چارچوب ITIL برای همه! [کارشناسان خرید]
خرید تجهیزات فناوری اطلاعات، معضل بزرگ و پرچالشی در سازمان‌هاست زیرا بدلیل لابی‌ها و رانت برخی افراد با برخی فروشندگان معمولاً تجهیزات خریداری شده آنچه نیست که مد نظر کاربر یا فناوری اطلاعات است. علاوه بر آن فرایند خوب و منسجمی بین درخواست خرید با ریز نیازمندی‌های تهیه شده وجود ندارد. همچنین بررسی کیفیت ارایه‌ی خدمات و محصولات فروشندگان، ارزیابی مناسب‌ترین قیمت، چیزی نیست که به سادگی بتوان از آن چشم پوشی کرد. تمام تجهیزات موجود و خریداری شده، جزو دارایی‌های سازمان است بنابراین بایستی به نحو احسن مدیریت شوند. از این رو چارچوب و ابزار ITIL قادرست این چالش‌ها از بین ببرد.
کارشناسان خرید با درک مفاهیم ITIL و ابزار آن قادرند تا گردشکار خرید را بر اساس درخواست کاربر طراحی نمایند، دقیقاً چیزی را بخرند که مطابق با ریز نیازمندهای مطرح شده در سرویس کاتالوگ باشد و البته از فروشندگان معتبر که رابطه، حجم دارایی‌های خریداری شده‌ی قبلی و... آنان را می‌توانند بینند و ارزیابی کنند. همچنین بازیافت برخی دارایی‌ها، مستهلک‌کردن دارایی‌های قدیمی و بسیاری از روال‌های کنترل و مدیریت دارایی‌های موجود، به آنان کمک می‌کند تا جلوی هدررفت هزینه گرفته شود. مدیریت دارایی، دیتابیس مدیریت پیکربندی، مدیریت فروشندگان، قراردادها و مدیریت خرید و در آخر سرویس کاتالوگ جزو تمریناتی است که کارشناسان خرید به شدت نیازمند آن هستند. بنابراین کارشناسان خرید بیشتر از هرکسی به سرویس دسک نیاز دارند!
www.MedaNet.ir
#itil #purchasemanageent #itsm #contractmanagement #CMDB #vendormanagement #sevicecatalog #financialmanagement #assetmanagement
خرید تجهیزات فناوری اطلاعات، معضل بزرگ و پرچالشی در سازمان‌هاست زیرا بدلیل لابی‌ها و رانت برخی افراد با برخی فروشندگان معمولاً تجهیزات خریداری شده آنچه نیست که مد نظر کاربر یا فناوری اطلاعات است. علاوه بر آن فرایند خوب و منسجمی بین درخواست خرید با ریز نیازمندی‌های تهیه شده وجود ندارد. همچنین بررسی کیفیت ارایه‌ی خدمات و محصولات فروشندگان، ارزیابی مناسب‌ترین قیمت، چیزی نیست که به سادگی بتوان از آن چشم پوشی کرد. تمام تجهیزات موجود و خریداری شده، جزو دارایی‌های سازمان است بنابراین بایستی به نحو احسن مدیریت شوند. از این رو چارچوب و ابزار ITIL قادرست این چالش‌ها از بین ببرد.
کارشناسان خرید با درک مفاهیم ITIL و ابزار آن قادرند تا گردشکار خرید را بر اساس درخواست کاربر طراحی نمایند، دقیقاً چیزی را بخرند که مطابق با ریز نیازمندهای مطرح شده در سرویس کاتالوگ باشد و البته از فروشندگان معتبر که رابطه، حجم دارایی‌های خریداری شده‌ی قبلی و... آنان را می‌توانند بینند و ارزیابی کنند. همچنین بازیافت برخی دارایی‌ها، مستهلک‌کردن دارایی‌های قدیمی و بسیاری از روال‌های کنترل و مدیریت دارایی‌های موجود، به آنان کمک می‌کند تا جلوی هدررفت هزینه گرفته شود. مدیریت دارایی، دیتابیس مدیریت پیکربندی، مدیریت فروشندگان، قراردادها و مدیریت خرید و در آخر سرویس کاتالوگ جزو تمریناتی است که کارشناسان خرید به شدت نیازمند آن هستند. بنابراین کارشناسان خرید بیشتر از هرکسی به سرویس دسک نیاز دارند!
