В инстаграм не штрафуют, никогда и никого. Однозначно.

Вот где, где все эти люди, когда я рассказываю про практику.
Причем если кинуть в такого комментатора ссылку на практику, знаете, как реагируют?

Что вы мне ссылки кидаете! Это ничего не значит.

Итак. Ничего не значит:

👉 Штраф за рекламу в Instagram *.
👉 Нарушение авторских прав в Instagram*.
👉 Ещё штраф за рекламу в Instagram*.
👉 Нарушение авторских прав в Instagram* и Facebook*.
👉 И штраф за рекламу в Instagram*.

*принадлежат компании Мета, признанной экстремистской и запрещенной в РФ.

50 000 за нейросети и неуважение к суду

Не знаю, кто это сделал, но кто-то это точно сделал же)

В общем, ООО ЦСС проиграло апелляционную инстанцию и подало кассационную жалобу, чтобы оспорить решение.
Кассационная инстанция внимательно изучила жалобу и выяснила, что судебная практика, указанная в жалобе придуманная. Красиво, с цитатами, но придуманная. Ничто вам это не напоминает?

Да, представитель ООО в суде подтвердил, что такой практики не существует, аргументировав тем, что жалоба написана с помощью нейросети.
Судьям это очень не понравилось и они влепили ООО штраф за неуважение к суду 50 000 рублей.

🔹 О добросовестности

Добросовестный участник судебного процесса, испрашивающий у государства судебную защиту, инициирующий рассмотрение дела или организующий защиту против иска, не должен допускать и мысли о возможности искажения перед судом обстоятельств действительности, на которых базируется его позиция, и прочей лжи суду, поскольку иное свидетельствует о явном пренебрежении к установленным правилам поведения.

🔹 Об использовании искусственного интеллекта

Суд округа полагает необходимым отметить, что подобное поведение не может иметь никаких оправданий, в частности, таковым не является подготовка кассационной жалобы с помощью технологий искусственного интеллекта, поскольку в таком случае ответственность за достоверность сгенерированного текста несет лицо, участвующее в деле, использовавшее указанную технологию (часть 2 статьи 9 АПК РФ).

Судьи посчитали, что и общество несет ответственность за действия своего представителя, потому как жалоба подписана директором и жалобу общество не отозвало.

Определение от 14.05.2026 года по делу № А27-7831/2025

Ликбез: Когда нужно менять документы на сайтах

Основные документы, которые необходимо разместить на сайте:
- политика в отношении обработки персональных данных
- согласие на обработку персональных данных
- публичная оферта

У всех документов есть некоторый срок годности, который зависит в первую очередь от ваших процессов, формата услуг и продуктовой линейки.

По общему правилу:

Если:
- у вас добавились продукты
- у вас изменились процессы работы с персональными данными
- изменилось законодательство и практика в части работы с персональными данными

необходимо менять документы.

Вот часть случаев:

1️⃣ Подключили какие-то сервисы: рассыльщики, CRM, метрики, пиксели, яндекс-формы и т.п.
Все эти сервисы поменяют ваши алгоритмы работы с персональными данными в связке с сайтом.

2️⃣ Добавили на сайт новый функционал: личные кабинеты, рассылка, новые продукты или услуги, добавили возможность оплаты, анкеты и т.д.
Это также поменяет ваши взаимоотношения с персональными данными.

4️⃣ Добавили новые разделы: статьи других авторов, отзывы, интервью и т.д.
Также будут изменения в документах, в том числе нужно подавать корректировки в уведомление в РКН.

Это примерный перечень, поскольку жизнь предпринимательская полна сюрпризов и новых маркетинговых изобретений.

Для ориентира — по моему опыту проверять документы с юристом рекомендовано раз в год.

Часто задаваемый мне вопрос.

А если у меня на сайте никакие данные не собираются, меня это касается?

Касается, просто чуть иначе, как если бы сайт собирал какие-то данные.

Во-первых, вы все равно оператор персональных данных. Увы.
Во-вторых, вам надо подавать уведомление в Роскомнадзор.
В-третьих, если ваш сайт на тильде, то он по-любому собирает технические cookies. А значит, разместить на нем политику стоит.
В-четвертых, даже переход в мессенджеры будет обработкой персональных данных.

