Mike Luff📍Business Coach
612 subscribers
578 photos
240 videos
13 files
175 links
Бизнес тренер, консультант, Executive коуч (ICF PCC, ICC), CEO Salestream, Skillson, веду «Стратегический менеджмент» и «Управление продажами» в MBA НИУ ВШЭ

Закажите обучение продажам,
сделайте меня личным бизнес коучем!
www.SalesPortal.ru

TG @MikeLuff
Download Telegram
🔊Подкаст «Бизнес — это продажи!».
🛎️ Выпуск 1. Сбыт и продажи.
📌 Охотники и фермеры. Мальчики и девочки. Лидогенерация и джига на столе. 💃🕺🕺
#подкаст #радио #mikeluff
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
🔊Подкаст «Бизнес — это продажи!».
🛎️ Выпуск 2. Сужать или расширять круг клиентов?
📌 Много разных клиентов или мало, но целевые. Акулы и мальки. Строители и мастера бригад. 🐬💃🎣
#подкаст #радио #mikeluff
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3
259 незаконченных дел в моём ежедневнике смотрят на новое дело, которое я вписываю с пометками «Важное!» и «Срочное!» 😂 😂 😂

#MikeLuff #ваш #гуру #эффективности
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁8
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Запускаю новый видео-проект МувиВотчер. Вместе обсуждаем и потом смотрим интересные фильмы!

В ночь падения кометы на званом ужине собираются восемь друзей. Наслаждаясь общением, они даже не подозревают о грядущих изменениях и во время непринужденной беседы становятся участниками цепи странных и загадочных событий. Игры с прошлым, настоящим и будущим. Где они, и что с ними будет — ответы впереди!
Название фильма — в конце видео.


Как вам такой формат?
Снимать дальше?

#moviewatcher #Mikeluff #фильмы
1🔥9👍2💯2⚡1❤1
📍Давайте разберём небольшой кейс. Я дам вам задание, а вы в комментариях или в личку пришлёте мне ваш ответ.

Во время сухого закона в США было запрещено продавать и рекламировать спиртные напитки в любом виде. Через короткое время в продаже появился сухой концентрат виноградного сока в виде бруска.

Инструкция, напечатанная на бруске, гласила: «Это безалкогольная продукция. Растворите этот брусок в пяти литрах воды и наслаждайтесь свежим виноградным соком. Внимание! Ни в коем случае не оставляйте полученную жидкость в тёмном помещении на 20 дней, чтобы избежать превращения жидкости в вино».

Теперь задание для вас. Напишите текст, который сопровождал бы ваш продукт, если бы его продажи напрямую были бы запрещены. Если вы продаёте столы, считайте, что продажи столов запрещены. Напишите текст, в котором не будет слово «стол», а ваше приспособление якобы предназначается для какой-то иной цели, нежели сидение за ним и написание текстов.

Будет ещё лучше, если вы сделаете это задание в команде или в нескольких командах. А потом совместно огласите результаты и обсудите, что полезного можно извлечь из этого кейса для вашего бизнеса.

#кейс #майклюфф #mikeluff
👍5🔥2❤‍🔥1👏1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Внимание, внимание! Представляю вам свой новый видео-проект — МувиВотчер! Вместе смотрим и обсуждаем интересные фильмы. Или сначала смотрим мои ролики, а потом идём смотреть фильмы. Кому как больше нравится.

Сегодня — ФИЛЬМ #2.
Первый фильм — здесь {клик}

Группа людей, которые никак друг с другом не связаны, неизвестным образом внезапно оказываются в странной кубической комнате, каждая грань которой снабжена люком, ведущим в другую такую же комнату.

Единственная разница между комнатами - это их цвет и наличие разнообразных смертоносных ловушек.

Совместными усилиями эти пятеро пытаются найти ключ к выходу из этого гигантского сооружения.
Название фильма — в конце видео.

Как вам такой формат?
Снимать дальше?

#moviewatcher #Mikeluff #фильмы
🔥2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Думаете, что посмотреть на майских? Ищете умный и не заезженный фильм? Любите кино, которое не отпускает несколько дней? Кино, которое встряхнёт душу? Вы пришли по адресу!

