«У меня было 40+ сотрудников и годы опыта. Но системы управления всё ещё не было»

Я руководил дивизионом, в подчинении было больше 40 сотрудников и 8 руководителей. За годы практики накопил свои методы, приёмы и работающие инструменты.

Но в сложной ситуации нужное решение всё равно приходилось искать почти на ощупь. Мне хотелось наконец собрать всё это в систему.

На обучении я увидел тот самый «скелет», на который смог нанизать свой прежний опыт и новые знания. Но в середине курса меня снова затянула операционка, и я забросил уроки. А когда вернулся и начал передавать новые подходы команде, столкнулся с неожиданным сопротивлением.

Именно здесь произошёл один из главных разворотов. Я понял, что моя задача не в том, чтобы приносить сотруднику готовое решение. Гораздо важнее привести человека к его собственному решению. Заодно я увидел, что в моём опыте действительно работает, где я ошибался и почему.

Что происходит, когда опытный руководитель перестаёт просто копить управленческие инструменты и впервые собирает их в единую систему?

И почему одним из самых ценных результатов для меня стало открытие не об управлении, а о самом себе?

Читайте в полной версии моей истории: https://regular-management.ru/cases/pavel-mineev

Павел Минеев — директор дивизиона, каршеринг (г. Нижний Новгород). В подчинении 40+ сотрудников, из них 8 руководителей.

Выпускник 9-го потока программы «Системный руководитель».

Особо отмечу, что меня лично восхищает в Павле:

1. Умение снять "корону опытного руководителя". При большом управленческом опыте Павел не стал исходить из позиции «я уже всё умею». Наоборот, он сознательно пошёл проверять собственные методы и хотел понять, какие из них актуальны, а какие уже не работают.

2. Гибкость в управленческих действиях. Когда Павел начал передавать новые знания своим руководителям и сотрудникам, команда не захотела автоматически работать по-новому. Он мог усилить давление и пытаться продавить изменения, но вместо этого стал анализировать собственный подход.

Так родился важный вывод: решение, которое сотрудник принял сам, мотивирует сильнее решения, спущенного руководителем. Павел изменил не отдельную технику, а сам способ взаимодействия с людьми.

Продолжаю серию историй наших выпускников. Поставил перед собой цель - опубликовать 100 историй. Сейчас опубликовано 27.

P.S.: Если ваша ситуация похожа на историю Павла - вам точно на 11-ый поток "Системного руководителя". Отправляйте заявку. Получите навыки и систему, которые будут работать на вас всю жизнь.

"Хочу делегировать, а получается как всегда"

Слово "делегирование" стало сверх-популярным. Везде говорят только о нём. Послушаешь, так чуть ли не все проблемы руководителя решаются с помощью делегирования.

- Плохо работают сотрудники? Надо лучше делегировать!
- Погрязли в операционке? Срочно делегируйте!
- Сотрудники сели на шею. Да делегируйте же наконец! :-)

Но есть одна дилемма - делегирование это так просто, что никто не может объяснить "что конкретно делать" и "как делегировать"? А попытки реализовать на практике - не добавляют организованности ни у руководителя, ни у сотрудников.

В управлении - НЕ как в математике. От перестановки слагаемых сумма меняется. Поэтому важно с какой стороны распутывать клубок.

Когда пытаюсь вначале делегировать - не организовывается. Но когда начинаю вначале организовывать... внезапно делегируется! Помогает очень простой вопрос "Как бы на моём месте поступил профессиональный организатор?"

P.S.: Это объяснение "делегирования" родилось при разборе личного кейса в zoom с начальником департамента. Собеседник, говоря о своей ключевой проблеме в управлении, перефразировал крылатую фразу: "Хочу делегировать, а получается как всегда".

И поделился своим восторгом от простоты "в чём состоял его затык в делегировании и как его решать". Оказалось, что дело не в отсутствии "секретного алгоритма", а в отсутствии понимания смысла.

И это не мудрено. Во-первых, нас никто не учит менеджменту. Когда нет системы - не на что опереться, чтобы понять смысл известных слов "делегирование", "планирование", "контроль", "бизнес-процессы"... да сколько их ещё!

Во-вторых, у меня иногда возникает мысль, что менеджмент специально настолько усложнили, чтобы точно никто не смог разобраться! :-)
Напоминаю, что идёт регистрация на открытый разбор кейсов руководителей, который состоится 29 сентября (вторник), в 19:00 мск. Регистрация по ссылке, участие бесплатно для подписчиков канала.

Если хотите, чтобы ваш кейс был разобран анонимно - напишите мне его в личных сообщениях.

На полных парусах мчимся навстречу открытому разбору кейсов руководителей!

