📌 تیپ شناسی مشتریان - تيپ سه/ بخش آخر) مشتریان با ویژگی شخصیتی برونگرایانه و فعال
این افراد برای روابط اجتماعی بسیار ارزش قائل هستند. همواره به دنبال برقراری روابطه و دوستی با دیگران هستند بنابراین این گروه نیز مانند افراد آرام و مطیع می توانند بسیار سریع تحت تأثیر نظرات دیگران قرار بگیرند ولی نسبت به آنها این ویژگی را کمتر دارند زیرا این افراد معمولاً به خودشان و توانایی هایشان اعتماد داشته و مطمئن هستند که تصمیمات درستی خواهند گرفت. معمولاً روند تصمیم گیری برای این افراد سریعتر و راحت تر است ولی باید در نظر داشته باشید که با اطلاعات خیلی زیاد و صحبتهای طولانی با این افراد آنها را فراری ندهید زیرا این افراد معمولاً به دلیل ویژگی فعال و پر انرژی که دارند سریع از توضیحات اضافی و طولانی خسته شده و ممکن است که ارتباط با شما را ادامه ندهند.
📍 می توانید مثالهایی از موارد موفقیت محصولات خود را بزنید تا بتوانید نظر مثبت آنها را جلب نمایید و آنها را به سمت رفتار خرید کردن سوق دهید.
#كسب_و_كار
#بازاریابی
موفقيت در کسب و کار را فقط در #مدانت حس مي کنيد!
@MedaNet
این افراد برای روابط اجتماعی بسیار ارزش قائل هستند. همواره به دنبال برقراری روابطه و دوستی با دیگران هستند بنابراین این گروه نیز مانند افراد آرام و مطیع می توانند بسیار سریع تحت تأثیر نظرات دیگران قرار بگیرند ولی نسبت به آنها این ویژگی را کمتر دارند زیرا این افراد معمولاً به خودشان و توانایی هایشان اعتماد داشته و مطمئن هستند که تصمیمات درستی خواهند گرفت. معمولاً روند تصمیم گیری برای این افراد سریعتر و راحت تر است ولی باید در نظر داشته باشید که با اطلاعات خیلی زیاد و صحبتهای طولانی با این افراد آنها را فراری ندهید زیرا این افراد معمولاً به دلیل ویژگی فعال و پر انرژی که دارند سریع از توضیحات اضافی و طولانی خسته شده و ممکن است که ارتباط با شما را ادامه ندهند.
📍 می توانید مثالهایی از موارد موفقیت محصولات خود را بزنید تا بتوانید نظر مثبت آنها را جلب نمایید و آنها را به سمت رفتار خرید کردن سوق دهید.
#كسب_و_كار
#بازاریابی
موفقيت در کسب و کار را فقط در #مدانت حس مي کنيد!
@MedaNet
📌 بازاریابی اینترنتی چیست!؟
تعريف بازاریابی اینترنتی و تفاوت آن با سایر روش ها !
بازاریابی اینترنتی که به اشتباه از آن به عنوان بازاریابی الکترونیکی بیشتر یاد می شود به جذب مشتریان و خریداران، فروش محصولات و ارائه خدمات از مسیر اینترنت اطلاق می گردد. بازاریابی اینترنتی دارای گستره وسیعی بوده که نه تنها شامل بازاریابی از طریق اینترنت بلکه شامل کلیه فرایندهای بازاریابی که از طریق ایمیل، بنرهای اینترنتی، سئو یا ارتقا رتبه سایت در موتورهای جستجوگر و یا پخش تبلیغات از طریق شبکه های اجتماعی ، پادکست ها، نشست های خبری، چت روم ها نیز می باشد.
📍 علاوه بر آن، مدیریت داده های مشتریان و ارتباط اینترنتی با خریداران نیز در این حوزه خلاصه می گردد. بازاریابی اینترنتی خواص فنی و نوآوری های اینترنت را با هم گره زده و شامل طراحی، توسعه، تبلیغات و فروش می باشد.
@MedaNet
تعريف بازاریابی اینترنتی و تفاوت آن با سایر روش ها !