Онлайн-приемная. Задать вопрос юристу.

Всех приветствую! Открываемся после приемных каникул.
Дежурная по приемной Алена.

👉 Как задавать вопросы в онлайн-приемной:

✔️ сегодня до 15.00 по МСК сегодня.
✔️ Только под этим постом.
✔️ Я не смотрю в рамках приемной скриншоты, ссылки, документы.
✔️ Отвечаю в течение двух дней.

Будьте внимательны, пожалуйста. Если комментарий оставить просто в чате, я его скорей всего не увижу.

Спрашивать можно о юридическом:

▪️ самозанятость
▪️ ИП
▪️ Договоры, оферты
▪️ Конфликты, суды
▪️ потребительские споры
▪️ маркировка
▪️ сайты и ленды, персданные
▪️ о чем угодно (если не моя тема, так и отвечу)

Друзья мои, если вдруг вы не получили от меня ответ, маякните. Бывает, что ваш вопрос теряется. Ну, или это я теряюсь)) Спасибо 💋

Как психолог получила иск на 1 240 844 рублей

В отличие от романов и кино судебная практика, как любое отражение жизни, совершенно не обязана быть правдоподобной. Она такая, какая есть, наша жизнь. Рассказываю.

Парень и девушка готовились к свадьбе: подали заявление в ЗАГС, оплатили пошлину, арендовали теплоход, внесли авансы за площадку, еду и декор. Перед свадьбой решили походить к психологу: сначала по отдельности, потом на парную терапию.
После совместной сессии отношения резко ухудшились. Потом в суде пара утверждала, что психолог фактически убедила их, что счастливой семьи не будет, а также раскрыла информацию с индивидуальных консультаций, которую они не собирались сообщать друг другу.
Свадьбу пара отменила. Но затем они все же поженились, однако расходы на первую попытку пожениться решили взыскать с психолога.
Иск составил 1 240 844 рубля на двоих, включая компенсацию морального вреда.
Основания — некачественные услуги, отсутствие у психолога образования и нарушение конфиденциальности.

Из доводов Истцов:

Результат работы ответчика с истцами — целенаправленное желание разрушить будущую ячейку общества, лишить их счастья, любви и радости за их деньги, унизить в глазах знакомых и создать все условия, в которых заключение брака между истцами будет невозможным.

Но что сказали суды?

Суды всех инстанций отказали в удовлетворении иска.

Суд указал, что Истцы не жаловались в процессе прохождения сессий, а факт того, что психолог раскрыла им конфиденциальную информацию друг о друге, не доказан.
В отношении качества суд посчитал достаточным доказательством наличия у психолога профильного образования, а нарушение Этического кодекса — личная оценка Истцов, не имеющая подтверждения.

И вот вроде бы для психолога история закончилась победой, но могу себе представить, сколько времени и денег ей пришлось на это потратить.

Какие можно вынести полезные выводы из этого дела:
✔️ Психологам надо быть внимательней к позиционированию и обещаниям.
✔️ Претензии в процессе оказания услуг могут стать доказательством некачественности.
✔️ В обратную сторону — если вам что-то не нравится, писать претензию необходимо сразу в процессе оказания услуг.
✔️ Профильное образование, извините, необходимо для оказания услуг.

апелляционное определение СК по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан от 16 декабря 2024 г. по делу № 33 – 23255/2024

155 000 за сайт

Недавно писала, что правовой портал огреб себе штрафов от Роскомнадзор и обещала рассказать обо всех штрафах.
Рассказываю.

1️⃣ 50 000 за неподачу уведомления в РКН
Часть 10 статьи 13.11 КоАП РФ
Все операторы должны подавать уведомления в РКН.
Исключения: операторы, которые обрабатывают персональные данные без применения средств автоматизации. Звонят по кнопочному телефону и записывают на бумажках.

Штрафы для самозанятых от 5 000 до 10 000
Штрафы для ИП от 100 000 до 300 000, снижение может быть в половину.

Подробности тут.

2️⃣ 75 000 за некорректные формы на сайте и отсутствие согласий
Часть 1 статьи 13.11 КоАП РФ
Формы для сбора любых данных должны быть соответствовать ФЗ О персональных данных (правильная фраза, отсутствие предпроставленной галочки, согласие).

