Я всегда считал, что не все цвета различаю. Смирился уже, что у меня бывают вопросы с правильным называнием оттенков «синего», «зеленого». Тем более, что мужчин с дальтонизмом около 9%, то и ладно. Это не такая и уж проблема )

Однако, решил пройти тест. Оказалось, что дальтонизма у меня нет. Я хотел еще доказательств и прошел еще три других теста. Норма во всех.

Я задумался, а ведь на планете много людей, которые различают не все цвета. Эти люди пользуются модулем бронирования Bnovo, открывают сайты отелей. Я хочу позаботиться о них, ведь им должно быть удобно всегда.

Представьте, таких людей до 10% от всех, кто хочет забронировать отель/апартаменты.

Я проверил наш модуль у нескольких отелей на специальном сервисе, который показывает как модуль видят дальтоники. В целом можно забронировать и всё понятно как это сделать. Благо элементы акцентны и правильно расположены.
Но модуль выглядит не всегда красиво для дальтоника. Причина: цвета элементов на модуле бронирования, которые настраиваются отельерами или нами под цветовую палитру сайта отеля, подбираются без учета зрительных искажений потенциальных гостей.

Утром я созвонился с СТО (это тех дир) и мы обсудили пути решения. Наилучший путь: поработать с конструктором цветов и управлять палитрой в соответствии с искажением. Также надо не давать менять цвета всех элементов. Наша система будет автоматически подобрать подходящие цвета к тем, что выбрал отельер (или наш сотрудник)…такие цвета, чтобы дальтоник не испытывал проблем.

Я еще больше размышляю над тем, что правильный модуль бронирования должен быть в большей степни холстом (витриной) для предложений отеля: описания, тарифы, фотографии. Он не должен быть сам по себе «цветастым» и привлекательным. Он должен делать привлекательным сам объект. Это важное отличие от того, как делают другие. Такую же философию продвигает одна соц сеть с фотками на букву I.

У меня дома теперь есть собака. Кажется, что он хороший друг. Я его вообще не хотел, и когда он появился, то я волновался, где-то не готов был к нему. Были мысли вообще не приходить домой 😀

Его зовут Майкл. В честь Майкла Джордана. Он прожил на улице 5 месяцев из своих 6. Очень послушный, умный, вежливый, аккуратный и игривый.

…в жизни есть не только айти технологии, но и появление новых друзей, которых ты не всегда ждешь.

Угадайте: где Майкл на этом фото?

Я вообще человек эмоциональный, поэтому для меня цифры - это спасение. Медитация, прогулки, спорт, чтение не помогают мне так, как помогают Цифры. На них я могу опереться, принять на основе них решение. Они помогают мне освободиться от эмоциональной окраски и суждений.

Поэтому на вопрос: как дела у Bnovo? Я отвечу только цифрами:

За один 22 год мы достигли:

1. Более 300 улучшений продуктов Bnovo
2. Средняя конверсия модуля бронирования 10% (увеличили более, чем в 2 раза)
3. Автоматизировали запуск продаж в новых системах бронирования и достигли 90% (без участия человека, включая создание кабинетов в системе бронирования).
4. 4,2 - рейтинг мобильного приложения Bnovo на App Store
5. В 6 раз выросла скорость работы модуля бронирования
6. 10% отельеров а сезон самостоятельно обучались и покупали Bnovo без участия сотрудников Bnovo благодаря системе самообслуживания
7. 85 мероприятий (большая из которых были «живыми» оффлайн).
8. Блог пробил планку в 5000 посетителей в месяц
9. Рост трафика на сайты Bnovo на 300%.
10. 3595 новых аккаунтов и еще больше объектов в каждом аккаунте! Рост более, чем в 2 раза.
11. Количество отелей с большим номерным фондом перешло планку 1000.
12. Создали 80 сайтов отельерам
13. В 5 раз увеличили продажи отельерам на поисковых системах.
14. В 4 раза уменьшилось количество пропущенных звонков от отельеров в службу поддержки
15. 4.98 - Оценка работы службы поддержки
16. 11 человек совершили карьерное развитие за год
17. В 2 раза увеличилось число сотрудников

Вот такие дела.

