​😊 Верните клиента в счастливое детство: Продавайте эмоциями!

😊 Раннее утро мне 10 лет, сегодня не надо идти в школу но я вскакиваю почти на рассвете. Стараюсь быть тихим, ведь родители еще спят. Они не смогут понять: Какой может быть сон когда меня ждет футбольный мяч, друзья и новые бутсы, купленные ими вчера?

Впиваясь шестью острыми шипами в мякоть сиденья стула и блистая агрессивной красной раскраской обувь словно кричит: Чего же ты ждёшь, бежим на поле!

😊 Вчера я не смог расстаться с ними, оставив в коридоре. Мама с папой смеялись пока я тащил кухонный стул и выкладывал своё богатство! Но минута без них казалась годом. Заснув я боялся не увидеть их и поэтому не уснул допоздна и проснулся уже спозаранку!

Это были мои первые профессиональные бутсы, первый восторг и любовь. Конечно через неделю я привык к ним и они стали лишь инструментом для бега, пасов и голов! Но момент первой встречи и утро первого дня с ними - я запомнил на всю свою жизнь!

😊Мы далеко не дети, но всем нам хочется снова испытать ощущения из детства. И когда мы что-то приобретаем - очень часто делаем это ради эмоций. Эмоциональные покупки - самые быстрые. Импульсивное желание - очень короткое.

Сейчас мы хотим поехать в Крым как в детстве и оставляем заявку туроператору, а уже через 10 минут эмоции угасают и мы снова взрослые дяди и считаем: сможем ли позволить себе этот расход?

Во многих нишах продаж в переписках: задача менеджера - успеть поймать это состояние, ответить во время, поддержать эмоции и добавить к ним дополнительных красок!

😊 Возвращайте клиентов в детство: давайте их внутреннему ребенку насладиться эмоциями пока взрослый дядя ненадолго отпускает его!
Рисуйте картинки вашего товара или услуги, показывайте наброски ощущений, которые ждут покупателя!

Продажа эмоциями всегда работает лучше примеров, цифр и доводов. Какими бы мы не были серьезными - ребёнок все еще живет в каждом из нас.

😊И парень с бутсами около кровати с девочкой с новым прелестным кружевным платьем на спинке стула - Они все также ждут выхода на поле с друзьями и похода на школьный огонёк с подругами!

🙂Когда очень хочется помочь менеджеру продать, но ты не совсем профи в этом!

😶‍🌫️Хватит душнить! Только свежий воздух в продажах в переписках - дает результат!

Доброго времени суток, позвольте представиться - я являюсь менеджером по продажам из [название компании]. Данное сообщение отправлено для того, чтобы установить формальные рамки нашего будущего сотрудничества. С учетом вашего обращения, мы будем рады предоставить вам необходимую информацию.

Пока, мистер бюрократ, я закрываю сообщение...

💙Помните, когда мы только начинали работать, нам насаждали в умы: «Пишите деловым языком, есть нормы деловой переписки»? Офисный тон, бюрократические заумные предложения! Мне нравилось и казалось красивым отправлять витиеватые письма начальству и коллегам. Я наслаждался своей «деловитостью» и «взрослостью».

Сколько из вас все еще пишет так сейчас?
Конечно, работая в госструктурах и схожих областях, кому-то все ещё нужно изобретать «отрицательный рост экономики», но в остальном мы же общаемся не так!

Если мы хотим выполнения задачи мы пишем ее четко и по делу: «Здравствуйте, инфляция 10% ваши предложения?»

💙 Точно так же я не хочу читать от менеджера заумных, душных сообщений! Я прихожу к нему чтобы быстро получить ответы на вопросы и, если все устроит купить - это единственное, что мне нужно!

С менеджером по продажам в переписке должно быть легко: он должен писать на твоем языке! Лучшие менеджеры перенимают стиль общения у целевой аудитории и пишут только на нем:

Вы продаете аппараты для добычи криптовалюты?
Пишите «асик», а не «майнинг оборудование», не «криптовалюта», а "крипта» и т.д.

