Невидимая сила
2.08K subscribers
585 photos
16 videos
1 file
104 links
Про доверие и атмосферу, в которой можно ошибаться, говорить честно и быть собой - на работе, дома и в обществе.

Эмоциональная безопасность 360°

Автор - Юлия Немцева, преподаватель, эксперт по развитию эмоционального интеллекта

Для связи: @nemtsevayus
Download Telegram
Делаю сейчас образовательный курс для заказчика про доверие и безопасность в команде, и вспомнилось упражнение в тему, которым хочу поделиться с вами.

Оно базируется на EFT - Emotionally Focused Therapy, можно применять как в семье, так и в рабочих отношениях.

Цель упражнения - научиться реагировать не на содержание, а на скрытую за ними эмоциональную потребность (например, в любви, поддержке, признании).

Это основа безопасного контакта.

Давайте условимся, что у нас есть партнер 1 и партнер 2.

Важно: Задача слушающего не давать советов и не решать проблему, а просто показать, что вы рядом и разделяете переживания человека.

В общем, читайте, сохраняйтесь, пользуйтесь.

Вопросы и комментарии как всегда очень приветствуются 💛
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤16🔥4🥰3🤔1
Есть один элемент, без которого любые взаимоотношения превращаются в источник постоянного стресса.

Без этого элемента:

🔵любая ошибка воспринимается как угроза

🔵выяснение отношений превращается в поиск виноватых

🔵любые инициативы тонут в бесконечных согласованиях.

Догадались что это?

Подсказка кроется здесь.

Приглашаю вас прочесть мою новую статью о том, как оценить и укрепить доверие в команде.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7❤42🥰1
Мой личный тест Роршаха. Бесплатно.

Психологи просят рассказать о своих ассоциациях с чернильными кляксами.

А я смотрю на это творение детской руки, и список предполагаемых ассоциаций проносится в моей голове как бегущая строка.

Внимание, вопрос: что же вылепили сегодня дети? Что вы видите?
🔥13😁10❤3
Сегодня выдался непростой день.

Утро началось, как обычно: я собирала сына в сад, дочь бегала по залу, и одновременно пыталась вникнуть в важный документ, сроки по которому уже дышали в спину.

Сын просил помочь ему надеть «полосатую кофту, а не эту обычную». Телефон пищал уведомлениями, а мозг чувством вины одновременно перед двумя мирами.

Я стою посреди зала.

Сын плачет, потому что «мама, ты нужна мне прямо сейчас». Дочь кричит по принципу цепной реакции. А я взрослый человек, профессионал, держу в руках телефон и получаю сообщение:

- «Чтобы успеть в срок, нам нужно это сделать прямо сейчас. Вы можете подтвердить?»

Я четко ощутила как меня разрывают две роли. Обе важные. Нужные. Требующие моего включения. В горле ощутился ком, и не из-за полосатой кофты, конечно.
А из-за невозможности быть в двух местах одновременно - эмоционально и физически.

Присела рядом с сыном, чтобы одеть полосатую кофту, успокоила дочь, отправила голосовое: «Я в процессе, мне нужно 10 минут, чтобы внести финальные правки».

Знаете, это удивительное чувство, когда ты можешь быть целым миром для ребенка, и сам при этом двигать другие миры.

Я не супер мама и не супер руководитель. Я просто человек, который утром решает два десятка задач одновременно.

Но когда за секунду переключаешься с пролитого компота на срочный документ, а потом обратно - это и есть жизнь. Как есть, без фильтров.

И я знаю, нас таких много. Тех, у кого в голове одновременно список продуктов и дедлайн, а в телефоне - очередное видео ребенка рядом с рабочим чатом.

Я мечтаю однажды просто найти своих. Собрать в сообщество. Создать такое место, где можно без стыда и вины сказать все, как есть, и получить поддержку.

Потому что мы и правда каждый день делаем невозможное. Просто потому, что теперь это наш мир.
🔥23❤17🙏4🥰1
Проверено на личном опыте: когда живёшь в режиме постоянного переключения ролей, эмоциональная система работает на пределе.

В таком состоянии чаще всего совершаются ошибки.

