На ваше сообщение не ответят если... Как получать ответы в диалогах при продажах в переписках!

Утро, налив кофе, менеджер приступил к обработке обращений. 10 заявок - 8 звонков без ответа. По регламенту вторым касанием - сообщение в мессенджер. 8 сообщений: 7 прочитано и лишь 1 ответ. 6 человек проигнорировали меня, почему?

Ретроспектива: кофе, кабинет руководителя, разбор сообщений после неудачных звонков:

«Доброго дня, меня зовут Иван, я представитель компании «Самый лучший продаван», звонил вам, вы не ответили!»

Иван, зря вы думаете, что клиент помнит именно вашу компанию (он мог оставить 5 или 10 заявок за вечер) и какой товар или услугу она предлагает. А если даже (о, чудо) помнит: какую полезную информацию из вашего сообщения он вынесет для себя? Что замотивирует его на ответ? Используя такое или схожее сообщение - вы только констатируете и так известный факт (у него есть пропущенный в телефоне), какого результата или ответа вы ожидаете?

«Доброго дня, меня зовут Иван, вы оставляли заявку на качественный удалённый отдел продаж, который гарантирует выполнение плана с первого месяца работы. К сожалению, не смог до вас дозвониться! Подскажите, пожалуйста: вам удобнее было бы узнать о том, что мы можем предложить в звонке или в переписке?»

Как думаете, Иван: давая понимание клиенту по какой услуге ему пишут, сразу предоставляя его выгоды и оставляя выбор только в каналах связи (звонок или мессенджер) - больше ли вы получите шансов на его ответ?

Смена кадра. Декорации прежние - офис руководителя, на столе дымится третья утренняя кружка кофе. На сцене появляется новое действующее лицо. Менеджер Андрей направил 5 коммерческих предложений и хочет получить решения по ним. Он написал 5 сообщений, их прочитали, но они безответны:

«Здравствуйте! Ранее направлял вам коммерческое предложение. Подскажите, удалось ознакомиться?»

Андрей, если люди активны в бизнесе или в подборе услуги или товара для себя в данный конкретный момент, то у них может быть 5, 10, 50 коммерческих предложений, с которыми им предложили ознакомиться!

«Здравствуйте! Ранее направлял вам коммерческое предложение по снижению расходов и увеличению вашей выручки до двух раз за счёт поднятия конверсии нашими опытными менеджерами удалённого отдела продаж! Подскажите, удалось ознакомиться, готовы увеличить свой заработок с нами?»

Андрей, для того чтобы ответили именно вам: выделитесь среди прочих, подсветите и напомните в сообщении чем вы отличаетесь от других и повторите в конце сообщения выгоду для клиента. Согласитесь, сложнее не ответить на сообщение, если вам предлагают то, что выгодно для вас. Правда?

В кабинете: руководитель, Андрей и Иван. Доска исписана предложениями, часть из них перечеркнуты ярко красным маркером:

Приглядимся к написанному на ней!

На ваше сообщение не ответят если:

❌ Вы не отличаетесь от остальных 5-50 сообщений ваших конкурентов в списке диалогов клиента.
❌ Не даёте дополнительной мотивации (пользы, выгоды) клиенту на ответ вам.
❌ Пишите то, что и так знает клиент («я вам звонил, вы не ответили»), не задавая вопросы или не призывая к действию!

Как получать ответы в диалогах при продажах в переписках:

✅ В сообщении не пишите о себе (название компании), пишите о выгодах для клиента, услуге или продукте, которую он получит!
✅ Мотивируйте клиента на ответ: обращайте внимание на тот результат, который он получит, если ответит вам и приобретёт ваш товар или услугу.
✅ Задавайте вопросы или делайте призывы к действию. Лучше всего работают вопросы «с выбором без выбора»: «Удобнее было бы чтобы я перезвонил или продолжим общение в мессенджере?»

Руководитель стирает пот со лба:

«Надеюсь, что я помог не только Андрею и Ивану. Буду рад, если читатели этого поста тоже нашли что-то полезное для себя!»

Если это было так, ставьте 👍🏻 и подписывайтесь на канал, чтобы узнать больше!

