TYPICAL
9.42K subscribers
655 photos
7 videos
6 files
517 links
Пишем про повышение эффективности команд. Помогаем выстроить стратегию, цели и метрики. Развиваем управленческое мышление, разбираем кейсы самых быстрорастущих компаний.

TYPICAL — строим компании с высокой прибылью на сотрудника: www.typical.company
Download Telegram
👍30💯10❤6🔥3👏1
В компании бывают ситуации, к которым сложно подготовиться — например, быстрый рост или внезапный кризис. И это особенно отражается на работе с командой.

Руководителям нужно уметь быстро и качественно нанимать людей, а в тяжёлые времена — грамотно увольнять и вести кризисную коммуникацию.

Над обеими задачами мы работали вместе с дизайн-студией pinkman. Рассказываем об этом в новом кейсе.

Какие цели мы определили вместе с pinkman:

⬜️ Выстроить процесс найма так, чтобы с ним мог справиться каждый руководитель.

⬜️ Обучить процессу найма основателей, директоров и лидов.

⬜️ Помочь определить, когда и с кем нужно расстаться, и сохранить при этом настрой остальной команды.

Каких результатов мы добились:

☑️ Составили карту компетенций, критерии найма, гайды, шаблоны и распределили всё это по воронке — чтобы руководители могли следовать инструкциям шаг за шагом.

☑️ Вместе с руководителями опробовали новый процесс на реальных вакансиях.

☑️ Выявили проблему с информированием и системной поддержкой людей. Помогли запустить регулярные встречи и научили правильно увольнять сотрудников, а ещё — руководители удержали самых продуктивных и смогли замотивировать их.

Читать кейс →

#базазнаний
#обучениеруководителей
❤17👏5🔥3
Усталость от изменений: как помочь сотрудникам переживать трансформацию.

По данным исследования Gartner, в 2022 году среднестатистический сотрудник пережил десять трансформаций внутри компании — таких как реструктуризация, внедрение новых процессов или технологий — по сравнению с двумя трансформациями в 2016 году.

За этот период готовность сотрудников поддерживать изменения снизилась с 74% до 43%. И это неудивительно — люди не могут постоянно работать на пределе возможностей.

Чтобы успешно провести трансформацию, руководители должны грамотно расставлять приоритеты, а ещё — работать с усталостью от изменений.

Вот какие шаги для этого можно предпринять и к каким результатам это приведёт, по мнению исследователей Gartner:

01 Внедрите отдых в рабочий процесс, чтобы предотвратить выгорание. Это могут быть дни без встреч, чётко ограниченные часы работы, запланированные передышки в рамках проектов или выходные для всей компании.

Поощряйте сотрудников восстанавливать энергию и отдыхать, как и когда им это нужно. Это увеличит производительность труда сотрудников на 26% и снизит случаи эмоционального выгорания в 10 раз.

02 Не планируйте изменения только сверху вниз.

— Учитывайте мнение тех, кого изменения затрагивают больше всего. Это увеличит шансы на успех трансформации на 15%.

— Дайте сотрудникам самостоятельно планировать внедрение изменений на своём уровне — это повысит шансы на 24%.

— Проводите регулярные встречи и обсуждайте изменения с сотрудниками. Так они смогут задавать вопросы, делиться мнениями почувствуют себя частью общего дела. Этот шаг может увеличить шансы на успешное внедрение изменений на 32%.

03 Сфокусируйте руководителей на обучении команд в процессе трансформации и помощи в адаптации, а не на внедрении изменений.

Для этого нужно определять сильные стороны и мотивацию сотрудников, знакомить их с более опытными коллегами, у которых они могут учиться. Это поможет руководителям улучшить перформанс сотрудников на 29%.

#базазнаний
#обучениеруководителей
👍14❤8🔥8👏1
У каждого в работе бывают челленджи, с которыми сложно справиться самостоятельно. И порой никто в команде не может помочь в силу отсутствия компетенций. Чтобы понять, куда двигаться, нужно как можно глубже изучить тему, но что если нет времени разбираться и решения нужны прямо сейчас?

В такие моменты надёжнее всего — обратиться к опытному эксперту. На платформе TYPICAL мы собрали C-level экспертов, которые имеют большую насмотренность и практический опыт в различных индустриях.

Эксперты консультируют не только компании, но и отдельных специалистов. Например, они могут помочь:

☑️ Провалидировать новую идею, если у вас недостаточно опыта работы в определённом секторе или сегменте рынка.

Эксперт поможет избежать очевидных ошибок на старте, чётче сформулировать концепцию продукта или бизнеса, а если есть подводные камни — поможет их преодолеть. А если риски слишком велики, убедит отказаться от идеи и не инвестировать в неё.

☑️ Решить задачу с высоким уровнем неопределённости.

