В отличие от многих других специалистов дизайнер часто делает с нуля. То есть, он буквально делает то, чего не было. Он не всегда приходит на худно-бедно работающий код, как программист, или на готовый продукт, как маркетолог. Он создаёт, а потом уже подтягиваются программисты и маркетологи.

То есть, хороший дизайнер очень много думает наперёд: как продукт будет вообще жить? Как развиваться? На чём печататься, как использоваться в среде?

С кем дружат дизайнеры: вообще ни с кем. Даже дизайнеры с дизайнерами.

Самый толковый дизайнер сидит один в каком-нибудь нешумном тихом городе, ни с кем не общается, у него всегда включен комп, готов фильм на вечер, он постоянно ищет новую музыку.

Дизайнер любит порядок, но и ненавидит его тоже. Мозгу нужна новизна, поэтому он двигает столы, прикручивает новое к старому и вечно прихорашивает свое рабочее место.

Любит тихие места. Лучший вид отдыха — природа.

Может посещать мероприятия, общаться с людьми, но недолго.

😊 Анастасия Никулина, CMO Callibri: «Все пишут “Привет!” в Телеге, а развивать отношения почти никто не умеет»

Спокойное и чёткое интервью с директором по маркетингу известного сервиса аналитики и лидгена.

Наверное, главная мысль из него — Настя говорит, что многие люди ей машут в телеге, а дальше... ничего не происходит.

Знаете, на что это похоже? Как на сайтах знакомств люди пишут:

— Привет!
— Привет!

И дальше диалог не развивается.

Есть ещё актуальный мем: я хороший парень, почему у меня нет друзей? Хм, возможно потому, что я сижу дома.

Короче говоря, не сидите дома.

Читать беседу: https://clck.ru/3Erp2s

P.S. «Колибри» интересует всё, что связано с новым инвентарем — ИИ в контенте, ИИ в соцмедиа, видеопродакшен на потоке, спецпроекты, креатив.

#выбор_подрядчика

😊 Портрет разработчика

Обещали выложить описание. Напоминаем, что это черновые наброски, которые не являются истиной в последней инстанции. Если вы хотите что-то добавить — будем рады видеть в комментариях.

🪳

Общепризнано, что это часто более интровертные ребята, которые хотят сидеть писать код, и чтобы их не доставали. То есть, они не очень любят общаться с кем-либо (кроме других разработчиков) и предпочитают общаться с алгоритмами.

Выдержка из исследования:

Чем дольше сотрудник занимается разработкой, тем сильнее у него идёт перекос в сторону одиночной работы и своего рода профессиональной деформации, так как отсутствие эмоций у машинных алгоритмов «притупляет» эмоциональный интеллект программистов (у IDE нет комментариев как у людей, там нет ругани в ответ на ошибки в компиляции или радостного одобрения, когда всё запускается и работает штатно). Именно поэтому разработчикам трудно понимать других людей, сопереживать и распознавать чужие чувства, выяснили психологи.

Это не всегда так, и бывают весёлые и общительные программисты, но в среднем по больнице портрет близок к реальности.

Связанные с разработкой проблемы и забавные ситуации:

1. разработка во многих компаниях один из самых загруженных отделов или самый загруженный. поэтому к ним часто выстраивается очередь — люди из самых разных отделов ждут, когда программист может взять их задачу. Это создает многочисленные ситуации вида «пожалуйста, возьмите мою задачу в работу, мне очень надо», а разработчики отвечают «ну вот сможем через полгода»;

2. частая проблема — оценки трудозатрат. При первой оценке любого проекта с вероятностью 50 на 50 любой не наученный жизнью и менеджментом разработчик скажет либо «тут всё легко, я сделаю это супер-быстро» либо «тут всё сложно, будем делать много лет». В таких случаях просто верить профессионализму нельзя, стоит позадавать наводящие вопросы, может разбить задачи на кусочки и рассмотреть их отдельно — в общем, так и появляется работа аналитика;

3. интеллектуальный перфекционизм. Бывает, нужно просто сделать какую-то не очень технически правильную фигню, но чтобы всё уже сразу заработало, и не важно как. Потому что через неделю задача потеряет актуальность. Но такая постановка задачи может быть оценена неправильно, разработчики оценят её в миллиард часов работы, потому что с их точки зрения надо делать всё по фен-шую, с миграциями, тестами, архитектурой — всем тем, на что в горящей ситуации нет времени;

4. пришел один разработчик / тимлид, написал / спроектировал проект — полностью или частично. По каким-либо причинам на его место позже пришел другой, и тут же озвучил страшный вердикт: всё херня, надо переделывать. И всё бы ничего, но оба они — уважаемые опытные сеньоры =)

😊 Продолжение портрета разработчика

5. вы должны развернуть нам проект. Но доступов мы вам не дадим, потому что это не безопасно! Вы нам скидывайте архив с кодом, а потом говорите админу нашему, какие команды вводить, чтобы всё заработало. Потому что он не знает, какие вводить нужно. Но по каждой команде будет у вас спрашивать, “а зачем вам это нужно”, и если не обоснуете — то вводить не будет;

6. был на одном крупном и многолетнем госпроекте участок кода, с которого начиналось «непонятное и непостижимое». В этом месте накопился «культурный слой», в котором первые поколения разработчиков в комментариях к коду оставляли послания потомкам, что это за фигня и как её исправить. В последующих комментариях уже потомки отписывались, что фигня не только не исправлена, но стала ещё забористее, но уж следующие-то потомки в светлом будущем точно-точно должны это всё исправить, а у нас пока времени нет. В общем, к моменту закрытия проекта там накопилось несколько абзацев переписки поколений. А забористая фигня так и не была исправлена никогда;

7. Одна из проблем отрасли — найм. Часть проблемы в том, что многие эйчары не разбираются в сфере и в людях, а свою некомпетентность пытаются засыпать деньгами компании. Отсюда получаем завышенные зарплаты на посредственные позиции, которые перегревают рынок. Как будто «зелёных банков», пылесосящих рынок, нам было мало. А тут ещё многочисленные HR-агентства, которые обещают, что помогут нанять профессионала за адекватную цену, но своё вознаграждение привязывают к размеру оклада этого кандидата. В итоге запросы по зарплате у разработчика как-то подозрительно растут, хотя даже до собеса видно, что этот набор навыков не может столько стоить.

Эпилог

- Как это работает?
- Да хрен его знает!
- Но я ж по коммитам вижу, что это ты написал, от и до!
- И чо?!

😊 Жизнь после отмены льготной ипотеки: что об этом думают маркетологи недвижки

Нам больно как потребителям, а насколько больно людям внутри сферы, и что делать-то, чтобы продать кому-то метры?

Об этом поговорили представители ФСК, Самолет, Циан, Яндекса, АДВ.

Пара духоподъёмных цитат:

В масштабах 5-10 лет отмена льготной ипотеки — рябь на воде от брошенного камня, локальная сложность, но не трагедия.

Дома в экономе и элитке по существу не отличаются: те же 4 стены, потолок и пол.

Читать и плакать: https://clck.ru/3EuCbm

😊 #рейтингстоун

Вообще это не совсем карточка персонажа (как мы обычно делаем) но пройти мимо было тяжело, извините.