Хочу показать.!!! Кайф ))) девочки сами сделали ))) обожаю эту компанию )

Вчера к нам в офис приезжали руководители Яндекс.Путешествия, среди которых был Павел Алешин (СЕО Яндекс Вертикали, куда входит Авто.ру, Недвижимость и Путешествия).

Коллеги поделились некоторым крутым опытом и идеями в построении b2c продаж и продуктов. Многие гипотезы, которые другим системам бронирования еще предстоит проверить, в Яндекс уже проверены. Рекомендательная система, программа лояльности, ценообразование, автоматизация загрузки, лучшая доступность инвентаря - это то, то очевидно будет «унаследовано» из GO, Лавки, Афиши и других сервисов.
Пожалуй, стоит добавить слово «паритет» и получится то, чем занимался Booking.com.

Яндекс «контролирует» огромный b2c трафик пользователей интернета, но станет ли он «монополистом» рынка путешествий?

Начнем с того, что существует b2b рынок.
Мы в Bnovo полагаем, что туроперейтинг будет жить еще недолго.
Что касается рынка b2b, связанного с перепродажей инвентаря друг другу, то здесь я вижу намного меньший срок жизни. Очевидно, что прозрачный схемы Яндекса в b2c будут способствовать быстрому угасанию «банков кроватей».
B2b - это и корпоративный сегмент, где у Яндекс пока нет большого опыта. Однако,…Яндекс.командировки…

Путь гостя может быть разным: это и карты, соц.сети, видеохостинги, банки, мессенджеры, реклама, партнёрские каналы, да и простые человеческие рекомендации.
Поэтому отельерам стоит всегда анализировать и работать с разными каналами, включая конечно, Яндекс.

Гость, плати, когда хочешь! Доступна Отсрочка платежа для ваших гостей!

Теперь в Bnovo отельер может установить любой срок оплаты бронирования, например, за 5, 2 или 1 день до заезда, а гость сам выбирает, когда оплачивать бронь: сразу или позже. А также можно выставить время на оплату в часах, если гость будет бронировать позднее указанного срока, например, 1 час.

После завершения брони на Модуле гостю будет предложено: «Оплатить сейчас» с переходом на страницу шлюза онлайн-оплаты, или «Оплатить позже» с подтверждением об успешном бронировании и email уведомлением об условиях бесплатной отмены и сроках оплаты.

Для чего это нужно?
🔸 Лояльность – свобода гостей на внесение оплаты за проживание всегда увеличивает их лояльность и доверие к отелю
🔸 Привлечение – вариативность создания тарифов с разными условиями оплаты охватывает разные сегменты гостей: и тех, кто бронирует заранее, и тех, кто оплачивает перед самым заездом.

Программы, которые мы создаем, уже невозможно охватить мозгом и памятью.
То есть буквально я часто удивляюсь тому, что есть в Bnovo, а я и не знал 😂

Вот сегодня я например узнал три вещи про Bnovo:

1. Мы оказывается уже год почтовый провайдер для рассылок писем. То есть отельеры могут слать письма от нас и там ничего не надо настраивать.

2. Шахматку с номерами оказывается можно свернуть и появится окно наличие по категориям, так привычное в системам управления для больших отелей. Тоже не знал.

3. Оказываться, поисковая выдача в модуле бронирования отвечает точному запросу. Если искал на двоих, то показываются предложения на двоих, а не для одного.

Для меня загадка: как помнить тысячи функций и возможностей в Bnovo.

Мне очень нравится, как Юрий Васильченко и Valentina Simionel делают ивенты.
Ruviera - мое самое любимое мероприятие в Сочи, а в Петербурге всегда круто удается организовать Hospitality Business Day.

Мы участвуем и поддерживаем все их мероприятия.

Следующее мероприятие в Петербурге 05 апреля.

Что будет?

📌 50+ спикеров.  От Bnovo выступит Александра Кремнева, но я заеду )

📌 600+ отельеров. Вы точно найдете, с кем обменяться мнениями на кофе-брейках.

📌 Насыщенная программа для всех ключевых позиций в отеле: от руководителей отелей  до менеджеров службы питания и специалистов по digital маркетингу.

📌 Выставка №1 для гостиничного бизнеса в Санкт-Петербурге и на Северо-Западе: 50 экспонентов, ключевые поставщики и партнеры индустрии. 

Дата: 5 апреля, с 9:00 до 18:00
Место: Санкт-Петербург, Park Inn by Radisson Прибалтийская 4*
Полная программа и ваш бесплатный билет — https://clck.ru/33qhru

Хм.....Удивительно или нет, но процент отмен на предоплаченные брони на 14% меньше, чем брони без предоплаты.

