Вот цифра, которая бьёт по самолюбию: 89 % ссылок в ответах ИИ — это earned media, то есть бренды экспертов. Ваш домен — всего лишь кусочек пазла. И довольно скромный.
Смотрим, кого ИИ цитирует в России. Данные от AI Пиксель Тулс: выборка из 2,7 млн источников в 89 тыс. ответов. Топ‑10 выглядит так:
vc.ru — 1,45 %;
dzen.ru — 1,22 %;
youtube.com — 1,19 %;
2gis.ru — 0,99 %;
ozon.ru — 0,96 %;
kp.ru — 0,90 %;
yandex.ru — 0,89 %;
google.com — 0,77 %;
t-j.ru — 0,74 %;
vk.com — 0,68 %.
Доли крошечные. Зато «длинный хвост» огромный. Никакой монополии — сотни площадок делят внимание нейросети. А значит, у вас десятки точек входа.
Что это значит для бренда?
Не надейтесь, что идеальный сайт спасёт. ИИ чаще будет брать факты не у вас, а у других. И это нормально.
Фокус смещаем на площадки, которые нейросеть реально использует: экспертные медиа, видео, карты, маркетплейсы, СМИ. Именно они формируют ответы.
Как действовать:
Публикуйте экспертные статьи на vc.ru, Habr, Дзене. Пусть там звучит ваша экспертиза.
Делайте видео на YouTube. Формат, который ИИ охотно берёт в контекст.
Держите данные актуальными в 2ГИС и на картах. Точность здесь — ваша страховка.
Присутствуйте на маркетплейсах: Ozon, Wildberries. Даже карточка товара — это точка упоминания.
Выходите в отраслевые и федеральные СМИ: kp.ru, РБК и аналоги. Статус и охват работают на цитируемость.
Смысл простой: монополии нет, зато есть охват. Чем больше площадок упоминают бренд, тем выше шанс попасть в ответ нейросети.
📌 Вывод без воды
ИИ не ходит на ваш сайт за фактами. Он собирает их из внешней среды. Ваша задача — быть заметным там, где нейросеть ищет информацию. Не замыкайте коммуникацию на своём домене. Работайте с «длинным хвостом» источников.
Проверьте, где вас уже цитирует ИИ. И добавьте площадки, которых пока нет в вашей карте присутствия. 🗺️
#пиксельплюс #гайд #нейросети #GEO
Смотрим, кого ИИ цитирует в России. Данные от AI Пиксель Тулс: выборка из 2,7 млн источников в 89 тыс. ответов. Топ‑10 выглядит так:
vc.ru — 1,45 %;
dzen.ru — 1,22 %;
youtube.com — 1,19 %;
2gis.ru — 0,99 %;
ozon.ru — 0,96 %;
kp.ru — 0,90 %;
yandex.ru — 0,89 %;
google.com — 0,77 %;
t-j.ru — 0,74 %;
vk.com — 0,68 %.
Доли крошечные. Зато «длинный хвост» огромный. Никакой монополии — сотни площадок делят внимание нейросети. А значит, у вас десятки точек входа.
Что это значит для бренда?
Не надейтесь, что идеальный сайт спасёт. ИИ чаще будет брать факты не у вас, а у других. И это нормально.
Фокус смещаем на площадки, которые нейросеть реально использует: экспертные медиа, видео, карты, маркетплейсы, СМИ. Именно они формируют ответы.
Как действовать:
Публикуйте экспертные статьи на vc.ru, Habr, Дзене. Пусть там звучит ваша экспертиза.
Делайте видео на YouTube. Формат, который ИИ охотно берёт в контекст.
Держите данные актуальными в 2ГИС и на картах. Точность здесь — ваша страховка.
Присутствуйте на маркетплейсах: Ozon, Wildberries. Даже карточка товара — это точка упоминания.
Выходите в отраслевые и федеральные СМИ: kp.ru, РБК и аналоги. Статус и охват работают на цитируемость.
Смысл простой: монополии нет, зато есть охват. Чем больше площадок упоминают бренд, тем выше шанс попасть в ответ нейросети.
📌 Вывод без воды
ИИ не ходит на ваш сайт за фактами. Он собирает их из внешней среды. Ваша задача — быть заметным там, где нейросеть ищет информацию. Не замыкайте коммуникацию на своём домене. Работайте с «длинным хвостом» источников.