Штрафы для самозанятых от 10 000 до 15 000
Штрафы для ИП от 50 000 до 100 000

Подробности тут.

3️⃣ 30 000 за отсутствие политики на сайте
Часть 3 статьи 13.11 КоАП РФ
Это обязанность оператора — размещать на сайте политику при наличии сбора на сайте (это и формы, и метрические программы).

Штрафы для самозанятых от 1 000 до 3 000
Штрафы для ИП от 10 000 до 20 000

Подробности тут.

Почему до сайта докопались?
Либо жалоба, либо попал под автоматический мониторинг.

Общая сумма штрафов получилась в 155 000 рублей. Могла быть в 2 раза больше, но уменьшили, как объекту МСП.

Касается ли это вас?
Если у вас есть сайт — однозначно.

Мне нельзя читать паблики инстаюристов. У меня натурально начинает свистеть фляга и я прикусываю язык, чтобы не начать махать шашкой в комментариях.

Пару раз не успевала угомонить внутреннего демона, ввязывалась в дискуссию. Которая заканчивалась чем?
Правильно, меня просто банили, а ветку комментариев удаляли.

Я понимаю, эти чудики хотят продавать. Но иопт. Нести такую чушь, да ещё и опасную чушь, и позиционировать себя юристом, это за гранью моего понимания.
Ладно, когда ко мне в комментарии приходят люди без специальных знаний, но когда специалисты...
У меня просто взрывается мозг.

Друзья мои, у меня к вам вопрос. Как вы проходите мимо откровенной дичи, которую транслируют ваши коллеги? Что говорите себе? Или не проходите?))

P.S. Набрала скриншотов для рубрики Фуфловедение. На неделе выдам.

Три фразы в оферте, которые могут принести вам головную боль.
Если ваши клиенты — потребители.

Фразы эти встречаются крайне часто и специалист скорей всего уверен, что он достаточно защищен офертой. Честности ради со стороны эти фразы выглядят вполне убедительно и даже разумно. Но.

Проблема в том, что в договоре с физлицом-потребителем эти формулировки работают сильно не так, как многие рассчитывают.

1️⃣ Исполнитель не несёт ответственности за качество оказанных услуг

Заранее исключить ответственность за качество услуги просто написав это в оферте — не получится. Также как и не получится ограничить взыскиваемые убытки какой-то суммой и не получится взыскать с клиентам упущенную выгоду. Так не работает. И закон будет выше условий в оферте.
Свобода договора тут не работает.

2️⃣ Предоплата возврату не подлежит

Сам факт включения в оферту такой фразы не означает, что деньги автоматически становятся невозвратными.
С потребителями всегда есть возврат за не оказанные услуги и потребитель компенсирует только расходы.

3️⃣ Споры будут решаться по месту нахождения исполнителя

Нет, не будут. Если работаете с потребителем, он вправе выбирать подсудность и просто оспорит это условие в суде, подав исковое рядом со своим домом.
Запись в договоре сама по себе вопрос не закрывает.

Резюме

Если условия оферты противоречат закону, они не будут работать. И в случае конфликта суд встанет на сторону вашего клиента.

Ну всё. Вы наголосовали на свою голову 😁

По итогам опроса победила тема:

Юридическое: что делать, а чего точно не делать в 2026 году

Почему — понятно и если честно, я сама хотела эту тему, потому что приблизились к экватору года и лично мне хочется ориентиров на оставшиеся полгода.

Давайте встречаться.
Сходим вместе за маячками, посмотрим, что у нас есть.
Рассказывать буду в том числе на своем примере — о том, что я лично планирую делать до конца года, и что я точно не планирую.

Второй темой в опросе стала "Продвижение и соцсети в 2026 году". И я точно включу в программу блок об этом. Это тоже входит в планирую и не планирую))

Дата: 17 июня 2026 года в 12.00.
Онлайн.
Запись будет.
Цена на старте 1990Р.
Как всю программу соберу в лендинг, будет повышение.
👉 Вход для решительных и быстрых тут.

Вообще, в моем мире всё не так страшно, кстати, как кажется. Даже на фоне взаимоисключающих и тревожных новостей))

Знаете, как мне иногда видится лента?

