«Мой сын читает твой канал и хочет быть предпринимателем как ты. Я ему говорю, что нужно делать больше упор на фундаментальные знания, а он прокачивается курсами о предпринимательстве»
- сказал мне один друг.

Мои дети в мыслят похоже, поэтому я решил написать пост для всех моих юных подписчиков.

Привет, юный друг.
В школе я не очень хорошо учился. Были любимые предметы (английский, информатика, физкультура, история, литература), но в целом акцент в школьные годы был сделан на другом. Я плохо делал домашние задания или не делал их вовсе.

Начиная со второго класса, я всегда как-то зарабатывал и мне нравилось как можно легко иметь карманные деньги, продавая моментальные лотерейные билеты одноклассникам с наценкой, которые покупал в «Спортлото». Еще я распространял поштучно жвачки, которые покупал на рынке блоками. Я также давал в аренду игровые картриджи, а потом CD. Ну и так далее по нарастающей… Летом 9 и 10 класса я работал «корзинщиком» в элитном Универсаме (задача собирать пустые корзины с касс и относить во входную группу). Но мы с другом зарабатывали на том, что собирали пакеты с продуктами и носили их до машин за чаевые. Мы зарабатывали больше, чем большинство взрослых официально устроенных сотрудников Универсама.

Примерно в это же время появился Интернет, я узнал про сервисы размещения ссылок на интернет сайте, что может давать пассивный доход. Я сделал свой сайт под названием «Hrono PC», где рассказывал про то, как выбрать компьютер, где купить, как устанавливать Windows и тд.

В 11 классе нужно было определиться куда поступать, я выбирал между техническим вузом, так как на тот момент программировал на Basic и умел верстать сайты, но меня также привлекала философия, так как я прочитал книгу «Я и Оно» Фрейда и что-то там было интересного. ))

В момент подготовки к поступлению началось сложное время: нужно было наверстать годы «халявного» отношения к учебе. Мне помогали частные преподаватели и учеба буквально нон-стоп без выходных.

В итоге философия победила и я поступил в СПбГУ на тот момент один из топовых ВУЗов страны.

Мой друг, с которым я работал летом в Универсаме, решил не учиться дальше, а сразу пойти в «бизнес», ему сразу хотелось быстро больших денег. Криминал 90х его крепко затянул. Я помню, как мы гуляли с ним в последний раз и я говорил ему: учись хотя бы в ПТУ на механика и потом открой «шиномантажку».
Он скоро погиб…

К сожалению, он не один тогда «уходил» из этого мира детства навсегда.

…

В Университете я основал свою первую компанию и учеба снова заняла второе место, но я не бросил ее. Однако мне пришлось взять академический отпуск (пропустить год), но я в итоге закончил ВУЗ.

На этом можно было бы и закончить и сказать: «ребята, учитесь посредственно и сможете потом основать прибыльный бизнес», но нет.
Поверхностная учеба - это «кредит», который вам придется отдать в будущем. Вы заплатите по счетам потом. Вам так или иначе придется восполнить знания, возможно, другим способом и за реальные деньги.

В школе и Университете я не видел очевидную применимость знаний, но сейчас вижу.

Делание уроков - это обучение труду и терпению. Это критически важно для бизнесмена и топ менеджера. В первые несколько лет ведения бизнеса я страдал от того, что нужно кропотливо разбираться в разных вопросах, нужно быть последовательным и годами идти к цели. Идея основать бизнес и сразу отойти от дел - это иллюзия. Никто не будет «подтирать» попу в большом бизнесе.

Математика поможет вам в финансовом управлении, маркетинге и в целом и любом деле. Вы должны любить цифры и воспитывать в себе цифровое мышление. Вы сможете объективно оценивать результаты своей жизни и бизнеса. Математика также учит ставить цели. Если не научитесь этому в юности, будете как я уже после 30 лет брать частные уроки по школьной математике, эконометрике и экономике. Это будет еще сложнее и намного дороже.

Русский язык и литература - это грамотное и красивое письмо и речь. Очень нужно в переговорах и презентациях. Родная речь и русская литература - это корни, которые сделают вас основательнее и увереннее. 100%!

(Продолжение)

Черчение и ИЗО очень круто развивает пространственное мышление и воображение. Вы сможете шире видеть проблемы бизнеса, визуализировать возможности. Но можно, конечно, в будущем взять дорогого коуча ))

История и география расширяет кругозор и поможет лучше понимать страны, людей, религии, культуру и экономику. Здесь я поклонник книги Рэя Далио «Принципы изменения мирового порядка. Почему одни нации побеждают, а другие терпят поражение». Это и есть История и География. Вы сможете сами написать такую книгу.