www.MedaNet.ir
#itil #purchasemanageent #itsm #contractmanagement #CMDB #vendormanagement #sevicecatalog #financialmanagement #assetmanagement
در یکی از بانک‌های بزرگ کشور، دغدغه‌ی مدیریت هوشمند دارایی‌های کاربران را دارند.
آنان بدرستی نمی‌دانند چه تعداد کامپیوتر در طبقات و ساختمان‌های مختلف هست؟
نمی‌دانند آیا کاربری از سازمان رفته یا هنوز هست!
نمی‌دانند دارایی کاربری که اخراج شده یا استعفا داده دست چه کسی است؟
از طرفی انفورماتیک این سازمان شبیه فناوری اطلاعات بسیاری از سازمان‌ها اصولاً پرینتر، دستگاه‌های بزرگ‌تر یا تجهیزات مشترک مثل پروژکتور و مودم را مستقیماً به واحدها تحویل می‌دهند، نه به کاربر نهایی. اما این چالش‌زاست...
چگونگی غلبه بر این چالش‌ها را بیاموزید...
https://medanet.ir/12125/
------------
#AssetManagement #Servicedesk #ITAssets #EndpointCentral #ITAM #ITIL
آنان بدرستی نمی‌دانند چه تعداد کامپیوتر در طبقات و ساختمان‌های مختلف هست؟
نمی‌دانند آیا کاربری از سازمان رفته یا هنوز هست!
نمی‌دانند دارایی کاربری که اخراج شده یا استعفا داده دست چه کسی است؟
از طرفی انفورماتیک این سازمان شبیه فناوری اطلاعات بسیاری از سازمان‌ها اصولاً پرینتر، دستگاه‌های بزرگ‌تر یا تجهیزات مشترک مثل پروژکتور و مودم را مستقیماً به واحدها تحویل می‌دهند، نه به کاربر نهایی. اما این چالش‌زاست...
چگونگی غلبه بر این چالش‌ها را بیاموزید...
https://medanet.ir/12125/
------------
#AssetManagement #Servicedesk #ITAssets #EndpointCentral #ITAM #ITIL
یکی از ارگان‌های دولتی که بیش از ۲۰۰ کارمند فناوری اطلاعات و ۵۰۰۰ قلم دارایی در حوزه خدمات دارد با چالش‌های بزرگی دست و پنجه نرم می‌کند. بخش IT این شرکت با انبوهی از تجهیزات و نرم‌افزارهای مختلف مواجه است که بسیاری از آنها به دلیل قدیمی بودن و عدم پشتیبانی، مشکلات متعددی را هم برای خودشان هم برای کاربران ایجاد کرده اعم از: کاهش سرعت سیستم‌ها، قطع مکرر سرویس‌ها، افزایش سطح ریسک‌های امنیتی و هزینه‌های تعمیر بالا. کندی در ارایه خدمات و افزایش انبوه نارضایتی کاربران.
هزینه‌ی واقعی فناوری‌های منسوخ و قدیمی این سازمان چقدر است؟ و چگونه می‌تواند آن را به حداقل برساند؟ برای پاسخ به این سناریو ابتدا باید چالش‌ها را از نزدیک ببینیم.
از لینک زیر...
https://medanet.ir/12141/
---------------
#AssetManagement #EOL #ITAM #ITSM #ITIL #EndpointManagement
هزینه‌ی واقعی فناوری‌های منسوخ و قدیمی این سازمان چقدر است؟ و چگونه می‌تواند آن را به حداقل برساند؟ برای پاسخ به این سناریو ابتدا باید چالش‌ها را از نزدیک ببینیم.
از لینک زیر...
https://medanet.ir/12141/
---------------
#AssetManagement #EOL #ITAM #ITSM #ITIL #EndpointManagement