Утром в кафе я заказал микс яблочно-морковный фреш. Мне принесли вот так.
Вывод: надо конкретно и четко ставить задачу.

Задачу надо отсмартовать (с)

Хочу сделать интеграцию IIKO и Bnovo PMS. Нужны желающие "пилоты" для нашей команды разработки. Что требуется от пилотов? Использовать Bnovo PMS и IIKO. Мы позадаем вопросы, как вам работается, как настроение, какие сложности при отсутствии интгерации. Пишите в личку, передам ребятам )

🥬 Почти 20 млн. вложено в разработку системы по увеличению дохода объектов размещения.
Почти 1,5 года работы команды, но мы до сих пор не пришли к цели. Разочарован ли я?

Нет, так как проведено много экспериментов с результатами да и задача очень сложная. Сложная и с точки зрения бизнес логики и с точки зрения математики.

🗓️ Тем не менее, дедлайн по запуску следующей версии Системы я обозначил. Это Апрель.

К этому времени у нас должны работать:

- Прогнозирование дохода (уже работает на 60% объектов)
- Бизнес-правила, роботизация стратегий отельера (уже успешно работают в Bnovo)
- Ценовая рекомендации (еще не работает).

Вчера у меня была встреча с командой RMS (revenue management system), где мы обсудили проблемы, которые нужно решить в ближайшие 2 недели, до 03.02.

Ранее мы столкнулись с необходимостью сделать прогноз более точными на большем количестве объектов. Для этого команда добавила к уже существующим параметрам еще и динамику бронирований в моменте на будущие даты. Вопреки ожиданиям точность в ряде случаев не повысилась, а упала. Наши специалисты сейчас работают над внутри недельными и сезонными закономерностями, а также разбираются с флуктуациями.

Через 2 недели я ожидаю точность прогноза в районе 90% на 70-80% объектов, которые используют инструмент “Прогнозирование дохода”.

Да, вероятно все еще останутся объекты, по которым система не сможет делать точные прогнозы. Что значит “Не сможет”? Это значит точность таких прогнозов будет менее 88-90% и в таком случае мы примем решение не показывать такой прогноз для таких отелей.

После этого мы приступим к тестам “ценовых рекомендаций”. Там тоже идет работа, но об этом позже.

❤️💙💚Я восхищен возможностями алгоритмов, которые могут помогать человеку работать эффективнее и больше заработать. Скоро узнаем, что у нас получится!

Давайте знакомиться 👋🏻

1 февраля в 16:00 встречаемся в прямом эфире с Асей Лебедь, руководителем коммерческого отдела нашего нового партнера - Яхтенного глэмпинг-парка «Точка Немо».

Мы привыкли к стандартам, люксам, сьютам, а что если: «У нас вы сможете остановиться в домиках А-фрейм, геокуполе, лесном лодже или даже в домике на дереве. К вашим услугам на территории есть: гриль-беседка, сауна с купелью, волейбольные площадки и не только!».

На вебинаре мы:
🔹 познакомимся поближе с таким трендовым объектом, как глэмпинги
🔹 поговорим про дистрибуцию в онлайне и оффлайне: что лучше всего работает для загородных объектов
🔹 узнаем, как можно привлекать гостей: фишки и секреты «Точки Немо»
🔹 обсудим, как эффективно использовать Модуль бронирования и получать больше прямых броней

Ждём вас в прямом эфире 1 февраля в 16:00. Регистрация по ссылке.

До встречи! Ведущая эфира: Александра Кремнева, маркетолог Bnovo.
#биново #бново #bnovo #эфирbnovo #парнерыbnovo #глэмпинг

Коллеги, а что это за кнопка «Бронирование» у меня на айфоне ?

Bnovo в числе финалистов Рейтинга Hh как работодатель.
Есть куда развиваться и в следующем году постараемся войти в ТОП работодаделей страны по версии Hh.

Кстати, у нас много интересных вакансий.

🧲🎁 Возможно вы заметили, что ваш модуль бронирования Bnovo сегодня выглядит необычно: то обычная версия, то новая. Это мы проводим тесты. Тесты показывают рост конверсии новой версии на 5%. Мы завтра еще тестируем и если так и будет, то «раскатаем» на 100%.

Ура! bnovo - ты быстро растишь и ты будешь лучшая )

10 лет назад нас было вот столько. Сейчас в 10+ раз больше.