Представляю вам новый ролик серии MovieWatcher! Смотрите и пишите, что думаете.

Это история про Чею — девчонку-бунтарку, которая живет в Амстердаме в середине прошлого века и рвётся на свободу из родительских теней. В поисках хоть какой-то работы она устраивается няней в строгую семью евреев хасидов, где встречает Симху — милого малыша, который молчит с рождения.

Чея решает разбудить его голос, но сталкивается с враждебно настроенным отцом и его жёстким укладом жизни. В итоге сама начинает по-новому слышать мир.

Это кино — как божья искра, где любовь ребёнка меняет всё. Один из лучших фильмов в моей фильмотеке.


Название фильма как всегда — в конце!
Хотите больше таких роликов и развития проекта MovieWatcher?

#moviewatcher #Mikeluff #кино
🔥5
📍ХОЛОДНЫЕ ЗВОНКИ

Наверное, один из самых популярных моих тренингов, это тренинг по холодному обзвону. Как выполнять холодные звонки? Как обходить секретарей? Как убедить ЛВР и ЛПР, что ваши товары и услуги им нужны?

Эти и многие другие вопросы очень волнуют продавцов и РОПов. Они хотят практики, конкретики, они хотят кейсы, они просят мою книгу по холодным звонкам и хотят преодолеть страх, лень и прокрастинацию. Ну, хорошо. Я проведу. Я люблю проводить этот тренинг, потому что он разрушает шаблоны и шоры, которые продавцы создали для своего удобства, хотя именно они больше всего и мешают им повышать конверсию холодного обзвона.

Чтобы не быть голословным, давайте я дам вам несколько простых советов по холодному обзвону.

1. Холодные звонки вызывают отвращение только у тех, кто их не умеет делать. Именно они сопротивляются им больше всех.

2. Холодные звонки эффективны не на всех рынках. Если вы продаёте подводные лодки, они бесполезны, как бы вас в этом не убеждал РОП.

3. Холодный звонок всегда хуже тёплого. Звоните по холодному только после того, как попробовали найти имя того, кто вам нужен или хотя бы какое-то имя в компании клиента.

4. Не каждый секретарь является блокером. Не надо обходить того, кто не против того, чтобы вас соединить с любым отделом. Всегда сначала просто просите переключить вас на нужного специалиста.

5. Не звоните ЛПР (лицу, принимающему решение) до того, как вы пообщаетесь с ЛВР (лицом, влияющим на решение). Это глупо и непродуктивно — он всё равно отправит вас к ЛВР, но встретят вас уже без улыбки.

6. Почитайте профильную литературу, чтобы разговаривать нормально. Не нужен наигранно весёлый тон и комплименты. Это раздражает секретарей до крайности.

7. Почувствуйте разницу между пиэем и секретарём. Пиэй (РА, персональный ассистент), в отличие от секретаря на ресепшен — это личный помощник руководителя, часто — второе лицо в компании, специалист высшей категории. Его не надо обходить. С ним надо подружиться.

8. Если вы начинающий колд-коллер — используйте скрипт, который вам должен написать опытный коллега. Если вы имеете годовой опыт холодных звонков — используйте чек-листы. Если вы мастер телефонных переговоров — ни в коем случае не используйте скрипты и чек-листы — вы просто загубите всё дело.

9. Есть один секретный совет. Но его пока пропустим.

10. А, вот, пожалуй, самый главный. Его распечатайте большим шрифтом и повесьте себе на стену. И запомните. Важно, не ЧТО вы говорите, а КАК. Не спрашивайте про «фишки», про специальные вопросы и хитрые фразы. Поймите, нет никаких секретов. Есть просто опыт и нужная интонация. Опыт вы получите со временем (если будете звонить, а не убеждать РОПа, что «холодные звонки не работают»), а интонацию учитесь вырабатывать с первого звонка. Говорите проще. Ещё проще.

#MikeLuff #ColdCalls #МайкЛюфф #ХолодныеЗвонки #Тренинги #СтратегическиеСессии #РазвитиеБизнеса
👍7❤3🔥3
📍КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ

Контент-маркетинг фокусируется на создании и распространении ценного, актуального и последовательного контента для привлечения и удержания чётко определённой аудитории. Стратегия контент-маркетинга помогает завоевать авторитет, укрепить доверие и повысить лояльность клиентов.