Если вы столкнулись с новой сложной задачей, и не знаете, как к ней подступиться, эксперт расскажет, с чего начать и как лучше выстроить работу.

☑️ Протестировать гипотезы по развитию текущего бизнеса, продукта или департамента.

Инвестиции в проверку гипотез зачастую довольно высокие. Способ сэкономить — поговорить с экспертом, который уже развивал похожий продукт или работает в той же индустрии, что и вы. Эксперт поделится опытом тестирования аналогичных идей или расскажет больше деталей о работе рынка и потребностях пользователя.

☑️ Быстро восполнить недостающие компетенции.

Эксперт поможет провалидировать решение команды в какой-то области где у вас не хватает компетенций. Например, у вас может не быть знаний в области AI, но может быть под рукой эксперт, который поможет убедится в правильности решения команды и целесообразности инвестиций в него.

Если у вас есть задача, в которой вам не помешала бы экспертная поддержка — свяжитесь с нами, и мы поможем найти специалиста из нужной области.

#эксперты
❤11🔥4👏2
Может ли AI заменить CEO?

Есть мнение, что CEO, особенно в крупных корпорациях, в основном занимаются тем, что принимают решения, опираясь на данные от C-level и бизнес-консультантов. И помимо этого — только ходят на встречи, дают интервью и подписывают бумаги.

Поэтому кажется, что таких CEO может заменить искусственный интеллект — он будет принимать более качественные решения на основе тех же данных.

Такой позиции придерживается Эд Цитрон, основатель и CEO PR-агентства EZPR, автор свежей статьи на Insider.

Цитрон считает, что большинству компаний нужен только номинальный лидер, который может вести команду в нужном направлении. И если CEO оторван от разработки продукта и не вносит реального вклада — его можно легко заменить условным ChatGPT.

Звучит правдоподобно, но мы не можем согласиться с этим тезисом, и вот почему:

Работа CEO заключается не столько в принятии решений, сколько в организации процесса принятия решений и контроле их реализации. И всё это — про взаимодействие с людьми.

Конечно, есть моменты, когда последнее слово за генеральным директором, но на практике невозможно принимать все решения в компании. Вместо этого CEO должен давать возможность другим принимать решения, которые он может поддержать.

Для этого CEO формирует чёткую стратегию, объединяет всех вокруг общей цели, расставляет приоритеты и ставит задачи. Кроме того, именно он выстраивает оргструктуру, при которой обязанности распределяются равномерно и формируется сильная культура. А также определяет систему мотивирования и критерии оценки эффективности.

CEO должен понимать, как ему участвовать в формировании решений. Для этого нужно определить:

01 Свою степень вовлеченности в разработку процесса принятия решений.

02 Этапы, на которых стоит включиться в этот процесс.

03 Способы контролировать принятие решений.

04 Ответственных за принятие решений.

Почитать об этом подробнее вы можете в статье профессора Гарвардской Школы Бизнеса и председателя совета директоров Thrive Capital, Нитина Нория.

Искусственный интеллект быстро развивается, но мы считаем, что пока он не способен заменить по-настоящему компетентного CEO. Если вы хотите развить свои компетенции, чтобы ваша компания устойчиво росла — запишитесь на интенсив для руководителей.

#базазнаний
#обучениеруководителей
🔥15❤11👍4👏1
Какие бывают стратегии? Примеры известных компаний.

Месяц назад запустился первый поток нашего интенсива для руководителей. Решили поделиться заметками по мотивам нашего последнего воркшопа и рассказать, какие бывают стратегии.

В TYPICAL мы выделяем пять типов стратегий:

01 Стратегия Product Market Fit
Создание продукта, который удовлетворяет потребности рынка. Актуально для всех компаний на этапе запуска, когда не сформирован рынок и вы делаете инновационный продукт.

Пример. Uber поменял способ вызова такси — вместо звонков клиенты стали заказывать машину в мобильном приложении.

02 Стратегия Pivot
Смена стратегии и бизнес-модели, если не подтвердился PMF, резко поменялся рынок или не получается расти нужными темпами.

Пример. Изначально YouTube задумывался как сервис для знакомств по видео, однако со временем стал хостингом.

03 Стратегия роста
Поиск точек роста и их проверка. Актуально, если вы достигли PMF, делаете конкурентоспособный продукт и выходите на новый, понятный рынок.

Пример. Patreon при выходе на зарубежные рынки искал каналы и механики продвижения, которые позволили бы привлечь больше создателей контента.

04 Стратегия масштабирования
Кратное увеличение объёма продаж, услуг и производства по проверенным точкам роста. Подходит, если бизнес успешен и понятны каналы дистрибуции.

Пример. Ozon наращивает количество продавцов на платформе и открывает много новых пунктов выдачи.

