Наталья Нечаева, старший менеджер практики розничной торговли AXENIX, в статье издания «Деловой мир» рассказала о том, как бороться с неэффективностью ИТ-проектов в ритейле. Приводим краткое изложение.

До трети ИТ-проектов в ритейле не реализуются. Почему?

Причина 1: Нарушение баланса

Порой инициативу берет на себя ИТ, а иногда всё решает бизнес. Но лучше всего работает баланс: ИТ как исполнители взаимодействуют с бизнесом как заказчиком.

Для балансировки сотрудничества можно провести аудит бизнес-процессов либо совместно изучить опыт предыдущих проектов и сформулировать выводы, чтобы учесть их в будущем.

Причина 2: Неэффективные коммуникации

При проблемных коммуникациях ИТ-специалисты недостаточно погружаются в проблемы бизнеса, а бизнес-заказчик не доносит адекватную обратную связь.

Выстроить взаимодействие команд помогают Agile методологии.

Причина 3. Игнорирование сроков и требований

Работая с внутренним заказчиком, ИТ-персонал склонен действовать «со своими» не так ответственно.

Возможным выходом могут стать эксперты извне либо мотивирующая KPI, привязанная к экономическим или временным результатам.

Важно также иметь систему управления проектом, где отражены график выполнения задач, дедлайны и риски.

Причина 4: Неверная приоритизация

Приоритеты для команды разработки должен расставлять владелец продукта вместе с ключевым бизнес-пользователем с учетом трех факторов: критичность функций, сроки и эффективность. С позиций ритейла критичны в первую очередь логистика, механика продаж и вопросы онлайн торговли.

Причина 5: Отсутствие плана

Наличие запасного плана (например, возврат к исходному процессу) позволяет избежать рисков при запуске нового механизма.

Также можно опробовать систему в «теневом» режиме, параллельно с установившейся операционной деятельностью, или в виде пилотного проекта на фрагменте бизнеса.

Вместо вывода

ИТ для бизнеса — инструмент, что-то вроде велосипеда. Поэтому, во-первых, важно уметь им пользоваться, а во-вторых, нужно хорошо понимать круг его возможностей.

#AXsay

Forbes рассказал, какие профессии создал ИИ и кто на этом зарабатывает. Приводим краткий пересказ.

ИИ и нейросети не только отнимают у людей работу, но и создают новые профессии и рабочие места. Сейчас эти технологии не могут работать без человека — им нужно «сопровождение» живых людей, от квалификации которых зависит результат работы.

Ажиотаж вокруг генеративного искусственного интеллекта привел к тому, что в компаниях открываются новые вакансии, связанные с разработкой нейросетей. Кроме того, в разных областях появилась потребность в специалистах, которые умеют правильно формулировать задачи для машинного интеллекта.

Какие рабочие места создают нейросети?

Согласно исследованию Resume Builder, 29% руководителей для улучшения результатов хотят нанимать промпт-инженеров — это одна из новых профессий, связанных с ИИ. Промпт-инженер — это тот, кто разрабатывает и совершенствует модели искусственного интеллекта, давая пошаговые инструкции или «подсказки» («подсказка» — prompt по-английски).

В России людей на позиции AI-тренеров ищет Яндекс — компания разрабатывает собственную нейросеть. Работа полностью удаленная, а при полной загрузке (40 часов в неделю) предлагается оплата от 75 000 рублей в месяц. Для этой должности компании требуются редакторы, копирайтеры, переводчики, журналисты, контент-менеджеры и другие специалисты по работе с текстами.

Алексей Сергеев, руководитель практики машинного обучения и искусственного интеллекта AXENIX, сравнивает текущую ситуацию с электрификацией:
— Фонарщики ушли с приходом электрификации, но тут же появилось множество новых профессий. ИИ с лихвой компенсирует потерянные рабочие места ростом вакансий в других областях. В конце концов, одной из важнейших способностей человека является адаптивность к новым технологиям и изменениям характера работы. Это предполагает непрерывное обучение, расширение квалификации, готовность к новым знаниям и методам решения задач.