Срочно удалить всё!
Срочно не удалять ничего!
Теперь нельзя это!... а нет, вот это, теперь точно нельзя вот это!
Штраф миллион! Нет, два!
Спасайтесь кто может))


Нет, я не собираюсь на встрече разбирать слухи. Если только вы сами не предложите)
Я скорее хочу дать вам понимание, что стоит отрегулировать в своей работе, а что нет. Да, и для себя тоже хочу — собрать в одну кучу всё, что произошло юридического, проанализировать, откалибровать компас и с уверенностью двинуть во вторую половину 2026 года))
Ну, или не с уверенностью. С ужасом, но в каске))
Ладно, шучу. Правда, не все так ужасно, как некоторым хотелось бы транслировать.

Для кого встреча будет полезной:
▪️︎ частные практики, эксперты, психологи, фотографы, коучи etc
▪️︎ ИП, самозанятые

📅 17 июня
⏰ 12:00 мск
Вход тут.

Кстати, для тех, кто меня не знает, встреча — отличный способ познакомиться:)

И да, если есть темы, которые особенно беспокоят, можно приносить.

P.S. Какой-то странный у меня продающий пост вышел, но как есть. Много в голове информации и много хочется впихнуть. Посмотрим, как вы отзоветесь на мой ворох идей.
На всякий случай. Если не соберемся, то... будет грустно, конечно. Но в любом случае я сделаю возврат и какие-то плюшки скину. Всякое бывает.

Ликбез: Критерии рекламы

Постановление № 1087 от 24.07.2025 года — устанавливает критерии рекламы.

На какие информационные ресурсы в Интернете распространяется постановление:

1️⃣ Сайты, боты, приложения с описанием услуг, возможностью заключить договор и оплатить.

2️⃣ Сайты — агрегаторы, классифайды для размещения объявлений.
Например, Avito, Юла, Циан, hh, агрегаторы частных услуг (ремонт, репетиторы, психологи), Telegram-каналы и боты с пользовательскими объявлениями.

3️⃣ Соцсети с персональными страницами на русском и других языках народов РФ,
Например, VK, Telegram, YouTube, Дзен, Rutube, блоги и паблики на популярных платформах. В общих чертах соцсети и информационные ресурсы типа Дзен, Хабр.

4️⃣ Поисковые системы
Например, Яндекс, Google и т.п.

👉 КРИТЕРИИ отнесения информации к рекламе

Информация на перечисленных ресурсах считается рекламой, если отвечает в совокупности следующим критериям:

а) Соответствует определению из п. 1 ст. 3 Закона «О рекламе»:

«Направлена на привлечение внимания к товару, лицу, бренду, результатам интеллектуальной деятельности или мероприятию, формирует или поддерживает интерес к ним и способствует продвижению на рынке».

Выделяем 4 основных признака:
- объект рекламирования (товар, услуги, РИД, бренд, лицо (?), мероприятие, работы)
- неопределенный круг лиц (для всех)
- привлекает внимание (выделяется)
- направлена на продвижение (имеет цель)

б) Не относится к справочной или аналитической информации

в) Не являются частными объявлениями, не связанными с предпринимательской деятельностью

✅ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ рекламой

1️⃣ Справочно-информационные или аналитические материалы:

- Результаты поисковой выдачи, независимо от способа их отображения.

- Каталоги товаров/услуг. Если оформлены "без нарушения визуального единообразия и единого стиля представления информации в соответствующей рубрике, представляющая собой однотипный набор кратких информационных сведений о лицах и производимых или реализуемых ими товарах/услугах.

- Информация о товарах, работах, услугах, мероприятиях на собственном ресурсе производителя/исполнителя.

То есть информация о ваших услугах и мероприятиях, размещенная на ваших же ресурсах (сайты, каналы, боты, профессиональные страницы в соцсетях) — это справочно-информационные материалы.

- Материалы, предусмотренные ст. 10.2-2 Закона “Об информации” (рекомендательные алгоритмы сайтов).

- Мнения пользователей (отзывы) на собственных страницах — если не формируют интерес к товару/услуге, в том числе за счет чрезмерного описания товара/услуги и его достоинств, призывов к покупке.

При этом рекомендации со ссылками и приглашениями в профессиональных блогах признаются рекламой (!).