بازاریابی اینترنتی که به اشتباه از آن به عنوان بازاریابی الکترونیکی بیشتر یاد می شود به جذب مشتریان و خریداران، فروش محصولات و ارائه خدمات از مسیر اینترنت اطلاق می گردد. بازاریابی اینترنتی دارای گستره وسیعی بوده که نه تنها شامل بازاریابی از طریق اینترنت بلکه شامل کلیه فرایندهای بازاریابی که از طریق ایمیل، بنرهای اینترنتی، سئو یا ارتقا رتبه سایت در موتورهای جستجوگر و یا پخش تبلیغات از طریق شبکه های اجتماعی ، پادکست ها، نشست های خبری، چت روم ها نیز می باشد.
📍 علاوه بر آن، مدیریت داده های مشتریان و ارتباط اینترنتی با خریداران نیز در این حوزه خلاصه می گردد. بازاریابی اینترنتی خواص فنی و نوآوری های اینترنت را با هم گره زده و شامل طراحی، توسعه، تبلیغات و فروش می باشد.
@MedaNet
📌 نكته مدانتي:
اينهمه راه نيامده ايد كه اينهمه راه آمده باشيد!
📍مديران موفق هرگز مسير بيهوده را ادامه نميدهند!
@MedaNet
اينهمه راه نيامده ايد كه اينهمه راه آمده باشيد!
📍مديران موفق هرگز مسير بيهوده را ادامه نميدهند!
@MedaNet
📌 بهترين مرجع آموزشي كسب و كار
دانشنامه مدانت كانال موفقيت
#بنر
#موفقيت مرزي ندارد👇
https://telegram.me/joinchat/BLob5z0h3euRX7nbKYyngw
دانشنامه مدانت كانال موفقيت
#بنر
#موفقيت مرزي ندارد👇
https://telegram.me/joinchat/BLob5z0h3euRX7nbKYyngw
📌 توصيه هايي پيش از اخراج كاركنان:
۱- حتماً پیش از اخراج به فرد حداقل یکبار هشدار دهید.
۲- بهتر است از این عبارت استفاده کنید: "اخراج شما ضروریست"
۳- به او اختیار بدهید تا نحوه فاش کردن این خبر را خودش انتخاب کند.
۴- با او احساس همدردی و درک متقابل داشته باشید.
۵- هیچوقت کسی را پنجشنبه یا قبل از تعطیلات اخراج نکنید، چون تعطیلات بدی را تجربه خواهد کرد.
۶- جلسه ای برای توضیح علل اخراج به سایر کارکنان "نداشته باشید!"
۷- برنامه ریزی برای اخراج بسیار مهم است، برخی افراد کلیدی از این برنامه باید مطلع باشند.
۸- در مورد بار حقوقی علل اخراج، با وکیل یا شخص آگاه مشورت کنید.
۹- اخراج لزوماً یک عمل منفی نیست و میتواند به نفع شخص اخراج شونده باشد.
رابرت ساتون, استاد دانشگاه استنفورد, نویسنده کتاب "رئیس خوب، رئیس بد"
@MedaNet
۱- حتماً پیش از اخراج به فرد حداقل یکبار هشدار دهید.
۲- بهتر است از این عبارت استفاده کنید: "اخراج شما ضروریست"
۳- به او اختیار بدهید تا نحوه فاش کردن این خبر را خودش انتخاب کند.
۴- با او احساس همدردی و درک متقابل داشته باشید.
۵- هیچوقت کسی را پنجشنبه یا قبل از تعطیلات اخراج نکنید، چون تعطیلات بدی را تجربه خواهد کرد.
۶- جلسه ای برای توضیح علل اخراج به سایر کارکنان "نداشته باشید!"
۷- برنامه ریزی برای اخراج بسیار مهم است، برخی افراد کلیدی از این برنامه باید مطلع باشند.
۸- در مورد بار حقوقی علل اخراج، با وکیل یا شخص آگاه مشورت کنید.
۹- اخراج لزوماً یک عمل منفی نیست و میتواند به نفع شخص اخراج شونده باشد.
رابرت ساتون, استاد دانشگاه استنفورد, نویسنده کتاب "رئیس خوب، رئیس بد"
@MedaNet
📌 ۵ اشتباه بزرگ فروشنده ، که مشتری را فراری می دهد!