Полный текст статьи вы найдете на forbes.ru.

#AXsay

Нам нужна ваша поддержка!
 
19-20 августа мы примем участие в PRODUCTCAMP SUMMER 2023. Выступить в рамках эвента смогут только авторы лучших докладов: ведущие продуктовые менеджеры, аналитики и дизайнеры.
 
Во второй этап голосования вышли 3 наших доклада:
 
❶ Александр Шульгин, CPO In.Plan: «Платформа vs. Solution: как мы создавали B2B2B продукт»
❷ Сергей Мозжеров, CTO In.Plan: «А что, так можно было? Как менялись наши технологические подходы при создании кросиндустриального IBP-продукта»
❸ Антон Меркулов, директор по развитию решений продуктовой аналитики AXENIX: «Как из custom in-house сделать тиражный AI-продукт для роста продаж (кейс Borjomi)»
 
Проголосуйте за наши доклады по ссылке, поделитесь этим постом и помогите своим коллегам принять участие в главном продуктовом эвенте этого лета!
 
#AX_InPlan #AXevents

Отличная новость — к нам присоединяется команда SAS!

Новые сотрудники станут ядром команды Центра развития аналитических продуктов в рамках практики «Прикладной искусственный интеллект». Главой подразделения назначен Илья Катчан, ранее — директор по работе с государственными компаниями SAS Россия/СНГ.

«На рынке сегодня возник колоссальный дефицит отечественных решений в области аналитики. В этих условиях AXENIX инвестирует в создание и развитие аналитических продуктов. Они позволят предложить нашим клиентам удобные инструменты для работы с данными и технологиями искусственного интеллекта», — сказал Илья Катчан.

Новое подразделение усилит развитие ключевых продуктов AXENIX:

☑ Для платформы In.Plan будет создан набор компонентов AI Toolkit, который позволит эффективно встроить и применять алгоритмы ИИ на всех этапах интегрированного планирования. Также будет разработан интеграционный модуль, который предоставит расширенные возможности трансформации и проверки данных и поддержит управление интеграционными процессами.

☑ Универсальная цифровая платформа для финансового рынка СКОРАКС получит конструктор риск-правил на базе принципов low-code для системы принятия решений и модуль управления моделями машинного обучения.

Отдельным самостоятельным направлением работы станет разработка и развитие новых продуктов AXENIX для работы с данными, в том числе инструменты подготовки данных в режиме самообслуживания.

Михаил Александров, технический руководитель Центра развития аналитических продуктов AXENIX, отметил:
— Наша команда имеет кросс-отраслевой опыт работы как с продуктами SAS, так и успешный опыт продуктовой разработки, полученный в российских компаниях с использованием импортонезависимых технологий. Это позволит нам разработать инновационные аналитические инструменты для корпоративного сегмента, позволяющие оперативно заместить такие решения, как SAS Real-Time Decision Manager, SAS Intelligent Decisioning, SAS Enterprise Guide, SAS Model Manager и аналогичные решения других зарубежных вендоров.

#AXnews

17 августа в нашем офисе в Axenix Future Camp состоится межотраслевой Круглый стол «Развитие зрелости S&OP процесса», организованный Сообществами руководителей логистики SCM Alco и SCM Pharm.

На встрече, одним из ведущих которой будет Семен Гайдук, менеджер по развитию AXENIX, прозвучат следующие темы:
— первые результаты сервиса оценки зрелости S&OP процесса в алкогольной отрасли;
— воркшоп по анализу итогов и развитию зрелости S&OP процесса;
— запуск сервиса для фармацевтических и FMCG компаний.

Приглашаем грузовладельцев принять участие в Круглом столе в очном формате. Участие бесплатно, необходимо только зарегистрироваться.

#AXevents

Есть ли будущее у программной роботизации в России после ухода из страны зарубежных вендоров? Рассказывает Александр Сухарев, руководитель направления Robotic Process Automation (RPA) AXENIX.

