«Спроси маму»: как задавать правильные вопросы, чтобы узнать правду от клиентов? Саммари для начинающих
Хорошая идея продукта или плохая? На этот вопрос может ответить только рынок, все остальное – это субъективные мнения, а мнения бесполезны. Так как же подтвердить идею будущего продукта у «ранних пользователей»? Как задавать правильные и важные вопросы, чтобы «достать» действительно полезную информацию?
Разберемся с простыми правилами на основе книги Р. Фитцпатрика «Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?».
👉 https://teletype.in/@360strategy/ask_mom
Для тех, кому #некогдачитать #стратегия360 #маркетинг #продукт #саммари_книг
Хорошая идея продукта или плохая? На этот вопрос может ответить только рынок, все остальное – это субъективные мнения, а мнения бесполезны. Так как же подтвердить идею будущего продукта у «ранних пользователей»? Как задавать правильные и важные вопросы, чтобы «достать» действительно полезную информацию?
Разберемся с простыми правилами на основе книги Р. Фитцпатрика «Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?».
👉 https://teletype.in/@360strategy/ask_mom
Для тех, кому #некогдачитать #стратегия360 #маркетинг #продукт #саммари_книг
🔥10❤🔥2❤1👍1👏1
Стратегия успеха Генри Форда: как переосмыслить индустрию?
Многие слышали о том, что Генри Форд изменил автомобильную индустрию. Но как именно он это сделал? По сути дела он создал новый рынок, переведя автомобиль из «товара-роскоши» в «товар для народа». Он добился этого с моделью Ford T, которая стала хитом на многие десятилетия, благодаря своей доступности и функциональности. Форд постоянно искал пути оптимизации производства, что в конечном итоге привело к революционному конвейерному методу сборки.
В этой статье мы разберем основные стратегии, которые применял Генри Форд, и поймем, почему его автомобиль стал лидером рынка на десятилетия.
👉 https://teletype.in/@360strategy/ford
Для тех, кому #некогдачитать #стратегия360 #продукт #кейсы #разбор_стратегии_компании
«Единственная реальная ошибка — это та, из которой мы ничему не научились»
Многие слышали о том, что Генри Форд изменил автомобильную индустрию. Но как именно он это сделал? По сути дела он создал новый рынок, переведя автомобиль из «товара-роскоши» в «товар для народа». Он добился этого с моделью Ford T, которая стала хитом на многие десятилетия, благодаря своей доступности и функциональности. Форд постоянно искал пути оптимизации производства, что в конечном итоге привело к революционному конвейерному методу сборки.
В этой статье мы разберем основные стратегии, которые применял Генри Форд, и поймем, почему его автомобиль стал лидером рынка на десятилетия.
👉 https://teletype.in/@360strategy/ford
Для тех, кому #некогдачитать #стратегия360 #продукт #кейсы #разбор_стратегии_компании
🔥8👍6❤🔥2👏2❤1💯1
Коко Шанель: disrupt мира моды XX века
Что объединяет Эйнштейна, Ленина, Фрейда и Шанель? По версии журнала Times они входят в 100 самых влиятельных людей XX века, причем в этом списке лишь одно имя из индустрии моды – и это Коко Шанель. Она кардинально изменила понятие моды, отказавшись от кринолинов и корсетов эпох Викторианской и Эдвардианской эпох в пользу практичной и стильной одежды для современной женщины. Если говорить современным языком, то это полный disrupt рынка.
В этой статье мы разберем, как появились маленькое черное платье, парфюм Chanel No. 5, твидовый костюм, сумка 2.55, а также другие инновации Габриэль Шанель. Рассмотрим, чем она вдохновлялась и что было ее стратегией успеха.
👉 https://teletype.in/@360strategy/chanel
Для тех, кому #некогдачитать #стратегия360 #продукт #кейсы #разбор_стратегии_компании
«У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление»
Что объединяет Эйнштейна, Ленина, Фрейда и Шанель? По версии журнала Times они входят в 100 самых влиятельных людей XX века, причем в этом списке лишь одно имя из индустрии моды – и это Коко Шанель. Она кардинально изменила понятие моды, отказавшись от кринолинов и корсетов эпох Викторианской и Эдвардианской эпох в пользу практичной и стильной одежды для современной женщины. Если говорить современным языком, то это полный disrupt рынка.
