Всем привет! Мы вернулись на поляну и будем здесь до конца лета 🏔

Продолжаю делиться тем, что происходит в бизнесе 👇

Какое-то время назад рассказывал, что расширяем товарную матрицу.
Уже есть первые результаты: товар выбрали, закупили, привезли, отгрузили — и получили первые заказы. Уже повторил заказы в глубину.

Моя стратегия сильно изменилась за последний год.
Раньше я фокусировался на узкой матрице, агрессивно прокачивал карточки, выходил в ТОП и удерживал позиции всеми возможными способами.

Сейчас всё иначе.
Мы подняли цены так, чтобы зарабатывать с каждой продажи, без погони за выручкой. Цены стали неконкурентны на первой странице, и позиции немного откатились — на 2–3 страницу. Но теперь мы реально зарабатываем больше.

Стратегия широкой матрицы заключается в том, чтобы получать немного продаж с каждого товара по нужной цене, но собирать общую выручку. Я перестал отслеживать оборачиваемость каждого товара — эта метрика больше не в фокусе. Параллельно мы перестали перегружать склады и экономим на хранении.
Принцип такой: купил, отгрузил, продаю.

‼️При параллельном запуске сотен карточек возникает несколько реальных проблем:

Отзывы.
Сложно быстро собрать достаточное количество отзывов. Многие отзывы блокируются, особенно если мы пытаемся «накрутить»: будь то выкупы или раздачи — неважно. Я вижу, как отзывы на новинки массово исключаются из рейтинга. WB серьёзно улучшил алгоритмы — это уже очевидно. Сейчас включили «отзывы за баллы», жду эффекта.

Инфографика.
Это прямо боль. Я уже поднимал эту тему в канале. Дизайнерам тяжело справляться с потоком и при этом выдавать уникальный и качественный результат. У всех есть своя загрузка, другие проекты, дедлайны. А дизайн — это вкусовщина: часто результат не устраивает, и приходится переделывать.

Расфокусировка менеджеров.
Уже понятно, что одному-двум людям качественно обрабатывать сотни карточек невозможно. Поэтому перед нами стоит задача — найти и нанять несколько категорийных менеджеров.
Если вы менеджер в поиске работы — напишите мне в ЛС, пригласим на собеседование.

На Ozon ситуация немного лучше, чем на WB.
На Ozon, как ни странно, запускать новинки значительно легче, а сами процессы прозрачнее и управляемее. К тому же, после появления платной доставки для клиента на WB, я чётко вижу тренд: выручка на WB падает, на Ozon — растёт.

Хотите, расскажу, как я выбираю новые ниши для запуска?
Соберём сотню 🔥 — и я напишу пост. Есть интересные наблюдения.

Выбор новой категории для продажи на WB

Ребят, сначала хочу сказать: одежда — это худшее, что со мной происходило за последние 4 года 😂

Все, кто продаёт одежду, одновременно герои и немного извращенцы. Настолько сложных денег я ещё не видел.

Я думал, что процент выкупа 40–60% в категории сумок — это ужас. Но оказалось, есть те, кто работает с выкупом 15–30% и считают это нормой.

Последний год я продаю джинсы, спортивную одежду, немного нижнего белья, футболки — и сейчас в производстве несколько новых категорий.
И вот там как раз такая история: на карточке — несколько миллионов выручки, а продаж — как кот наплакал.
Зарабатываем, да, НО можно было зарабатывать сильно больше в единицу времени.

Так как я уже вписался в эту историю, потратил время, деньги и нервы — продолжу развивать направления. Но больше расширять товарную матрицу не планирую.

Непрошеный совет: если вы хотите продавать одежду — сто раз подумайте, нужно ли вам это. Там куча подводных камней.
Деньги на WB можно зарабатывать намного проще.

У меня есть друзья, которые торгуют с процентом выкупа 95–98%. Понимаете, да? Из 100 заказов — 95 выкупов. Это совсем другой уровень.

‼️Главная метрика, на которую я реально бы смотрел при выборе товара — это процент выкупа.
Потому что логистика будет только дорожать, условия усложняться.
Если заказы выкупают — мы не тратим время на возвраты и повторные продажи.
Я это прочувствовал на новинках — и мне это очень нравится.

На что ещё я смотрю при выборе товара:

Деньги внутри категории.
Чтобы нормально продавать, нужно хотя бы 400–500 млн рублей заказов в месяц в рамках одной категории (подкатегории).
Можно и больше. Но если, к примеру, в категории всего 100 млн заказов за 30 дней и при этом 1000 продавцов — забрать выручку у ТОП-карточек будет сложно.

Монополизация и бренды.
Смотрю в сторону категорий, где нет жёсткой монополии и мировых брендов в ТОПе.
Например, хотел зайти в напольные весы — но там все деньги забрал Xiaomi. А в категории зубных щёток — Oral-B.

Целевая аудитория и поведение.
Есть товары, которые в онлайне почти не продаются.
Например, Леруа Мерлен завален штуками для ремонта — но на WB продаж по ним почти нет. Почему?
Потому что их покупают не обычные потребители, а мастера. Другая аудитория. Это тоже важно учитывать при выборе.

А вообще — продать можно абсолютно всё.
Нужно просто брать и делать.