Проверьте, где вас уже цитирует ИИ. И добавьте площадки, которых пока нет в вашей карте присутствия. 🗺️
#пиксельплюс #гайд #нейросети #GEO
❤5🔥5✍4
Традиционный анонс по понедельникам. AskUsers, как официальный информационный партнёр рекомендует!)
С конференций уходят с блокнотом идей, а с ResearchExpo — с готовым инструментом. GENERATOR — шесть 3,5‑часовых воркшопов, где вы работаете с задачами, разбираете кейсы и внедряете результат сразу.
Для тех, кто хочет автоматизировать рутину:
№1 «Встраивание ИИ в управление проектами» — Игорь Волошин, 10:00–14:00
Соберёте рабочий ИИ-конвейер под свой проект: от встреч до автоматических проверок.
№2 «Создание агентов для автоматизации» — Виктор Буто, 15:00–19:00
Запустите собственного ИИ-агента: выберете задачу, пропишете сценарий, протестируете.
И это не всё — вас ждут воркшопы по темам вне времени: продажи, устойчивость, влияние, креатив.
❗️Места ограничены.
❗️Билет на воркшоп не заменяет билет на Expo — нужен очный тариф.
👉Воркшопы: https://researchexpo.timepad.ru/event/4140472/
👉Регистрация на Expo: https://researchexpo.timepad.ru/event/3945040/
📍 2 октября, Конгресс-центр ЦМТ, Краснопресненская наб., 12
Приходите за результатом ⚡
С конференций уходят с блокнотом идей, а с ResearchExpo — с готовым инструментом. GENERATOR — шесть 3,5‑часовых воркшопов, где вы работаете с задачами, разбираете кейсы и внедряете результат сразу.
Для тех, кто хочет автоматизировать рутину:
№1 «Встраивание ИИ в управление проектами» — Игорь Волошин, 10:00–14:00
Соберёте рабочий ИИ-конвейер под свой проект: от встреч до автоматических проверок.
№2 «Создание агентов для автоматизации» — Виктор Буто, 15:00–19:00
Запустите собственного ИИ-агента: выберете задачу, пропишете сценарий, протестируете.
И это не всё — вас ждут воркшопы по темам вне времени: продажи, устойчивость, влияние, креатив.
❗️Места ограничены.
❗️Билет на воркшоп не заменяет билет на Expo — нужен очный тариф.
👉Воркшопы: https://researchexpo.timepad.ru/event/4140472/
👉Регистрация на Expo: https://researchexpo.timepad.ru/event/3945040/
📍 2 октября, Конгресс-центр ЦМТ, Краснопресненская наб., 12
Приходите за результатом ⚡
👍4❤3🤝3
«Оптимизация 2026» — главная конференция в мире поискового маркетинга уже этой осенью
8 и 9 октября в Сколково пройдёт юбилейная, 25-я «Оптимизация». За последний год правила игры в поиске изменились сильнее, чем за несколько предыдущих. Нейросети встроились в путь клиента, привычные каналы дорожают, решение о покупке всё чаще принимается в диалоге с ИИ. На конференции разберут, как перестроить SEO и маркетинг под новую реальность.
В программе:
🏳️ Как выстраивать работу SEO на стыке команд и переводить поисковые метрики в бизнес-эффект;
🏳️ Реальные факапы специалистов: честные истории о граблях, цене ошибок и выводах;
🏳️ Управление репутацией в нейросетях — когда любое действие отражается в ответах ИИ-систем;
🏳️ Автоматизация SEO с Claude Code, Cursor, n8n и собственными MVP — без презентаций вендоров, только кейсы и разборы того, что не взлетело;
🏳️ Карьерные треки: как вырасти из технического эксперта в маркетолога, отвечающего за бизнес-результат;
🏳️ Как меняется путь онлайн-покупателя под влиянием ИИ-агентов и как будет выглядеть борьба за клиента завтра.
➡️ Программу модерируют практики из Ozon, Wildberries, Lamoda, Циан, «Ашманов и партнёры» и других лидеров рынка. И не только контент: конференция — отличная возможность завести полезные контакты в SEO-сообществе и даже получить оффер от крупных компаний.
➡️ А ещё вас ждет вечеринка в честь 25-летия и вручение премии Optimization за лучшую видимость сайтов.
По промокоду loveopti_15 — скидка 15% на все категории билетов.
📌 Купить билет 📌
8 и 9 октября в Сколково пройдёт юбилейная, 25-я «Оптимизация». За последний год правила игры в поиске изменились сильнее, чем за несколько предыдущих. Нейросети встроились в путь клиента, привычные каналы дорожают, решение о покупке всё чаще принимается в диалоге с ИИ. На конференции разберут, как перестроить SEO и маркетинг под новую реальность.