Я уверена, что многие из нас могут вспомнить ситуацию, при которой человек нам озвучивает:

«Я не могу говорить прямо сейчас»
А нами воспринимается:

«Мне всё равно на твои чувства/запрос/мысли».

В науке для этого есть специальный термин - ошибочная атрибуция эмоций.

Означает, что мы не всегда знаем, чем вызваны наши чувства, и при определенных обстоятельствах можем ошибочно определять их причину и приписывать людям мотивы, которых у них нет.

Утренняя ситуация натолкнула меня то, чтобы предложить вам завтра сыграть в маленький эмоциональный тест - всего несколько ситуаций, но очень показательных.

Разберем, что стоит за разными фразами.

🔥- играем?
🔥26
Итак, начнем. Ваша задача выбрать вариант ответа, который не является ошибкой атрибуции («домысливанием»).

Ситуация 1. Человек говорит вам «Мне нужно время подумать»
Anonymous Quiz
5%
Он сомневается именно во мне
7%
Он пытается отстраниться
10%
Он хочет избежать ответственности
77%
Он может чувствовать растерянность / перегруз
🔥6🤔1
Ситуация 2. Партнер говорит «Ты опять все воспринимаешь близко к сердцу»

Выберите вариант ответа, который не является ошибкой атрибуции.
Anonymous Quiz
17%
Он обесценивает мои чувства
9%
Он раздражён моей реакцией
68%
Он может чувствовать беспомощность и не знает, как поддержать
6%
Он пытается быть правым в этом разговоре
🔥2🤔2
Ситуация 3. Руководитель пишет «Нам нужно поговорить. Свяжись со мной, когда будешь свободен/на»

Что из этого не является домысливанием?
Anonymous Quiz
3%
Он недоволен моей работой
86%
Он может чувствовать неопределённость по проекту и хочет ясности
8%
Он планирует навесить дополнительные задачи
2%
Он собирается меня критиковать
🔥4
Ситуация 4. Друг говорит: «Мне сложно сейчас с тобой общаться»

Что из этого не является домысливанием?
Anonymous Quiz
83%
Он может ощущать перегруз, тревогу или выгорание
5%
Он от меня дистанцируется
8%
Я его чем-то разочаровал
4%
Он считает меня токсичным
🔥3
В коммуникации мы никогда не знаем наверняка, что чувствует другой человек на самом деле.

Но мы всегда можем выбрать интерпретацию.

Например, ту, что не разрушает диалог, не делает другого «врагом», не запускает ошибку атрибуции и при этом сохраняет эмоциональную безопасность.

Поэтому «правильный ответ» в этой игре не догадка о чужих мотивах.

Это выбор наименее рискованной интерпретации.

Вспомните любую бытовую ситуацию, в которой мы достраиваем негатив там, где его может не быть.

Банально: от грязной посуды в раковине до получения сообщения от коллеги в нерабочее время.

Эмоции других людей - всегда предположение.

Но есть гипотезы, которые ведут к конфликту, и те, что ведут к контакту.

🟠Если я предполагаю, что человек меня хотел обидеть, я закрываюсь или нападаю.

🟠Если я допускаю, что человек мог быть растерян, напряжён или напуган, у меня появляется выбор.

Это и есть эмоциональная устойчивость:
замечать свою первую реакцию, но не быть её заложником.


❤️
- если записать аудио с более подробным пояснением
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤19🔥6🥰2
Главная ошибка, из-за которой портятся отношения с людьми

00:58 - ключевой принцип эмоциональной безопасности

01:27 - как наши «домыслы» влияют на коммуникацию с людьми

02:00 - как оставить пространство для диалога

02:35 - ошибка атрибуции - тренировка навыка видеть возможности, а не ярлыки

03:30 - что являлось правильным вариантом в игре и почему?
1🔥17❤6🙏3🥰1
Кажется у нас появился намек на пятничную рубрику.

Каждая поделка сына в детском саду как новый вызов - угадать верный предмет. Первая была тут.

Самое время напомнить, что у меня двое замечательных детей: сын - 3 года, и дочь - 1 год.

