🤖 Корпоративным системам придется научиться общаться с машинами

Вчера на форуме «Цифровые решения» эксперты обсуждали, как превратить рабочие переписки, звонки и встречи в источник данных для бизнеса.

На сессии «Архитектура корпоративного интеллекта: календарь, звонки, рабочие чаты как драйверы гиперавтоматизации» эксперты разобрали, как из разрозненной информации создать единый контекст и научить ИИ-агентов с ним работать.

В дискуссии участвовали руководители продуктовых и технологических направлений VK Tech, МТС, МегаФона, Билайн Бизнеса, а также генеральный директор Ривелти Групп. 

❓ Нужно ли объединять корпоративные коммуникации на единой платформе или лучше создавать отдельный интеллектуальный слой над существующими системами

Петр Щеглов, руководитель направления сервисов продуктивности VK Tech:

«Мы приносим умные решения для компаний самого разного масштаба, и каждая компания должна понять, способны ли системы, которые уже работают, внедрены, обслуживают бизнес-процессы, взаимодействовать с этим интеллектуальным ядром? Если нет, это точно кандидаты на замену».

Речь идет об архитектуре, в которой интеллектуальное ядро работает с информацией из разных корпоративных сервисов. Например, ИИ-агент может сопоставить статус проекта в системе управления задачами с перепиской команды и предупредить о риске задержки, который еще не отражен в отчетности.

Основные выводы дискуссии

🔹 Корпоративные коммуникации должны быть доступны ИИ
🔹 Общение с клиентами, сотрудниками и поставщиками будут вести не только люди
🔹 Границы самостоятельности ИИ меняются, следить за ними — часть управленческой практики
🔹 Совместную работу людей и машин нужно организовать так, чтобы она повышала производительность каждого участника.

📬 Мы в МАХ

🤖 Как встроить ИИ в работу компании, если данные разбросаны по таблицам, почте и CRM

Чтобы поручить ИИ рабочие задачи, нужно разобраться, где хранится нужная информация, как устроены процессы и какие решения остаются за человеком.

19 октября команда VK Tech будет на AI Cases Conf от Онтико — конференции о внедрении ИИ в бизнес-процессы не ИТ-компаний. Эксперты поделятся опытом: что изменили, каких результатов добились и какие выводы сделали.

В программе несколько потоков — от производства и логистики до финансов, HR и продаж. Обсудят весь путь внедрения ИИ: как выбрать первую задачу, организовать работу команды, посчитать расходы и оценить результат.

В перерывах между докладами заходите на стенд VK Tech 🃏

Поиграем в игру, которая поможет оценить готовность вашей компании к внедрению ИИ-агентов, и задайте вопросы нашей продуктовой команде.

📍 19 октября, Москва и онлайн

📬 Мы в МАХ

Портал TAdviser сравнил пять ведущих российских платформ контейнеризации. VK Cloud занял вторую строчку рейтинга с отрывом от лидера всего в 0,11 баллов.

Для нас этот результат особенно важен: в VK Cloud контейнерная инфраструктура включает Managed Containers — сервис для развертывания и управления Kubernetes-кластерами.

Платформы оценивали по 588 функциональным и организационным критериям. Среди них:

🔘 базовые возможности платформы
🔘 комплексность продуктового предложения
🔘 организационный потенциал разработчика.

Данные вендоров дополнительно проверяли независимые эксперты: по документации и на демосессиях.

Спасибо команде за работу над платформой, аналитикам TAdviser — за высокую оценку, а клиентам — за доверие и выбор наших решений 💙

🔹 Подробнее о результатах — в исследовании TAdviser.

📬 Мы в MAX

Собираем навык для ИИ-агента в прямом эфире!

Завтра в 12:30 пройдет бесплатный онлайн-вебинар VK Tech «Навыки: как автоматизировать компанию, а не отдельного сотрудника». Покажем, как описывать процессы в виде навыков, подключать их к разным агентам и использовать в нескольких подразделениях.

💬 На вебинаре Никита Финченко, старший менеджер продукта VK AI Space, разберет, как перенести правила, шаблоны, проверки и необходимые действия в общую библиотеку навыков. Готовые наработки можно адаптировать под задачи команд — без разработки каждого решения с нуля.

🔹 В финале создадим навык из описания процесса на естественном языке — прямо в эфире. А затем ответим на вопросы.

👥 Вебинар будет полезен ИТ-руководителям, архитекторам, специалистам по безопасности, владельцам бизнес-процессов, командам разработки, продукта и аналитики.

➡️ Посмотреть программу и зарегистрироваться

📬 Мы в MAX

🎙 Запускаем DATA SPACE — новый проект VK Tech о данных

Будем встречаться с экспертами из разных компаний и обсуждать, как данные помогают бизнесу, какие технологии стоят за привычными сервисами и что происходит за кулисами больших ИТ-проектов.

✈️ Первый выпуск уже готов. Екатерина Канунникова и Григорий Бокштейн из VK Tech позвали в гости Марию Ткачеву, CDO S7 Airlines. Поговорили о Lakehouse, CedrusData и работе с данными в авиации. А еще выяснили, правда ли билеты дешевле во вторник ночью и сможет ли ИИ заменить аналитиков.

Это только начало: впереди новые гости и истории.

▶️ Смотрите первый выпуск DATA SPACE в VK Видео

📬 Мы в МАХ