#بازاريابي
#جذب_مشتري
📍 یک) در فروش کالا عجله نداشته باشید.
گاهی فروشندگان به دلیل اینکه تصمیم خریدار عوض نشود و بتوانند کالای خود را به او بفروشند سعی می کنند که سریع قبل از اینکه تصمیم گیری نهایی از جانب مشتری انجام شود کالای خود را بفروشند. در این شرایط نه تنها در فروش موفق نخواهید شد ، بلکه مشتریان با فشار و استرسی که احساس می کنند احتمالاً حتی اگر مایل به خرید باشند ولی در خرید کردن تردید می کنند و احساس می کنند که آزادی عمل و تصمیم در معامله با شما را ندارند. به مشتریان فرصت بدهید تا به صورت کامل تمامی کالاهایی که مد نظر دارند با دقت ببینند و سپس در آرامش خرید کنند.
https://telegram.me/joinchat/BLob5z0h3euRX7nbKYyngw
#بازاريابي
#جذب_مشتري
📍 یک) در فروش کالا عجله نداشته باشید.
گاهی فروشندگان به دلیل اینکه تصمیم خریدار عوض نشود و بتوانند کالای خود را به او بفروشند سعی می کنند که سریع قبل از اینکه تصمیم گیری نهایی از جانب مشتری انجام شود کالای خود را بفروشند. در این شرایط نه تنها در فروش موفق نخواهید شد ، بلکه مشتریان با فشار و استرسی که احساس می کنند احتمالاً حتی اگر مایل به خرید باشند ولی در خرید کردن تردید می کنند و احساس می کنند که آزادی عمل و تصمیم در معامله با شما را ندارند. به مشتریان فرصت بدهید تا به صورت کامل تمامی کالاهایی که مد نظر دارند با دقت ببینند و سپس در آرامش خرید کنند.
https://telegram.me/joinchat/BLob5z0h3euRX7nbKYyngw
📌 ۵ اشتباه بزرگ فروشنده ، که مشتری را فراری می دهد!
#بازاريابي
#جذب_مشتري
📍 دو) با مشتریان صادق و روراست باشید و بیش از حد از خوبیهای کالای خود نگویید.
ممکن است برخی فروشندگان هنگام صحبت کردن با مشتری ، فقط به جنبه های مثبت کالا اشاره کرده و آنها را با اغراق فراوانی مطرح کنند. سعی کنید درباره کالایی که به مشتری معرفی می کنید و یا در حال فروش آن هستید هیچگاه بیش از آنچه که واقعا ً کالای مورد نظر ارزش و ویژگیهای مثبت دارد نگویید. زیرا در این شرایط شما اعتماد مشتری به حرفها و کالایتان را پائین می آورید و او به حرفهای شما و کیفیت کالایی که تعریف اغراق آمیز می کنید شک خواهد کرد. هرگز نگویید این کالا دقیقاً آنچه که شما به دنبال آن هستید می باشد ، زیرا شما مشتری را به خوبی نمی شناسید و همین حسن نیت شما را زیر سوال می برد. سعی کنید در صورتی که از ویژگیهای کالای خود تعریف می کنید مبتنی بر واقعیتها و دلایل دقیق و به صورت عددی باشد.
https://telegram.me/joinchat/BLob5z0h3euRX7nbKYyngw
#بازاريابي
#جذب_مشتري
📍 دو) با مشتریان صادق و روراست باشید و بیش از حد از خوبیهای کالای خود نگویید.
ممکن است برخی فروشندگان هنگام صحبت کردن با مشتری ، فقط به جنبه های مثبت کالا اشاره کرده و آنها را با اغراق فراوانی مطرح کنند. سعی کنید درباره کالایی که به مشتری معرفی می کنید و یا در حال فروش آن هستید هیچگاه بیش از آنچه که واقعا ً کالای مورد نظر ارزش و ویژگیهای مثبت دارد نگویید. زیرا در این شرایط شما اعتماد مشتری به حرفها و کالایتان را پائین می آورید و او به حرفهای شما و کیفیت کالایی که تعریف اغراق آمیز می کنید شک خواهد کرد. هرگز نگویید این کالا دقیقاً آنچه که شما به دنبال آن هستید می باشد ، زیرا شما مشتری را به خوبی نمی شناسید و همین حسن نیت شما را زیر سوال می برد. سعی کنید در صورتی که از ویژگیهای کالای خود تعریف می کنید مبتنی بر واقعیتها و دلایل دقیق و به صورت عددی باشد.
https://telegram.me/joinchat/BLob5z0h3euRX7nbKYyngw
📌 ۵ اشتباه بزرگ فروشنده ، که مشتری را فراری می دهد!