05 Стратегия оптимизации
Сокращение затрат, автоматизация и цифровизация. Стратегия нужна, если падает прибыть и замедлился рост компании.

Пример. Alibaba в начале пандемии сократили затраты на разработку новых продуктов, чтобы поддерживать самоокупаемость и прибыльность бизнеса.

Больше примеров стратегий — в карточках выше.

На интенсиве мы подробно разбираем, как разрабатывать стратегию, ставить цели и задачи, собирать команду и выстраивать процессы. Мы уже начали планировать следующий запуск — если вы хотите попасть во второй поток, записывайтесь в waitlist.

#базазнаний
#обучениеруководителей
❤21🔥5👍4👏1
Когда у бизнеса появляется новая задача, компетенции для её решения не всегда находятся в контуре команды. Хорошим решением может стать консультация или менторство с внешним экспертом.

Рассказываем, какие плюсы есть у такого подхода:

01 Сокращение финансовых затрат. Например, вы хотите запустить новый продукт на рынок. Найм эксперта позволит вам избежать ошибок, которые могут дорого обойтись компании. Эксперт поможет составить оптимальный план решения задачи и поддержит на каждом этапе его реализации.

02 Быстрая проверка гипотез.
Наняв эксперта, вы получите знания о рынке из первых рук — не проводя дорогостоящие исследования. Вы узнаете о трендах индустрии, поймёте, за счёт чего развиваются конкуренты и какие есть возможности, и сможете разработать наиболее эффективный план развития своего бизнеса.

03 Развитие внутренней экспертизы.
Эксперт может поделиться знаниями с вашей командой и помочь в обучении сотрудников. А ещё — поможет нанять специалистов в штат, которые обладают компетенциями в нужной вам области.

04 Обмен лучшими практиками и инструментами. Эксперт поделится эффективными методами работы над задачами. По итогам совместной работы вы получите полезные гайды и чек-листы для постоянного использования команды.

05 Нетворкинг. Эксперты включены в широкое профессиональное коммьюнити и могут привлечь других опытных специалистов, которые могут проконсультировать вас в рамках вашего проекта.

На платформе TYPICAL мы собрали опытных C-level специалистов с экспертизой в различных сферах — от маркетинга до машинного обучения. Если вам нужна консультация или менторство — оставьте заявку, и мы подберём подходящего эксперта.

#эксперты
❤9👍8
❤30🔥8👏4
Для руководителя октябрь — начало последнего квартала, а значит — время планировать и ставить цели себе и своей команде.

В нашей рассылке основательница и CEO TYPICAL Валерия Розова рассказала, как подходит к квартальному планированию. Собрали краткое саммари для тех, кто пропустил письмо или ещё не успел подписаться.

Вот, что делает Валерия при планировании последнего квартала и советует сделать вам:

01 Проверьте, что вы не успели сделать за год. Проанализируйте прогресс и то, какие долги и цели остаются незакрытыми. Если к началу четвертого квартала вы понимаете, что многое не сделано — нужно особенно внимательно отнестись к планированию, потому что от этого зависит итоговый результат года.

02 Сверьтесь со стратегией. Целей много, а квартал — не резиновый. Что брать в работу? Чтобы ответить на этот вопрос, сверьтесь со  стратегией и определите, какие из ваших целей будут таргетированно закрывать именно задачу роста. Времени осталось мало, поэтому, как никогда необходимо бритвой Оккама отсекать лишнее.

03 Оцените доступные ресурсы. Нужно быть реалистичными, поэтому мало нарисовать цели и приоритезировать их. Необходимо убедиться, что у вас хватит ресурсов — талантливых специалистов и бюджета на реализацию задуманного.

04 Сформулируйте цели. Они должны быть измеримыми, достижимыми, реалистичными и в меру амбициозными — чтобы было интересно и сложно, но было ощущение того, что можно добиться запланированного.

05 Обсудите цели с командой. Важно рассказать людям детально, что предстоит сделать и почему, а они уже из этого могут сделать цели себе. Так вы сработаете как команда, потому что только совместным фокусом и в тесном сотрудничестве получится прийти к результату.

В нашей рассылке мы делимся инсайтами об управлении и полезными материалами для руководителей. В следующем личном письме Лера расскажет о бонусировании команды — подписаться можно здесь.

#базазнаний
❤15👍5
По данным исследования Trissa, только 10% компаний удаётся связать стратегию с дизайном организации. И часто выходит так, что стратегия компании меняется, а внутри всё остаётся как прежде.

Для реализации стратегии нужно, чтобы всё в компании было согласовано и работало на достижение общих целей — оргструктура, процессы, ценности, культура и компетенции каждого отдельного сотрудника.

Как сделать так, чтобы компания соответствовала новой стратегии и
 могла добиваться намеченных результатов?

