2.01K subscribers
2.3K photos
383 videos
22 files
918 links
کانال شرکت خدمات انفورماتیک
پیوند بانکداری و فناوری

نظرات ،پیشنهادات، مقالات، مطالب و تصاویر خود را به نشانی الکترونیکی ادمین ارسال کنید:
🔶 @ISC_PR
Download Telegram
🔵🔵بانک CBA استرالیا و Barclays انگلیس برای پرداخت های P2P با هم تشکیل تیم دادند.
#Mobile_Banking #P2P_payments

مشتریان این دو بانک به زودی قادر به ارسال پول به یکدیگر با استفاده از یک موبایل و از طریق اپ موبایلی بانک CBA استرالیا و پلتفرم خدمات P2P بانک Barclays خواهند بود.
مدیر عملیات بانک بارکلیز می گوید: «همکاری ما با CBA نشان می دهد چگونه بانک های بزرگ می توانند و باید با هم کار کنند تا راه حل های نوآورانه ای را برای ارائه خدمت به مشتریان و صنعت بانکداری به عنوان یک کل، ارائه دهند."

@ISCChannel ⏪
خبر را در آدرس زیر ببینید:
https://goo.gl/cMScnH
🔴🔵 خریداران دانمارکی از سال 2017 می توانند از طریق بلوتوث موبایل شان، پرداخت انجام دهند.
#BLE
#Mobile_Banking

شهروندان دانمارکی به زودی می توانند با استفاده از دبیت کارت خود و با یک ضربه به موبایل شان در مقابل دستگاه های مخصوصی که در فروشگاهها نصب شده است، پرداخت انجام دهند. بر خلاف NFC، در این روش، موبایل خریدار می تواند قبل از اینکه مقدار کل خرید مشخص شده باشد، به دستگاه POS متصل شود. به این معنی که مشتری آزاد است که به بسته بندی خرید خود بپردازد یا با فروشنده صحبت کند، در حالیکه روند پرداخت در حال انجام است.
@ISCchannel ⏪
خبر را در آدرس زیر ببینید:

https://goo.gl/uNyh3E ⏪
🔴🔵 سامسونگ امکانات احراز هویت بیومتریک را برای معاملات مبتنی بر موبایل ارائه می دهد.
#Security
#Mobile_Banking

سامسونگ با همکاری شرکت سنسوری- تامین کننده سنسورهای شناسایی بیومتریک-قرار است امکاناتی را برای مشتریان بانکها و شرکت های مالی فراهم سازد که برای تکمیل مبادلات مالی مبتنی بر موبایل، از روشهای بیومتریک نظیر شناسایی چهره و صدا برای اهراز هویت استفاده نمایند.
⏩ @ISCchannel
خبر را در آدرس زیر ببینید:
⏩ https://goo.gl/t6tuPD
🔴🔵 «موبایل بانک» برای تراکنش موبایلی امن تر با شرکت واسکو قرارداد همکاری می بندد.

#Security #Vasco #BankMobile #Mobile_Banking

🔰 «موبایل بانک»، نخستین بانک موبایلی آمریکایی، با شرکت واسکو که در زمینه امنیت تشخیص دیجیتالی فعالیت می کند، برای امنیت بیشتر تراکنش های موبایلی و استفاده از روش های چند فاکتوری تشخیص هویت، وارد قرارداد شده است.

🔰 از این پس تراکنش های مشتریان «موبایل بانک» از مسیر Digipass شرکت واسکو می گذرد.

🔰 سرمایه گذاری روی امنیت پرداخت به اینجا ختم نمی شود. روش های تشخیص مشتری در حال حاضر از 18 منبع مختلف برای شناسایی مشتری استفاده می کند
⏩ @ISCchannel
خبر را در لینک زیر بخوانید:
⏩ https://goo.gl/KhsmJ6
🔴🔵 بانکداری مکالمه ای چیست؟

#Conversational_Banking #Digital_Banking #Mobile_Banking

⏩ @ISCchannel
🔰 بانکداری دیجیتال دسترسی افراد را به اطلاعات مالی آسانتر، مقرون به صرفه تر و سریعتر، اما تعاملات میان بانک و مشتری را کمرنگ تر کرده و یا حتی از بین برده است. بانکداری مکالمه ای پاسخی به این کمبود است.