2️⃣ Частные объявления, не связанные с предпринимательской деятельностью
* объявления о передаче вещей или животных безвозмездно;
* продажа личных вещей физлицами (не от ИП или юрлица);
* отзывы о товарах/услугах/продавцах в специальных разделах сайтов;
* вакансии без рекламы работодателя и его услуг/товаров.

Ключевые выводы

✔️ По умолчанию информация на ваших сайтах, в ботах, каналах и на профессиональных страницах в соцсетях о ваших же услугах не является рекламой.

Важное:
Если в ваших продающих постах будет провокация, то ФАС может признать такие посты рекламными или просто нарушающими требованиями рекламного законодательства.

P.S. Теперь тут буду напоминать.
17 июня на встрече про юридическое на вторую половину 2026 года я однозначно буду говорить о рекламе и рекламных интеграциях. О том, какие появились форматы в нашем измененном сознании мире сурового предпринимательства.
👉 Присоединиться можно сейчас по ранней цене, потому что я как всегда делаю лендинг в процессе.

Онлайн-приемная. Задать вопрос юристу.

Всех приветствую!
Друзья мои, я рада видеть в канале новых людей. Ужасно приятно, что вы присоединяетесь и, что еще важнее, остаетесь со мной и выращиваете своего внутреннего юриста :) Добро пожаловать!

А дежурный по приемной сегодня малыш кане корсо гладиатор Вилли. Он внимательно выслушает ваши вопросы и запишет)) Наверно. Но это не точно.

👉 Как задавать вопросы в онлайн-приемной:

✔️ сегодня до 13.00 по МСК сегодня.
✔️ Только под этим постом.
✔️ Я не смотрю в рамках приемной скриншоты, ссылки, документы.
✔️ Отвечаю в течение двух дней.

Будьте внимательны, пожалуйста. Если комментарий оставить просто в чате, я его скорей всего не увижу.

Спрашивать можно о юридическом:

▪️ самозанятость
▪️ ИП
▪️ Договоры, оферты
▪️ Конфликты, суды
▪️ потребительские споры
▪️ маркировка
▪️ сайты и ленды, персданные
▪️ о чем угодно (если не моя тема, так и отвечу)

Друзья мои, если вдруг вы не получили от меня ответ, маякните. Бывает, что ваш вопрос теряется. Ну, или это я теряюсь)) Спасибо 💋

Чуйка — это прекрасно. И, что самое неприятное, она довольно редко ошибается, зараза

Я свою очень долго не слушала, потому что у меня очень плотно сидело в башке, что своим чувствам, ощущениям, мыслям доверять нельзя. Долго пришлось разбираться и объяснять своему внутреннему худсовету, что вообще-то только себе и можно доверять. И если очень хочется или не хочется, не надо.
Так вот. За то, что я себя ни во что не ставила и не слушала, мне, естественно, регулярно прилетало по жизни. Иногда деньгами, иногда временем, иногда нервами, иногда разрушением мира. Всё как у взрослых.

И я, кстати, не думаю, что чуйка что-то мистическое и не поддающееся объяснению. В моем понимании чуйка — это очень быстрая аналитика.
(хотя чуйка звучит, конечно, более задорно, чем аналитика))

Мозг очень быстро замечает несостыковки, интонации, микромимику, странные формулировки, напряжение, нелогичность ситуации. А еще может учитывать прогноз погоды, стук под капотом, пропущенный звонок и всякие другие мелочи, которые по отдельности могут ничего и не означать.

На мой взгляд мы просто не успеваем всё это осознать, но мозг уже включил аудит и выдает решение в виде "жопой чую, не стоит".

На этой неделе вот подряд было два случая, когда мои клиенты и близкие друзья под воздействием чудодейственной чуйки вовремя пришли задавать мне вопросы. Поправив себе сценарий будущего.

Причём формулировка всегда примерно одинаковая — Алена, вроде всё нормально, но меня что-то смущает.
И вот это "что-то смущает" в итоге оказывается очень полезным сигналом.

Так что очень советую слушать свою чуйку, она, если здоровая, фигни не посоветует.

P.S. И кстати в тему.
Если вы читали мой анонс встречи "Юридическое: Что делать, а чего точно не делать в 2026 году",
а у вас вроде всё нормально, но чуйка подсказывает, что сходить бы надо — то, скорее всего, она не врёт :)

Дата: 17 июня
Время: 12:00 мск

Поразбираем, что подсказывает чуйка юристу Алене в 2026 году.