Еще полтора года назад отечественный рынок принадлежал иностранным компаниям. Российские RPA-решения внедрялись в основном в госсекторе. В 2022–2023 годах ситуация изменилась, бизнес задумался о замене систем. Тем более, что на рынке появились достойные внимания отечественные продукты, и даже оформились лидеры. Рынок заговорил об успешных кейсах, опытом внедрения начали делиться крупные игроки: «Ростелеком», Росбанк, «Лента» и другие.

Глобально ситуация с роботизацией похожа на другие ИТ-направления, где основными игроками были иностранные компании. С одной стороны, компаниям, у которых уже есть программные роботы, приходится переносить их на отечественные платформы, что приводит к затратам на приобретение нового решения, а также перенос логики и сценариев. С другой стороны мы наблюдаем значительный скачок в развитии возможностей отечественных платформ.

AXENIX сотрудничает почти со всеми основными вендорами российских RPA-решений, и практика показала следующее:

① Техподдержка отечественных платформ значительно быстрее: любые вопросы могут быть решены в считаные часы.

② Оперативнее происходит переход к автоматизации бизнеса. Более того, отечественные RPA-платформы не только имеют все возможности зарубежных, но и ориентированы на российский рынок. То есть могут «из коробки» интегрироваться с отечественными ИТ-продуктами, например 1С. Этого всегда не хватало импортным решениям.

③ Российские платформы дешевле глобальных — их стоимость привязана к уровню оплаты труда в РФ.

Благодаря всему этому технология стала более доступной, получила второе дыхание. Неудивительно, что еще прошлым летом аналитики предсказывали: к 2024 году до 90% российских заказчиков перейдет на импортонезависимые RPA-решения!

Полный текст статьи в издании RSpectr доступен по ссылке.

#AXsay

Краткое содержание статьи Николая Ульриха, руководителя практики инфраструктурного консалтинга и информационной безопасности AXENIX. Полный текст опубликован в «Инвест-Форсайт».

Первый этап локализации

Как это бывает? Глобальный центр вдруг объявляет, что работа в России прекращена. Компания начинает выживать в «пожарном» режиме: элементы наспех пересобранного ИТ-ландшафта слабо совместимы, масштабирование бизнес-процессов сделано «на глазок».

Второй этап

Успех второго этапа локализации зависит от выбора операционной модели ИТ. Она должна соответствовать задачам, специфике и профилю нового ландшафта компании.

Вряд ли операционная модель получится простой, а процессы легко автоматизируются за счет ИТ-инструментов, особенно если планируется расширение бизнеса. ИТ-ландшафт нормально живет и развивается только в рамках правильной операционной модели.

В нее должны входить все процессы и компоненты, включая управление изменениями, ресурсы на масштабирование, обновленную структуру и роли, что потребует серьезных усилий и затрат.

Как успехи?

Бывает, что после первой части локализации разворачивается новый ИТ-ландшафт, запускается основные бизнес-процессы, всё это передаётся на поддержку… а работа продолжает идти в «пожарном» режиме. Почему?

Потому что у нового ландшафта не описаны процессы, нет операционной модели, не хватает документации — а значит, невозможно выстроить параметры SLA, рассчитать время реагирования и распределить роли. Если же компания с «горящим» обновленным ландшафтом еще и задумала развитие, есть риск, что добавленная ИТ-нагрузка обрушит ее перегруженные системы.

Поддержание работы ИТ-ландшафта в «пожарном» режиме требует усилий 5–6 дорогих экспертов. Если же операционные модели выстроены, документация создана и процессы отлажены, те же специалисты смогли бы обслуживать сразу несколько компаний, причем не «зашиваясь».

Вывод

Если кораблекрушение произошло, мало выбраться на сушу. Надо строить жизнь с учетом всех перемен, делая после первого шага второй, третий и так далее.

#AXsay

Директор технологических проектов в ритейле AXENIX Григорий Акулов рассказывает, почему далеко не все технологии подходят для развития бизнеса в сфере торговли, и на что делать ставку в 2023.

Что происходит сегодня?

Эпоха «романтических» инвестиций в цифровое развитие ритейла прошла. Многие громкие направления не взлетели, и отрасль пошла по пути рациональности и оптимизации в рамках понятных для бизнеса циклов.