🔰 برخلاف بانکداری موبایل که کاربران را به استفاده از رابط کاربری گرافیکی (GUI) ملزم می کند، بانکداری مکالمه ای به شما اجازه می دهد از طریق رابط های کاربری مبتنی بر صدا و نوشته (Text/Voice based)و فناوری های پیشرفته ای مانند هوش مصنوعی، یادگیری ماشینی ، پردازش زبان طبیعی(NLP) و ربات های گویای هوشمند، خدمات بانکی مورد نیاز خود را دریافت نمائید.

🔰 در بانکداری مکالمه ای مشتریان به کمک رابط کاربری مبتنی بر صدا می توانند مشاوره مالی مورد نیاز خود را دریافت نمایند. آنها دیگر نیازی به جستجو کردن منو ها برای یافتن فرمان های مورد نظر ندارند.

🔰 با بانکداری مکالمه ای ارتباط با مشتری به روابط بانکداری بازگردانده می شود، بانک ها برای افراد دوباره سفارشی و شخصی سازی می شوند و می توانند مشاوره برنامه ریزی مالی شخصی ارائه دهند.
تهيه و تنظيم؛گروه پژوهش هاي فناوري و نوآوري شركت خدمات انفورماتيك

خبر را در آدرس زیر ببینید:
⏩ https://goo.gl/mqLD6C
🔶🔷 خدمات بیشتر بانکداری موبایل، مشتریان را راضی تر نمی کند.

#Mobile_Banking
🔻 مسأله اینست که آیا خدمات بیشتر در بانکداری موبایل باعث رضایت بیشتر مشتریان از بانکها می شود؟
طبق تحقیقات اخیر کمپانی فناوری مالی "فیسِرو" (Fiserv) پاسخ منفی است.

🔻 مطالعه رفتار نزدیک به سه هزار مشتری نشان داده است که در طی یک دوره 30 روزه، افراد به طور متوسط 3.1 دفعه از طریق اپلیکیشن های موبایلی به بانک خود متصل شده اند، این در حالیست که برای نسل جدید(جوانان) این شاخص با متوسط 8.5 دفعه بوده است.

🔻 با این وجود، نسل جدید در مقایسه با نسل های قبلی رضایت کمتر (69 درصد در مقابل 79 درصد) و سلامت مالی کمتری (32 درصد در مقابل 38 درصد) را در ارتباط با بانک خود گزارش کرده اند. این تحقیق همچنین نشان می دهد که کاربران دائمی خدمات موبایلی بانکها علاقه و رضایت بیشتری به بانکهای خود نسبت به سایر مشتریان بانک (مشتریان سنتی) نداشته اند.

🔻 شاید دلیل این باشد که نسل جدید هنوز با بانکداری سنتی درگیر است. مطالعه "فیسِرو" نشان داده که تنها 6 درصد مشتریان دسته چک را به عنوان روش ترجیحی پرداخت خود اعلام کرده اند اما 58 درصد مشتریان اظهار کرده اند که در سه ماه گذشته عملیات نقد کردن چک را انجام داده اند؛ این نشان می دهد که اگرچه بیشتر مردم – از جمله نسل جدید – نمی خواهند از دسته چک استفاده کنند اما بانکداری سنتی همچنان آنان را وادار به استفاده از آن می کند. هنوز هم دسترسی به پول نقد توسط چک بسیار سریعتر از خدمات موبایلی است.
⏩ @ISCchannel
خبر را در آدرس زیر ببینید:

⏩https://goo.gl/gfQDAQ
🔻 🔻 بانک های "جی پی مورگان چِیس" و "ولزفارگو" از رشد چشمگیر کاربران موبایل بنکینگ خبر می دهند
#Mobile_Banking

🔻 یقینا بانک های چِیس و ولزفارگو اولین ارائه دهنده گان تجارب موبایلی محسوب می شوند. مطالبی که با هشتگ #Mobilefirst از آن در شبکه های اجتماعی صحبت می شود، نشان می دهد که این دو بانک در مسیر درستی حرکت می کنند.

🔻 هر دوی این بانک ها در سه ماهه اول سال 2017، درآمد خود را اعلام کرده اند و رقم های بزرگی در بخش کاربران موبایل خود به نمایش گذاشتند (برخلاف چند فصل آشفته ای که حداقل یکی از این بانک ها پشت سر گذاشته بود).

🔻 بانک چِیس از تعداد 23.8 میلیون مشتری فعال موبایلی که در سه ماهه اول سال 2016 گزارش کرده بود، به تعداد 27.2 میلیون مشتری فعال موبایل در سه ماهه گذشته دست یافته است. از آنجایی که این بانک حدود 49 میلیون حساب سپرده دارد می توان گفت که بیش از نیمی از مشتریان خرد این بانک از بانکداری موبایل استفاده می کنند.