💙Уберите лишнюю формальность из переписок! Люди воспринимают мессенджеры как средство приятного ежедневного общения, при продаже в переписках им хочется простого, понятного, человеческого общения и покупают они у тех, кто говорит на их языке, а не у душных бюрократов!

💙 Сделайте общение «свежим», добавьте немного юмора, если это уместно, используйте немного эмодзи или «скобочек» в сообщениях. В повторных контактах первыми сообщениями спрашивайте не о делах (о покупке вашего товара или услуги), а просто как дела у клиента!

🥰 Введите такое общение сейчас и уверяю, что с таким «свежим воздухом» в продажах в переписках - в конце месяца вы удивитесь результатам!

✅🔢Самых актуальных и полезных постов канала

📈 Приветствую тех, кто, поняв, что продажи в переписках - это настоящее и будущее для менеджеров и отделов продаж - уже сделал правильный выбор!

Для вашего удобства первые 10 самых полезных постов канала:

📖 Теория:

❓Нужны ли продажи в переписках? Навык, который точно потребуется вам в 2024 году!

⚖️ Продажи в переписках или звонки? Выбор людей в 2023 году

✅ Нужно ли фрилансеру уметь продавать в переписках?

💡3 утверждения о продажах в переписках: миф или правда?

⚙Практика:

✅Как продавать много? Строим крепкий фундамент ваших продаж!

🛷Как с ледяной горки: структура скрипта, влекущая клиента к покупке!

❤️Дорого - любимое возражение! Как отрабатывать его в продажах в переписках?

✨Как презентовать в продажах в переписках кратко, по делу и без возражений!

⚡️Ответила в директ ❌- Как правильно уходить от прямого ответа по цене до выявленных потребностей клиента. Рабочие примеры✅

✨ Гарантирующая результат структура скрипта для продаж в переписке!

✔️Если было полезно: Подписывайтесь на мой канал и читайте первыми экспертные материалы, примеры из работы и советы из личного опыта!

😱Иногда мне становится страшно! Зачем нужны такие менеджеры по продажам?

У вас есть такая модель дронов?
Нет, закончились
Жаль, до свидания!
Хорошего дня!

Спасибо, мой день уже не будет хорошим!

Утро началось с аудита 5 компаний, продающих дроны. Нужная модель числилась в наличие на сайте, но, вопреки этому, три из пяти менеджеров радостно сообщили что она отсутствует. Вы это серьезно?

👀 Мне действительно стало страшно: ведь я не искал товар дальше первой страницы Яндекса. Все компании, в которые я обратился, вышли по поиску с рекламных объявления и страниц самого товара.

Рекламный бюджет тратится, клиенты привлекаются, а в результате: «Закончились, хорошего дня!»

Можно говорить о том, что маркетинг настроен не верно, трафик льется на товар, но его нет на складе. Не важно! Он льётся, если бы он не лился на эти модели, то я бы вообще не обратился в компанию.

Для чего в штатах компаний сидят менеджеры, не пытающиеся предложить клиенту что-то взамен?

Даже не погружаясь в продукт, за 10 минут я узнал что у дрона есть альтернативы: другие вариации моделей по разным ценам + предложения других производителей. Все они есть на сайтах компаний, их можно предложить, но такие мысли почему-то не приходят в головы менеджеров!

Что это: Отсутствие желание продавать? Не умение? Отсутствие структуры для таких случаев? Думаю - всё вместе!

На выходе мы получаем:
😀Слитый бюджет на рекламу
😀Раздраженный клиент
😀Отсутствие продаж
😀И я уверен: слова про «плохие лиды» от менеджера!

Мне действительно жалко и страшно когда я вижу такие ситуации. Ведь избежать их можно затратив смешные бюджеты и сделав простые действия:

😀Заказать или самостоятельно сделать аудит отдела продаж
😀Написать структуру действий для таких и схожих случаев
😀Описать пример скрипта для менеджеров и провести их обучение
😀Контролировать выполнение

Уверяю вас, затраченная сумма сразу покроет ваши сливающиеся рекламные бюджеты и упущенные продажи! Не теряйте свои деньги!