Иностранный язык - это не только безграничная коммуникация, но и возможность читать литературу и научные работы других культур.

Химия и физика обучает делать классные публичные выступления. Если вы сможете объяснить одноклассникам физические явления на предметах мебели, то вы сможете хорошо питчить перед инвесторами, партнерами и сотрудниками.

Философия учит задавать вопросы. Задавание вопросов - это одно из самых важных свойств предпринимателя и топ менеджера. Очень редко встречаю людей, которые умеют задавать вопросы. Обычно сразу кидаются «делать», в то время как по моему мнению, почти все время бизнесмен и топ менеджер должен быть занят поиском правильного вопроса.

Я не советую вам быть «парниковым ботаником», думайте и о деньгах и бизнесе, но если вы хотите действительно больших денег, сохранять их и преумножать на длинной дистанции, то учитесь учиться и расширяйте знания разными дисциплинами.


PS. Курсы - программист/дизайнер и тд… за полгода - это ложь. Готовьтесь, что хорошим специалистом вы будете через 3-5 лет ежедневной учебы и работы в профессии.

Впервые о понятии «донорства» в бизнесе я узнал из фильма MoneyBall. Речь шла про то, что лучших игроков спортивной команды, которая не побеждает, перекупает команда-победитель.

У нас в компании тоже есть отдел «донор». Отдел «донор» у нас не проигравший, просто он очень большой (там работает под 50 человек); работа там сложная с точки зрения стрессов; в этом отделе нужно очень много знать не только о продукте Bnovo, но и разбираться в гостиничном бизнесе; в отделе работают коммуникабельные ребята.

Как Вы думаете, что это за отдел ?

«Выпускники» этого отдела работают сегодня с успехов в других подразделениях компании. Мы внимательно смотрим за ребятами в этом отделе и помогаем им потом развиваться в других и даже возглавлять свои направления или «мини-бизнесы» внутри компании.

Я всегда думал, что руководитель этого отдела не рада тому, что другие руководители и я забираем у нее лучших игроков.

⁃ Яна, мне нужен на новое направление … (описываю цель, задачи, желаемые компетенции)

⁃ Отлично ! Я помогу. К понедельнику предложу кандидатов.

⁃ Что? Ты просто поможешь и всё?

⁃ Да, это выгодно и компании и моему отделу. Валентин, когда ребята растут, то растем все мы. В тот момент, когда у нас в отделе появились уровни, а многих ребят взяли на другие направления, весь отдел стал лучше работать. Ребята сами увидели как можно развиваться, больше заработать и больше сделать интересного.

Слова настоящего руководителя и стратега.

Выходит, что «бизнес донорство» - это выгодно. Согласны?

Хотите узнать какая стратегия по развитию Bnovo ?
Какие крутые новинки ждут отельеров ?
Каким будет продукт «завтра» ?

Приглашаем на закрытую сессию «вопрос-ответ» со мной и руководителями продуктовой команды, на которой мы поделимся стратегией и ответим на ваши вопросы в прямом эфире.

🔗 Принять участие →

Вы можете задать свой вопрос команде Bnovo в форме при регистрации. Вопросы, собранные через форму, прозвучат в эфире в первую очередь.

🎁 Автор самого интересного вопроса получит подарок!

Дата: 16 ноября в 12:00(мск)
Формат: online

На фестивале Art Weekend в Сочи.
Тема дизайна интерфейсов одна из моих любимых. Отель - это тоже продукт и у него тоже есть интерфейс. Поэтому по приглашению Дмитрия Богданова я посетил это знаковое событие. Познакомился с дизайнерами отелей.

Был рад найти общий архитектурные предпочтения и эргономичное видение пространств с Аленой Березговой.

Дал обратную связь о современном дизайне. Если коротко:

1. Дизайн отелей сейчас в большей степени находится на уровне UI, на уровне заботы об эстетическом восприятии гостей.

2. Наблюдается верное движение в сторону эргономики, но судя по тому, что я вижу как потребитель и как посетитель сегодняшнего ивента - маркетинговая оболочка преобладает. Однозначно будущее за UX (практической применимостью)

3. Практически отсутствует в дизайне тема эксплуатации помещений. Нельзя забывать, что помимо гостей эти номера нужно быстро и качественно убирать, просто и быстро ремонтировать.

4. Практически не звучит тема финансовой целесообразности. Но как сказала мне однажды главный дизайнер одной из известных в мире брендов детской одежды: «Валентин, надо просто верить, что эта эстетика принесет деньги. Я не могу доказать это напрямую». Я не согласен с этой позицией, но let it be (пусть будут разные точки зрения).

Я рад новым знакомствам. Здорово было также встретить коллег.

А что для вас дизайн отеля?

Важно ли расположение отеля?