🔻 بانک ولزفارگو نیز با 14.7 درصد رشد نسبت به سال قبل، از 17.7 میلیون نفر کاربر فعال موبایل به تعداد 20.3 میلیون رسیده است. این بانک در ماه مارس 2017، 28.1 میلیون مشتری فعال دیجیتالی (آنلاین و موبایل) داشته که نسبت به 27.5 میلیون نفر در سال گذشته، افزایش کمی داشته است. بر اساس اطلاعات FDIC، بانک ولزفارگو نزدیک به 80 میلیون حساب سپرده دارد.

🔻 هردو اپلیکیشن موبایل بانک چِیس و ولزفارگو در وبسایت App Annie که میزان استفاده از اپلیکیشین ها را در هردو سیستم عامل اندروید و آی او اِس بررسی می کند، جزء 20 اپلیکیشن برتر مالی هستند. در حال حاضر چِیس رتبه ششم در سیستم عامل آی او اِس و رتبه پنجم اندروید را به خود اختصاص داده است. بانک ولزفارگو به ترتیب رتبه هشتم و نهم را از آن خود کرده اند.
⏩ @ISCChannel
خبر را در آدرس زیر بخوانید:
⏩ goo.gl/o9hNAk
🔴🔵 آیا هوش مصنوعی باعث خواهد شد مشتریان بانک ها در مدیریت مالی شخصی و پس انداز عادت های بهتری پیدا کنند؟

#AI #Money_management #mobile_banking

🔹فین تک ها مدتی است از طریق مدیریت تقلب و یا استفاده از هوش مصنوعی در انجام معاملات در سطح جهانی در حال بررسی پاسخ های این سؤال هستند. بانک ها نیز تازه به این درک رسیده اند که چطور می توان از هوش مصنوعی برای فاینانس مشتریان و عملیاتی فراتر از خدمات مشتری استفاده کرد.

🔹در حال حاضر بانک سلطنتی کانادا (RBC) به کمک شرکت Personetics در حال پیاده سازی فناوری هوش مصنوعی برای مدیریت مالی شخصی در اپلیکیشن موبایل خود می باشد.

🔹معاون ارشد دیجیتال RBC بیان می کند با این اقدام، اپلیکیشن تا چند هفته آینده به روز رسانی خواهد شد و می تواند بطور هوشمندانه جریان نقدی حساب شما را پایش کرده و بصورت خودکار شروع به پس انداز پول بکند. این قابلیت، مدیریت پول و پس انداز مشتریان را برعهده خواهد گرفت.

🔹براساس اظهارات معاون ارشد دیجیتال RBC، پس از به روزرسانی اپلیکیشن، از هر 9 کاربر کانادایی گوشی های هوشمند، یک کاربر تأثیرات از این هوش مصنوعی که NOMI Insights نام گرفته بهره خواهد برد.

🔹بانک سلطنتی کانادا در طی سال گذشته در تراکنش های مالی خود شاهد یک جهش 40 درصدی بوده است و این جهش را به دلیل افزودن 20 قابلیت جدید به اپلیکیشن موبایل خود برای 3 میلیون کاربر می داند.

🔹یکی از قابلیت های هوش مصنوعی NOMI صرفه جویی و پس انداز خواهد بود. این قابلیت برای آن دسته از مشتریانی که توانایی هزینه مخارج اضافی را ندارند، ابزاری بسیار مفید خواهد بود.

🔹با وجود اینکه بانک ها و شرکت های فین تک بسیاری به فناوری هوش مصنوعی به منظور تجزیه و تحلیل داده و ارائه پیشنهادات مالی به مشتریان روی آورده اند، بسیاری نیز عقیده دارند استفاده از هوش مصنوعی به منظور آگاه سازی مشتریان در مورد تغییر رفتارشان، تضمینی برای تحقق این امر نیست.

🔹درهرصورت ارائه چنین اطلاعات مالی شخصی سازی شده ای به مشتریان گام خوبی به سوی تسهیل تغییر رفتار مشتریان خواهد بود.

🔹کاری که هوش مصنوعی NOMI انجام می دهد کمک به مشتریان است تا بدانند پولشان کجا خرج می شود، این فناوری به آنها در پس انداز پول که منطقی ترین راه برای ایجاد ثروت می باشد کمک می کند.