Контент-маркетинг – это не просто создание некого контента для соцсетей или блогов, это своего рода агрикультурный процесс для вашего бренда.

Представьте, что вы сажаете семена знаний, ценной информации или полезных ресурсов для вашей целевой аудитории. Вы не просто разбрасываете по рынку свои рекламные брошюры и потом ждёте звонков от клиентов – вы как бы размещаете эти семена на своем участке (на сайте, в соцсетях и т.п.), регулярно поливая их качественным материалом.

Люди, проходя мимо – на улице или в интернете – начинают видеть и ощущать вашу заботу и вашу экспертность. Они видят, что вы предлагаете что-то действительно полезное, даже если это не прямая реклама вашего продукта. Они читают ваши материалы и понимают, что вы в теме. Что вы разбираетесь.

Со временем ваши «посевы» прорастают и у вас появляются заинтересованные клиенты, готовые к взаимодействию. Например, такие компании как Dropbox и HABR создали свои экспертные блоги с глубокими статьями о цифровой организации и облаках, привлекая технически подкованную аудиторию и постепенно продвигая свои услуги хранения данных.

Второй аспект контент-маркетинга – это мастерство персонализации.

Представьте, что ваш бизнес – это шеф-повар в высокой кухне, а ваш контент-маркетинг – это его уникальный мастер-класс для гостей. Вместо массового обслуживания и приготовления сотен хот-догов каждый день «для всех», вы сосредотачиваетесь на удовлетворении конкретных потребностей конкретных представителей вашей аудитории.

Вы готовите «вкусный контент» – статьи, видео и кейсы, – который отвечает на их «боли», «хотелки», частые вопросы, задачи, решает их проблемы или делится уникальным опытом в вашей сфере. Это как иметь личного тренера или эксперта по выгодной цене, а часто – и вовсе бесплатно.

Люди ценят такой персональный подход и доверие.

Они начинают воспринимать вас не как «ещё одного продавца», а как ценного партнёра, которому можно доверять. Если вы IT-компания – вы можете регулярно публиковать детальные кейсы использования своих сервисов для конкретных отраслей промышленности, показывая глубину понимания и превращая специалистов в этой сфере в «обязательных читателей» такого блога.

Таким образом, контент-маркетинг – это стратегия долгосрочного роста лояльности и доверия к вашему бренду через предоставление ценного контента, а не просто бомбардировки рекламой.

Пример. Компания «Яндекс» ведет блог «Куб», где публикует статьи и исследования о digital-трендах, полезные не только для рекламодателей, но и для всех маркетологов.

Особенности подхода. Этот вид маркетинга работает на «мягкое» влияние, формирует экспертность и доверие. Публикуемый вами контент должен решать проблемы, а не напрямую продавать.

Для кого работает. Для бизнесов, требующих длительного цикла принятия решения, например, B2B, сложные или дорогие B2C-товары, очень хорош для экспертов и нишевых брендов.

Как применять. Для начала определить «боли» и задачи целевой аудитории, создайте контент-план, выберите форматы и пропорции их появления – это может быть блог, видео, подкасты, исследования и многое другое. Выберите каналы публикации и методы SEO. Разработайте контент-календарь для планирования вашего контента. Ключ к успеху – польза в каждом посте и постоянство в выбранной сфере.

Кому особенно полезно. Всем, кто продаёт не просто товары, а экспертизу и опыт. Например, консалтинг, образовательные проекты, финансовые услуги, дизайнеры, ивент-агентства, SaaS-компании, сложные tech-продукты, системная интеграция, ритейл с экспертизой, строительные услуги, пошив одежды на заказ, тюнинговые ателье и т.д.

#MikeLuff #ContentMarketing #МайкЛюфф #КонтентМаркетинг #Тренинги #СтратегическиеСессии #РазвитиеБизнеса
❤6👍5🔥3
📍Кому вы нужны?