В программе:
По промокоду loveopti_15 — скидка 15% на все категории билетов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4✍3⚡3
Продуктовое чутье: что это и как его развить
Продуктовое чутье — это способность предсказывать успешные решения на основе предыдущего опыта и понимать, когда эти закономерности работают, а когда нет.
Главное заблуждение: многие считают, что достаточно собирать информацию о продуктах и рынках — и чутье само появится. На самом деле это не так.
Как работает развитие продуктового чутья:
• Вы сталкиваетесь с проблемой
• Находите решение
• Внедряете его
• Оцениваете результат
• Анализируете опыт
Важный момент: нельзя полагаться только на интуицию. Нужно уметь различать ситуации, где опыт работает, а где может подвести.
Как прокачаться:
• Оставайтесь в проекте до получения результатов
• Документируйте свои решения и их обоснование
• Измеряйте реальные, а не предполагаемые результаты
• Анализируйте ошибки и успехи
Предупреждение: искусственный интеллект может помешать развитию продуктового чутья, если слишком полагаться на его решения.
Продуктовое чутье — это не дар, а навык, который формируется через практический опыт и анализ результатов. Без реального участия в полном цикле разработки продукта развить его невозможно.
Читать полный текст ТУТ
• Автор: Таннер Колер из NNG
• Перевод: @askusers_ux
Продуктовое чутье — это способность предсказывать успешные решения на основе предыдущего опыта и понимать, когда эти закономерности работают, а когда нет.
Главное заблуждение: многие считают, что достаточно собирать информацию о продуктах и рынках — и чутье само появится. На самом деле это не так.
Как работает развитие продуктового чутья:
• Вы сталкиваетесь с проблемой
• Находите решение
• Внедряете его
• Оцениваете результат
• Анализируете опыт
Важный момент: нельзя полагаться только на интуицию. Нужно уметь различать ситуации, где опыт работает, а где может подвести.
Как прокачаться:
• Оставайтесь в проекте до получения результатов
• Документируйте свои решения и их обоснование
• Измеряйте реальные, а не предполагаемые результаты
• Анализируйте ошибки и успехи
Предупреждение: искусственный интеллект может помешать развитию продуктового чутья, если слишком полагаться на его решения.
Продуктовое чутье — это не дар, а навык, который формируется через практический опыт и анализ результатов. Без реального участия в полном цикле разработки продукта развить его невозможно.
Читать полный текст ТУТ
• Автор: Таннер Колер из NNG
• Перевод: @askusers_ux
🔥6❤🔥4🤝3
О «чуйке»
Чуйка — великая вещь. Она бесплатная, быстрая и всегда под рукой. Руководитель чует, заказчик чует, дизайнер чует — вообще все чуют. Один минус: чует каждый в свою сторону.
Когда всё шло хорошо, чуйка работала. Когда стало плохо, оказалось, что чуйка у каждого своя, а общая — отсутствует. Руководитель говорит: «Мне кажется, людям это нужно». Заказчик добавляет: «Мне тоже кажется, но другое». Дизайнер молча рисует третий вариант, потому что «чувствует, что так красивее».
А потом приходит исследователь и говорит: «А давайте не будем казаться. Давайте спросим». И тут все напрягаются, потому что спрашивать — это дольше, чем казаться. И ответ может не понравиться.
Но именно тут происходит неприятное: выясняется, что людям нужно не то, что казалось руководителю, не то, что казалось заказчику, и даже не то, что казалось дизайнеру. А то, что им реально нужно. Что, конечно, возмутительно.
Мораль простая: чуйка хороша для выбора обеда. Для решений, за которые отвечаете перед людьми, — недостаточна. Проверяйте. Спрашивайте. Слушайте даже то, что неприятно. И не умирайте — от правды ещё никто не умер, а от красивых догадок умирали неоднократно.
@askusers_ux
Чуйка — великая вещь. Она бесплатная, быстрая и всегда под рукой. Руководитель чует, заказчик чует, дизайнер чует — вообще все чуют. Один минус: чует каждый в свою сторону.
Когда всё шло хорошо, чуйка работала. Когда стало плохо, оказалось, что чуйка у каждого своя, а общая — отсутствует. Руководитель говорит: «Мне кажется, людям это нужно». Заказчик добавляет: «Мне тоже кажется, но другое». Дизайнер молча рисует третий вариант, потому что «чувствует, что так красивее».