Нужна помощь по аудиту, структуре или скрипту: @VikentiyPm
Пишите, договоримся!

🍟Жарить картошку или мыть посуду? Можно ли хорошо продавать и в переписках и в звонках?

Ты знаешь, мне легче позвонить, я вообще не понимаю как продавать в этих чатах!

💭Совсем недавно поведала мне, одна из лучших менеджеров по продажам. Пелагея всегда перевыполняет план, продавая и в звонках и в переписках, но к мессенджерам душа не лежит и всё. Казалось бы: план перевыполняется, какие могут быть вопросы?

На самом деле - вопросы есть! Чаще всего мы смотрим показатель средней общей конверсии, не разделяя каналы продаж, а значит завышенный процент продаж в звонках легко может компенсировать низкие показатели в переписках!

❓Можно ли одинаково любить продавать в сообщениях и звонках?
Помню по себе: меня тяготили звонки, они казались просто мукой! В отличие от Пелагеи я любил продавать только в переписках и если мне приходилось помогать менеджерам - я продавал через мессенджеры.

Продажи это во многом психология: чем меньше нам что-то нравится делать - тем хуже наши результаты!

Представьте семью: жена любит готовить, мужу не сложно помыть посуду: Они меняются: и вот уже разбитая тарелка осколками на полу и пережаренная картошка чернеет на сковороде!

⚖️Так же и менеджер: Он точно не может одинаково хорошо делать продажи в переписках и в звонках. Несмотря на схожесть этапов продаж, его стаж работы, умения и прочее - он будет либо «разбивать посуду» либо «пережаривать картошку»!

Менеджер по продажам в переписках это не какая-то уникальная, сложная профессия: он должен уметь примерно тоже самое что и классический телефонный продавец. Их отличает только желание работать в том или ином канале, но даже такой маленький нюанс сильно влияет на итоговые результаты!

👷‍♀️Понимая эти моменты многие компании разделяют каналы работы: По данным сервиса headhunter сейчас 31 000 вакансия ждет менеджера по продажам в переписках!

Но что делать если у вас уже есть штат менеджеров универсалов. Добавлять ли отдельную единицу, менять ли действующего менеджера на специалиста по перепискам?

Поговорите со своими менеджерами! Скорее всего найдутся те, кому больше по душе мессенджеры. Попробуйте перевести каналы текстовых заявок на них и проанализировать результат!

💵 Скорее всего вы увидите общее увеличение продаж как по звонкам так и в переписках!

А если результаты в переписках окажутся ниже ожидаемых: Попробуйте Гарантирующую результат структуру скрипта для продаж в переписке!
И другие материалы моего канала!

✈️Не надо так 😘

🥰Флирт как продажа: 5 этапов продаж при знакомстве в баре!

Среди гама музыкальной бочки, меж танцующих в лучах стробоскопа тел, наши взгляды на секунду пересеклись! Грудная клетка мгновенно провибрировала, оповестив о новой заявке в crm моей души.

🥰«Промедлишь и потеряешь» звякнуло оповещение нервной системы, принуждая к мгновенным действиям! Улыбка, поправить воротничок в отражение зеркала, 30 спешных шагов сквозь танцующие преграды!

✖️«Одна тут отдыхаешь?» - Мозг от волнения подсказывает ерунду

🥰«Прелестный вечер, меня зовут Викентий, могу вас чем-то угостить?» - молниеносно прохожу этап приветствия и налаживаю контакт с Анастасией!

🥰«Вы любите такую музыку? Часто бываете тут?» - не упуская реакций на вопросы выявляю потребности моей новой знакомой:

Девушка любит отдохнуть после тяжелой недели с парой бокалов вина в спокойной обстановке. В этом баре оказалась впервые и ей нравится всё, кроме слишком оглушающей музыки!

🥰«Музыка действительно шумновата, Я даже не всегда слышу ваш очень приятный голос! Но буквально в 100 метрах отсюда есть отличное заведение с тихой музыкой, прекрасным выбором вина и очень приятными, мягкими диванчиками» - Закрываю потребности милой дамы

🥰«Предлагаю нам перейти на «ты» и продолжить общение в этом прекрасном месте вдвоем, что скажешь?» - делаю предложение и без возражений закрываю «сделку»!