В этой статье мы разберем, как появились маленькое черное платье, парфюм Chanel No. 5, твидовый костюм, сумка 2.55, а также другие инновации Габриэль Шанель. Рассмотрим, чем она вдохновлялась и что было ее стратегией успеха.
👉 https://teletype.in/@360strategy/chanel
Для тех, кому #некогдачитать #стратегия360 #продукт #кейсы #разбор_стратегии_компании
❤30👍9🥰2🔥1👏1💯1🏆1
Agile в маркетинге: как быстро реагировать на изменения рынка, адаптировать стратегию и снижать риски по продуктам
В больших компаниях и не очень цифровой маркетинг развивался как отдельная субкультура, постепенно занимая свое место под солнцем и вытесняя нецифровые каналы коммуникаций. Однако подходы к планированию маркетинга чаще всего остаются «из того века»: годовой план, бюджет и др. Как совместить гибкость, адаптивность цифры с управлением маркетингом? Agile – это и про маркетинг тоже?
Разберемся на примерах и, как всегда, поделимся полезным фреймворком.
👉 https://teletype.in/@360strategy/agile_marketing
#напочитать С. Бринкер «Agile-маркетинг. Хакерские практики для эффективного бизнеса»
Для тех, кому #некогдачитать #стратегия360 #маркетинг #agile #саммари_книг
В больших компаниях и не очень цифровой маркетинг развивался как отдельная субкультура, постепенно занимая свое место под солнцем и вытесняя нецифровые каналы коммуникаций. Однако подходы к планированию маркетинга чаще всего остаются «из того века»: годовой план, бюджет и др. Как совместить гибкость, адаптивность цифры с управлением маркетингом? Agile – это и про маркетинг тоже?
Разберемся на примерах и, как всегда, поделимся полезным фреймворком.
👉 https://teletype.in/@360strategy/agile_marketing
#напочитать С. Бринкер «Agile-маркетинг. Хакерские практики для эффективного бизнеса»
Для тех, кому #некогдачитать #стратегия360 #маркетинг #agile #саммари_книг
👍9🔥4❤1
Чем выше удовлетворенность клиентов, тем бОльшую прибыльность они генерируют для компании
Все вокруг говорят о лояльности клиентов. Вы наверняка не раз слышали аббревиатуры типа NPS, CSI... Но как они связаны с финансами вашей компании? 🤔 В этой статье мы попытались очень просто разложить математику лояльности и показать, как эти показатели влияют на доход компании.
👉 Погружаемся в:
- Индекс потребительской лояльности (ИПЛ)
- Индекс потребительской удовлетворенности (ИПУ)
- Показатель удержания клиента
- Классификацию потребительской лояльности
И да, в статье вы найдете ссылку на шаблон Excel для расчета этих показателей!
Dive deeper into the metrics that matter!
👉https://teletype.in/@360strategy/loyalty
Для тех, кому #некогдачитать #стратегия360 #маркетинг #фреймворки #лояльность
«Перемены – единственное, что постоянно»
Все вокруг говорят о лояльности клиентов. Вы наверняка не раз слышали аббревиатуры типа NPS, CSI... Но как они связаны с финансами вашей компании? 🤔 В этой статье мы попытались очень просто разложить математику лояльности и показать, как эти показатели влияют на доход компании.
👉 Погружаемся в:
- Индекс потребительской лояльности (ИПЛ)
- Индекс потребительской удовлетворенности (ИПУ)
- Показатель удержания клиента
- Классификацию потребительской лояльности
И да, в статье вы найдете ссылку на шаблон Excel для расчета этих показателей!
Dive deeper into the metrics that matter!