#بازاريابي
#جذب_مشتري
📍 سه) نگاه یا رفتاری که موجب خجالت مشتریان شود نداشته باشید.
از آنجا که مشتریان شما به اندازه ای که شما در خصوص آن کالا تخصص و اطلاعات دارید را ندارند ، بنابراین ممکن است سوالاتی را از شما درباره کیفیت کالا بپرسند که از نظر شما بسیار ساده و پیش پا افتاده باشد. در این شرایط سعی کنید که به جای نگاه و یا حرکتی که مشتری احساس خجالت کند به او توضیحات لازم و اطلاعات کافی در مورد کالا و پاسخ مورد نیاز مشتری را به او بدهید. ممکن است برخی مواقع مشتری قیمتی را مطرح کند که بسیار پائین تر از قیمت کالاست. در این شرایط لازم است که حتماً با او احترام آمیز صحبت کرده و به گونه ای با او برخورد نکنید که موجب خجالت مشتری شود. همیشه سعی کنید حرمت مشتریان خود را حفظ کنید و از روی ویژگیهای ظاهری مشتریان درباره آنها فکر و قضاوت نکنید.
@MedaNet
#بازاريابي
#جذب_مشتري
📍 سه) نگاه یا رفتاری که موجب خجالت مشتریان شود نداشته باشید.
از آنجا که مشتریان شما به اندازه ای که شما در خصوص آن کالا تخصص و اطلاعات دارید را ندارند ، بنابراین ممکن است سوالاتی را از شما درباره کیفیت کالا بپرسند که از نظر شما بسیار ساده و پیش پا افتاده باشد. در این شرایط سعی کنید که به جای نگاه و یا حرکتی که مشتری احساس خجالت کند به او توضیحات لازم و اطلاعات کافی در مورد کالا و پاسخ مورد نیاز مشتری را به او بدهید. ممکن است برخی مواقع مشتری قیمتی را مطرح کند که بسیار پائین تر از قیمت کالاست. در این شرایط لازم است که حتماً با او احترام آمیز صحبت کرده و به گونه ای با او برخورد نکنید که موجب خجالت مشتری شود. همیشه سعی کنید حرمت مشتریان خود را حفظ کنید و از روی ویژگیهای ظاهری مشتریان درباره آنها فکر و قضاوت نکنید.
@MedaNet
📌 ۵ اشتباه بزرگ فروشنده ، که مشتری را فراری می دهد!
#بازاريابي
#جذب_مشتري
📍چهار) شرایط ناراحت کننده و تحت فشار برای خریداران ایجاد نکنید!
در صورتی که فروشنده ای تلاش کند با اصرار بیش از اندازه و صحبتهای طولانی تصمیم خریداران را تغییر بدهد و به قدری اصرار ورزد که مشتری احساس کند قدرت آزادی و راحتی لازم برای خرید کردن را ندارد ، سعی می کند به هر طریقی که شده از دست فروشنده خلاص شود. گاهی ممکن است فروشندگان به اشتباه در فرایند بازاریابی تصور کنند که این گونه رفتار آنها و اصرار زیاد از جانب آنها نوعی برقراری رابطه و کمک به خریدار است ؛ در حالی که در چنین شرایطی تنها آزادی انتخاب و تصمیم گیری از مشتریان را میگیرید و آنها را وادار می کنید به دنبال راهی برای خلاصی از دست شما باشند. سعی کنید هیچگاه درباره ویژگیهای ریز و دقیق چیزی که مشتری به دنبال آن است با وی صحبت نکنید و از او سوال نپرسید ، زیرا در این شرایط ، مشتریان دچار تنش و فشار شده و با نگرانی تصمیم به خرید می گیرند. تا وقتی که زمان آن فرا نرسیده که مشتری را راهنمایی و کمک کنید سعی کنید او را برای تصمیم گیری آزاد بگذارید.
https://telegram.me/joinchat/BLob5z0h3euRX7nbKYyngw
#بازاريابي
#جذب_مشتري
📍چهار) شرایط ناراحت کننده و تحت فشار برای خریداران ایجاد نکنید!