🥰 Наедине с бокалами вина нас ждет великолепный вечер чтобы ближе узнать друг друга!

Приятное пятничный знакомство с флиртом легко можно перенести на этапы продаж. а хорошие продажи только у тех, кто не забывает следовать их этапам!

🥰 Всем хороших продаж, флирта и пятничного настроения!

Дорого - любимое возражение! Как отрабатывать его в продажах в переписках?

Дорого ли купить новый айфон?
🔴 Для кого-то - да

Дорого ли заплатить цену айфона врачу за спасение жизни?
🟢Конечно - нет

«Цена не проблема. Вопрос в том, нужно ли вам это.»- Уоррен Баффет

Возражение дорого - одно из самых частых как в телефонных продажах так и в продажах в переписках Чтобы легко отрабатывать его вам нужно выяснить его истинную суть

Для этого хорошо подойдет вопрос:

🔙 Марья Ивановна, Подскажите пожалуйста, а для вас дорого сам товар (услуга) или вы сравниваете с другими компаниями и нашли для себя предложение дешевле?🔜

После того, как вы получили ответ - вы поймете какой этап нужно доработать:

1️⃣Дорого товар или услуга: Вам нужно донести до клиента ценность вашего продукта и показать выгоду от его покупки (материальную, эмоциональную).

✔️ В этом случае нам надо усилить желание клиента к покупке, показать его выгоду (точку Б, в которую он попадет) и что будет для него в ситуации если этого не произойдет (негативная ситуация).

Например: Если это покупка курса психологии, который поможет ему решить финансовые проблемы, то мы можем сказать:

🔙Марья Ивановна, я понимаю, что кажется что сейчас возможностей для оплаты действительно не предвидится . При этом вы же хотите это изменить как можно быстрее, верно? Вам бы хотелось уже сейчас начать улучшать вашу ситуацию?
Вы же пришли к нам, понимая что есть сложности, которые могут решиться только путем изменений. Если этого не делать, то всё так и останется. У вас есть два варианта, ожидать что что-то поменяется или найти возможность и средства сейчас сделать свое вложение в изменения, вы же хотели бы всё поменять, верно? 🔜

🔤В момент обработки возражения очень важно понимать что клиент хочет сделать покупку сейчас, если он уже обратился к вам значит он понимает что сможет найти возможность для покупки (тот же вариант с рассрочкой)

Его возражения связаны с тем, что он не видит полной картины результата, или не верит в неё. Вам нужно дополнить картину в его голове и только потом отрабатывать возражение по механике покупки (рассрочка, друзья, другие варианты)

2️⃣Есть предложение дешевле: Вы должны произвести отстранение от конкурентов с помощью преимуществ вашей компании, вашей услуги или качеств вашего товара.

Такое возражение легко отрабатывается предварительной подготовкой ваших конкурентных преимуществ. Данный инструмент обязательно должен присутствовать в вашей книге проекта.

При отработке очень важно понимать, что если клиент общается именно с вами, то он уже сделал первый шаг к доверию вашей компании, а значит даже при более дешевом предложение он склоняется к покупки у вас и ждет только подкрепления ваших преимуществ для оправдания разницы в цене!

Доносите ценность продукта до клиента и помогайте ему выбрать именно вас. Используя два этих метода вы легко сможете отработать возражение «Дорого»

Как не бояться выпустить тебя в большой мир?

Меня зовут Викентий и вскоре я хочу выпустить свой первый продукт!

❤️Я люблю его нежно и бережно как любой отец обожает свою милую дочурку! И так же как папа: Я вижу в нем частичку себя, гордясь им, как всем самым ярким в этом сером мире!

История любого из нас - начинается с рождения, верно же?

Мой первый продукт стал долгожданным результатом моей любви к работе в сфере продаж: Много месяцев я «вынашивал его», чувствовал как он «толкается ножками» внутри меня, так желая выйти на свет.