👉 Вход прямо вот тут.

А давайте делиться майскими достижениями? Ну или провалами.

У меня май подтянулся в сравнении с апрелем.

✔️ Закрыла несколько хороших сделок по классным проектам. Работали с документами для сайта. Особенно получила удовольствие от публичных оферт. Не знаю почему, но в этом месте так. А вот в марте получала кайф от политик. Ветренная девочка.

✔️ Два суда вышли из анабиоза и сдвинулись.
Один арбитраж, по которому, я надеюсь, останемся в упрощённом порядке.
Второй — потребительский адский спор. По первой инстанции только собралось 4 тома материалов дело.
Пока даже не пишу об этом деле, там все сложно.

✔️ Из провалов: не удалось донести свою точку зрения и в процессе чётко отследила, что по b2b у меня серьёзный провал в ценообразовании.
Поставила себе разобраться.

✔️ Инсайт недели. Не то чтобы не знала, но сформулировала.
Практики и эксперты часто попадают в ловушку "я могу, значит, я должен".
То есть сам факт обладания знанием и умением является фактом долженствования (пытаюсь быть понятной))
Как у врачей — обязан.
И заказ/запрос не фильтруется по критерию: хочу ли я вообще брать в работу.
А уходит в рассуждения: имею ли я (моральное) право отказаться.
Нооо тут надо отслеживать — я точно не врач.
И я могу отказаться, если не хочу. Вы тоже, если что.

✔️ Возврат месяца.
По одному делу (без подробностей, конфиденциально) получили возврат в 117 000 рублей. Быстро, резво и это меня очень радует.
Редкий случай, когда результат моей работы не только виден сразу, но и имеет чёткий оцифрованный вид в рублях)
Люблю деньги и обожаю, когда удаётся вернуть, сэкономить, взыскать.

Вот такие новости. У вас как?

Подборка фраз: Когда не хотят подписывать договор

Из личного собрания сочинений.

— Давайте работать на доверии.

Вам пытаются впарить, что письменный договор — проявление оскорбительного недоверия. Гусары верят слову.

Логические ошибки: Подмена тезиса, аргумент к морали, нарушение закона исключенного третьего.

— А зачем бумажки, мы же взрослые люди.

Для вас создают ложную альтернативу: либо вы взрослый и ответственный, либо мелочный говножуй.

Логические ошибки: Нарушение закона исключенного третьего.

— В нашем бизнесе так никто не делает.

Попытка обесценить правовую защиту через обычную практику. Ну кто вы такой, чтобы идти против всей отрасли.

Логические ошибки: Аргумент к большинству.

— Это же мелочь, чего тут оформлять?

Попытка снизить значимость сделки в ваших глазах через давление на социальный статус [как правило].
Хоботов, это мелко!

Логические ошибки: Игры с пресуппозицией, подмена тезиса, аргумент к эмоциям.

— У нас с вами хорошие отношения, не будем портить их договором.

Свой отказ оформлять выдают вам, как желание сохранить отношения. Друг в беде не бросит, лишнего не спросит.

Логические ошибки: Подмена тезиса, нарушение закона исключенного третьего, аргумент к эмоциям.

— Давайте начнем, а у нас юрист потом всё оформит.

Аргумент к не знаю к чему)) к юристу?

— Вы оплачивайте, а подпишем потом. У нас юристы долго согласовывают.

Те же яйца мысли. Аргумент к юристам?

— Договор — это формальность. Если Вы мне не доверяете и хотите договор, нам лучше не работать.

Ваш вопрос о договоре превращают в оскорбление. И с гордостью удаляются.

Логические ошибки: Аргумент к эмоциям, морали, подмена тезиса.

👉 В качестве резюме

Договор и его согласование лучший способ понять надо ли вам вообще работать с этим человеком.
На крупных сделках особенно.
На незначительных суммах понятно, что мы оцениваем риски и можем плюнуть на договор. Но даже в этом случае можно спросить и услышать, как человек понимает договор, как работает, изучал ли юридические нюансы своей работы.