Так вот эта история с поделками отлично тренирует навык распознавания эмоций, пока пытаешься угадать, что это.

Я прям ощущаю как у меня сменяются интерес, удивление, радость, принятие.

Ну что, отгадаем в этот раз? Пишите свои варианты в комментариях


💡P.S. Подсказка, чтобы не было также мучительно больно, как мне - это вид хлебобулочного изделия.

#угадайтечтослепилидети
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤17😁12🔥11🥰2🙏1
Сегодня лента заполнена поздравлениями на День матери.

А я весь день думаю о том, сколько невидимых моментов в материнстве. Тех, которые остаются за пределами публичных фото.

Где в одной руке рука ребенка, а в другой телефон с работой, записями в поликлиники, кружки, заказами, продуктами и пр.

Где снова в моменте приходится выбирать между «поиграть» и «доделать». И что бы ты не выбрала, всегда будет щемить внутри от чувства вины.

Только со вторым ребенком я поняла, что материнство не требует совершенства.

Оно просит присутствия.
Иногда просто сесть рядом и услышать:

— Мама, посмотри, я построил гараж!

Иногда договориться с собой, что работа подождёт.

Иногда, что подождёт стирка, готовка, уборка.

Сегодня хороший день, чтобы вспомнить, что мама живой человек со своими страхами, эмоциями, правом на ошибки и отдых, способностью безгранично любить и отдавать.

Хочется, чтобы эта связь, как ниточка, тянулась через годы. Ведь пока у нас есть мама, мы по-прежнему дети 💛
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤24🔥9🙏4🥰1
Когда на глазах «серые очки»

На днях я пришла в пункт выдачи забрать заказ.
Казалось бы - обычное дело, забрать пару коробок и пойти дальше по своим делам.

Но что-то пошло не так.
Менеджер перепутала номер, долго пыталась вернуть одну позицию, а потом неожиданно резко повысила на меня голос.

Я прям прочувствовала, вот то самое место, где легко включаются старые паттерны:

внутренний протест, желание ответить в таком же тоне.

Ну уж нет!

Спокойно поднимаю глаза на женщину и говорю:

- У вас похоже сегодня не простой день выдался? Хотите порадую вас авторским шоколадом?

(в моей сумке есть все - на разные случаи жизни)

Женщина буквально изменилась на глазах. Плечи опустились, глаза стыдливо искали место, лицо смягчилось, а голос потеплел.

Парадоксально, но заказ нашелся намного быстрее.

Я стояла, наблюдала и думала: мы так часто принимаем решения под влиянием «серых очков» - плохого настроения, внутреннего напряжения, спешки.

А потом жалеем.

Я хочу научить своих детей не отвечать грубостью на грубость.

Не бросать и не решать ничего серьезного, пока на тебе «серые очки» (плохое настроение).

Я уже помогаю сыну (3 года) в том, чтобы он мог видеть пути выхода, вернуть ощущение опоры.

Остановиться. Подышать. Выпить воды.

И только когда очки слетят, посмотреть трезво на ситуацию: как это выглядит сейчас?

Я всю жизнь страдала от своей «белорусской мягкости». Но спустя годы огромной работы над собой поняла, что в этом моя сила.

Видеть в человеке человека, даже если ему сейчас плохо, и он ранит словом.

Потому что это делает нас свободными. Свободными выбирать реакцию, а не жить на автомате.

Потому что однажды, один предложенный шоколад может изменить не только разговор, но и весь день.
🔥32❤14🥰6
Слова vs Реальность

Увидела ключевые посылы кадрового форума, звучат как новый манифест:

«Ставь на человека, а не на диплом»
«Приглашай в команду, а не нанимай»
«Инвестируй в людей»

Хочется верить, правда. Но порой за презентациями останется будничная реальность, где картина может быть другой.

Главная путаница - между словами и действиями. Не в ценностях на сайте компании, а в том, как человек чувствует себя внутри системы.

Можно бесконечно говорить о доверии и поддержке, но если в коммуникации присутствует постоянный контроль, давление и «здесь не принято задавать вопросы», то увы.

И в своей книге, и в работе со студентами и компаниями, всегда придерживаюсь принципа целостности.