👉https://teletype.in/@360strategy/loyalty
Для тех, кому #некогдачитать #стратегия360 #маркетинг #фреймворки #лояльность
Teletype
Чем выше удовлетворенность клиентов, тем бОльшую прибыльность они генерируют для компании
Этот принцип стоит в основе современного бизнес-подхода, направленного на развитие и укрепление долгосрочных отношений с клиентами...
❤6👍2🔥2🥰2
Strategy framework.pdf
3.8 MB
Сегодня делимся фреймворком / гайдом по созданию стратегии (бизнеса, продукта). Уверены, что многим пригодится и в работе, и вне работы. В чем польза – это про развитие стратегического мышления и насмотренности, про стратегию больших и маленьких компаний, про то, как разговаривать с топами на одном языке 😊
В презентации к посту ответы на вопросы:
* Как заглянуть в будущее на основе анализа мегатрендов и рынков?
* Как определить текущую бизнес-модель?
* Как сформировать целевое видение?
* Как построить стратегический каскад?
* Как от бизнес-стратегии перейти к стратегии продукта?
Ставьте 🔥 и ❤️ , если фреймворк вам полезен — нам важно это знать!
В презентации к посту ответы на вопросы:
* Как заглянуть в будущее на основе анализа мегатрендов и рынков?
* Как определить текущую бизнес-модель?
* Как сформировать целевое видение?
* Как построить стратегический каскад?
* Как от бизнес-стратегии перейти к стратегии продукта?
Ставьте 🔥 и ❤️ , если фреймворк вам полезен — нам важно это знать!
🔥20❤3
NPS: от метрики лояльности до реального влияния на бизнес-показатели
В этой статье мы решили разобрать метрику NPS (Net Promoter Score, индекс готовности рекомендовать): насколько эффективен этот инструмент в различных бизнес-сценариях и стоит ли его рассматривать как одну из ключевых метрик для отслеживания?
- Что такое NPS
- Когда стоит применять NPS?
- Потенциал NPS как ключевой метрики.
- Плюсы и минусы NPS.
- Практические примеры использования.
👉 https://vc.ru/marketing/1154537-nps-ot-metriki-loyalnosti-do-realnogo-vliyaniya-na-biznes-pokazateli
Для тех, кому #некогдачитать #стратегия360 #маркетинг #NPS #лояльность
В этой статье мы решили разобрать метрику NPS (Net Promoter Score, индекс готовности рекомендовать): насколько эффективен этот инструмент в различных бизнес-сценариях и стоит ли его рассматривать как одну из ключевых метрик для отслеживания?
- Что такое NPS
- Когда стоит применять NPS?
- Потенциал NPS как ключевой метрики.
- Плюсы и минусы NPS.
- Практические примеры использования.
👉 https://vc.ru/marketing/1154537-nps-ot-metriki-loyalnosti-do-realnogo-vliyaniya-na-biznes-pokazateli
Для тех, кому #некогдачитать #стратегия360 #маркетинг #NPS #лояльность
🔥5👍3👏2❤1🥰1
SBS Consulting - Тренды развития ИИ 2030.pdf
3.4 MB
Тренды развития искусственного интеллекта и цифровых технологий на основе ИИ до 2030 года
В марте 2024 г. вышло исследование SBS Consulting про тренды развития ИИ.
👇 Ловите summary и как использовать в работе https://vc.ru/marketing/1173117-trendy-razvitiya-iskusstvennogo-intellekta-i-cifrovyh-tehnologiy-na-osnove-ii-do-2030-goda
Для тех, кому #некогдачитать #стратегия360 #ИИ #исследования #саммари
«К 2030 г. начнет развиваться сильный ИИ (AGI-Artificial General Intelligence), который будет сопоставим с человеческим интеллектом в части способностей думать, понимать, обучаться, а также понимать все аспекты человеческих мыслей и эмоций».
В марте 2024 г. вышло исследование SBS Consulting про тренды развития ИИ.