Любая попытка избежать заключения договора на существенную сумму это красный флаг, которого достаточно для отказа от сделки вообще.

Потому что если исполнитель не в состоянии сформулировать предмет договора, сроки, условия возврата и результаты, при этом экономит на юристе, то и услуги он окажет также. Несформулированно и экономно.

💎 И парочка моих самых любимых аргументов не подписывать договор:

Если подпишем договор, энергетика денег уйдёт и проект не выстрелит.

Договор — это ограничение Вселенной.

Если вам говорят, что договор убивает энергетику, вдохновение и аппетит, не спорьте. Пожелайте, ну не знаю, туннельных потоков и найдите другого специалиста.

P.S. Про личное и всякое я пишу в личном канале. Ламповый и бутиковый канальчик с моим ценным мнением. 18+

Оферта: Нельзя написать, что услуга для бизнеса и закон о защите прав потребителей не применяется.
Если это не так.

Дело № 2-69/2025

Истец приобрел курс по пакету "Бизнес" стоимостью 53 100 по оферте, размещенной на сайте. Курс включал 6 модулей, бонусный модуль, дополнительные материалы и доступ к рабочим группам.

Через несколько дней после начала обучения истец заявил, что качество обучения не соответствует заявленному, отказался от дальнейшего участия и потребовал возврата денежных средств.

Дополнительно истец просил признать недействительным пункт оферты, предусматривающий, что услуги приобретаются исключительно для предпринимательской деятельности и не предназначены для личных нужд.

Доводы Истца
*обучение не соответствовало заявленному содержанию;
*обещалась гарантия возврата денег в течение двух недель;
*обучение фактически не было завершено;
*услуги оказаны частично;
*пункт 7.1 оферты незаконно исключает применение законодательства о защите прав потребителей.

Доводы Ответчика
*обучение проводилось и оснований для возврата полной стоимости нет;
*договор предусматривал предпринимательский характер использования услуг и ЗоЗПП не применяется

Решение суда

Исковые требования удовлетворить частично. Взыскать:
за не оказанные услуги в размере 35 400 рублей,
убытки в виде процентов по кредитному договору в размере 3 741,23 рублей,
компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей,
штраф в размере 20 070,62 рублей,
расходы по оплате услуг представителя в размере 23 547 рублей.
ИТОГО 83 758 рублей.

И признать недействительным п. 7.1 договора публичной оферты.
[Решение по делу № 2-69/2025 (2-2556/2024) от 04.06.2025]

Доводы суда

🔹 О недействительности условия оферты об использовании курса только для предпринимательской деятельности

установление использования заказанных услуг только для предпринимательской деятельности ограничивает права истца, поскольку истец заключил договор от своего имени как физическое лицо, оплатил договор как физическое лицо, не является предпринимателем и не собирается осуществлять предпринимательскую деятельность.

При этом, само по себе обучение, которое истец рассчитывал получить в ходе исполнения ответчиком договора, не является услугой, связанной с осуществлением обучаемым предпринимательской деятельности. Результатом исполнения договора должно было стать получение истцом навыков и знаний, которые могли быть в дальнейшем использованы им для получения дохода, в том числе в результате осуществления предпринимательской деятельности. Однако, сами эти навыки и знания характеризуют истца как специалиста в определенной области, то есть являются его личными данными. Следовательно, договор заключался для личных нужд.

🔹 О недоказанности согласования условий о назначении услуги

Вместе с тем, доказательств того, что истец приобрел услуги по договору именно для осуществления предпринимательской деятельности в материалы дела не представлено, равно как и не представлено доказательств, подтверждающих обсуждение условий договора с истцом до его заключения.

Практическое применение

✔️ Формулировка в оферте о том, что услуга приобретается только для предпринимательской деятельности, не исключает применение Закона о защите прав потребителей априори. Ибо условия, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Всё будет зависеть от сути, условий и кучи нюансов. Обучение, если ученик — физлицо-потребитель, практически всегда подпадает под ЗоЗПП.
✔️ Исполнителю придется доказать, что условия договора индивидуально обсуждались и что услуга действительно приобреталась для предпринимательских целей. Причём формат согласования должен как-то отражаться в оферте.
✔️ Переписки — устойчивый формат доказывания, но они должны быть корректными. Для кураторов, сопровождающих нужны адекватные скрипты.
✔️ Обещания это всегда повышенный риск для претензий со стороны клиентов.

