نتایج نظرسنجی ITSM - مفصل بخوانید
http://servicedesk.medanet.ir/itsm-gartner/

#MedaNet #ServiceDesk #ITIL #ITSM #ITAM #ITOM #Manageengine #Zoho #Webtick #Agile

دلایل کاهش ارزش فرآیندهای پشتیبانی در واحدهای غیر انفورماتیکی
از لینک زیر میخوانید
http://servicedesk.medanet.ir/value-of-non-it-supporting-processes/
#MedaNet #ServiceDesk #ITIL #ITSM #ITAM #ITOM

کاربرد CMDB در سرویس دسک
تفاوت مدیریت موجودی، مدیریت دارایی، مدیریت پیکربندی،
از لینک زیر بخوانید
https://bit.ly/2Sq2oiP
-------------
#ITSM #ITIL_Tools #CMDB #CI #CI_Relationship #ITAM #Servicedesk #Asset_Management #MedaNet

#خبر
فارسی محبوب‌ترین زبان خاورمیانه در وب
«در سال ۲۰۱۷، زبان فارسی به رتبه یازدهمین زبان پرکاربرد در وب رسیده است. این رشد در حالی است که زبان فارسی در حال حاضر یک رتبه بالاتر از زبان ترکی و پنج رتبه بالاتر از زبان عربی قرار دارد و محبوب‌ترین زبان منطقه غرب آسیا و خاورمیانه در شبکه جهانی وب محسوب می‌شود.»

بنا بر نتیجه تحقیقاتی که «دابلیو۳تکس» در سپتامبر ۲۰۱۸ منتشر کرده بود، زبان فارسی نهمین زبان محتوا در بین ۱۰ میلیون وب‌سایت اول جهان بود، بعد از زبانی ایتالیایی و بالاتر از زبان لهستانی؛ در صدر انگلیسی، روسی و آلمانی قرار دارند.

در میان چهار میلیارد صفحه فارسی شناسایی‌شده توسط جست‌وجوگرها، نزدیک به ۲۵ درصد آن، ارزشمند بوده و بقیه صفحات تکراری یا اسپم است و این موضوع نشان می‌دهد کیفیت تولید محتوا به زبان فارسی در فضای مجازی در حد مطلوب نیست.
https://t.me/MedaNet

هفت مزیت مدیریت دارایی ها- #ITAM

دارایی های سازمان و مدیریت آنها جزو لاینفکی در ارایه خدمات فناوری اطلاعات است، ابزارهای ITSM معمولا قابلیت مدیریت دارایی را درخود دارند برخی نیز بطور جداگانه و یا ماژولار ابزار مجزایی برای ITAM ارایه کرده اند در هر صورت از طریق این ابزار، شما قادر به حل سریعتر حوادث خواهید شد! (ITAM) یک قابلیت کلیدی مورد نیاز برای هر سازمانی است تا در خصوص مدیریت مؤثر دارایی های IT اقدام کند. به عبارت ساده...

ادامه در...

http://servicedesk.medanet.ir/itam/

دسکتاپ سنترال بعنوان بهترین انتخاب از نگاه مشتریان در سال 2019 شناخته شد!
اطلاعات بیشتر

https://lnkd.in/dVj5Bhx

#ITAM #Desktopcentral

"تا حالا شده که یک قطعه سخت‌افزاری از یک سیستم کش بره و ندونی کی و کجا بوده؟
عدم دسترسی فیزیکی به دارایی‌های توی کارخانه با مناطق دوردست همیشه نگرانت کرده؟
توی برخی سازمان‌ها کاربرانی هستند که دست به سرقت دارایی‌ها می‌زنند؛ فکری برای این موضوع کردی؟
تا حالا یه پرینتر یا یه لپ‌تاپ، ناگهان مفقود شده؟
تا حالا شده بخاطر نداشتن برچسب یا پلمپ، متعلقات داخلی یه کیس گم یا حتی دزدیده بشن؟"
راهکارهای زیادی هست برای جلوگیری از این پیامدها...جزییات بیشتر را در لینک زیر بیاموزید...
Medanet.ir/11898

