«Приходилось брать часть проектов на себя»: что делать, если сотрудники перегружены, приходят к руководителям с любыми вопросами, а новых тяжело найти. Рассказываем в новом кейсе с компанией КОР.

КОР — это кадастровые инженеры в Москве и Московской области. Компания специализируется на нежилых объектах, новостройках и земельных участках, помогает арендаторам или владельцам правильно оформлять документы.

Когда к нам обратились основатели КОР, они хотели запустить точечные продажи и один-два перспективных направления, но заниматься стратегическими задачами мешала рутина.

Проекты шли непредсказуемо, из-за этого сотрудники выгорали. Фаундерам приходилось самим выполнять часть проектов, и они даже работали по выходным.

Делимся с вами роадмапом проекта. Подробнее о том, как помогли КОР с целями, иерархией и обучением, чтобы разгрузить и мотивировать сотрудников — рассказываем в кейсе.

Читать кейс →

#обучениеруководителей
#базазнаний

Как сделать бизнес устойчивым и управляемым, не погружаясь в микроменеджмент? Первый шаг — наладить процесс целеполагания.

Не так давно в нашей рассылке мы делились чек-листом по работе с целями, который разработали для дизайн-студии pinkman. Теперь решили поделиться им со всеми — сохраняйте и адаптируйте под себя.

Процесс целеполагания

☑️ Провести встречу в начале квартала, на которой:
– СЕО презентует команде и СЕО-1 предложение по целям на квартал.
– CEO-1 согласуют цели и определят, за счет чего их достигать.

☑️ Провести вторую встречу, на которой СЕО-1 расскажут, как общие цели декомпозируются на цели команд, и обозначат ключевые активности.

☑️ Через месяц провести трекинг-встречу на которой:
– CEO-1 презентуют свои промежуточные результаты и прогресс по задачам.
– CEO-1 предложат, как должен поменяться план работ на квартал с учетом промежуточных результатов.
– CEO согласует предложения или предложит корректировки.

☑️ Провести встречу в конце квартала с подведением итогов, на которой CEO-1 презентуют и проанализируют свои результаты по целям:
– что получилось, а что нет и почему,
– что было сделано для того, чтобы достичь результатов, а что не удалось сделать.
– что сделать в следующем квартале, чтобы эффективнее работать над достижением целей.

→ Повторить цикл в следующем квартале.

Еще больше полезных материалов можно получать в нашей рассылке — в нее мы упаковываем самые важные статьи, гайды и чек-листы TYPICAL. Подписывайтесь.

«Компетенции — это ответ на вопрос, может человек решать определенные задачи или нет».

Во многих компаниях компетенции воспринимаются как синоним навыков, и их принято делить на hard skills и soft skills. Они помогают составлять профили будущих сотрудников и оценивать текущих.

В новой статье рассказываем, какие бывают компетенции, как их применяют, и делимся мнениями руководителей и HR-специалистов из OZON, Setters, Agima, red_mad_robot, Heineken и Welltory.

Читать статью →

#базазнаний

Как перестать оценивать сотрудников на глаз: создаем карты компетенций.

Недавно мы рассказывали, что такое компетенции и как они помогают в найме и развитии людей.

А теперь — собрали для вас подробный гайд по тому, как самостоятельно составить списки и карты компетенций. Сохраняйте себе короткий чек-лист, а подробности — читайте в нашей базе знаний.

Читать гайд →

#базазнаний

Книга на выходные: High Growth Handbook, пособие по превращению стартапа в крупную компанию.

Если ваша компания быстро растет и вы не знаете, как справиться с неопределенностью и хаосом, эта книга — то, что вам нужно.

Автор книги Элад Джил — бывший вице-президент Twitter и венчурный инвестор десятков компаний-единорогов, таких как Airbnb, Pinterest, Notion и Airtable. Джил наблюдал и участвовал в масштабировании разных компаний от 10 до 10 000 человек, и собрал этот опыт в полноценное руководство.

В High Growth Handbook вы найдете практические советы по сбору команды, маркетингу, финансам и продакт-менеджменту, а ещё — много интервью с известными руководителями, например, Ридом Хоффманом из LinkedIn и Ручи Сангви из Dropbox.

Книга есть в свободном доступе — сохраняйте в закладки. А еще Элад Джил ведет свой блог, советуем подписаться.

#чтопочитать
#книгиTYPICAL

«Когда продакты и разработка с дизайном варятся в разных котлах, до цели не добежать», — Алена Поляк, CPO mos.ru

Кросс-функциональная команда — это команда, которая состоит из представителей разных функций: аналитики, дизайна, разработки.

Обычно такие команды собираются для создания комплексных продуктов, когда требуется широкий спектр компетенций — так специалисты могут посмотреть на проблему с разных сторон.

Вместе с экспертом нашей платформы Аленой Поляк и старшим консультантом TYPICAL Тамарой Мун обсудили:

— зачем нужны кросс-функциональные команды,
— в каких компаниях они уместны,
— насколько сложно их проектировать, собирать и развивать.

Читать интервью →

#базазнаний
#эксперты

Продолжаем рассказывать об управленческих компетенциях и делиться полезной литературой. В этот раз поговорим о том, почему руководителю важно уметь работать с оргструктурой.