👇 Ловите summary и как использовать в работе https://vc.ru/marketing/1173117-trendy-razvitiya-iskusstvennogo-intellekta-i-cifrovyh-tehnologiy-na-osnove-ii-do-2030-goda
Для тех, кому #некогдачитать #стратегия360 #ИИ #исследования #саммари
👍7🔥4❤1👏1
Кейс «Просвещения»: как объединить образовательные сервисы в единую экосистему
«Просвещение» (https://prosv.ru/) – крупнейший образовательный холдинг в России. Основные направления бизнеса: разработка и дистрибуция книжной продукции для B2G/B2B/B2C, цифровые сервисы, поставка оборудования, дополнительное обучение взрослых онлайн/офлайн. На рынке более 90 лет.
Масштаб бизнеса – более 100 млн продуктов в год доставляются клиентам.
Задача
Увеличить клиентскую базу и выручку в собственном интернет-магазине.
Решение:
– Запустили новые корпоративный и пользовательский сайты
– Внедрили единый каталог (PIM) печатной продукции и цифровых сервисов
– Настроили авторизацию и личный кабинет для сбора контактов
– Объединили все другие сайты компании в единую экосистему
Результат:
– x 2 – трафик на сайте
– 20 тыс. новых контактов – рост базы в месяц
– 30% – рост конверсии в покупку
ИТ
Сайт собственной разработки, микросервисная архитектура, каталог на базе open source решения Open PIM
Срок
9 месяцев
👉 Про фишки проекта подробнее – здесь https://www.sostav.ru/publication/kejs-67796.html
#стратегия360 #маркетинг #просвещение #управление_проектами #сайт
«Просвещение» (https://prosv.ru/) – крупнейший образовательный холдинг в России. Основные направления бизнеса: разработка и дистрибуция книжной продукции для B2G/B2B/B2C, цифровые сервисы, поставка оборудования, дополнительное обучение взрослых онлайн/офлайн. На рынке более 90 лет.
Масштаб бизнеса – более 100 млн продуктов в год доставляются клиентам.
Задача
Увеличить клиентскую базу и выручку в собственном интернет-магазине.
Решение:
– Запустили новые корпоративный и пользовательский сайты
– Внедрили единый каталог (PIM) печатной продукции и цифровых сервисов
– Настроили авторизацию и личный кабинет для сбора контактов
– Объединили все другие сайты компании в единую экосистему
Результат:
– x 2 – трафик на сайте
– 20 тыс. новых контактов – рост базы в месяц
– 30% – рост конверсии в покупку
ИТ
Сайт собственной разработки, микросервисная архитектура, каталог на базе open source решения Open PIM
Срок
9 месяцев
👉 Про фишки проекта подробнее – здесь https://www.sostav.ru/publication/kejs-67796.html
#стратегия360 #маркетинг #просвещение #управление_проектами #сайт
Sostav
Кейс «Просвещения» и «Аэро»: как объединить образовательные сервисы в единую экосистему
В итоге число уникальных посетителей увеличилось почти в два раза
🔥7❤6👍3👎1💩1
Основные ошибки при внедрении изменений в компании (по Дж.Коттеру)
Любые изменения, масштабные и не очень, по причине внешних или внутренних факторов, всегда имеют болезненный характер. Не заточены процессы под создание новых продуктов, внедрение новых технологий, изменение организационной структуры, реализация проектов, изменения законодательства, M&A, стратегия, новые коллеги… Список практически бесконечный. Опыт управления изменениями говорит о том, что основные факторы неуспеха кроются в самой компании.
Распространенные ошибки:
Ошибка № 1 – излишняя самоуспокоенность
Ошибка № 2 – отсутствие достаточной команды реформаторов, наделенной полномочиями
Ошибка № 3 – плохо сформулированы конечные цели
Ошибка № 4 – недостаточное информирование
Ошибка № 5 – блокировка реализации нового видения
Ошибка № 6 – отсутствие быстрых успехов
Ошибка № 7 – преждевременное празднование победы
Ошибка № 8 – изменения не становятся частью корпоративной культуры
Подробнее об ошибках, примерах и последствиях – на карточках. Листай, сохраняй и делись!
