محصول جدید کازیو منتشر شد!
عنوان فارسی: پروپوزال داکر
عنوان انگلیسی: Docker
مناسب برای: کلیه‌ی مشاوران و مجریان ارایه دهنده‌ی راهکارهای مدیریت زیرساخت، امنیت اطلاعات، دانشجویان، سازمان‌ها و مالکان کاروکسب‌ها
نسخه: ۷
فرمت: .docx
محتویات بسته: حاوی فایل ۱۰۰٪ قابل ویرایش MS-Word، فایل پیش‌نمایش PDF، راهنما، فونت‌های بکار رفته
از لینک زیر دانلود کنید:
https://www.kazio.ir/Docker

محصول جدید کازیو منتشر شد!
عنوان فارسی: پروپوزال مدیریت آسیب‌پذیری
عنوان انگلیسی: Vulnerability-Management
مناسب برای: کلیه‌ی مشاوران و مجریان ارایه دهنده‌ی راهکارهای مدیریت امنیت اطلاعات، تستترهای نفوذ، دانشجویان، سازمان‌ها و مالکان کاروکسب‌ها 
نسخه: ۷
فرمت: .docx
محتویات بسته: حاوی فایل ۱۰۰٪ قابل ویرایش MS-Word، فایل پیش‌نمایش PDF، راهنما، فونت‌های بکار رفته
از لینک زیر دانلود کنید:
https://www.kazio.ir/Vulnerability-Management

آپدیت جدید کازیو منتشر شد!
عنوان فارسی: پروپوزال پسیو شبکه
عنوان انگلیسی: Network Passive
مناسب برای: کلیه‌ی مجریان زیرساخت شبکه، مربیان و کوچ‌ها و مدیران، دانشجویان، مشاوران کاروکسب‌ها و شرکت‌ها و ارایه‌ی کننده‌های راهکارهای فناوری اطلاعات
نسخه: ۷
فرمت: .docx
محتویات بسته: حاوی فایل ۱۰۰٪ قابل ویرایش MS-Word، فایل پیش‌نمایش PDF، راهنما، فونت‌های بکار رفته
از لینک زیر دانلود کنید:
https://www.kazio.ir/Passive-Proposal

محصول جدید کازیو منتشر شد!
عنوان فارسی: پروپوزال مدیریت کیفیت نرم‌افزار SQA
عنوان انگلیسی: Software quality assurance (SQA)
مناسب برای: کلیه‌ی مشاوران و مجریان ارایه دهنده‌ی راهکارهای مدیریت کیفیت نرم افزار، برنامه‌نویسان، ممیزین امنیت اطلاعات، دانشجویان، سازمان‌ها و مالکان کاروکسب‌ها
نسخه: ۷
فرمت: .docx
محتویات بسته: حاوی فایل ۱۰۰٪ قابل ویرایش MS-Word، فایل پیش‌نمایش PDF، راهنما، فونت‌های بکار رفته
از لینک زیر دانلود کنید:
https://www.kazio.ir/SQA

نکته‌ی روز برای مدیران انفورماتیک
نکات بیشتر در لینک زیر
https://lnkd.in/e-GpTbd
hashtag#ITIL hashtag#ITSM hashtag#ITM hashtag#ITManager

درک تفاوت مفاهیم کلیدی و پرکاربرد در ITIL
حوادث، درخواست‌های خدمات و مشکلات و تغییرات: تفاوت در چیست؟
از لینک زیر بخوانید...
https://lnkd.in/dfuDNfH2

مشگل برات پیش آمده کَسَگَم؟
فرایند ثبت حوادث توسط کاربران
www.Servicedeskplus.ir

ITIL4 In4mation
www.MedaNet.ir

عیب‌یابی و آنالیز و تجزیه‌وتحلیل مشکلات در فناوری اطلاعات، یکی از مهم‌ترین مهارت‌هایی است که کلیه‌‌ی کارکنان فناوری اطلاعات باید بلد باشند. حل مسئله موضوع بسیار حیاتی در چابکی و کیفیت ارائه خدمات است و خود مدیریت مشکل نیز یکی از مهم‌ترین و پرکاربردترین تمرینات عملیات در ITIL است. پیش از هر چیزی باید بدانیم تحلیلگر مشکل کیست و چه وظایفی دارد و مدیریت مشکل چه اهمیتی دارد؟
در این مقاله می‌خوانید:
· مشکل چیست؟
· وظایف تحلیل‌گر مشکل
· اهمیت تجزیه‌وتحلیل مشکل
· مزایای تحلیل و عیب‌یابی مشکلات برای کارشناسان فناوری در زندگی شخصی آنان
· مراحل مواجهه با مشکل
· تکنیک‌های تدوین فرضیات
· تکنیک‌های تجزیه‌وتحلیل مشکل
· یک مثال کاربردی
· عیب‌یابی مشکل مطرح‌شده در مثال
https://lnkd.in/dCrnScez

مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) امروزه یکی از جوانمردترین ویژگی‌های سازمان‌ها در جهان است و در این زمینه، چارچوب ITIL (Information Technology Infrastructure Library) به عنوان یک استاندارد برتر به شمار می‌آید.
برتری ITIL نسبت به استانداردها و چارچوب‌های دیگر بر کسی پوشیده نیست. این چارچوب در جهان به شدت محبوب است اما بسیاری هنوز علل محبوبیت و پرکاربرد بودن آن را درک نکرده اند.
برتری این چارچوب به میزان ویژگی‌ها و نیازهای خاص هر سازمان بستگی دارد ولی آنچه که سازمان‌ها را فارغ از هر نیاز و وسعتی به استفاده از آن ترغیب کرده وجود برخی ویژگی‌های خاصی که ممکن است باعث برتری ITIL شده که برخی از آنها شامل:
ادامه در...
https://lnkd.in/dUVks3rd