Это будет мой уникальный формат. Без нравоучений, без обесценивания, без хейта.

С эмоциональной поддержкой, пониманием и принятием. Потому что не бывает плохих руководителей. А бывает, что недостаточно внутренних опор, управленческого инструментария, техник и стратегии действий.

Вот об этом и поговорим. Уже есть 5 кейсов и нашлись смелые люди, кто готов их рассказать в прямом эфире.

Ещё открыта регистрация - успевайте занять место:
https://forms.gle/E7MNfg7RM8bSriC39

Старт сегодня в 19:00 мск.

По каждому кейсу на входе - описание "Точки А": Какой главный запрос? Что сейчас происходит? Что не получается? В чем препятствия?

На выходе - дам стратегию действий и конкретные и работающие управленческие техники, которые можно применить через 5 минут на практике.

Стратегия и техники будут по каждому из уровней: психологический, мышление, система.

👆 Рассказал про формат мероприятия "Разборы кейсов". Что будет и какую пользу получат участники.

⚡️Через 10 минут начинаем разборы в zoom!

🎙 Формат: «Открытые разборы кейсов руководителей»

Как получить ссылку на Zoom на Круглый стол?

Регистрация по ссылке:
👉 "Зарегистрироваться и получить ссылку на конференцию"

Подключайтесь заранее, чтобы проверить оборудование и успеть обновить приложение.

📢 Чат эфира - внутри мероприятия на платформе zoom.

Задавайте вопросы, делитесь мнением и опытом!

🎙 Держите видео-запись мероприятия: «Открытые разборы кейсов руководителей», которое состоялось в этот вторник, 29.09.26.

👉 Забирайте видео по ссылке "Получить запись!"

📔 Состав материалов:
— видеозапись и аудиоверсия;
— презентация в PDF;
— ценный конспект.

Фактически перед вами полноценный тренинг, который можно изучить самому, со своими коллегами-руководителей или управленческой командой.

В какой из этих 5 управленческих ловушек вы уже попали и пока этого не замечаете?

1. Почему сильный руководитель может годами жить в режиме 24/7 — хотя в подчинении есть сотрудники и даже руководители?

История Анны В.: три компании, около 45 сотрудников, постоянная смена приоритетов и работа без выходных. В итоге — бесконечная гонка и отсутствие удовольствия от работы.

2. Почему чем больше руководитель контролирует каждую мелочь, тем сильнее он сам погружается в операционку?

История Константина Д.: собственник участвовал практически во всех рабочих чатах и постоянно контролировал сотрудников. Около 90% времени уходило на операционку.

3. Почему дедлайны постоянно “едут”, даже если сроки ставятся с огромным запасом?

История Анны: команда из 10 человек, регулярные статусы и сроки почти с двойным запасом — но к дедлайну всё равно звучало: «не успели».

4. Почему работающая годами система управления может внезапно начать давать сбой?

История Александра П.: после изменений на рынке начали рушиться привычные связи между подразделениями. Руководителю всё чаще приходилось лично вмешиваться в работу.

5. Что делать, если вышестоящий руководитель постоянно меняет решения — а разгребать последствия приходится вам?

История Анны В.: собственник мог резко менять приоритеты и отменять прежние решения. Руководителю приходилось постоянно перестраивать работу команды.

Это лишь 5 историй. В полной записи — ещё больше кейсов, неожиданных управленческих ошибок, конкретных техник и практических решений.

Если хотите не просто узнать себя в проблеме, а понять, что с ней делать — обязательно посмотрите видео:

👉 Забирайте видео по ссылке "Получить запись!"

Смотрите сами, делитесь с коллегами, обсуждайте и прорабатывайте вместе!

Да прибудет с вами системный подход к управлению! 💪

Евгений Севастьянов,
педагог, эксперт по системному управлению

Ментальная ловушка "Через полгода..."

Как часто вас посещает сладко убаюкивающая мысль: "Сейчас слишком много задач, отложу своё развитие на будущее"?

Ко мне она наведывается регулярно. Адаптирую свои личные размышления, которые уберегут вас от бесконечного "зажёвывания" в этой ментальной ловушке и помогут начать действовать.

Полгода. Правда жизни - вы каждый день будете приходить на работу и тратить своё время и силы на взаимодействие и коммуникацию с сотрудниками, объяснять, решать управленческие задачи, организовать работу, ставить задачи, делегировать и контролировать.

И это время вы будете тратить независимо от своего участия в программе "Системный руководитель". Вопрос только в том как эти полгода пройдут.

Получится как в старом анекдоте:
- А я таксиста обманул
- Это как?
- Я ему заплатил, а сам не поехал!