Поговори с птичкой на плече - Очень простая методика, которая гарантировано увеличит ваши продажи!

Может ли ваше воображение помогать в продажах?

Хочу поделиться с вами одним простым легким инструментом, который обязательно поможет продавать и зарабатывать намного больше и в нем вам поможет воображение!

🪄Раз, два, три: Представьте, что на вашем плече появляется птичка. Ко мне уже запрыгнула ворона - Каркуша!

Что она там делает? Ушами она слушает всё, что вы говорите клиентам, глазами следит за всем, о чем пишите. Пока вы не начали - её клюв закрыт и в комнате тишина! Всё меняется как только вы начинаете общение с клиентами:

Во время каждого диалога с клиентом в комнате раздаётся громкое «КАР-КАР-КАР»

Таким образом моя Каркуша спрашивает от лица клиента: «А зачем мне это?»

Каждый ваш контакт должен закрывать задачу, с которой к вам обратились и доносить вашу пользу клиенту:

«Подходите к каждому клиенту с мыслью помочь ему решить проблему или достичь цели, а не продать товар или услугу». Брайан Трейси.

🦉Птичка будет внимательно следить, не давая вам забывать об этом:

«Я звонил вам и не смог дозвониться, Когда я могу перезвонить?»
🐦‍⬛️ «КАР-КАР-КАР - А зачем мне это?»

«Отправлял вам коммерческое предложение, удалось ли рассмотреть?»
🐦‍⬛️ «КАР-КАР-КАР - А зачем мне это?»

💰Как только вы начнете использовать эту очень простую технику вы значительно увеличите не только конверсию ответов ваших клиентов, но и сократите цикл ваших сделок и увеличите число продаж и ваш заработок!

🔎 Если хотите проверить нужна ли вам данная техника: Напишите в комментарии пример любого вашего сообщения клиенту и моя Каркуша с плеча проверит - хочется ли ей прокричать: «КАР-КАР-КАР» 😀

📈 Канал, с которым продажи растут: бери и пользуйся!

Привет, новый подписчик! ⭐️Если ты только что присоединился, значит, ищешь реальные инструменты, а не «водные» теории. Здесь нет магии — только практика, цифры и кейсы, которые уже принесли компаниям +150% к конверсии. Как? Читай дальше.

✔️ Почему этот канал — must have?
Секреты из первых рук: 15+ лет в продажах, проекты на 300+ млн ₽, рост конверсии в 2 раза. Опыт работы в таких компаниях, как Qwerty, LaModa, Renault и других.

Готовые решения: Скрипты, фишки переговоров, лайфхаки для менеджеров — всё, что работает прямо сейчас.

Никакой «воды»: Только то, что проверено в бою. Даже старые посты здесь — золотая жила (загляни в архив!).

🚀 Чем могу помочь лично?

Если нужно не просто знать, а получить результат:
🟢 Отдел продаж «под ключ»: Менеджеры, РОП, скрипты, отчёты — под ваши KPI.
🟢 Аудит переговоров: Найдём слабые места за 24 часа.
🟢Консультации для собственников: Как выжать максимум из отдела без стресса.
🟢 Скрипты-убийцы возражений: Чтобы клиенты говорили «да» еще до конца диалога.

🔥 https://t.me/VikentiyPM Пиши, пока твои конкуренты уже это не сделали.

❗️ Важно!
В канале уже 100+ постов с кейсами, шаблонами и разборами ошибок. Не пропускай — сохрани в «Избранное» и возвращайся, когда будет время.

🌓 Опыт в разных нишах
Я работал с огромным числом отраслей — от туризма и майнинга до детского отдыха, логистики, оптовых и розничных продаж, инфобизнеса и многого другого. Каждая ниша — это уникальные вызовы, и я знаю, как с ними справляться.

P.S. Каждый второй подписчик пишет нам после третьего поста. Не будь исключением — действуй! 📱

Подписывайся, читай, внедряй.
(Да, здесь всё по делу. Как и в твоём бизнесе.)

Продажи не ждут. 👇

⚡️ Если ты дочитал до конца — ты наш человек. Жми «Присоединиться» читай материалы и увеличивай продажи уже сегодня