👶И он уже не ползает на четвереньках: падая и натыкаясь на углы. Я слышу заливистый смех и топот ножек по комнате. Пока я держу его в песочнице, прижимая к себе - Он мечтает вырваться в новый мир, нырнуть с головой в общество взрослых людей.

Я знаю что мне пора отпустить его от себя, подарить миру: как передал людям огонь Прометей.

Но вместе с огромной радостью от его взросления: я ощущаю страх! Я опасаюсь отдать его людям, очень страшась что его не примут! Смотря с любовью я переживаю: вдруг вы отвергните его?
❔Возможно это просто мой синдром самозванца?

Я знаю, что вскоре я пересилю свой страх и отпущу его в мир! Я хочу делиться с вами историей страхов, побед и ошибок молодого родителя:

Умный учится на ошибках других. Присоединяйтесь и следите чтобы услышать всю историю и не разбивать лбы о те стены, в которых уже будет отпечаток моей побитой головушки! 😅

👍🏻 - Если будешь следить за тем как «малыш» выйдет в свет!
❤️ - Если ждешь «малыша»

Как презентовать в продажах в переписках кратко, по делу и без возражений!

Мне снова отправили в мессенджер полотно текста с pdf файлом на 10 мегабайт.
Какую длину сообщения вы готовы прочитать с экрана телефона?
Я делаю не больше одного скрола! Смотрю ли я файлы? Обычно нет!
«А что если у нас сложный продукт или много тарифов ?»

Поговорим о том, как продавать любые продукты так чтобы:

✅Клиенты получали всю нужную информацию
✅Экран мессенджера не растягивался до пола
✅Еще на презентации убрать все возможные возражения

Допустим я хочу в путешествие: Я представляю как с стаканчиком ароматного кофе любуюсь своим небритым отражение, смотря на лед Байкала. Мама мечтала что я стану конькобежцем или лыжником, а я буду рад соточкой коньячка разбавить дымящийся в чашке напиток!

❓Хочу ли я, обратившись к менеджеру, узнать про вулканы Камчатки или горы Дагестана?
❗️Нет, в вулканах и горах не будет отражаться моя довольная физиономия!

❓Понравится ли мне: скатившись на ватрушке трясущимися ногами с трудом передвигать стальные полоски на ногах по скользкому льду?
❗️Это к маме! Расплескать кофе и коньяк не было в моих планах!

Краткая точная презентации, закрывающая клиента на покупку без возражений делается только на основе потребностей.

Хотите чтобы клиенты покупали у вас:

Выкиньте подготовленные шаблоны презентаций всех туров в одном файле! Забудьте программу тура, описывающую все активности!

💟Презентуйте клиенту ровно то, что вы узнали о его потребностях: ни больше ни меньше!
Ведь только подумав купить - каждый из нас уже строит в голове картинку результата. Мы уже любуемся в отражение льда Байкала, запускаем тик ток на огромном экране новенького смартфона или радуемся круглому числу подписчиков в канале.

Картина сразу нарисована, чтобы продать нужно увидеть ее и, не разрушив, добавить пару финальных штришков!

📘 Если менеджер сделает все правильно, то ему останется лишь грамотно задать вопрос о покупке:

Лучше всего подойдет вопрос, который либо приведёт к оплате, либо заставит клиента выдать все оставшиеся возражения

💡 Методику грамотных вопросов, поднявших в наших проектах конверсию на 73% и три примера как увеличить заработок не «пережимая» клиента можно забрать по ссылке: https://t.me/Sales_payment_bot

Цена, которую вы готовы заплатить за эти результаты: на ваш выбор!

Нужны ползунки: упали попробовав быстро встать, что дальше?

Наивно полагать что пробуя новое у вас сразу получится. Можно прочитать десятки книг и посмотреть сотни лайфхаков в тик ток и ютуб, но чтобы научиться ходить самому - в начале научись ползать. Метод проб и ошибок неизбежен, главное не наступать на грабли!