А потом приходит исследователь и говорит: «А давайте не будем казаться. Давайте спросим». И тут все напрягаются, потому что спрашивать — это дольше, чем казаться. И ответ может не понравиться.
Но именно тут происходит неприятное: выясняется, что людям нужно не то, что казалось руководителю, не то, что казалось заказчику, и даже не то, что казалось дизайнеру. А то, что им реально нужно. Что, конечно, возмутительно.
Мораль простая: чуйка хороша для выбора обеда. Для решений, за которые отвечаете перед людьми, — недостаточна. Проверяйте. Спрашивайте. Слушайте даже то, что неприятно. И не умирайте — от правды ещё никто не умер, а от красивых догадок умирали неоднократно.
@askusers_ux
🔥8💯7❤🔥5🤩1
Анонс по понедельникам от официального информационного партнёра)
Первая конференция для SEO-специалистов в Волгограде «Высоко в ТОП!» — 26 сентября 2026
18 топовых спикеров и экспертов интернет-маркетинга в 3 секциях конференции! Огненные доклады и возможность пообщаться в кулуарах с теми, кто держит руку на пульсе SEO/GEO/AEO в 2026 году!
В качестве спикеров те, кто своими руками создавал отрасль и разрабатывал решения, ставшие эталоном качества в SEO-индустрии. Вас ждут исключительно актуальные и практические знания без лишней информации. Эта конференция для тех, кто ежедневно работает с проектами и своими руками продвигает сайты в Яндексе и Google.
✅ Официальный сайт — для покупки билетов
✅ Официальный чат — для общения
Планируемое количество участников — 150 человек.
Место проведения: Волгоград, Volga Hall — Профсоюзная ул., 13
Откуда и как долелеть до Волгограда? Прямые рейсы:
Екатеринбург
Казань
Калининград
Москва / Домодедово
Москва / Шереметьево Новосибирск
Санкт-Петербург
Сургут
❗️ Занимаем места и покупаем билеты по самой выгодной стоимости ранней продажи здесь
Первая конференция для SEO-специалистов в Волгограде «Высоко в ТОП!» — 26 сентября 2026
18 топовых спикеров и экспертов интернет-маркетинга в 3 секциях конференции! Огненные доклады и возможность пообщаться в кулуарах с теми, кто держит руку на пульсе SEO/GEO/AEO в 2026 году!
В качестве спикеров те, кто своими руками создавал отрасль и разрабатывал решения, ставшие эталоном качества в SEO-индустрии. Вас ждут исключительно актуальные и практические знания без лишней информации. Эта конференция для тех, кто ежедневно работает с проектами и своими руками продвигает сайты в Яндексе и Google.
Планируемое количество участников — 150 человек.
Место проведения: Волгоград, Volga Hall — Профсоюзная ул., 13
Откуда и как долелеть до Волгограда? Прямые рейсы:
Екатеринбург
Казань
Калининград
Москва / Домодедово
Москва / Шереметьево Новосибирск
Санкт-Петербург
Сургут
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5✍3🤝3
О 1-м сентября
Первое сентября для исследователя — это как внезапный ливень в день пикника: все бегают, кричат, обсуждают кто кого повёл сегодня в школу, а ты стоишь и думаешь: «Ну вот, опять сезон перемен».
С утра в воздухе витает особая смесь энтузиазма и паники. Кто‑то радостно хлопает по плечу: «Теперь‑то мы всё выясним!» А ты только вздыхаешь и крепче сжимаешь бумажный стакан кофе, пока он не начинает лопаться — будто кофе может защитить от потока идей, которые сыплются, как град на посевы.
«Надо опросить всех! Прямо сегодня!» — звучит как боевой клич. И ты киваешь, потому что спорить — всё равно что уговаривать реку течь назад.
К обеду энтузиазм слегка оседает, зато растёт стопка заметок и список «срочно». А к вечеру приходит тихое понимание: первое сентября — это не про новые начинания. Это про старые задачи в новой обёртке.
Но ты всё равно берёшь ещё один стакан кофе и улыбаешься: ведь если не ты, кто же объяснит миру, что удобство — это не роскошь, а необходимость? Ну, или хотя бы попытается.
❤️🔥 Всех с праздником! С Днём знаний)
👽 :
Pro UX | AskUsers
ВКонтакте | MAX
Первое сентября для исследователя — это как внезапный ливень в день пикника: все бегают, кричат, обсуждают кто кого повёл сегодня в школу, а ты стоишь и думаешь: «Ну вот, опять сезон перемен».