امنیت اطلاعات یک مقوله‌ی بسیار حیاتی در هر سازمانی است. اما چه می‌شد اگر این امنیت اطلاعات با ارتباطات کوانتومی، اجرا یا مدیریت می‌شد؟
استانداردها و چارچوب‌های امنیت اطلاعات مانند ISO 27001 (ISMS Information Security Management System) به‌طور عمومی بر روی امنیت اطلاعات در محیط‌های کلاسیک تمرکز دارند و معمولاً به تجربه‌ها و مسائل امنیتی در سیستم‌های معمولی ارتباطات اطلاعاتی اشاره دارند.
ولی ارتباطات کوانتومی به‌عنوان یک فناوری متقارن و تکمیلی به ارتباطات کلاسیک می‌پردازد تا بهترین را از هر دوجهان فراهم کند.
ادامه در لینک زیر
https://lnkd.in/dNTQKkz5

بهترین چیز در مورد ITIL4 این است که هم جامع است و هم مبتنی بر بهبود مستمر!
رویای بزرگ را فراموش نکنید!
تصور این‌که خدمات فناوری اطلاعات یا هر خدمت دیگری، بدون سکسکه و بدون سردرد کار کند، سخت نیست و نشدنی هم نیست. کافیست در هر سکسکه، تیم خود را جمع کنید، فرایند فعلی را طراحی کنید و آن سکسکه‌ها را علامت‌گذاری کنید.
مثل این است که ترک‌ها را در پیاده‌رو ببینید و هنگامی‌که آن‌ها را می‌بینید، می‌توانید شروع به تعمیرشان کنید، یک‌به‌یک و با یک رویکرد بصری، می‌توانید مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را شبیه یک ماشین آب‌بندی شده و روغن‌کاری شده تبدیل کنید.
ادامه در لینک زیر
https://lnkd.in/dTdS9eW6

اکثر پروژه‌های بزرگ فناوری بدلیل عدم حمایت مادی و معنوی مدیران ارشد زمین می‌خورند.
مهم‌ترین دلیل این عدم حمایت ناشی از عدم متقاعد شدن آنان است. یک مدیر فناوری اطلاعات باید برای پیشبرد سریع پرو‌ژه‌ها گام‌های موثری در جلب حمایت آنان و متقاعد سازیشان بردارد. اگر چنین نکند بازهم تمام کاسه‌های امنیتی و کیفی و کمی سر خودش شکسته می‌شود.
مدیران ارشد نیز به مانند مشتریان در وهله‌ی نخست قیمت برایشان مهم نیست بلکه کارآیی و اثربخشی و اعتماد به شما برایشان مهم است.
برای اینکه به اهداف فناورانه و تحول دیجیتال نزدیک شوید به نسبت نوع مخاطب، فهم او و میزان مقاومتش از یک یا چند تا از متدهای متقاعدسازی زیر استفاده کنید:
https://lnkd.in/dGJm28iC

در ITIL4، چابک‌سازی به عنوان یک اصل اساسی در نظام مدیریت خدمات فناوری اطلاعات مطرح شده. برخی اقدامات کلیدی برای چابک‌سازی در ITIL 4 عبارتند از:

1. تجزیه و تحلیل مداوم: مانیتورینگ و ارزیابی مداوم عملکرد فرآیندها و خدمات به منظور بهبود مستمر.
2. گرایش به مشتری: تمرکز بر ارتقاء تجربه مشتری و ارتباطات مؤثر با آنان.
3. استفاده از فرآیندها و فرایندهای ساده و کاراتر:حذف هدرهای احتمالی و افزایش کارایی.
4. استفاده از اصول Agile: اعتماد به توانایی تطابق با تغییرات سریع در محیط.
5. تشویق به همکاری: ترویج همکاری و ارتباط فعّال بین تیم‌ها و بخش‌های مختلف.
6. ارتقاء فرهنگ انعطاف‌پذیری (Flexibility): تشویق به انعطاف‌پذیری در مقابل تغییرات و نیازهای جدید.
7. استفاده از ابزارها و فناوری‌های مدرن: بهره‌گیری از ابزارها و فناوری‌هایی که به چابک‌سازی کمک کنند.

برای موفقیت در چابک‌سازی، این اصول باید به طور جدی در فرآیندها و فعالیت‌های مدیریت خدمات IT پیاده‌سازی شوند.
www.MedaNet.ir

چه مشکلی‌ تکراری‌است؟
در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، از ITIIL برای حل مشکلات متداول و بهبود فرآیندهای IT استفاده می‌شود. مشکلات تکراری در این زمینه ممکن است شامل موارد زیر باشد:

1. تکرار در فرآیندها:
استفاده ناکارآمد از فرآیندها و رویه‌ها می‌تواند به تکرارهای نامطلوب در ارائه خدمات IT منجر شود.

2. تکرار در مدیریت تغییرات:
اجرای تغییرات بدون برنامه‌ریزی می‌تواند به تکرار و مشکلات در مدیریت تغییرات منجر شود.

3. نداشتن اطلاعات یکپارچه:
عدم یکپارچگی اطلاعات ممکن است منجر به تکرار در مدیریت مشکلات و حل مشکلات شود.

4. تکرار در مدیریت خطاها (Incident Management):
نقص در فرآیندهای مدیریت خطاها می‌تواند به تکرارهای ناخواسته در حل مشکلات واقعی منجر شود.

برنامه‌ریزی و اجرای مناسب فرآیندها و استفاده از اصول ITIL می‌تواند به بهبود کارایی، کاهش تکرارها، و افزایش کیفیت خدمات IT منجر شود.
www.MedaNet.ir