Подскажите по перераспределению

В прошлом году включал — это был еще тот геморрой. Лимитов не было, ловили какие-то мелкие поставки через ботов, в итоге опцию выключил.

Сейчас думаю, есть ли смысл заходить в это снова. Опция включается на 3 месяца, и если лимитов, то платить +0,5% 90 дней вообще не хочется.

Кто сейчас пользуется — есть результат или нет? Есть смысл включать?

Можно в ЛС @Dmitry_Steputenkov

Кто-то может мне объяснить, что такое коррекция логистики?

Скачал ежедневный отчет за вчера, а там четыре тысячи строк по 40-100₽

Проверьте у себя 👆

У кого есть опыт судов за габариты?

У нас ситуация такая, вб намерил габариты товара 4,35 литра, в карточке стояли габариты 2,8, следовательно штраф по максималке, а далее вб сделал 2 перезамера и было уже 2,53 литра и 3 литра по этому же артикулу, то есть по таким замерам штрафа быть не должно.

На досудебку отказали, хотим идти в суд

Всем привет! Вывезли примерно 70% товара со склада на фулфилмент.

Ребят, честно говоря, это пиздец. Процесс очень нервный.

Дело даже не в том, что нужно перевозить много коробок, а в том, что находится в этих коробках. В процессе переезда мы обнаружили внушительное количество обезличенного товара, который давно закончился на стоках и не был учтен абсолютно нигде. Денег подморожено много…

Но это ладно, поправимо.

Из прикольного.

На ФФ, который я вам показывал, поштучная приемка. То есть на входе приемщик пикает товар, складывает в пластиковый ящик и отправляет по конвейерной ленте в место хранения. Как на складе WB. Уже сразу на этапе приемки человеческий фактор и ошибки в пересчете товара исключаются на 99,9%. Все акты приемки передаются в ЭДО, не надо по сто раз дергать менеджера, чтобы получить информацию. После приемки я сразу вижу все остатки в личном кабинете.

На ФФ есть FBS. На самом деле для меня это шок. Чтобы вы понимали, мы подключились по API к инфраструктуре склада, и туда автоматически падают все заявки. То есть мне не надо контролировать остатки, мониторить заказы, скачивать наклейки, передавать их куда-то, организовывать логистику. Все работает автоматически. Мы сегодня включили FBS на WB и Ozon и уже отправили первые заказы. Сборщики получают заявку, собирают, делают отгрузку — всё. Все остатки актуальные и соответствуют остаткам на ФФ.

Мы ограничили лимиты, и FBS автоматически подключается только в том случае, если на складе WB меньше 5 товаров.

Конечно, на складе выстроена очень сильная логистика и мощнейшая команда с налаженными бизнес-процессами. Кайфую. Посмотрим на счет в конце месяца, но что-то мне подсказывает, что на круг это будет дешевле, чем у меня на базе. Обязательно расскажу.

Зашел на Ozon, а там 11 заказов на 100+к по FBS

Неожиданно, но приятно 😂

Всем привет! Большое спасибо всем, кто откликнулся! Сегодня всё продано.

Еще раз убедился, что канал — это была моя главная инвестиция за последние пять лет.
Спасибо, что читаете. Вместе мы сила!

Всем привет!

Мы закончили разработку сервиса ответов на отзывы и сейчас готовы пригласить желающих в закрытое бета-тестирование.

Если хотите попробовать — напишите мне в ЛС @dmitry_steputenkov.
Я выдам вам доступ к сервису и приглашение в закрытый чат.

Всем привет!
Мы завершили бета-тестирование сервиса ответов на отзывы — и теперь открываем доступ для всех!

Версия 2.0 стала мощнее практически во всём:
— Максимально понятный и удобный интерфейс
— Существенно выросли скорость и стабильность
— Добавили новые функции (скоро расскажу подробнее)

🔥 Наш сервис способен обработать до 30000 отзывов за 30 дней — этого хватает 99.9% селлеров, чтобы полностью закрыть задачу с обратной связью.

