Выступает Сергей Скорбенко (digitalwill) с кейсом про отдел продаж. Менеджер отдела продаж в отеле, где есть Bnovo, решил немножко схитрить. Он переносил бронирования с модуля бронирования на сайте из Bnovo в CRM и получал себе процент за «якобы» активные продажи. Необычно )

Сергей рассказывает, что нужно анализировать воронки и в CRM и в Яндекс метрике. Кстати, в Bnovo есть классная сквозная аналитика. Сергей прав! Делай как Сергей)

Что здесь не так ?
Но мне очень 🤣 🤭

Друзья, мы тут запускаем в Bnovo новый канал продаж. Это крупная система, которой пока нет нигде. Потенциал хороший! У нас есть возможность сейчас запустить секретно первые 50 отелей. Комиссия там 15%. Пишите мне в личку )) Название публично пока сказать не могу )))

Многие обеспокоены новостями о предложении Российским союзом туриндустрии ограничить продажу и рекламу не классифицированным средствам размещения на платформах по бронированию (ОТА). Давайте разберемся без паники.

Сегодня я связался с генеральными директорами почти всех ведущих систем бронирования, несколькими ассоциациями, но самое главное у меня состоялось несколько важных звонков с Президентом РСТ.

В ходе разговора с Президентом РСТ мной были озвучены опасения гостиничной и туристической отрасли. Наши опасения были услышаны.

Важно, и сам Президент заверил меня, что действует исключительно в интересах нашей отрасли, преследуя цель поддержать легальный бизнес и содействовать выходу из «тени» теневой, создав для этого простые и понятные механизмы. *Нет цели запретить объектам размещения не продаваться на ОТА, у которых сейчас нет классификации.*

Надо сказать, что некоторые СМИ исказили идею.

В ближайшее время у нас состоится круглый стол среди членов РСТ, где мы обсудим данную инициативу.

Я благодарю Президента РСТ, Илью Уманского, за его готовность слышать голос отрасли.

На данный момент, я полагаю, тревожность отрасли должна быть снята.
Буду держать вас в курсе )

Прошу репост.

Очень понравился этот ролик. 😂
Такое может случится и в отеле?

- У Вас есть моя бронь?
- Да, бронь есть, но у нас нет свободных номеров.
- Но суть бронирования в том, что она держит номер. И удержания номера под бронь является самой важной частью бронирования)))

(Все очевидно, но так смешно со стороны выглядит)

https://youtu.be/A-brgkkjnHc?si=UG_QIEoW4sfS0zFj

Где и зачем ?)

Первый день в Китае я провел туристическим образом в компании местного жителя. Он показал мне и туристический и нетуристический Шанхай.
Нетуристический был в его рассказах о простой жизни людей и философии и ценностях Китая. Мы обсуждали даже конфуцианство, над которым он улыбался, давая мне понять, что это учение является частью глобальной миссии по продвижению Китая на мировом арене («пропаганда»). Мы поговорили и о политике и я увидел, как они открыто могут говорить о политике в публичных местах (мы были в Старбаксе, например). Китайцы уважительно относятся к «мечтам» коммунистической партии, и «мечты эти сбываются».
Мы говорили и о технологиях в повседневной жизни, о платежных системах (али пей - это шедевр!), электромобилях (которые тут в огромном количестве и 100% заменят тут ДВС).
Кстати, видимо, это не национальная «болезнь», а глобальная - не признавать свое. Свое родное должно прям выгрызать место под солнцем у мировых брендов в своей же стране, поэтому так важна в Китае протекция собственного производства и сбыта на внутренний рынок.
Но и качество-то уже не «китайское». Предоставляете раньше китайцы сами считали, что «китайское» оно какое-то такое… А теперь они так уже не считают. Конечно, еще есть трепет перед Maybach и Hublot, но с каждым днем все меньше и меньше. iPhone я тут мало у кого видел, надо сказать. Прям повально как у нас точно такого нет. Сотни людей толпятся в магазине huawei, в то время как в apple пара человек.
Справедливости ради торговые центры средней руки в Шанхае в будни не загружены людьми, как у нас, а магазины с брендовым «тяжелым люксом» пустовали, когда мы проходили мимо. К сожалению, это последствие ковидного кризиса. Он виден в переходах, где много заброшенных мини-маркетов. Жаль малый бизнес.

Мне понравилось, что везде полиция, точнее сказать, везде «обозначается полиция».
Всегда в центре всегда глазами увидишь полицейские мигалки. Это может быть небольшая вышка с одним полицейским или просто полицейский фургон без людей рядом или вело-полиция. Как говорят китайцы - это для успокоения, на самом деле везде камеры и глобально контроль безопасности идет по ним.

Китайцы открыто относятся к туристам.

Вот несколько примеров:
1. Я зашел пообедать в ресторан в отеле. На входе нужно было заплатить за буфет. Когда у меня не прошла оплата по карте, мне предложили пройти пообедать и потом разобраться с картой. Я сказал, что мы так не работаем и заплатил наличными. Я оценил их заботу и доверие.
2. Когда спросил у официанта в ресторане Raddison, где тут банкомат, она просто меня проводила до него (в ресторане не было в данный момент людей вообще).
3. Я много раз на улице спрашивал у людей правильно ли я иду (у меня садился телефон и я выключил навигатор). Мне всегда помогали (никто не знал английский и все открывали переводчик - это удивительно)
4. В телевизионной башне не принимали наличными и карту, только оплата по WeChat и AliPay. Девушка на кассе сказала: вообще не проблема. Вышла в зал и первому встречному что-то наговорила. Он подошел оплатил за меня и попросил у меня наличными. Мне сказали, что это нормально так сделать. Однако, в целом наличные они не пользуюсь уже 5-7 лет )

Пока такие туристические дела. Расскажу на днях еще )
Интересно?