Руководители розничных сетей хотят понимать, сколько реальной отдачи принесут проекты цифровизации. Если время работы человека дешевле, чем затраты на внедрение, эксплуатацию и поддержку цифрового решения, то так ли целесообразно его внедрять?

Изменились подходы к управлению и защите данных, как персональных, так и корпоративных. Существенно возросла роль кибербезопасности. Вектор направлен в сторону формирования единого источника информации — маркировка товаров, цифровые профили покупателей, подрядчиков и партнеров. В сочетании с цифровыми валютами это может стать мощным инструментом трансформации.

Чего же ждать?

Ритейл будет делиться все большим объемом данных в облаках с третьими сторонами, что откроет новые возможности. Через продуманную работу с данными можно получить подлинную персонализацию, о которой говорят уже не первый год, а достичь ее не получается.

Общий тренд для всей отрасли состоит в том, что люди устали от богатства выбора и не хотят тратить время на принятие решения. Никто больше не хочет проводить лишнее время в магазине. Приобретается только традиционный набор продуктов. Этот тренд требует оптимизации шоппинг-миссий и кассовых линий, решений для самообслуживания.

Подходящий формат для такого развития — цифровые экосистемы. А их развитие зависит как от внутренних компетенций, так и от готовности сотрудничать с консалтинговыми компаниями, имеющими богатый отраслевой опыт.

Полный текст статьи в издании New Retail.

#AXsay

Дебаты о зависимости детей от гаджетов идут в разных странах, но пока только Китай рассматривает законопроект, ограничивающий время пользования смартфоном. Стоит ли России идти по этому пути?

В Китае детям до восьми лет могут ограничить время использования смартфона 40 минутами в день, детям постарше можно будет его использовать один час. А что в России?

Взрослые и сами не очень справляются с цифровой зависимостью. Согласно исследованию портала SuperJob, почти половина россиян считают себя зависимыми от гаджетов, а среди участников опроса младше 34 лет — 57%.

По данным Лиги безопасного интернета количество времени, проводимого российскими детьми за гаджетами, продолжает расти. У 10% российских детей наблюдается нарушение сна, так как они пользуются устройствами по ночам, отмечает глава Лиги безопасного интернета Екатерина Мизулина:
— Дети проводят в сети по 6-8 часов в сутки. При этом гаджеты есть более чем у 90% детей.

Тем не менее, эксперты считают китайские методы трудновыполнимыми. Старший менеджер практики технологического консалтинга AXENIX Арсений Кондратьев уверен, что такое решение в России потребует существенного изменения законодательства:
— С точки зрения ИТ любое ограничение регулируется через авторизацию, в этом случае уместнее всего Face ID. При этом устройства должны требовать аутентификацию в начале использования, т.е. это должно быть зашито в операционную систему.

Главным вопросом становится контроль использования ребенком устройства взрослого: теоретически ничто не мешает родителю передать свой смартфон ребенку.

В следующем учебном году начнет действовать запрет на смартфоны на уроках. По мнению министра просвещения Кравцова, детям до 15 лет вообще не стоит пользоваться интернетом:
— Это период, который нужно пройти без виртуального мира. Это говорят ученые, психологи, это не только мое мнение. Кстати, на 15-летие я подарил дочери не смартфон, а кнопочный телефон.

Полный текст статьи доступен в Российской Газете.

#AXsay

Сергей Наквасин, директор национального центра развития искусственного интеллекта при правительстве РФ сообщил: «Вышло исследование Стэнфордского университета, из которого следует, что Chat GPT потупел за последние три месяца. Правительство поручило нам это перепроверить. Мы провели испытания по той же методологии, что и исследователи в Стэнфорде, и подтверждаем этот вывод». По мнению господина Наквасина, из-за добавления новых модальностей ИИ способен выполнять сложные задачи, но качество простых ответов снижается.