И самое приятное:
👉 Внутри есть БЕСПЛАТНЫЙ демо-доступ, чтобы вы могли всё протестировать
👉 Понравится — забирайте -75% на первый месяц по промокоду: PROMO-0D93B9

Важно: промокод действует всего 48 часов

Не откладывайте — подключайтесь прямо сейчас и автоматизируйте ответы уже сегодня!
@Repliner_Bot
@Repliner_Bot
@Repliner_Bot

Что делать, если вы получили штраф за габариты товара на WB

Недавно рассказывал, что получил штрафы за габариты. Продолжаю историю и рассказываю, что в итоге получилось сделать.

За занижение фактических габаритов WB удержал с меня 228 609 ₽.
Честно говоря, это существенно меньше, чем я ожидал…

Сразу после получения первого штрафа я поставил в карточке те габариты, которые были указаны в замерах. Но еще пару недель докатывались старые заказы, поэтому штрафы продолжали приходить. Сейчас вроде остановились.

Почему я поставил именно эти габариты?
Судя по фото, замеры были объективными, хотя я с ними всё равно не до конца согласен. Это одежда в пакете, а у такого товара практически невозможно стабильно контролировать высоту.

В карточке было указано 3 см.
WB намерил 4,2 см.
По регламенту округление всегда идет в большую сторону, поэтому в итоге выставили 5 см.

То есть высота выросла с 3 до 5 см — это +66,7%.
И, соответственно, если остальные стороны не меняются, расчетный объем товара тоже вырастает примерно на 66,7%.

Теперь к главному вопросу: как перемерить габариты?
Оказалось, всё довольно просто. Алгоритм состоит из трех действий:

• Формируем поставку на рекомендованный склад
Список рекомендованных складов лучше заранее уточнить в поддержке WB.
• Создаем обращение в поддержку
Просим отправить поставку на перезамер.
• Отгружаем поставку
Коробку дополнительно нужно обклеить информационными листами, которые будут сигнализировать складу о необходимости замера.

В целом всё. Дальше просто ждем, когда новые габариты появятся в отчете.

Найти его можно так:

Аналитика → Отчеты → Отчет по удержаниям → Замеры склада

Важный момент: обычно замеры отображаются датой поставки, а не датой фактического замера.

У меня на весь процесс ушло около 3 недель, потому что склад был в состоянии переезда, да и мы особо не спешили. Думаю, при нормальных условиях это можно сделать заметно быстрее.

Заявки на сторно штрафов я создавать не буду, потому что не особо верю в эту историю. Но если в вашей ситуации это уместно — пробуйте. Есть кейсы, когда люди действительно добиваются возврата денег.

И еще небольшой лайфхак.
По регламенту WB габариты могут отличаться в меньшую сторону до 10%, поэтому иногда можно уменьшить одну из сторон на 1 см и немного сэкономить на будущей логистике.

Главное — не занижать габариты бездумно, потому что потом экономия может превратиться в штрафы.

👉🔥

В сумках 25% СПП 🥴
У вас как?

Кстати, по поводу габаритов. У меня сложилось впечатление, что WB оборудовал склады весогабаритными установками. И так как сейчас они зарабатывают на логистике в обе стороны, им стратегически выгодно, чтобы габариты не были занижены.

Поэтому они замеряют много товаров и перепроверяют данные селлеров, что в целом логично.

Соответственно, нужно проверять отчет по замерам на ежедневной основе и особое внимание уделять этому разделу после поставок. По регламенту у нас есть 24 часа, что бы внести правки, что бы не получить штрафы. Вот так.

Сделал обращение на сторно штрафов за габариты и сегодня получил ответ от поддержки

Жду пополнение баланса 💪

Мир! Труд! Май!
А мы в Китай 😁