Для тех, кому #некогдачитать #стратегия360 #маркетинг #управление_изменениями #по_коттеру
Любые изменения, масштабные и не очень, по причине внешних или внутренних факторов, всегда имеют болезненный характер. Не заточены процессы под создание новых продуктов, внедрение новых технологий, изменение организационной структуры, реализация проектов, изменения законодательства, M&A, стратегия, новые коллеги… Список практически бесконечный. Опыт управления изменениями говорит о том, что основные факторы неуспеха кроются в самой компании.
Распространенные ошибки:
Ошибка № 1 – излишняя самоуспокоенность
Ошибка № 2 – отсутствие достаточной команды реформаторов, наделенной полномочиями
Ошибка № 3 – плохо сформулированы конечные цели
Ошибка № 4 – недостаточное информирование
Ошибка № 5 – блокировка реализации нового видения
Ошибка № 6 – отсутствие быстрых успехов
Ошибка № 7 – преждевременное празднование победы
Ошибка № 8 – изменения не становятся частью корпоративной культуры
Подробнее об ошибках, примерах и последствиях – на карточках. Листай, сохраняй и делись!
Для тех, кому #некогдачитать #стратегия360 #маркетинг #управление_изменениями #по_коттеру
👍9🔥3❤1👏1🙏1
DI_eCommerce_in_Russia_2023.pdf
23.5 MB
Анализ рынка e-Commerce в России 2023 - 2024 гг.: коротко о главном и перспективы ИИ
Рынок e-Commerce продолжает расти высокими темпами, однако, все когда-то заканчивается. Когда темпы роста e-Commerce сравняются с темпами роста экономики, какую стратегию выбрать в отношении собственного интернет-канала продаж и какие инновации грядут в сегменте ритейла – разберемся на цифрах и кейсах.
👉 https://vc.ru/marketing/1199303-analiz-rynka-e-commerce-v-rossii-2023-2024-gg-korotko-o-glavnom-i-perspektivy-ii
Для тех, кому #некогдачитать #стратегия360 #маркетинг #исследования #e_commerce
Рынок e-Commerce продолжает расти высокими темпами, однако, все когда-то заканчивается. Когда темпы роста e-Commerce сравняются с темпами роста экономики, какую стратегию выбрать в отношении собственного интернет-канала продаж и какие инновации грядут в сегменте ритейла – разберемся на цифрах и кейсах.
👉 https://vc.ru/marketing/1199303-analiz-rynka-e-commerce-v-rossii-2023-2024-gg-korotko-o-glavnom-i-perspektivy-ii
Для тех, кому #некогдачитать #стратегия360 #маркетинг #исследования #e_commerce
👍11🔥4❤2
МТС_Годовой отчет_2023.pdf
3.2 MB
Цифровая экосистема МТС: результаты 2023, планы, стратегия
В эпоху развития экосистем и маркетплейсов довольно трудно сформировать своё конкурентное преимущество и сохранить позиции на рынке. Одна из стратегий в этом случае – следование за лидером. МТС, одним из последних, заявил о своём позиционировании как экосистема и, пожалуй, единственный из всех телекомов, кто это сделал.
Разберёмся с его результатами, планами и стратегией.
👉 https://vc.ru/marketing/1210483-cifrovaya-ekosistema-mts-rezultaty-2023-plany-strategiya
Для тех, кому #некогдачитать #стратегия360 #стратегия #экосистема #мтс #насмотренность
В эпоху развития экосистем и маркетплейсов довольно трудно сформировать своё конкурентное преимущество и сохранить позиции на рынке. Одна из стратегий в этом случае – следование за лидером. МТС, одним из последних, заявил о своём позиционировании как экосистема и, пожалуй, единственный из всех телекомов, кто это сделал.
Разберёмся с его результатами, планами и стратегией.
👉 https://vc.ru/marketing/1210483-cifrovaya-ekosistema-mts-rezultaty-2023-plany-strategiya
Для тех, кому #некогдачитать #стратегия360 #стратегия #экосистема #мтс #насмотренность
🔥11👍2🙏2