Существует огромное число исследований на эту тему. Одно из последних исследований от Hong Kong Polytechnic University (входит в топ мировых ВУЗов) ничего нового не добавило к очевидному: расположение отеля рядом с достопримечательностями и привлекательной городской средой влияет на ценообразование/тарифы.
Не поспоришь!

Сейчас я проживаю в Сочи в отеле, который находится рядом с парком Ривьера. Но узнали мы узнали об этом совершенно случайно, прогуливаясь с местными друзьями по городу. Парк находится примерно в 5 минутах ходьбы от отеля. На сайте отеля, а также в рекламных материалах, об этом я не нашел ни слова.

Наверное кто-то подумает: это какая-то очередная городская «заброшка» под реконструкцию и отделу маркетинга отеля было «стыдно» рассказывать о том, что рядом есть парк?
Однако нет! Это вполне современный и достойный парк с большим количеством развлечений и для детей и для взрослых. Там просто приятно гулять, сидеть или работать. Рейтинги и отзывы на картах - очень высокие, да и локация отеля рейтингуется системами автоматически - высоко. Мне кажется, что за счет этого парка отель мог «виртуально» расширить территорию предоставляемых услуг. Там действительно много чего можно найти интересного на любой возраст.

Я хочу дать небольшой совет: обязательно исследуйте локацию вокруг вашего объекта и используйте эти находки и рассказывайте об этом гостям. Отелей сейчас огромное количество и выбор есть.

Я, например, выбирал отель в Сочи из 5 предложенных вариантов. И если бы мне сказали, что у отеля, в котором я живу, рядом такой парк или может быть какой-то коллаб с этим парком, то я бы выбрал быстрее.

Знаете, а еще это З-забота и Л-лояльность. Мне было бы приятно, если бы отельер обо мне позаботился и рассказал о том, где можно вокруг проводить время.

Согласны ?

Как вам наш стенд в стиле фильма «Джентельмены»?

Была задача попасть в тематику мероприятия. Думаю, получилось.

В календарике модуля бронирования Bnovo теперь отображаются цены ) Ваши гости еще до поиска увидят минимальные цены на даты.

Цены показываются на все даты кроме 3 сентября. Это коллаб с Шефутимским. Простите. 🤣

Выкладка обновления будет этапами: скоро обновится у всех )

Помните мой пост про Шок-оладное гостеприимство?
https://t.me/valentinmkl/1001

Пост заметили в руководстве аэропорта Сочи, где произошел инцидент. В свой очередной приезд мы встретились с Дианой, руководителем по коммерции в аэропорту Сочи.

Мы обсудили сервис в аэропортах, поговорили про возможности и сложности видения бизнеса в аэропорту.

Диана рассказала комичные истории и в целом возникло ощущение, что руководству аэропорта Сочи важно, что происходит с пассажирами. С Шоколадницей тоже проведена работа.

Я не хочу вновь оказаться в ситуации большой задержки рейса, но если вдруг придется, то теперь появилась надежда, что все пойдет позитивнее )

Нужно ли давать обратную даже крупным системным организациям?

Друзья, поддержите меня на премии «Туризм. Дело жизни»

Более 11 лет решения Bnovo помогают тысячам отельеров расти и увеличивать доход. Мы первыми распространили такой класс продуктов как Channel Manager и создали первую облачную систему управления в России, а также систему оптимизации тарифов с элементами ИИ.

1️⃣ На сайте Премии найдите номинацию № 11.
2️⃣ Оставьте свой голос кандидату.
3️⃣ Заполните форму регистрации.

Голосование открыто до 15 ноября 2023 года.

Поддержать →

🏆🏆🏆

Как Вы думаете, что это и где ?

Если кто-то знает правильный ответ, то не говорите, пожалуйста.

Вообще идея использовать русскую айдентику мне нравится. Это хорошая попытка развивать то, что отличает быт и культуру нашей страны. Мы можем спорить о реализации или о выборе предмета идентификации, но сама цель - заслуживает уважения.

Кажется, что это интереснее, чем просто копировать.

Исследования hospitality.net говорят, что подавляющее число гостей отелей все еще хотят нажимать на кнопки, а не на экраны телефона, чтобы включать и выключать свет.

Я, к сожалению, не нашел исследований на тему раздражений гостей при управлении освещением в номере, но обнаружил десятки статей со словами «раздражает, свет, отель».

Действительно, пользоваться освещением часто похоже на квест.
Но я нашел хороший пульт управления светом.

Что здесь хорошо? При разработке пульта используется модель JTBD (job to be done), которую часто используют в it при разработке новых продуктов: формируются «работы», на которые нанимается продукт. Так и в данной выключателе отображены работы, на которые гость их нанял: например, почитать.