* на основе 14 млн броней через Bnovo.

Вопрос на подумать: как поисковая система на букву Г определяет загруженность локации (места)?

Гипотеза: по включенной геолокации?

Update:

Ведь Г по скорости передвижения телефона могут определить загрузку локации и могут спрогнозировать капасити локации (емкость). То есть телефон неподвижен, значит я в объекте. Максимальная средняя загрузка это и будет капасити? Да!
Нужно вычесть персонал (наверное персонал этот тот, кто ночью «шевелится», а не спит. Шевеления будем считать персоналом) 😂

Следовательно, Г может определить «загрузку отеля»! Ха!

Какие цены показывать в календаре модуля бронирования?

Существует несколько способов показать цены:

1. Показать цены «от» (то есть показывать минимальные цены). Так делают почти все модули/системы бронирования в мире, но на мой взгляд, такая позиция может вводить гостей в заблуждение, так как цены «от» часто отличаются от реальных цен на запрашиваемые периоды проживания. Почему? В отеле же не 1 тариф, а также разный срок проживания, окно бронирования, количество гостей, ограничения на заезд, длительность и тд.

2. Показывать цены «Ориентировочные». Так делает Букинг. Алгоритм букинга пока нам не ясен. Вероятно в расчете учитываются: поисковые запросы на даты, спец предложенная, а также возможная джиниус скидка.

3. Показывать цены средние с учетом статистики поисков (длительность проживания, окна бронирования, количества гостей). Мы сможем построить «усредненный» поиск на каждую дату и к ней уже взять цифры из тарифной сетки. У нас получится этакий «средний» искомый тариф. Вероятность попадания в правильную цену будет естественно значительно выше, чем в первом варианте.

4. Пересчитывать цены в календаре на ходу. Расчет цен будет происходить в режиме реального времени, когда гость будет выбирать/менять даты. Это тоже хороший вариант, но стимулирует гостя подбирать методом тыка более дешевые даты. Вероятность нахождения самой низкой цены спорная.

Команда разработки склоняется к 4 варианту. Я же придумал 3й вариант и предлагаю его.

Какой вариант вы бы хотели видеть в своем модуле бронирования?

Ну не понимаю я как они это делают 😂
Всегда полные залы замечательных отельеров, великолепные спикеры и выставка. По моих ощущениям (350-400) гостей было. Но цифры говорят, что было на протяжении дня 900)

Для команды Bnovo это большая радость, так как есть возможность пообщаться с партнёрами, узнать из первых уст много нового, улыбнуться друг другу, посмеяться.

Я вот например: придумал кое что интересное и новое в продукте благодаря общению.
А кое-то из отельеров был так настойчив, что мне придется взять в разработку его инициативу прям завтра 😂😂😂 (но это не значит, что «так тоже можно было. Просто мне идея кажется тоже очень интересной для всех)

Здорово! Всем спасибо от души )

Ну и организаторам, дорогим красавчикам:

Юрий Васильченко 😉
Valentina Simionel 🥰

В преддверии запуска интеграции channel manager Bnovo и оператора FUN&SUN встретились с Владимиром Рубцовым обсудить новые идеи для рынка.

Интересно познакомиться со стратегическим мышлением СЕО оператора такого уровня, видением перспектив и возможностей.

Планируем также протестировать гипотезу с доп услугами для гостей отелей и это не экскурсии…🤔

Российско-Белорусский туристический конгресс.

Я впервые в Минске и ощущения очень позитивные с точки зрения открытости к информации и готовности к инновациям. Видны стараний представителей гостиничной индустрии.

Для Bnovo очень интересно быть на Конгрессе. Сегодня я буду делиться статистикой по рынку Белорусии и нашим опытом цифровизации в других странах.

В Белорусии более 80% броней идет без систем бронирования. Представляете! Мне очень интересно проанализировать этот феномен.

Приехал на Форум Загородных Отельеров.
По пути колесо проколол, но дошел на спущенной шине. Сейчас заклеют и в путь.

Форум интересный. Рекомендую )

Bnovo здесь !

Кстати! Классный рюкзак. Я с ним хожу уже месяц. Раньше я ходил с boss и tumi, но этот круче. Удобнее. Забирайте )))

Друзья! А мы напоминаем о розыгрыше, который проходит у нас в канале 🤞🏼

Приз - фирменный мерч от Bnovo.
Все подробности и условия - в посте выше 👆🏻

Точка Немо. Крутой объект.

Что ж тут сказать. Я тоже не понимаю, почему надо платить процент с прямых продаж за свой маркетинг и за свой бренд и за свой средний чек. Только фикс!