در صورتی که فروشنده ای تلاش کند با اصرار بیش از اندازه و صحبتهای طولانی تصمیم خریداران را تغییر بدهد و به قدری اصرار ورزد که مشتری احساس کند قدرت آزادی و راحتی لازم برای خرید کردن را ندارد ، سعی می کند به هر طریقی که شده از دست فروشنده خلاص شود. گاهی ممکن است فروشندگان به اشتباه در فرایند بازاریابی تصور کنند که این گونه رفتار آنها و اصرار زیاد از جانب آنها نوعی برقراری رابطه و کمک به خریدار است ؛ در حالی که در چنین شرایطی تنها آزادی انتخاب و تصمیم گیری از مشتریان را میگیرید و آنها را وادار می کنید به دنبال راهی برای خلاصی از دست شما باشند. سعی کنید هیچگاه درباره ویژگیهای ریز و دقیق چیزی که مشتری به دنبال آن است با وی صحبت نکنید و از او سوال نپرسید ، زیرا در این شرایط ، مشتریان دچار تنش و فشار شده و با نگرانی تصمیم به خرید می گیرند. تا وقتی که زمان آن فرا نرسیده که مشتری را راهنمایی و کمک کنید سعی کنید او را برای تصمیم گیری آزاد بگذارید.
https://telegram.me/joinchat/BLob5z0h3euRX7nbKYyngw
📌 ۵ اشتباه بزرگ فروشنده ، که مشتری را فراری می دهد!
#بازاريابي
#جذب_مشتري
📍پنج) شرح و توضیح بیش از اندازه در خصوص کالا ندهید
برخی فروشندگان به محض مواجه با یک مشتری سعی می کنند شروع به شرح و توصیف از ویژگیهای کالای مورد نظر بکنند. گاهی ممکن است به قدری صحبتها و توصیفهای آنها طول بکشد که فرصت صحبت کردن و سوال پرسیدن از مشتری را بگیرند. یعنی به مشتری اجازه صحبت کردن و مطرح کردن درخواست و تقاضای مورد نظر را نمی دهند. همین مسئله خود بیشترین تأثیر را در ایجاد خستگی و بیزاری در مشتری خواهد کرد که او را به خلاص شدن از دست شما سوق می دهد. سعی کنید همیشه ابتدا به نوع کالای مورد نظر ، پرسشها و تقاضای مشتریان دقیق گوش دهید و سپس کالای مورد نیاز او را به وی ارائه دهید.
@MedaNet
#بازاريابي
#جذب_مشتري
📍پنج) شرح و توضیح بیش از اندازه در خصوص کالا ندهید
برخی فروشندگان به محض مواجه با یک مشتری سعی می کنند شروع به شرح و توصیف از ویژگیهای کالای مورد نظر بکنند. گاهی ممکن است به قدری صحبتها و توصیفهای آنها طول بکشد که فرصت صحبت کردن و سوال پرسیدن از مشتری را بگیرند. یعنی به مشتری اجازه صحبت کردن و مطرح کردن درخواست و تقاضای مورد نظر را نمی دهند. همین مسئله خود بیشترین تأثیر را در ایجاد خستگی و بیزاری در مشتری خواهد کرد که او را به خلاص شدن از دست شما سوق می دهد. سعی کنید همیشه ابتدا به نوع کالای مورد نظر ، پرسشها و تقاضای مشتریان دقیق گوش دهید و سپس کالای مورد نیاز او را به وی ارائه دهید.
@MedaNet
📌 المانهاي داشتن يك سرويس فروش حرفه اي:
١: داشتن مدیري توانمند برای رهبری تیم فروش
٢: جذب اعضای شایسته تیم فروش
٣: داشتن يك فرایند دقيق و مكانيزه فروش
٤: اجراي سیستم پاداش و انگیزش
@MedaNet
١: داشتن مدیري توانمند برای رهبری تیم فروش
٢: جذب اعضای شایسته تیم فروش
٣: داشتن يك فرایند دقيق و مكانيزه فروش
٤: اجراي سیستم پاداش و انگیزش
@MedaNet
📌 نکته مدانتي:
هرگز خود را با دیگران مقایسه نکنید.