При всей кажущейся простоте, это очень элегантное и умное решение. Именно такое я называю UX в дизайне и не важно речь про it продукт или номер в отеле.

Сегодня мы говорили об этом с директором по маркетингу Bnovo, Дмитрием, и он мне сказал: «всегда нужно ставить себя на место гостя, в этом есть к нему большое уважение».

Друзья! Напоминаем, что сегодня в 12:00 состоится онлайн-сессия вопрос-ответ со мной и руководителями продуктовой команды.

Вы не только можете задать любой свой вопрос команде Bnovo в форме при регистрации, но и получить подарок 🎁 как автор самого интересного вопроса!

Подробности и регистрация → https://clck.ru/36V2i8

Встречаемся завтра в 12:00 😉

Travel Hub - классное мероприятие, где собираются лучшие it компании индустрии туризма.

Здесь вы можете узнать продуктовые стратегии крупнейших компаний страны, технологические вызовы, поймать перспективные направления и изучить стартапы.

Я выступал с темой «партнеризация» (слово, которое сгенерировал нам AI), а потом был в жюри стартапов.

Понравились поинты, которые я увидел за этот день:

- Развитию/Запуску стартапов и прочих иногда мешает «глобальное» мышление. Вроде же нужно сразу целиться на масштаб и миллиарды? Однако, правильно ли замахиваться сразу на аналог Букинга, Airbnb, экосистему, единую платформу для всего и тд.? При этом, во время выступлений звучат интересные, сильные стороны проектов. Возникает вопрос, а может создать стартап и выполнять ключевую *работу/задачу*?

- Стартапы в презентациях обычно отображают свои сильные стороны по сравнению с конкурентами. Но у жюри нет быстрой возможности оценить уровень проработки такого анализа. Мне повезло, что я знал многих озвученных конкурентов у стартапов и местами я бы не согласился. Мне же кажется, что лучше подсвечивать не только свои сильные стороны, но сколько сильные стороны конкурентов, которые являются угрозой для стартапа (тот самый swot-анализ, например). Так я бы понимал уровень проработки и видение зоны роста.

Что еще скажу:
рынок HotelTech еще молодой и хочется помочь ему становится сильнее и сильнее. Я договорился с интересными мне стартапами продолжить диалог. Для начала на уровне передачи своего видения и опыта.
Я хочу, чтобы отрасль развивалась.

Приснился мне на днях сон:
Я гуляю по художественной галерее и вижу инсталляцию: стоит купол, внутри которого живут люди. Посередине купола установлена большая мусорная корзина. Люди внутри купола периодически подходят к корзине и выбрасывают в нее свою одежду, часы, телефоны. Через секунду у них снова появляется одежда, часы и телефоны. Они снова подходят к урне и выбрасывают. И все повторяется снова и снова.

Корзина не имеет дна, она подсоединена к трубе, которая идет под землей и выносит за пределы купола всё, что люди выбрасывают. За пределами купола скапливается горы мусора.

Дело в том, что мусорная корзина, труба и пространство за пределами купола закрыты не герметично и представляют собой «сообщающуюся сосуды», что означает, что как только уровень мусора за пределами купола достигнет уровня высоты мусорной корзины, мусор полезет внутрь купола и затопит людей внутри него.

Проснувшись я подумал рассказать этот сон своей подруге Марии (она на фотл посередине), так как я знаю, что Мария глубоко занимается вопросами экологии и ESG в гостиничном бизнесе. Я закрутился и не позвонил ей.

Ну что вы думаете? Приезжаю я в Казань, заезжаю в отель Tasigo и в ресторане вижу Марию, которая оказывается руководит ESG в этом отеле, а сам отель является одним из самых ярких представителей этого важнейшего направления. Коллеги мне рассказали и показали как у них все устроено в плане экологии и бережливого устойчивого развития. Я такого пока еще не видел нигде. Браво!

Знаете, как гостю отелей мне всегда жаль пользоваться одноразовыми баночками шампуня, бальзама. Я люблю диспенсеры. Езжу со своей зубной щеткой и стараюсь не открывать ничего в номере одноразового. Мне также нравится, когда в отеле не пластиковые бутылки, а графины для воды. Я такое пока видел лишь в одном отеле в Сириусе. Говорят, что есть вопросы как это организовать в соответствии с законами, но решаемо.

А еще в Tasigo я встретил Викторию, владельца Hebi Travel (системы по бронированию эко отелей) и поставщика эко товаров.

Я понял: какая же безграничная и важная сфера заботы об окружающей среде внутри своего купола… и начать заботиться можно уже сегодня. Лично для меня это будет конкурентным преимуществом при выборе отеля.

А вы хотите развития в этом направлении ?