С утра в воздухе витает особая смесь энтузиазма и паники. Кто‑то радостно хлопает по плечу: «Теперь‑то мы всё выясним!» А ты только вздыхаешь и крепче сжимаешь бумажный стакан кофе, пока он не начинает лопаться — будто кофе может защитить от потока идей, которые сыплются, как град на посевы.
«Надо опросить всех! Прямо сегодня!» — звучит как боевой клич. И ты киваешь, потому что спорить — всё равно что уговаривать реку течь назад.
К обеду энтузиазм слегка оседает, зато растёт стопка заметок и список «срочно». А к вечеру приходит тихое понимание: первое сентября — это не про новые начинания. Это про старые задачи в новой обёртке.
Но ты всё равно берёшь ещё один стакан кофе и улыбаешься: ведь если не ты, кто же объяснит миру, что удобство — это не роскошь, а необходимость? Ну, или хотя бы попытается.
Pro UX | AskUsers
ВКонтакте | MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7🔥4❤🔥3
О тестировании на собственном опыте VS контроль качества VS исследования пользователей
Догфудинг — это когда сотрудники используют собственный продукт как обычные пользователи.
Но догфудинг — не замена QA и исследованиям пользователей.
У сотрудников есть «проклятие знания»: они понимают логику системы, знают жаргон и скрытые сценарии. Для реального пользователя всё это — чёрный ящик.
QA ловит баги по сценариям, исследования показывают, как люди решают задачи на самом деле. Вместе — это надёжная проверка.
Использование собственных продуктов внутри компании помогает выявлять ошибки, но оно не может заменить исследование пользователей: ваша команда знает слишком много, чтобы представлять реальных пользователей.
Автор: Тереза Фессенден из NNG
Перевод от👽 :
Pro UX | AskUsers
ВКонтакте | MAX
Догфудинг — это когда сотрудники используют собственный продукт как обычные пользователи.
Но догфудинг — не замена QA и исследованиям пользователей.
У сотрудников есть «проклятие знания»: они понимают логику системы, знают жаргон и скрытые сценарии. Для реального пользователя всё это — чёрный ящик.
QA ловит баги по сценариям, исследования показывают, как люди решают задачи на самом деле. Вместе — это надёжная проверка.
Использование собственных продуктов внутри компании помогает выявлять ошибки, но оно не может заменить исследование пользователей: ваша команда знает слишком много, чтобы представлять реальных пользователей.
Автор: Тереза Фессенден из NNG
Перевод от
Pro UX | AskUsers
ВКонтакте | MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5❤4🤝3
О ромашках на обратной стороне Луны
UX‑исследователь оказался на обратной стороне Луны без задания, без плана и без понимания, зачем он здесь. В руках — пакет с семенами ромашки аптечной. Скафандр не подписан. Связи нет.
Проблема: лунный грунт не годится для растений. Решение пришло сразу — действовать по порядку. Сначала разбор. Он собрал горсть реголита, рассмотрел, понюхать не смог из‑за шлема. Записал: «Сыпучий, запаха нет, сложностей не видно».
Потом посадил тридцать семян в ряд. Полил — вода исчезла в пустоте за четыре секунды. Он отметил это как серьёзную трудность. Вторая партия — без полива. Третья — в тени от собственного скафандра. Четвёртая — в месте, которое мысленно назвал «перспективным участком».
Он набросал черновик отчёта прямо на скафандре маркером. Заголовок: «Опыт посадки ромашек в неподходящих условиях». Главный вывод: ромашкам тут плохо. Рекомендация: поменять условия. Какие именно — не написал, потому что маркер кончился.
Солнце поднималось. Температура подбиралась к ста двадцати градусам. Он закрыл записи, убрал маркер и подумал, что пора позаботиться о себе. Но сначала — завершить дело.
Присыпал последние семена реголитом и сделал снимок. Вышел размытым. Хотел бы приложить его к отчёту, но блокнот с заметками остался на Земле.
👽 :
Pro UX | AskUsers
ВКонтакте | MAX
UX‑исследователь оказался на обратной стороне Луны без задания, без плана и без понимания, зачем он здесь. В руках — пакет с семенами ромашки аптечной. Скафандр не подписан. Связи нет.
Проблема: лунный грунт не годится для растений. Решение пришло сразу — действовать по порядку. Сначала разбор. Он собрал горсть реголита, рассмотрел, понюхать не смог из‑за шлема. Записал: «Сыпучий, запаха нет, сложностей не видно».