Вы будете платить все полгода своим временем и энергией за управленческую работу! Только без "Системного руководителя" продолжите закапывать себя в операционку.

Будете безнадежно "тушить пожары" и терять свою жизненную энергию или будете переводить работу сотрудников на системные рельсы с предсказуемым результатом руками команды?

Через полгода вы будете с ещё большим количеством задач, ручного управления, ещё большим хаосом в работе сотрудников и меньшим запасом энергии.

Полгода пройдут в любом случае. Вопрос только в том — будете ли вы к этому моменту управлять системно и с удовольствием или продолжите работать на износ?

Если говорить простым языком - через полгода мы оказываемся в гораздо большей жопе чем сейчас. А если "полгода" повторяется уже не в первый раз - "жопа" внезапно и неприятно становится жизненным сценарием.

Во истину прав был Конфуций, когда сказал "Посеешь мысль - пожнешь поступок; посеешь поступок - пожнешь привычку; посеешь характер - пожнешь судьбу".

5 октября стартует новый поток моей авторской комплексной 3-х месячной программы для развития управленческих навыков "Системный руководитель".

Если готовы развивать управленческие навыки - оставляйте заявку. Расскажу все подробности и отвечу на ваши вопросы. Присоединиться можно строго до 12 октября.

P.S.: Делюсь демотиватором, который прислал один из выпускников с благодарностью и словами "Евгений, напишите про это пост!" 😊

Мой личный путь в психологии и Как я сам ответил на вопрос про "знания и навыки"?

Долгое время я увлекался психологией, читая книжки. К 30 годам прочитал всего Михаила Литвака и Эрика Берна.

8 лет назад я прикоснулся к миру психологии, пройдя годовую программу работы с организациями в гештальт-подходе. После чего пошёл в терапевтическую группу в роли клиента.

Параллельно продолжил учиться и развиваться как профессиональный психолог, моя специализация - работа с руководителями и управленческими командами.

Изменения в моей жизни были настолько сильными и положительными, что пришло важное понимание. Мои многие "затыки" и "паттерны" на психологическом уровне кардинально мешали решать управленческие задачи и выстраивать конструктивную коммуникацию и взаимодействие с сотрудниками.

Поэтому, когда создавали программу "Системный руководитель" - заложили в неё совместно со Светланой Куглер (исполнительный директор Школы регулярного менеджмента) важные терапевтические механики - гештальт-терапии и когнитивно-поведенческой.

Работа с психо-эмоциональным состоянием идёт на уровне уроков, работы кураторов, взаимодействий в группах. Поэтому у наших участников и такие весомы результаты и так долго сохраняются. Как отметил один из выпускников у программы есть дополнительная выгода - её прохождение эквивалентно 20 терапевтических сессий с хорошим психологи.

Мы делаем большой акцент на работу с "Внутренними опорами" руководителей, ведь именно от нашего психологического состояния и возможностей зависит:

- как мы общаемся и выстраиваем коммуникацию с сотрудниками, коллегами, вышестоящим;

- как реагируем на косяки и проблемы в работе всех вышеперечисленных;

- насколько понимаем психологическое состояние сотрудников и какими базовыми техниками владеем для его стабилизации;

- и, следовательно, насколько можем получать результаты руками команды в современных условиях.

То как работает наше подразделение и компания - это отражение наших управленческих и ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ навыков!

Мой вывод простой - знание основ психологии и развитие своих психо-эмоциональных внутренних опор - необходимый навык для профессионального руководителя - организатора.

Поэтому создал отдельный канал "Психология для руководителя - Внутренние опоры" - чтобы каждый управленец смог получать знания и навыки, а также заниматься своим психологическим развитием:

Присоединяйтесь по ссылке:
https://t.me/manager_psychology_internal

Буду в канале делиться своими наработками, которые применяю лично к себе, а также зарекомендовали себя в обучении и консультациях руководителей:

- какие внутренние установки, страхи, потребности и привычные паттерны мешают выполнять роль руководителя и незаметно влияют на ваши управленческие решения и действия;

- какие психологические техники помогают справиться с выгоранием, депрессией, прокрастинацией, синдромом отличника и самозванца, перфекционизмом, чрезмерной жёсткостью и мягкостью в управлении и т.д.

- техники, которые помогают в работе с сотрудниками - сопротивление, потеря энергии, безынициативность, реакция на негативную обратную связь, звёздная болезнь, отстранённость и т.д.

- и конечно же про личное, жизнь и отношения с близкими.

P.S.: На фото я с Михаилом Рыбаковым и Ольгой Пайвиной - 8 лет назад, после завершения программы обучения по работе с организациями в гештальт-подходе.