Целостность = честность.

Это когда человек или организация придерживаются своих принципов и обещаний, даже когда это сложно. Такие люди действуют предсказуемо, надежно и поступают в соответствии со своими ценностями. Их внутренняя «целостность» проявляется в качестве отношений как с самим собой, так и с окружающими.


Сейчас все чаще можно услышать как важно ставить на человека.

Но на практике один руководитель, который на словах «за развитие», а на деле обесценивает словами и действиями, способен похоронить бренд работодателя.

По моим наблюдениям, сегодня компании конкурируют не только за людей. Они конкурируют со своей же реальностью. И с тем, заметит ли (на самом деле - насколько быстро заметит) сотрудник пропасть между обещанием и реальной картиной.

Потому что сейчас все чаще люди выбирают не громкие слова, а простое человеческое, где можно:

🔵ошибаться
🔵расти
🔵быть собой
🔵и тебя при этом уважают.

Безопасную среду в общем.

Вопрос в том, что чувствует человек в понедельник утром, открывая ноутбук.
Тепло? Возможность? Безопасность?

Или напряжение и желание «скорей бы это все закончилось»?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥20❤5🙏5
Иногда я ловлю себя на странной мысли, что жизнь состоит не из действий, а из состояния «подумать».
⠀
Мы мысленно говорим себе: надо обдумать, взвесить, вернуться к этому позже.
⠀
А позже - может оказаться неделей, месяцев, годом. Те изменения, которые могли произойти уже сегодня, откладываются в дальний ящик (привет, тренажерный зал)
⠀
Одно время мне казалось, что откладывание - это про рациональность. Когда начала работать с темой эмоций, то осознала, что «надо подумать» чаще всего прячет именно эмоцию, а не логику.
⠀
Страх ошибиться. Тревогу.
Желание сделать идеально.
⠀
В самое сердце мне попал пост Насти, такой же мамы, руководителя, о том, почему не надо думать.

И мой фаворит: работа - это не мы. А кто мы тогда?

Приходите почитать.
Там честно и очень по-настоящему 💛
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8🔥3
У нас с сыном есть волшебный уголок для регуляции эмоций.

Злость — одна из самых сложных и бурных эмоций, особенно для ребёнка. Её нельзя запрещать или подавлять, но ей можно дать безопасный выход.

Так у нас появилось «Дерево Злости».

Не просто картинка на стене, а инструмент, который учит нас обоих:

🟠Осознать («Я злюсь, это нормально»)

🟠Назвать («Я чувствую ярость / досаду / раздражение»)

🟠Выразить (безопасно выпустить злость для себя и окружающих)

А что же для нас, взрослых?

Отрываю от сердца рабочие методы:

🔵Попробуйте говорить шепотом, когда злитесь. Шепот успокаивает нервную систему и сбивает автоматическую реакцию «кричать». Тем самым мы возвращаем себе контроль.

🔵Выпить воду как знак «стоп»
Как только поднимается волна раздражения, медленно выпить стакан воды. Это дает телу сигнал паузы и снижает уровень кортизола.

🔵Надувать воображаемый шарик
Вдох - надуваем шарик. Выдох - отпускаем. Дыхание отличный способ саморегуляции.

🔵Поиграть во внутреннего диктора
Начните вести передачу о себе внутренним голосом: «Сейчас Юля злится, потому что игрушки разбросаны по всей квартире. Посмотрим, как она справится с этой задачей».

Дистанцируем эмоции и превращаемся в наблюдателя.

Ну и есть еще один смешной, забавный способ, но я в раздумьях, делиться ли.

Надо?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥60❤157
Да простят меня мои подписчики за этот пост, но вы должны об этом знать.

Итак, секретный способ:

Купите себе специальные носки и назовите их «носки терпения».

Надеваем каждый раз, когда чувствуем, что другие способы не работают.

Работает как якорь: надеваем носки, градус эмоции уже в процессе снижается, переходим в мягкое состояние.

У меня, как вы понимаете, носки с кодовым названием «Мать драконов».

В общем, пользуйтесь на здоровье.
🔥39😁27❤15