Если вы ждёте, что начальник заметит вас и преподнесёт вам повышение на блюдечке с голубой каёмочкой, то у меня для вас грустные вести — скорее всего, этого не случится никогда.

Среднестатистический руководитель меньше всего думает о вас и о том, что бы ему или ей такого сделать, чтобы вы не уволились. Да, возможно, вы ему нравитесь и он видит, что вы делаете вашу работу хорошо. Но дело в том, что он не считает, что это какое-то особое достижение. Вы и должны делать свою работу хорошо. Вас для этого и наняли. И даже если вы лезете из кожи вон, чтобы доказать свою лояльность и пользу для бизнеса, скорее всего, он будет вас воспринимать не как «нераскрытый талант», а как «хорошего сотрудника на своём месте». Он не ошибся, когда брал вас. Но вы ошиблись, когда рассчитывали на быстрый карьерный рост или бурю оваций в первые же годы.

Я недавно прочёл любопытную статью в Fortune, где приводятся довольно жёсткие слова генерального директора McDonald’s Криса Кемпчински. Он пишет: «У меня для вас есть весьма жёсткий совет: никто не придёт и не сделает вашу карьеру». Крис называет работу в корпорациях «жёсткой любовью» и добавляет, что мог бы дать своим сотрудникам ещё более жёсткий совет, если бы «не боялся задеть их чувства».

Это важное напоминание для представителей молодого поколения, зумеров и миллениалов, которые только начинают свой путь. Вы должны чётко понимать: ответственность за вашу карьеру и ваш успех лежит только на ваших плечах. Вам никто не даст ни волшебного наставника, ни крутого карьерного коуча, ни доброжелательного начальника. Вы — сами по себе.

«Будь толстокожим! — пишет Кемпчински. — Помни, что никто не позаботится о твоей карьере так, как это сделаешь ты». Сам он сделал неплохую карьеру. Закончил Гарвардскую школу бизнеса, потом работал в BCG, PepsiCo и Kraft Foods, а в 2015 году пришёл в компанию, которая на вопросе «Картошечки не желаете?» делает в год больше двухсот миллиарда долларов.

По сути он прав. Карьера — это игра в кальмара. Если вы чего-то хотите — сначала чётко осознайте свою цель, а потом идите напролом и уже возьмите это. Я не устану напоминать вам слова Бернарда Шоу, который сказал: «Постарайтесь получить то, что вы любите, иначе вам придётся полюбить то, что вы получили».

Пока вы молоды и у вас куча планов, энергии и возможностей, ваша главная ошибка заключается в том, что вы думаете, что вы кому-то нужны, и кто-то возьмёт вас под своё крылышко. Такое бывает, но на вашем месте я бы на это особо не рассчитывал.

Эмма Гред, мультимиллионерша, вместе с Ким Кардашьян создавшая бренд корректирующего белья Skims стоимостью 4 миллиарда долларов, также говорит, что карьерный успех, баланс и счастье сотрудников любой компании зависит только от их собственных усилий. Когда её спрашивают про то, как она создала свою бизнес-империю, она отвечает так: «Разница между мной и другими людьми была просто в том, что я всегда сама всем звонила, без всяких пинков, сама назначала все встречи и всегда сама их проводила. У меня никогда не было синдрома самозванца и других бредовых идей о том, что кто-то другой должен управлять моей жизнью, карьерой или моим бизнесом».

Если вам 20 лет и вы думаете, что кто-то вам будет помогать — вы ошибаетесь. Если вам 20 лет и вы уверены, что у вас ещё куча времени — вы ошибаетесь. Если вы чего-то ждёте — вы ошибаетесь. Берите свою жизнь в свои руки и — вперёд. Улыбаемся и пашем.

#MikeLuff #Career #МайкЛюфф #Карьера #Тренинги #СтратегическиеСессии #РазвитиеБизнеса #McDonalds
👍11🔥8❤4👏3🤣1
📍$1 млрд к 25 годам

Вот меня часто спрашивают как сделать миллион долларов. Это очень популярный вопрос. Иногда я отвечаю шутливо (например, «сделайте 900 тысяч и ответ у вас появится сам собой»), иногда серьёзно («прочитайте толковые книжки, выберите метод и инструменты, диверсифицируйте портфель» и т.д.), но сегодня я вам расскажу кое-то поинтереснее.