Вот шесть советов от бизнес-консультанта и исследователя Рона Каруччи:

01 Определите свои конкурентные преимущества и
 убедитесь, что ваша компания способна их реализовать. А если нет — подумайте, что нужно для этого изменить.

02 Не давайте операционке сместить фокус со стратегических задач. Убедитесь, что вы инвестируете достаточно времени и сил в создание конкурентного преимущества — в перспективе это принесёт больше прибыли, а значит, более приоритетно.

03 Назначьте ответственных за решения. Важно, чтобы ими были те, у кого больше всего информации по каждой отдельной проблеме. А главное — убедитесь, что у них достаточно полномочий для принятия решений: они могут управлять людьми, контролировать бюджет и получать необходимое количество ресурсов.

04 Избавьтесь от процессов, которые не нужны для реализации новой стратегии.
Важно не только выстраивать новые процессы, но и работать с наследием – убирать те процессы и паттерны поведения, которые остались исторически, но уже не несут ценности.

05 Поймите, где текущая культура компании может стать препятствием. Например, если раньше в компании особенно ценились индивидуальные достижения, а новая стратегия предполагает много кросс-фукнционального взаимодействия — продвигайте командную работу как новую ценность и транслируйте её в каждом своём решении, чтобы она укоренилась в компании.

06 Создайте гибкую структуру организации, которая позволит вам безболезненно менять стратегию в будущем. Важно, чтобы работа не замыкалась на одном сотруднике или подразделении, и при необходимости команда могла быстро найти нужную экспертизу внутри компании или среди подрядчиков — и адаптироваться к неожиданным изменениям.

Если вы меняете стратегию и хотите повысить шансы на успех — потратьте время и силы на реорганизацию компании. Мы обучаем руководителей проводить трансформацию и менять оргструктуру. Запишитесь на интенсив, чтобы узнать подробнее.

#обучениеруководителей
#базазнаний
❤12🔥4👍2👏2👌2
Новый кейс: рассказываем, как помогли Creonit подготовиться к масштабированию и сместить фокус с операционных задач на стратегические.

Creonit — один из крупнейших IT-поставщиков для ритейла, разработчик мобильных приложений для государства и бизнеса.

Когда мы начали совместную работу, компания планировала масштабироваться, однако на CEO постоянно сваливалась операционка и приходилось разбираться со срочным, а не с важным.

Мы поняли, что прежде чем развивать компанию, её необходимо сделать более автономной и управляемой.

Чего мы добились:

— Собрали оргструктуру компании и помогли увидеть, что должен делать CEO, а что нужно передать CEO−1.

— Сформулировали цели и выстроили процесс целеполагания.

— Составили планы развития руководителей и внедрили работу с компетенциями в HR-процессы.

Подробнее о том, как мы это сделали — читайте в нашей Базе знаний.

Читать кейс →

#базазнаний
#обучениеруководителей
❤12🔥6👏4👍1
На платформе TYPICAL мы объединяем практикующих С-level специалистов с опытом работы в ведущих компаниях России и мира.

Знакомьтесь с новыми экспертами, которые присоединились к нам за последний месяц — Антон Пантелеев, CMO Platforma, и Маша Карлина, Product owner в Сonstructor. В карточках вы найдете подробности об их опыте и зонах экспертизы.

Работать с нашими экспертами можно в нескольких форматах:

Консультация
Разовая встреча для обсуждения текущих вопросов по процессам в компании, проверки гипотез и аудита ваших бизнес-решений.

Менторство
Регулярные встречи раз в неделю для решения комплексных задач с поддержкой эксперта. Специалист направляет и корректирует реализацию проекта, дает практические советы, делится проверенными инструментами и передает свою экспертизу команде.

Оценка компетенций
Эксперт поможет проверить знания, умения и навыки сотрудников или провести интервью с кандидатами. Эффективный инструмент, если в команде нет необходимых компетенций для оценки.

Если у вас есть задача, которую вы хотите обсудить с опытными специалистами из индустрии — оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами и подберет подходящего эксперта.

#эксперты
❤12🔥4👍3
❤24👍6💯2🔥1
Многие считают, что в России долгосрочная стратегия не имеет смысла. Но на деле без неё компания не управляет своим ростом и рискует не адаптироваться к изменениям.

Стратегия помогает систематизировать хаос и понять, в каких сегментах рынка и за счёт чего развиваться в ближайшее время, даже когда рынок плохо себя чувствует.

В новой статье рассказываем, как создать качественную стратегию и реализовать её — чтобы она не оставалась только на бумаге и компания действительно достигала поставленных целей.

Примером из своей практики также поделится эксперт платформы TYPICAL Паша Рубахин, CPO Best Doctor. Он расскажет, как внедряет стратегию в ежедневную работу команды.

Читать статью →

#базазнаний
#эксперты
❤16👍5🔥4👏1