Cбор и найм команды начинается с дизайна структуры компании. Без этого этапа вы можете нанять «лишних» людей и не нанять тех, кто вам действительно нужен.

Продуманная оргструктура помогает определить:
— как строится взаимодействие между отделами и людьми,
— кто занимается наиболее приоритетными задачами и имеет больше влияния,
— какие есть кадровые проблемы и возможности.

Если вы хотите углубиться в теорию, советуем прочитать несколько книг:

▫️ «Открывая организации будущего» бывшего партнера McKinsey & Company, Фредерика Лалу.

▫️ «Оргуправленческое мышление: идеология, методология, технология» философа и методолога Георгия Щедровицкого.

▫️ «Матричная организация. Как повысить вовлеченность и справиться с неопределенностью в компании матричного типа» бизнес-консультанта Кевина Холла.

Еще больше книг — в нашем списке литературы по оргструктурам.

Мы готовим серию материалов, где расскажем, какие бывают оргструктуры и как подобрать подходящую для вас. А если вы хотите глубже изучить в тему дизайна организаций — записывайтесь на наш интенсив для руководителей.

#обучениеруководителей
#чтопочитать
#книгиTYPICAL

К нашей команде экспертов присоединилась Аня Подображных, старший менеджер продукта в Тинькофф AI и автор канала «Будни продакта».

Мы решили спросить Аню не о тонкостях управления продуктом, а о буднях руководителя — и узнали, как она справляется, когда задачи вызывают фрустрацию.

«К задачам с высокой степенью неопределенности бывает сложно подступиться — непонятно, с чего начать и сколько времени это займёт. Тогда может казаться, что у меня не получится, я разочаруюсь или все подумают, что на самом деле я плохой продакт.

В такие моменты я стараюсь развивать в себе такое детское любопытство. Ведь дети постоянно задают вопросы: а почему, а как, а зачем? Я фокусируюсь на этом и не требую от себя сразу выполнить задачу хорошо, а сначала пытаюсь с любопытством исследовать вопрос.

Когда мне что-то непонятно, я думаю: что я могу прочитать, посмотреть и с кем могу поговорить, чтобы мне стало понятно чуть больше? Например, можно провести эксперимент, поговорить с пользователями, найти экспертов или просто погуглить и посмотреть какие-то видео на YouTube. Это способ познавать мир и, кажется, одна из моих самых больших мотиваций в жизни.

Если задача скучная, и я не могу ее делегировать, помогает геймификация. Когда я работала в Avito, и нам нужно было запланировать OKR или сделать большую презентацию, мы собирались в офисе и разрисовывали стены: расписывали каждый маленький шаг до достижения цели, ставили галочки и клеили стикеры. Так неприятная задача превращалась в квест, а в конце мы награждали себя — например, заказывали пончики или шли вместе в бар.

Еще мне легче выполнять задачи, если я делюсь с другими тем, что я узнала и сделала. Это может быть как пост в соцсетях, так и серьезная публикация. Например, одна из наших команд в Тинькофф AI разработку каждого продукта заканчивает большим пресс-релизом — потом ребята вместе смотрят реакции и комментарии, и это мотивирует их продолжать делать вещи, которыми пользуются люди».

А как вы справляетесь с тяжелыми задачами? Делитесь в комментариях.

#мнение
#эксперты

Построение стратегии развития бизнеса – одна из основных задач CEO и C-level. Стратегия создает ориентиры для компании в долгосрочной перспективе, даже в эпизоды турбулентности.

Мы решили подробнее разобраться в этом инструменте — в четверг 7 декабря в 19:00 мск проведем дискуссию «Долгосрочное планирование: как использовать стратегию для развития бизнеса и управления командой».

Наш старший консультант Тамара Мун и эксперты TYPICAL Мария Карлина и Ольга Звегинцева обсудят, как разработать стратегию, которая будет реализована, а не просто останется артефактом в вашей базе знаний.

Вы узнаете:

– в чем разница между стратегией компании и стратегией маркетинга и продукта, и как они связаны между собой,
– чем отличается стратегия на российском и зарубежных рынках,
– как стратегия связана с финансами и как она влияет на выбор монетизации,
– как реализовать стратегию.

В конце мы проведем Q&A сессию — ответим на вопросы и обсудим интересующие вас кейсы.

Ивент будет полезен руководителям и основателям компаний, которые хотят наладить долгосрочное планирование и создание стратегии, а также руководителям продукта, маркетинга и разработки.

Подробнее об экспертах:

Тамара Мун — старший консультант TYPICAL, обучила 40+ менеджеров, вела проекты Emex, PINKMAN, Creonit, Aventica.

Мария Карлина — Product owner в Constructor, ex-Motorica, ex-Yandex, эксперт в создании стратегий запуска продуктов на международный рынок.

Ольга Звегинцева — Data Product Owner в Smartbroker+, ex-Sberbank, эксперт в исследованиях и создании стратегий.

Дискуссия пройдет в Zoom, обязательно зарегистрируйтесь.

Увидимся в следующий четверг!

#typicalevents

Новый тест: проверим, как хорошо вы разбираетесь в оргструктурах, на примере компании Apple. Читайте ситуацию в карточке и выбирайте правильный ответ. Объяснениями поделимся в следующем посте.