--------
#AssetManagemnet #ITSM #ITAM #ITAssets #AssetExplorer

شرکت ایکس با بیش از ۵۰۰ سرور فیزیکی و مجازی در دیتاسنترهای مختلف خود، با چالش‌های جدی در مدیریت و رصد سرورها روبرو بود.
نبود دیدگاه جامع و به‌روز از وضعیت سرورها باعث می‌شد منابع زیادی هدر برود؛ بیش از ۲۵٪ سرورها به دلیل کم‌استفاده بودن یا کارکرد ناکارآمد، هزینه‌های عملیاتی غیرضروری ایجاد می‌کردند.
این شرکت توانست با استفاده از کشف خودکار و بروزرسانی لحظه‌ای، دارایی‌های خود را به صورت دقیق رصد کند. گزارش‌های تحلیلی نرم‌افزار نشان داد که می‌توان ۱۵۰ سرور را بازنشسته یا ترکیب کرد بدون اینکه عملکرد کسب‌وکار تحت تاثیر قرار گیرد. این اقدام منجر به کاهش ۳۰٪ هزینه‌های عملیاتی سالانه و بهبود ۴۰٪ در زمان پاسخ به مشکلات شد.
همچنین، با یکپارچه‌سازی موجودی سرورها و سایر دارایی‌های IT در یک پلتفرم، تیم فناوری اطلاعات توانست فرآیندهای نگهداری و تعمیر را بهینه کرده و میزان خطاهای ناشی از عدم هماهنگی داده‌ها را تا ۵۰٪ کاهش دهد.
اما چطور به این هدف ارزشمند رسیدند؟
از لینک زیر بیاموزید...
Medanet.ir/11912

-----------
#AssetManagemnet #ITSM #ITAM #ITAssets #AssetExplorer #Server_Inventory

در یکی از بانک‌های بزرگ کشور، دغدغه‌ی مدیریت هوشمند دارایی‌های کاربران را دارند.
آنان بدرستی نمی‌دانند چه تعداد کامپیوتر در طبقات و ساختمان‌های مختلف هست؟
نمی‌دانند آیا کاربری از سازمان رفته یا هنوز هست!
نمی‌دانند دارایی‌ کاربری که اخراج شده یا استعفا داده دست چه کسی است؟
از طرفی انفورماتیک این سازمان شبیه فناوری اطلاعات بسیاری از سازمان‌ها اصولاً پرینتر، دستگاه‌های بزرگ‌تر یا تجهیزات مشترک مثل پروژکتور و مودم را مستقیماً به واحدها تحویل می‌دهند، نه به کاربر نهایی. اما این چالش‌زاست...
چگونگی غلبه بر این چالش‌ها را بیاموزید...
https://medanet.ir/12125/
------------
#AssetManagement #Servicedesk #ITAssets #EndpointCentral #ITAM #ITIL

یکی از ارگان‌های دولتی که بیش از ۲۰۰ کارمند فناوری اطلاعات و ۵۰۰۰ قلم دارایی در حوزه خدمات دارد با چالش‌های بزرگی دست و پنجه نرم‌ می‌کند. بخش IT این شرکت با انبوهی از تجهیزات و نرم‌افزارهای مختلف مواجه است که بسیاری از آنها به دلیل قدیمی بودن و عدم پشتیبانی، مشکلات متعددی را هم برای خودشان هم برای کاربران ایجاد کرده‌ اعم از: کاهش سرعت سیستم‌ها، قطع مکرر سرویس‌ها، افزایش سطح ریسک‌های امنیتی و هزینه‌های تعمیر بالا. کندی در ارایه خدمات و افزایش انبوه نارضایتی کاربران.

هزینه‌ی واقعی فناوری‌های منسوخ و قدیمی این سازمان چقدر است؟ و چگونه می‌تواند آن را به حداقل برساند؟ برای پاسخ به این سناریو ابتدا باید چالش‌ها را از نزدیک ببینیم.
از لینک زیر...
https://medanet.ir/12141/


---------------
#AssetManagement #EOL #ITAM #ITSM #ITIL #EndpointManagement