🔷 @ISCchannel

♦️لینک خبر:
https://goo.gl/PhUsTA
🔴🔵 آیا هوش مصنوعی باعث خواهد شد مشتریان بانک ها در مدیریت مالی شخصی و پس انداز عادت های بهتری پیدا کنند؟

#AI #Money_management #mobile_banking

🔹فین تک ها مدتی است از طریق مدیریت تقلب و یا استفاده از هوش مصنوعی در انجام معاملات در سطح جهانی در حال بررسی پاسخ های این سؤال هستند. بانک ها نیز تازه به این درک رسیده اند که چطور می توان از هوش مصنوعی برای فاینانس مشتریان و عملیاتی فراتر از خدمات مشتری استفاده کرد.

🔹در حال حاضر بانک سلطنتی کانادا (RBC) به کمک شرکت Personetics در حال پیاده سازی فناوری هوش مصنوعی برای مدیریت مالی شخصی در اپلیکیشن موبایل خود می باشد.

🔹معاون ارشد دیجیتال RBC بیان می کند با این اقدام، اپلیکیشن تا چند هفته آینده به روز رسانی خواهد شد و می تواند بطور هوشمندانه جریان نقدی حساب شما را پایش کرده و بصورت خودکار شروع به پس انداز پول بکند. این قابلیت، مدیریت پول و پس انداز مشتریان را برعهده خواهد گرفت.

🔹براساس اظهارات معاون ارشد دیجیتال RBC، پس از به روزرسانی اپلیکیشن، از هر 9 کاربر کانادایی گوشی های هوشمند، یک کاربر تأثیرات از این هوش مصنوعی که NOMI Insights نام گرفته بهره خواهد برد.

🔹بانک سلطنتی کانادا در طی سال گذشته در تراکنش های مالی خود شاهد یک جهش 40 درصدی بوده است و این جهش را به دلیل افزودن 20 قابلیت جدید به اپلیکیشن موبایل خود برای 3 میلیون کاربر می داند.

🔹یکی از قابلیت های هوش مصنوعی NOMI صرفه جویی و پس انداز خواهد بود. این قابلیت برای آن دسته از مشتریانی که توانایی هزینه مخارج اضافی را ندارند، ابزاری بسیار مفید خواهد بود.

🔹با وجود اینکه بانک ها و شرکت های فین تک بسیاری به فناوری هوش مصنوعی به منظور تجزیه و تحلیل داده و ارائه پیشنهادات مالی به مشتریان روی آورده اند، بسیاری نیز عقیده دارند استفاده از هوش مصنوعی به منظور آگاه سازی مشتریان در مورد تغییر رفتارشان، تضمینی برای تحقق این امر نیست.

🔹درهرصورت ارائه چنین اطلاعات مالی شخصی سازی شده ای به مشتریان گام خوبی به سوی تسهیل تغییر رفتار مشتریان خواهد بود.

🔹کاری که هوش مصنوعی NOMI انجام می دهد کمک به مشتریان است تا بدانند پولشان کجا خرج می شود، این فناوری به آنها در پس انداز پول که منطقی ترین راه برای ایجاد ثروت می باشد کمک می کند.

🔷 @ISCchannel

♦️لینک خبر:
https://goo.gl/PhUsTA
#اینفوگرافی: آیا اپلیکیشن های بانکداری موبایل به آگاهی مشتریان کمک می کند؟

#mobile_banking #financial_awareness #customer_experience

🆔️ @ISCchannel
🍊🍊 بانک پرتقالی در راه است!
شرکت مخابراتی فرانسوی Orange یک بانک آنلاین افتتاح می کند
🆔️ @ISCchannel
#online_banking #mobile_banking

🔹شرکت مخابراتی فرانسوی Orange که پیش از این راه اندازی سرویس بانک آنلاین خود را عقب انداخته بود، اکنون در حال افتتاح این سرویس است.

🔹راه اندازی این سرویس که Orange Bank نام دارد، 2 نوامبر سال جاری انجام خواهد گرفت. پیش از این قرار بود افتتاح اولیه این سرویس در تاریخ 6 جولای باشد.

🔹بانک پرتقالی یا همان Orange bank، با ارائه دسترسی به سرویس های بانکداری موبایل و خدمات پرداخت به کاربرانش، مشابه دیگر بانک های نوین یا به اصطلاح چالشگر اروپا فعالیت خواهد کرد. کاربران این بانک می توانند در پرداخت های خود تغییرات ایجاد کنند، تراکنش های خود را ردیابی کنند، کارت های خود را مسدود و یا فعال کنند.

🔹همچنین کاربران این بانک می توانند از طریق پیامک به دیگر ذیحسابان بانک Orange پول انتقال بدهند.