خود را با دیگران مقایسه نکنید. انسانها به طور طبیعی تمایل دارند که خود را بادیگران مقایسه کنند. این عمل باعث از بین رفتن تواناییهایی از قبیل تفکر تحلیلی,خلاقیت درونی, و توانایی حل مسیله می شود. در نتیجه جذابیت رفتاری شما کمتر و ویژگی کاریزماتیک بودن شما کاهش مییابد.
@MedaNet
هرگز خود را با دیگران مقایسه نکنید.
خود را با دیگران مقایسه نکنید. انسانها به طور طبیعی تمایل دارند که خود را بادیگران مقایسه کنند. این عمل باعث از بین رفتن تواناییهایی از قبیل تفکر تحلیلی,خلاقیت درونی, و توانایی حل مسیله می شود. در نتیجه جذابیت رفتاری شما کمتر و ویژگی کاریزماتیک بودن شما کاهش مییابد.
@MedaNet
مدیریت زمان جلسات.📌
اگر مثلا مدت زمان یک جلسه یک ساعت در نظر گرفته شده است از قبل در برنامه ریزیتان تمام این یک ساعت را لحاظ کنید و سعی کنید تمام مدت را در جلسه به طور کامل و با ذهن متمرکز حضور داشته باشید و محکم و راسخ بدون نگاه کردن به ساعت آنرا به پایان ببرید.
شما فقط یک بار میتونید به ساعتتان نگاه کنید آن هم چند دقیقه پیس از برخاستن و ترک جلسه.
همانطور که سر وقت وارد شدید، با وقت شناسی هم خارج شید چون امروز شما جلسات دیگری هم دارید
.
_____________________
@MedaNet
اگر مثلا مدت زمان یک جلسه یک ساعت در نظر گرفته شده است از قبل در برنامه ریزیتان تمام این یک ساعت را لحاظ کنید و سعی کنید تمام مدت را در جلسه به طور کامل و با ذهن متمرکز حضور داشته باشید و محکم و راسخ بدون نگاه کردن به ساعت آنرا به پایان ببرید.
شما فقط یک بار میتونید به ساعتتان نگاه کنید آن هم چند دقیقه پیس از برخاستن و ترک جلسه.
همانطور که سر وقت وارد شدید، با وقت شناسی هم خارج شید چون امروز شما جلسات دیگری هم دارید
.
_____________________
@MedaNet
📌 يادداشت روز:
فراموش نكنيد موقعيت شغلي و زندگي شما نتيجه تفكرات شماست نه جبر مكان و زمان!
بيشتر از خودتان انتظار داشته باشيد.
طلبكار از افكار و توانايي هايتان باشيد. نه از روزگار و ديگران!
#موفقيت، نتيجه اين انتظارات و خواستن هاي از خود است.
براي رسيدن به موفقيت، آينده نگري كنيد.الان روي كدام پله ايستاده ايد و فاصله شما تا پله بعدي چقدر است؟
شمردن پله ها كار بيهوده اي است فاصله ها را بپيماييد، تخمين بزنيد و حركت كنيد و كشف كنيد قدرت شگفت انگيز خود را در پيمودن اين فاصله ها!
#سردبير
@MedaNet
فراموش نكنيد موقعيت شغلي و زندگي شما نتيجه تفكرات شماست نه جبر مكان و زمان!
بيشتر از خودتان انتظار داشته باشيد.
طلبكار از افكار و توانايي هايتان باشيد. نه از روزگار و ديگران!
#موفقيت، نتيجه اين انتظارات و خواستن هاي از خود است.
براي رسيدن به موفقيت، آينده نگري كنيد.الان روي كدام پله ايستاده ايد و فاصله شما تا پله بعدي چقدر است؟
شمردن پله ها كار بيهوده اي است فاصله ها را بپيماييد، تخمين بزنيد و حركت كنيد و كشف كنيد قدرت شگفت انگيز خود را در پيمودن اين فاصله ها!
#سردبير
@MedaNet