Не забываем реагировать 👉🔥

‼️ТОП 100 категорий мелкой бытовой техники, которые актуальны для продаж на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет

Составил список для себя, делюсь с вами.
❗️Если смотрите в это правление, обязательно сохраняете

Кухонная техника
1. Блендеры
2. Миксеры
3. Кухонные комбайны
4. Мясорубки
5. Измельчители продуктов
6. Электрические тёрки и шинковки
7. Соковыжималки (центрифужные, шнековые)
8. Электрические чайники
9. Кофеварки
10. Кофемашины
11. Турки электрические
12. Молочные пеновзбиватели
13. Электрические кофемолки
14. Мультиварки
15. Скороварки
16. Пароварки
17. Рисоварки
18. Аэрогрили
19. Сушилки для овощей и фруктов
20. Мини-печи
21. Микроволновки
22. Тостеры
23. Бутербродницы
24. Вафельницы
25. Яйцеварки
26. Хлебопечки
27. Электрогрили
28. Фритюрницы
29. Попкорницы
30. Аппараты для сахарной ваты
31. Машины для мороженого
32. Машины для лапши
33. Вакууматоры
34. Устройства для газирования воды
35. Подогреватели для бутылочек
36. Электронные весы кухонные

Уход за собой (бьюти-гаджеты)
1. Фены
2. Выпрямители для волос
3. Плойки
4. Мультистайлеры
5. Электробигуди
6. Машинки для стрижки
7. Триммеры
8. Электробритвы
9. Фотоэпиляторы
10. Эпиляторы
11. Маникюрные аппараты
12. Электропилки для ног
13. Электрические зубные щётки
14. Ирригаторы
15. Массажёры для лица
16. Массажёры для тела
17. Массажные подушки
18. Мини-сауны для лица
19. Ванночки для ног

Для детей
1. Подогреватели бутылочек
2. Стерилизаторы
3. Электрокачели
4. Увлажнители воздуха для детской
5. Радионяни
6. Видеоняни
7. Ночные проекторы

Для авто и путешествий
1. Автомобильные пылесосы
2. Автохолодильники
3. Электрочайники для авто
4. Мобильные компрессоры
5. Устройства для обогрева сидений
6. Переносные инверторы (розетки 220 В в авто)

Микроклимат и комфорт
1. Обогреватели настольные
2. Персональные вентиляторы (USB)
3. Настольные кондиционеры
4. Электрические одеяла и простыни
5. Персональные ионизаторы

Разное и полезное
1. Электрооткрывашки
2. Устройства для очистки воды
3. Устройства антизапотевания зеркал
4. Электронные таймеры для кухни

Не забываем 👉🏻🔥

Поднимаем рейтинг карточки

Всем привет!
Уверен, многие столкнулись с проблемой набора отзывов на новые товары после разделения карточек. Накручивать отзывы стало дороже, а из-за частого исключения отзывов из рейтинга результат часто не оправдывает ожиданий.

Поэтому цепляемся за любой возможный способ.

❗️Рассказываю, как можно удалить негативные отзывы.

Пошагово:

⬇️Переходим в раздел «Товары и цены» → «Отзывы и вопросы».

⬇️Включаем фильтр: оценка — 1, 2 или 3 звезды.

⬇️В правом верхнем углу нажимаем на три точки → «Пожаловаться».

⬇️Выбираем причину жалобы (на практике — причина не влияет).

⬇️Вставляем заранее подготовленный шаблон и отправляем.

Пример шаблона для жалобы:

Уважаемая служба поддержки,

Просим удалить отзыв, размещённый на странице товара (продавец: ИП Иванов), поскольку он не относится к самому товару и, предположительно, оставлен с целью навредить деловой репутации.

Содержание отзыва не касается характеристик, качества или потребительских свойств товара, что противоречит правилам размещения пользовательских отзывов. Также имеются основания полагать, что отзыв предвзятый и не основан на реальном опыте покупки.

Просим рассмотреть жалобу и удалить данный отзыв в соответствии с политикой платформы.

С уважением,
ИП Иванов

Обычно решение приходит автоматически в течение часа.
У меня в среднем — 1 удалённый отзыв на 20 обращений, то есть конверсия 5%.

Если решение отрицательное — есть ещё один способ 😉

Зажигаем 100 🔥, и я публикую продолжение.

Как использовать кэшбек WB

5 августа WB анонсировал «Ягодки». Уверен, многие уже видели и слышали об этом.
Также WB поделился исследованием: кэшбэк может увеличивать продажи до 10%.

Вчера мы включили 1% кэшбэка на весь товар — будем тестировать.

❗️Сегодня появилась идея, как еще можно использовать «Ягодки» — хочу с вами поделиться.
Рассказываю на своём примере.

⬇️У меня есть товары, у которых заканчивается сезон, и которые нужно распродать. Но снижать цену я не хочу.
Средний чек — 7 000 ₽. Снижение на 10% «покрасит градусник» в зелёный, но потом, когда я подниму цену обратно, градусник развернётся и станет красным. WB будет показывать, что товар подорожал на 700 ₽ — а нам такое не нужно.

❗️Нам нужно снизить цену без фактического снижения, чтобы в следующем году продолжить продавать этот товар. Я готов дать скидку до 25%.

Что делаем?
▪️Часть «снижения» нам дают баллы за отзывы. Ставим 700₽ — это эквивалент 10%.
- 100₽ - текст
- 100₽ - фото
- 500₽ - видео

▪️Вторую часть даёт кэшбэк через «Ягодки». Ставим кэшбэк 10%.

Итог:
Цена визуально снижается на 20%, клиенты это видят и оформляют заказы. Мы получаем рост продаж, но фактическая цена остаётся прежней.

▪️У нас остается еще одна опция.
Можно зайти в акцию, дать скидку 1–3% и получить буст в 30%.

▪️После входа в акцию:
Ставим минимальную ставку в АРК (70 ₽ для сумок),

Льём трафик с полок и успешно выходим из сезона.

Было полезно?
С вас репост и 👉🔥