17 июня на встрече "Юридическое: что делать, а что точно не делать в 2026 году'
разберем механизм обещаний и гарантий в офере с юридической точки зрения — как не подставляться.

Ранняя цена 1990Р.

👉 Присоединиться можно здесь.

Психологи, вам вопрос про отказ от клиента.

Вправе ли психолог отказать клиенту в работе, если клиент разозлил психолога своими опозданиями и пропусками?
(клиент при этом готов оплачивать пропуски).

Сначала ваши ответы, а потом наши))
Расскажу, в каких случаях у психолога по закону есть право послать отказаться от клиента.

UPD. Не просто разозлил. Психолог сказал об этом клиенту. Сказать клиенту это ок?

Когда вы можете отказаться от клиента. Безболезненно

По общему правилу пункта 2 статьи 782 ГК РФ:

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

То есть отказаться от договора исполнитель может, но закон связывает этот отказ с компенсацией убытков. Понятно, что клиенту психолога придется еще постараться, чтобы обосновать убытки. Но чего только не бывает в судебной практике)
Поэтому смотрим на законные и безубыточные варианты отказываться.

Психолог вправе отказать:

1️⃣ Если по своему профессиональному мнению придет к выводу, что не обладает необходимой компетенцией для эффективной работы с запросом Заказчика, либо что оказание услуг не будет отвечать интересам Заказчика.
По возможности Психолог может рекомендовать обращение к другому специалисту соответствующего профиля, но не обязан это делать.

Этот вариант хорош для отказа и на старте, и в процессе, и не требует каких-то развернутых пояснений.

2️⃣ Если клиент регулярно нарушает договоренности: опаздывает, нарушает сроки оплаты, не сообщил важную информацию (например, о полученном диагнозе).

Этот вариант требует фиксации. То есть чтобы им воспользоваться, нужно донести эти условия до клиента.

3️⃣ Если происходит нарушение этических норм. В целом это разновидность варианта № 1, но я вынесла в отдельный блок. Тут может идти речь очень о многом. Например, клиент выложил в соцсети ваши диалоги, приглашает на свидание и подобное.

Тоже требует фиксации письменно.

В целом самый универсальный способ отказаться от клиента (причем почти для любого исполнителя) — это отказ в связи с невозможностью помочь и нарушением согласованных правил. И в том, и в другом случае нужно фиксировать это условие письменно, ибо устное это эфемерность в юридическом мире. То есть нужна оферта или договор, в том числе в формате информированного согласия.

И момент:
Услуги психолога регулируются законом о защите прав потребителей. В частности статья 32 ЗоЗПП:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

То есть по закону клиент не оплачивает отмены и переносы.

☆☆☆☆☆
Для других специалистов расписать?

Вот как у вас с контент-планом? У меня явно в этом месяце контент идет под грифом "что вижу, то пою и вот это я еще упустила".

Итак. Это типа анонс.

Встреча "Юридическое: Что делать, а чего точно не делать в 2026 году"
Дата: 17 июня в 12.00.
Запись будет.
Тайминг 1.5 часа.
Цена до ленда 1990Р.

И я собрала таки каркас программы:

🔹 Продвижение и соцсети во второй половине 2026 года
Поговорим про Телеграм, MAX и другие площадки. Посмотрим, что изменилось, что только обсуждается, а что уже стало частью нашей реальности.

🔹 Обещания и гарантии в офертах
Где заканчивается маркетинг и начинаются юридические обязательства перед клиентом. Какие формулировки создают риски и почему. Мой юридический опыт и немного статистики.

🔹 Реклама и рекламные интеграции
Новые форматы, которые можно использовать, не попадая на маркировку.

Программа будет дополняться.

Со стороны выглядит, как набор случайных позиций, но на самом деле это канва для зарабатывания денег, а не траты этих самых денег и времени на всякое неприятное.
Встречу я планирую, как заземление в середине года. И вас на нее зову.
Унылой теорией я не страдаю на вебинарах, так что будет вполне живенько.

Присоединяться можно вот тут.

P.S. И да, людей собралось. Спасибо всем, кто уже присоединился, я буду очень рада встретиться.