10 лет назад мы еще не имели своих айти продуктов, но классно продавали и поддерживали. Сегодня у нас свои классные решения, которые вы так цените и любите.

Кстати, это фотография была сделана после нашего первого мероприятия в Петербурге =)

За эти 10 лет я немножко похудел и не вешу 95 )))

Недавно проводил опрос: делаете ли вы рассылки по гостям?
51% - ответили «не делаем».
9% - «делают автоматизировано»
Остальные делают «иногда» или «руками».

Коллеги, это замечательная точка роста.

Предложение: а давайте мы будем делать рассылки за вас?

У нас есть шаблоны для welcome-писем перед заездов, письма «после выезда» с просьбой оставить отзыв, письма «реактивации», чтобы гость приехал снова и тд. Трафик весь пойдет на ваш модуль бронирования.
Ставьте +.

Встретился с другом, основателем софта для управления сервисом внутри отеля (хаускипинг, обслуживание). Удивительно, но его софт мало кто знает. Название пока не скажу Вам ))) скоро можно будет его подключить в Bnovo. Стыковка уже есть.

Но дело не в этом. Мы с ним подумали, что нет в России портала специально по софту для отелей. Есть в каких-то каталогах информация о ПО среди других программ, есть где-то также среди пылесосов и оптовой закупки брюквы, но вот чтоб отдельно с описанием - нет.
Часто спрашивают: где список стартапов для отелей? Да нигде!)))

Алексей Мусакин на съезде РСТ, где я был, тоже поднял этот вопрос.

В общем…. Делать мне такой реестр софта для отелей?

Поговорили о буме новостных сайтов по гостиничной тематике.

Блейк Андерсон, основатель журнала Hotel.report (он же Современный отель) рассказал как быстро растет посещаемость его проекта. Ежедневно уникальных посетителей 1700.

Hotel.report вышел на первое место, в среднем обгоняет на 25-30% порталы коллег. Я посмотрел графики посещения - с октября лавинообразный рост.

Блейк рассказал, какая тематика сейчас наиболее интересна: «как сделать что-то» (прикладные советы).

Большой процент аудитории не только GM и топ менеджеры, но и начинающие специалисты. Это здорово!

Мне очень понравилось то, как видит Блейк будущее своего издания. Пусть в него все получится!

Как вы думаете, почему отельеры стали читать СМИ?

Познакомился на Sales Forum с коллегами из SberDevices. Посмотрел телевизор, станцию, приставку в номера отелей.

Говорю им:

- Интересно. Будем рады интегрироваться с вашими устройствами в будущем.

А они мне в ответ:
- Мы уже соединились с Вами через ваш проект Octopus (открытое API). И все отлично работает. )))

- Карл ???!!! 😂😂😂😂

На картинке вы видите как устройство Sber приветствует гостя на экране. Данные забираются из Bnovo.

Кайф, когда твой проект так быстро растет и не нужно никакой бюрократии для интеграции.

Bnovo - самая быстрая!

Общение с вами помогает мне генерить идеи. Вот недавно в комментариях написали: хочется быстро создавать брони на ходу, в пути.

Мы задумались и докрутили вопрос:
Как перевести телефонные звонки в онлайн? Как сделать из такими же быстрыми и легкими и без комиссии?

Решение оказалось на поверхности и поразило своей простой, элегантностью и эффективностью в плане конверсии телефонных продаж.

Мы решили следующие проблемы:

🔹 Сократить время на обучение персонала
🔹 Сократить время бронирования по телефону, тем самым увеличив количество бронирований
🔹 Увеличить доход и контролировать продажи

Как? Элементарно!
Мы встроили кнопку «модуль бронирования» в PMS или Channel Manager.
Благодаря этому ваши сотрудники или вы можете очень удобно предлагать гостям варианты размещения, делать upsell, продавать доп услуги, отправить предложения в мессенджер/почту, бронировать, включая группы, предлагать разные тарифы и контролируемые промокодами скидки и принимать оплату онлайн.

Это космос как удобно.

Теперь вы и ваши сотрудники могут перейти в Модуль за секунду из любого раздела.

Спасибо за ваши советы, вопросы. Ценю каждый совет )