✨Что было сделано за два дня:

💙Разработан небольшой полезный продукт
💙 Подключена система оплаты
💙 Настроен бот для оплаты
💙 Написано первое предложение для вас

Я много раз говорил: продажи в переписках это настоящее и будущее продаж. Я даже предполагаю что телефонные звонки в какое то время в принципе перестанут использоваться (Кто-то из вас еще пользуется домашним телефоном или интернетом, который занимает его?)

При этом сама ниша обучения продаж в переписке пуста как полки магазинов советского союза. Убедитесь, набрав в яндекс «продажи в переписках»!

✨Для предложений - нужен спрос, исходя из этого:

🔼 Я сделал качественный полезный небольшой продукт
🔼 Предложил оплату любой на ваш выбор (от 50 рублей)
🔼Оформил его только в существующие бесплатные каналы

🔍 Получив и проанализировав первые результаты есть понимание, что продукт интересен, но мы с вами пока плохо знакомы. Покупать «кота в мешке« даже по символическим ценам готов далеко не каждый!

Продажа первых небольших продуктов для меня это не о заработке. Я хочу дать вам действительно полезный продукт и получить о нём обратную связь,

Так что давайте знакомиться ближе: Я гарантирую что если вы не увидите в нём ценность - вы напишите мне что именно не зашло (или просто что хотите возврат без объяснений) и я сразу сделаю полный возврат вашей оплаты!

🤗 Готовы знакомиться? Первый полезный продукт здесь

Я же не один такой, правда?

👍 - Если это и про тебя!

💡Три простых шага для систематического увеличения продаж!

Менеджер изучает в табеле свои месячные бонусы, я смотрю общую выручку проекта. Мы хлопаем глазами с приятными улыбками на губах. Проект не сезонный, лидов примерно одинаково, а заработали мы на 30% больше по сравнению с октябрем!

⭕Давай вспомним что мы делали:

Волнистая птичка на твоём плече, что повторяла: «15 минут» и клевала когда ты отвечала дольше на сообщения, помнишь? Прислушаться к попугайчику было первым уверенным шагом. Люди не ждут ответов: Если им отвечаем не мы - это делает кто-то другой!

Напомни: Как мы сразу подняли конверсию ? На 5% или больше?

Стыдно вспоминать даже, но помнишь задачи и статусы в crm? Вроде все взрослые люди, все ради заработка, а про скольких мы забывали? Скольких упускали из-за того бардака? Сейчас то уже как в аптеке, все точно по местам: у каждого задачи, приоритеты, статусы. Пишем теперь во время, касаемся в нужные сроки: кому напомнить про оплату, кого подогреть к покупке.

Второй шаг тогда сделали: скриптов не меняли, заумных текстов не писали, а конверсия еще на 3% подросла!

А на третьем шаге и до самих продаж в переписках добрались:

Как структуру скрипта с тобой пересмотрели дело то сразу лучше пошло! Сложно тебе давалось после каждого сообщения вопросы задавать, но научилась же верно?
А как продавать не продавая начала так совсем легко стало и покупателям и тебе!

😁И шаги то вроде были всё легкие и понятные да и хитростей в них больших нет. А посмотришь в проекты - про них забывают.

И менеджеры сами и руководители. Потом взглянешь сколько сам заработал, сколько менеджеры да и руки опускаются.

Вот и ходим за ними, следим за шагами!

✅Как продавать много? Строим крепкий фундамент ваших продаж!

Пойдите туда — не знаю куда, продайте то — не знаю что.
Как продавать свои услуги или товары компании?
Казалось бы это первый вопрос, который мы должны задать.
На самом деле все не совсем так!

Директологи приводят трафик, коучи обучают, психологи консультируют, продукты и услуги компаний - продают менеджеры. Кажется всё банальным, не правда ли?
Почему же при равных условиях у одного психолога стоит очередь новых клиентов с рекламы, а другой перебивается редкими рекомендациями «сарафанного радио»?

😊Как выходит что количество клиентов с рекламы одинаковое, продукт схож, а результаты разные. Как продавать так же или лучше и зарабатывать гораздо больше?
Сразу скажу, что причин может быть очень много. Сегодня я предлагаю начать с главной основы:

Постройка хороших продаж сродни возведению дома: если вы начнете возводить стены на голой земле, то очень быстро он просядет, ведь дом начинается с фундамента!
Фундаментом продаж является четкое, бетонное понимание своих услуг или продукта.

