КАК ИЗМЕНИЛИСЬ ЗАКАЗЫ ПОСЛЕ РАЗДЕЛЕНИЯ ОТЗЫВОВ?

Всем привет! 23 июня WB анонсировал, что отзывы на склейках будут разделены по цветам и моделям. Писал об этому тут. Внедряют это постепенно. На данный момент обновление затронуло не всех, но у меня в кабинете отзывы уже разделились.

Как это отразилось на заказах?
В моём случае — никак. Объёмы заказов не изменились. Но нужно понимать, что я не накручивал отзывы массово через склейки: десятков тысяч отзывов у моих карточек никогда не было. Продукт у меня простой и понятный — люди принимают решение о покупке, в основном, глядя на фотографии. Поэтому изменения не ощущаются.

❗️А вот, например, в категории электроники, где отзывы — важная часть принятия решения, ситуация иная. У товаров категории А (если это не ТОП-карточка с тысячами оценок) заказы снизились. Многие карточки из категории B ушли в категорию C. Люди замечают просадку и начинают искать решения.

Что хочется отметить.
С новинками, скорее всего, станет проще: теперь все в равных условиях, и у магазинов с длинной историей в категории больше не будет прежнего конкурентного преимущества.

Что делать со старыми карточками?
❗️Рекомендую провести ревизию. Сегодня сам этим занимался и заметил, что после разделения отзывов карточки категории B и C (особенно те, где изначально было мало отзывов и заказов) требуют внимания к рейтингу. Сейчас у некоторых из них оценки 4.4–4.6, тогда как раньше, на общей склейке, была 4.8–4.9. Теперь важна каждая карточка отдельно, а не только «локомотив», если речь идёт о звёздах и рейтинге.

Лично мне это обновление нравится.
Давно пора было навести порядок в этой части. Да, работы прибавилось, но покупателю стало заметно понятнее, что именно он заказывает.
А это, в конечном счёте, только плюс.

Заметили какие-то изменения у себя? Напишите в комментарии ⤵️

В рекламном кабинете WB очевидно не хватает группировки рекламных кампаний.
Было бы значительно удобнее, если бы можно было объединять товары по категориям, артикулам или собственным папкам.

Конечно, можно пользоваться бидером и группировать товары там, но непонятно, почему нельзя реализовать это внутри самого кабинета.

Что касается рекламы в поиске и повышения минимальных ставок, хочу отметить: на минималке уже давно ничего не откручивается, поэтому ставка в 250 ₽ — более чем адекватная. Другой вопрос, что реклама будет показываться на всех страницах.

Пока непонятно, как это будет работать — ведь дальше первой страницы конверсии резко падают.
Особенно это будет заметно в товарке. В одежде, аксессуарах и товарах с большим количеством вариантов это будет ощущаться слабее, потому что глубина пользовательского скроллинга выше.

Мне казалось, что реклама в поиске предназначена для выкупа ТОП позиций, а не «каких-то позиций в ленте».
С этим отлично справлялась и АРК.

Очередной эксперимент — будем тестировать.

❗️Снижение ставок в АРК — это действительно интересно. Касается не всех категорий, но, например, аксессуары включили в список
Обязательно попробую ставку 70 ₽.
Теоретически, должно сработать — особенно в рекламных полках и по высокочастотным ключам.
Посмотрим, как покажет себя на практике.

Вот полный список категорий, в которых ставки в АРК снизят с 9 июля:

«Аксессуары для волос» — 50 ₽ вместо 100 ₽

«Бижутерия» — 50 ₽ вместо 118 ₽

«Декор интерьера» — 60 ₽ вместо 112 ₽

«Аксессуары» — 70 ₽ вместо 118 ₽

«Головные уборы» — 70 ₽ вместо 118 ₽

«Аксессуары для малышей» — 70 ₽ вместо 112 ₽

«Рукоделие» — 70 ₽ вместо 112 ₽

«Для праздника» — 80 ₽ вместо 138 ₽

«Посуда и инвентарь» — 80 ₽ вместо 125 ₽

Кстати, вы пользуетесь бидером?
Какой сервис можете посоветовать? ⤵️

Постепенно набирают охват запросы, связанные с осенним сезоном. Пока трафика очень мало, но на прошлой неделе начался рост. Показов в рекламе стало на 10–20% больше, но всё равно недостаточно. Заказы дорогие, но корзины растут.

❗️Рост начнётся после 20 июля, а взрывной — с 7–10 августа.
Все, кто готовится к осени и школе — не забудьте отгрузиться, если поймаете лимиты 😂

В целом ситуация с отгрузками печальная.
Зимы не случилось, лето началось позже, чем ожидалось, и огромное количество товара зависло. С высокой долей вероятности он пролежит на складах до следующего сезона.

Есть риск, что WB снова повысит стоимость хранения — как это уже было год назад.
Это вполне возможно, так что будьте готовы.

Или же снова появится возможность вывести товар со скидкой 80%, как в январе.

Если товар сезонный и он «завис» — рекомендую распродавать его за любые деньги, чтобы не замораживать капитал на год.