Сегодня у нас будет кейс про то, как заработать миллиард. Причём не за сто лет, а за три года. Миллиард долларов. Не рублей. И для этого не нужно быть певцом, депутатом, чиновником, чьей-то женой или судьёй. Для этого нужно иметь канал в Тик-Токе и смешное выражение лица.

Самый популярный тиктокер в мире закрыл сделку на $900 млн. Его зовут Хаби Лейм. Он сенегалец, который живёт в Италии. Ему всего 25 лет. В 22 году он стал самым популярным человеком в Тик-Токе благодаря богатой мимике. Хаби в своих мини роликах высмеивал людей, которые без нужды всё усложняют. Пытаясь найти то, что нравится большинству подписчиков социальных сетей, он быстро пришёл к выводу, что такие люди как Крис Такер, Джим Керри или Мистер Бин быстро стали известными именно благодаря тому, что они умеют использовать мимические мышцы лица. То есть, корчить забавные рожицы на потеху публике.

Хаби сначала выбрал нишу, в которой он силён. Потом стал пробовать разные варианты и активно наполнять свой канал смешным контентом (вы успеваете записывать?). Когда многие его ролики стали вирусными, он стал получать первые доходы от рекламы — он нанял команду, которая стала создавать для него контент и обеспечивала техническую составляющую. В итоге он достиг 360 миллионов подписчиков. А это вам не хухры-мухры.

Прошло какое-то время, Хаби рос как профи и становился известен миллионам. Его доходы стали достигать миллионов долларов. И вот наступило золотое сегодня. Гонконгский финансовый гигант Rich Sparkle Holdings заключил с Хаби 3-летний контракт почти на $1 млрд. Но что именно они купили?

Говоря упрощённо, Хаби фактически сдал свой личный бренд в коммерческую аренду на три года. Покупатель получил эксклюзивные права на полнофункциональное использование его образа, рекламу с ним, печать любого мерча и масштабирование его бренда по всему миру.

Самое интересное в этой сделке даже не то, что 25 летний парень теперь будет строить мордочки прохожим в каждом аэропорту мира, а то, что для этого проекта был создан полноценный ИИ-двойник Хаби. Цифровой персонаж, который может делать не только то, что умеет обычный кожаный Хаби, но и в тысячи раз больше. Гримасы, позы, шутки. То же, что и его прородитель, только умноженное на миллион.

Чем это удобно для Хаби, автора бестселлера Super Easy («Легче лёгкого»)? Теперь его цифровой аватар будет сниматься в рекламе сам и одновременно в разных странах. Он может легче лёгкого выдавать десятки и сотни роликов по всему миру на всех языках 24/7 — и всё с тем же фирменным выражением лица.

Теперь Хаби Лейм, которого, кстати, в конце 2025 года со скандалом выперли из Америки за нарушение визового режима, может вообще не вставать с дивана — его бренд будет зарабатывать ему сотни миллионов каждый год. Если вы думали, что вы что-то знаете про делегирование, то вы ошибались. Но теперь вы знаете, к чему всё движется и что вам надо делать, чтобы вступить в новую эру во всеоружии.

#MikeLuff #branding #strategy #marketing #khabylame #supereasy
🔥12❤5👍5
📍Как одна горизонтальная линия приносит счастье многим людям