Однако Алексей Сергеев, руководитель практики Машинное обучение и Искусственный интеллект AXENIX, считает, что по совокупности тестов сложно дать достоверную оценку и тем более охарактеризовать полученные результаты как подтверждение деградации моделей:
— Не уверен, что функциональность проверки на простые числа отдельно заложена в сервисах и, если верить тестовой выборке, то модели проверяли исключительно на простых числах. В таком случае верным выводом будет то, что модели стали реже отвечать «согласием», а не «модели стали хуже считать». Вероятно, поведение моделей изменили, и, в случае «неуверенности» в достоверности ответа они склонны к отрицанию.

По его словам, модели стали избегать ответа на провокационные вопросы, не объясняя причины. Это свидетельствует об изменениях в поведении, а не о способностях к рассуждениям на заданную тему.

Что касается задач программирования, Алексей Сергеев полагает, что в исследовании метрикой оценки качества была «исполняемость» кода, то есть возможность запустить сгенерированный код как есть, и сразу получить результат, а не оценка его правильности:
— Ответы веб-версии Chat GPT стали включать дополнительные символы, возможно, для поддержки форматированного отображения кода, вместо обычного текста. Этот элемент удобства использования был засчитан как ошибка, что не совсем справедливо характеризует способности моделей.

#AXsay

Полный текст статьи в издании ComNews >

Сегодня в офисе AXENIX в Москве прошел межотраслевой воркшоп «Развитие зрелости S&OP процесса».

Мероприятие, организованное при поддержке сообществ руководителей логистики SCM Alco и SCM Pharm, собрало более 27 участников из крупных FMCG компаний, таких как Hoff, Пятерочка, Детский Мир и других, а также представителей алкогольного и фармацевтического бизнеса.

Грузовладельцы, специалисты по логистике и эксперты по интегрированному планированию обсудили результаты сервиса оценки зрелости S&OP процесса, пути развития зрелости S&OP процесса, а также запуск сервиса оценки зрелости для фармацевтических и FMCG компаний.

Ведущими воркшопа выступили наши коллеги: Семен Гайдук, менеджер по развитию, Полина Минеева, старший менеджер практики Applied Intelligence и Ирина Чистякова, менеджер практики интегрированного планирования, а также руководитель проекта Интегрированное бизнес-планирование торговой сети «Пятерочка» Андрей Коровкин и генеральный директор RTA Хаким Ибрагимов.

Не сомневаемся, что эта встреча станет одной из многих в числе профессиональных эвентов AXENIX.

#AX_events

Сегодня в «Иннополисе» завершилась конференция Innopolis AI Conference for business.

Одной из центральных тем конференции стали перспективы применения Искусственного интеллекта в нефтегазовой отрасли. Нашей экспертизой по этому вопросу, а также конкретными рекомендациями по применению новых технологий поделился Алексей Фролов, директор практики AXENIX Industry X.

Говоря о том, какую пользу ИИ может принести нефтедобыче, Алексей Фролов отметил улучшение аналитики, возможность создания рекомендательных систем, повышение качества прогнозов показателей работы скважин и эффективности работы оборудования, а также совершенствование управления процессами (APC).

В свою очередь среди препятствий для внедрения ИИ в отрасли эксперт выделил недостаточную квалификацию персонала, а также высокую требовательность технологии к качеству и полноте данных.

В финале своего выступления Алексей подчеркнул, что для получения экономического эффекта от ИИ в нефтедобыче, важно четкое понимание целей внедрения новой технологий и то, как она будет вписана в ИТ-инфраструктуру компании.

Узнайте больше об экспертизе AXENIX в области реализации решений Industry X на нашем официальном сайте.

#AXevents

Рекомендуем к прочтению! СБЕРПро выпустил большой материал про готовность агрохолдингов к цифровой трансформации.

Комментирует Виктория Супрунова, региональный директор Южной локации AXENIX:
— Крупные агрохолдинги созрели до полной трансформации производственных процессов, включая цифровизацию всех этапов выращивания растений, птиц, животных и выпуск конечной продукции

Из статьи вы узнаете, почему цифровизация стала долгосрочным трендом АПК, а также сможете ознакомиться с реальными кейсами «Комос Групп», «Благо» и «Сибагро».

#AXsay