🔹این بانک دارای حساب های جاری و پس انداز بوده و همچنین چک های بی محل را پوشش می دهد، به این معنی که اگر در حسابتان به اندازه کافی موجودی نداشته باشید، بانک مابقی مبلغ چک را تقبل می کند و از برگشت خوردن چک جلوگیری می کند.

🔹شرکت Orange قصد دارد فروشگاه های فیزیکی خود را نیز ارتقاء بدهد تا در بخش بانکی برای کاربران جدید بانکداری موبایل خود چیزی کم و کسر نگذاشته باشد.

🔹بر اساس اخبار و اطلاعات رویترز، Orange Bank برنامه دارد در یک دوره 10 ساله به دو میلیون مشتری دست بیابد. این هدف شگفت انگیز درحالی است که بزرگترین بانک های آنلاین فرانسه (بانک ING Direct و Société Générale’s Boursorama) در حال حاضر حدود یک میلیون مشتری دارند.

🆔 @ISCchannel

🔷لینک خبر:

https://goo.gl/NZGQdE
🔴🔵چهار روند پیش بینی شده برای بانکداری خرد در سال 2018

#trends #retail_banking #mobile_banking

🔹هر روزه به دلیل سرعت تکامل فناوری در دنیایی که "موبایل-محور" شده است، فرصت های کسب و کار جدیدی به وجود می آید. با وجود پیشرفت مداوم فناوری موبایل، آینده بانکداری خرد نامشخص است.

براساس گزارش اخیر paymentsjournal در بررسی روندهای نوظهور بانکداری خرد 4 روند در سال 2018 پیش بینی شده است:

1️⃣ نسل قدیم به کاربران نسل جدید بانکداری موبایل اضافه می شوند: واقعیت اینست که نسل جدید سریعتر از نسل قدیم با فناوری های روز کنار می آید. نزدیک به 70 درصد نسل جدید در سال گذشته از بانکداری موبایل استفاده کرده اند. اما شکاف فناوری میان نسل جدید و قدیم در حال کم شدن است! 67 درصد افراد نسل قدیم در حال استفاده از اپلیکیشن های بانکداری موبایل هستند.

2️⃣ پایان "دم و دستگاه های" بانکداری خرد آغاز می شود: در نتیجه، بانک های خرد شروع به کاهش شعبه ها و دم و دستگاه های خود خواهند کرد. اپلیکیشن های بانکداری موبایل باعث شده اند بانکداری خرد ساده تر از گذشته انجام شود. اما بانک های فیزیکی خود را هم نباید خالی بگذارید. برای توفیق در کار، شعبه ها می بایست با فناوری های بانکداری موبایل خود در همراستا باشند و بر افزایش وفاداری مشتری تمرکز کنند.

3️⃣ بانکداری خرد با "بسته های بانکداری" اختصاصی تر و پویاتر می شود: علیرغم کاهش شعبه های فیزیکی در بانکداری خرد، تقاضا برای خدمات بانکداری اوج خواهد گرفت. مشتریان همچنان خواهان "بسته سازی"، پویایی و شخصی سازی خدمات بانکی خواهند بود. در نتیجه، مشتریان با ایجاد مجموعه محصولات و خدمات بانکی مختص به آنها، خواهان شخصی سازی تمام مسیر تجربه بانکداری خود در سال 2018 هستند.

4️⃣ تقاضای برای ارزهای دیجیتالی و فین تک های نوآور افزایش می یابد: در سال بعد به دلیل اینکه بانک ها نه تنها می بایست با بانک های دیگر، بلکه با رقبای غیرسنتی خود در فناوری های نوین نیز رقابت کنند، بنابراین رقابت ها واقعا بالا خواهد گرفت. شرکت های بزرگ فناوری در حال ارائه خدمات بانکداری دیجیتال به مشتریان هستند و تجربه موبایل-محور را به طور کامل دیجیتالی کرده اند.
علاوه بر این، تقاضای برای ارزهای دیجیتالی (مانند بیت کوین) افزایش خواهد یافت و بانکداری خرد را به طور کامل متحول خواهد کرد. بانک ها در سال 2018 می بایست همکاری با شرکت های فناوری مالی را بپذیرند، یا نوآوری های دیجیتالی، موبایلی و مجازی خود را بهبود ببخشند و یا اینکه ریسک ناتوانی در رقابت را قبول کنند.

🆔 @ISCchannel

🔹لینک خبر:
https://goo.gl/vpW2n6