Как продать залежавшуюся на складе стиральную машину побыстрее? Есть много способов. Например, выставить её в первый ряд, красиво подсветить, назначить продавцам дополнительную премию за её продажу, говорить клиентам о её безусловных преимуществах, при покупке дать в подарок стиральный порошок и это только начала. Есть ещё много других способов. Но самый простой — это просто рядом с ценой зачеркнуть случайно выбранную большую предыдущую цену. Это действует на покупателей просто магически! Они тут же интересуются, в чём подвох, может она бракованная, не работает, списана или с ней что-то не так. Продавец на все эти вопросы, зевая, отвечает: "Да нет, просто у нас сейчас идёт акция на эти машинки..." и этого оказывается вполне достаточно. Покупатели обожают халяву! Акция! Боже! Спасибо, Господи, за акции, распродажи, ликвидации и скидки! Покупатели радостно потирают ручки и достают денежки, продавцы потирают ручки и бегут за бонусами, директора магазинов потирают ручки и заказывают ещё больше машинок, поставщики потирают ручки и увеличивают своё влияние на рынке, жёны, которым мужья внезапно дарят машинки, "потому что они сейчас по акции" тоже потирают ручки, потому что они любят подарки и новую бытовую технику. И эта игра начинается заново, только с пылесосами или кофе-машинами! Вы понимаете? Всего одна горизонтальная линия, перечёркивающая всё старое и неинтересное, и сразу сколько счастья и радости она приносит на эту грешную землю! Вот так работает маркетинг!

#mikeluff #marketing #sales #trainings
👍7🔥4❤3🤮2
С годами понимаешь много вещей намного чётче и глубже, чем в начале жизни. Глядя на яростную борьбу людей со своей жизнью, с системой, обстоятельствами и с другими людьми, однажды понимаешь, что люди всегда борются сами с собой. Со своими установками, отношением, со своими ограничениями. И кто-то в какой-то момент понимает, что таким образом он или она ничего не добьётся, а кто-то — нет. Бесконечная борьба изматывает. Особенно, если она с годами не приводит к желаемым результатам, а лишь к внутреннему истощению и выгоранию.

Я — много лет консультирую предпринимателей. Моя специализация — бизнес и развитие команд. Но у бизнесменов личная жизнь и бизнес тесно связаны, поэтому разговор часто касается и того, что является опорой или, наоборот, препятствием. Часто мои клиенты заходят в тупик, потому что все известные им методы испробованы, но решения так и нет. Иногда приходится пробовать психотерапию, иногда — антидепрессанты, но в некоторых случаях очень полезен коучинг.

Я выбрал для вас 10 мыслей, которые могут помочь вам обдумать свою ситуацию с разных сторон. Как минимум, каждая из них помогла хотя бы одному человеку за последние два года. Некоторые из них помогли многим. Одна — кардинально изменила жизнь одного из моих клиентов. Возможно, некоторые из них покажутся полезными и вам.

1. Ничто не приходит из ниоткуда и не исчезает в никуда. У всего на свете есть причина и у всего на свете будут последствия. Это закон причинно-следственной связи. Главный закон Вселенной. Поиск и понимание причины часто помогает найти ответ на свой вопрос. Обдумывание последствий поможет избежать ненужных шагов.

2. Ничего на свете не даётся бесплатно. No pain — no gain. У всего на свете есть своя цена. В некоторых случаях вам придётся заплатить позже. Иногда цена покажется вам неадекватной, но поверьте, она всегда справедлива. Просто в некоторых случаях вы не будете понимать истинную цену того, что вы хотите получить.

3. Вы всегда заслуживаете того, что у вас есть сейчас. Не больше и не меньше. Если вы не согласны — подумайте ещё немного. Но это не означает, что это ваш предел. Вы можете получить и больше, но для этого вам придётся доказать, что вы этого заслуживаете.

4. Риск всегда пропорционален награде. Хотите получить больше — идите на больший риск. Боитесь потерять — не рискуйте. Потеряли — не плачьте, это была опция, равная по размеру выигрышу. Выиграли — не стоит на радостях рисковать снова. Шансы всегда будут 50/50.

5. Настоящая любовь не требует ничего взамен. Любовь — это способность отдавать без взаимности. Да, классно получать любовь в ответ. Но это — опция. Если вы требуете, ждёте и готовы что-то отдавать только в ответ на встречную любовь — значит вы не любите по-настоящему.

6. Умение отпускать — самый главный навык, если вы хотите стать счастливым. Всё, к чему вы привязаны — это ваш якорь. Деньги, работа, статус, дети, привычки — неважно что. Вы привязаны — значит вы не взлетите. Ваш воздушный шар стоит на земле. Слишком много балласта.

7… (ещё три — в первом комментарии)

————————————-
#MikeLuff #LifeBalance #Coaching #MindYoga
🔥10❤3👍2❤‍🔥1