Утренние продажи:

Для тех, кто занимается активными продажами будет интересно вспомнить этот приём. Я давно его не встречал, поэтому хоть и распознал, но «повелся». 😳

Звонок с мобильного. Принимаю вызов и слышу голос:

- ну раз он не берет трубку, значит ему и не надо.
И вешает трубку.😳

Я заинтересовался, что же мне не надо. И перезваниваю на этот номер. Голос снова:

- я понял, что Вам не надо. Давайте не тратить время друг друга.
И вешает трубку.🤔😠

Что за ерунда -то????!!! Что происходит?

Я заинтересовался ещё больше и снова звоню. Голос:

- Извините, но я сейчас занят уже разговаривать, очень большой ажиотаж. Давайте позже наберите.
- Стоп! Я не буду уже позже звонить. Что вы продаёте?
- Быстрый и дешёвый интернет в вашем доме.
И вешает трубку…

😂😂😂😂😂

Программа лояльности.

Вчера тут узнал, что в ОАЭ существует программа лояльности, которая объединяет различные независимые отели в одну программу лояльности.

Это значит, что гости, которые забронировали отель в Дубаи накопили баллы, которые они потом смогут потратить на проживание в другие отелях страны. Отели не связаны брендом.

Поговорив с управляющим одного из отелей, я узнал, что владельцы программы лояльности хотят расширяться и в другие страны. Их цель - увеличивать прямые бронирования и противостоять программам лояльности систем бронирования и маркетплейсов.

А вы бы хотели включить свой отель в подобное кросс-продвижение отелей по России?

Речь про независимые, несвязанные никак объекты размещения.

Как вам модульные дома?

Модульные дома/отели это один из трендовых средств размещения. Мне было важно понять изнутри, что представляет собой эта услуга, и чем Bnovo сможет помочь для развития этого направления. Так как среди пользователей Bnovo много модульных комплексов, и я решил протестировать один из популярных проектов Elki.rent.

Я забронировал двухкомнатный домик с гостинной. Комнаты - это скорее компактные “каюты на пароме”, где помещается только кровать вплотную к окнам и пара тумбочек. Гостиная соединена с удобной, компактной кухней: как демонстрационная комната в Икее, когда все под рукой. Большие панорамные окна в гостинной расширяют пространство и соединяют домик с внешним миром. В нашем случае с лесом, у кого-то с речкой или озером.

Домик внешне маленький, но зато внутри все идеально помещается для проживания на week-end.

Но есть и небольшие недостатки ((

Подробнее тут:
https://vk.com/wall294156055_736

Поговорим про контент?

Есть интересный прием - «Икея».
Его можно использовать как в описании на сайтах систем бронирования, на своем сайте (модуле), так и в диалоге.

Я вспомнил об это приеме, когда на днях мой приятель и теперь уже пользователь спросил:

- работает ли мой ченел-менеджер ночью?

- шта???!!!! Конечно!

- что серьезно? он не спит и я могу его набрать и он не будет сонным голосом что-то лепетать?

- =))))))))))))

(для справки: channel manager - это программа для одновременной продажи мест в системах бронирования, это не человек).

Мы посмеялись, но я задумался о том, как можно по разному отвечать на вопросы. На вопрос, работает ли ваш ресепшн 24 часа можно ответить: “нет!”, а можно использовать прием, который я называю “Икея” (вспомните подносы в Икее, которые сами относим и Икея объясняет почему это выгодно. А еще Икея воспитала, что это выгодно и круто собирать самому мебель).

Давайте потренируемся сейчас вместе.

Какие есть вопросы, на которые обычно вы отвечаете гостям “Нет!” или в описании пишите того, чего нет (отдельного входа, ресепшн, персонала, кафе, завтрака и тд). ? 🤔🤯

* Ценообразование... =) Вверху опечатался )

💰💰💰Для всех, кто ответил на вопрос, что "динамическое ценообразование" - это "демоническое ценообрзование" сегодня будет мега новость от Bnovo )

Вуаля!!!!

А пока мы все радуемся запуску динамического ценообразования, наши коллеги с университетом в Ставрополе делают первый наш Хакатон с молодыми программистами))) bnovo за таланты !!

Одна из команд работает над улучшением модуля бронирования. Они должны выдать прототип по итогам Хакатона ))) ихаааааа!!