😊Забудьте то, что пишут маркетологи (или вы сами в рекламе) - это задача только первичного привлечения красивой оберткой. Как только вы начинаете продавать вы перехватываете эстафетную палочку и весь разговор будет только про «конфету»!

😊 Только вы сами должны засыпать песком и бетоном фундамент вашего проекта, сформировав его книгу! А чтобы сделать это Вам потребуется выделить:

🔼Миссию и ценности компании / исполнителя
🔼Список преимуществ
🔼Боли, потребности клиентов
🔼Каким образом продукт закрывает потребности / боли клиента
🔼Ожидания и опасения клиентов
🔼Частые возражения клиентов
🔼Чем ваш продукт отличается от похожих

Кроме этого вам потребуется добавить реальные или прогнозируемые примеры (кейсы) клиентов, описав которые вы сформируете для себя понимание самых оптимальных путей продажи!

😊Как только вы самостоятельно сформируете книгу проекта - вы возведете крепкую основу, ту опору с которой выстроятся ваши стены и потолки продаж.
Самостоятельно поняв «что вы продаете» вы гораздо легче сможете ответить себе на вопрос «как это сделать?» и когда вы сделаете это для себя - вы будете продавать гораздо больше вашим клиентам!

😊 Как лучше составить такую книгу проекта?
Шаблон книги могут получить бесплатно все подписчики моего канала по ссылке: @Sales_Gift_bot
Забирайте прямо сейчас!

​✅Нужно ли фрилансеру уметь продавать в переписках?

Часто мне нужны специалисты для моих проектов: Маркетологи, smm специалисты, разработчики лендингов, дизайнеры. Читая их предложения или резюме все так красиво и здорово и я почти готов отдать в их руки проект, но потом мы связываемся с ними в мессенджерах...

✨ 70% я отказываю в течение первых 3-5 сообщений, еще 20% отваливаются у меня чуть позже. И дело не в том, что у них нет опыта или их результаты слабы - вопрос в том что они не готовы представить себя так чтобы довериться им и ударить по рукам!

Всем важно как общается специалист: как коммуникация начинается так она и продолжится. Я отлично помню таргетолога Вадима: он отлично справлялся с задачей, приводя вебинарные лиды по отличной цене.

Мы отказались от него из за отсутствия ответов на срочные вопросы часами и даже днями да и самой манере общения в целом. Больше таких ошибок я не допускаю!

✨ Представьте, что вы Вадим и отлично выполняете свою работу (приводите трафик, делаете лендинги, работаете психологом, коучем и тд), но, имея пробелы в представление себя и продаже услуги - теряете до 90% потенциальных клиентов!

Сегодня меня заинтересовали результаты одного из маркетологов, но, обратившись и четко описав свою потребность, включая нужные каналы - я получил ответное предложение совсем о другом.

И это тоже навык продаж в переписках: Услышать что нужно клиенту и дать решение исходя из потребности. Если подходящего решения в арсенале нет: объяснить и переключить клиента на то, что ему может подойти. Не просто прислать предложение а, подкрепив объяснением, сразу убрав возражения!

✨А сколько фрилансеров на первом вопросе сразу писали мне цену услуг без ее подкрепления и объяснения? Имя им легион - чаты с ними хранятся на моем внутреннем кладбище телеграм!

Работая на фрилансе вы безусловно не обязаны иметь всех навыков продаж в переписках, но если вы хотите чуть больше чем 10% покупок от потенциальных клиентов, то вам точно нужно понимать и использовать базовые, минимальные основы и умения продаж в мессенджерах!

✨ Постройте фундамент продаж, научитесь обрабатывать вопрос цены в первом сообщение, Грамотно выявляйте потребности, правильно презентуйте свои услуги и не упускайте других практических и теоретических материалов, которые смогут помочь вам закрывать гораздо больше клиентов!

✨ Я с удовольствием буду помогать вам в этом в своем канале!