Потом посадил тридцать семян в ряд. Полил — вода исчезла в пустоте за четыре секунды. Он отметил это как серьёзную трудность. Вторая партия — без полива. Третья — в тени от собственного скафандра. Четвёртая — в месте, которое мысленно назвал «перспективным участком».
Он набросал черновик отчёта прямо на скафандре маркером. Заголовок: «Опыт посадки ромашек в неподходящих условиях». Главный вывод: ромашкам тут плохо. Рекомендация: поменять условия. Какие именно — не написал, потому что маркер кончился.
Солнце поднималось. Температура подбиралась к ста двадцати градусам. Он закрыл записи, убрал маркер и подумал, что пора позаботиться о себе. Но сначала — завершить дело.
Присыпал последние семена реголитом и сделал снимок. Вышел размытым. Хотел бы приложить его к отчёту, но блокнот с заметками остался на Земле.
Pro UX | AskUsers
ВКонтакте | MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁6🔥5❤🔥4
Какому интернет-магазину поиск по сайту может быть не нужен?
Anonymous Quiz
47%
Магазин авторской керамики с несколькими десятками моделей.
7%
Интернет-магазин книг с каталогом разных издательств
27%
Магазин авторской керамики с несколькими десятками моделей
7%
Магазин автозапчастей с подбором по артикулу и характеристикам
13%
Свой вариант — напишите в комментариях
🤔4⚡3🫡3
А точно ли интернет-магазину обязательно нужен поиск?
Звучит почти как правило хорошего тона: есть каталог — добавьте поисковую строку. Но иногда поиск в интерфейсе выглядит скорее как попытка решить проблему, которой нет.
Представьте магазин авторской керамики с несколькими десятками изделий. Чашки, тарелки, вазы и подсвечники разложены по понятным категориям, а вся коллекция помещается на нескольких экранах. Пользователю может быть интереснее рассматривать витрину, чем вводить «ваза бежевая 24 см».
Поиск особенно полезен, когда:
• каталог большой и плохо обозрим;
• пользователь уже знает точное название товара;
• покупки совершаются повторно;
• товары имеют сложные характеристики и артикулы;
• без фильтров и точного запроса выбор превращается в длинный просмотр.
А если ассортимент небольшой, названия несложные, а сценарий покупки начинается с изучения и сравнения, навигация может справиться лучше. Категории, фильтры, визуальная подача и рекомендации иногда сокращают путь к товару эффективнее, чем универсальное поле «Что найти?».
Само наличие поиска не делает интерфейс удобнее. Пустая строка может даже переложить работу на пользователя: сначала нужно догадаться, что искать, потом подобрать правильные слова, а затем проверить результаты.
Поиск — не обязательный атрибут магазина, а инструмент под конкретный сценарий. Вопрос не в том, есть ли он у конкурентов, а в том, помогает ли он именно вашим покупателям.
👽 :
Pro UX | AskUsers
ВКонтакте | MAX
Звучит почти как правило хорошего тона: есть каталог — добавьте поисковую строку. Но иногда поиск в интерфейсе выглядит скорее как попытка решить проблему, которой нет.
Представьте магазин авторской керамики с несколькими десятками изделий. Чашки, тарелки, вазы и подсвечники разложены по понятным категориям, а вся коллекция помещается на нескольких экранах. Пользователю может быть интереснее рассматривать витрину, чем вводить «ваза бежевая 24 см».
Поиск особенно полезен, когда:
• каталог большой и плохо обозрим;
• пользователь уже знает точное название товара;
• покупки совершаются повторно;
• товары имеют сложные характеристики и артикулы;
• без фильтров и точного запроса выбор превращается в длинный просмотр.
А если ассортимент небольшой, названия несложные, а сценарий покупки начинается с изучения и сравнения, навигация может справиться лучше. Категории, фильтры, визуальная подача и рекомендации иногда сокращают путь к товару эффективнее, чем универсальное поле «Что найти?».
Само наличие поиска не делает интерфейс удобнее. Пустая строка может даже переложить работу на пользователя: сначала нужно догадаться, что искать, потом подобрать правильные слова, а затем проверить результаты.
Поиск — не обязательный атрибут магазина, а инструмент под конкретный сценарий. Вопрос не в том, есть ли он у конкурентов, а в том, помогает ли он именно вашим покупателям.
Pro UX | AskUsers
ВКонтакте | MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5✍4💯4
Немодерируемые UX-исследования: как писать сценарии без воды
Суть метода
Это формат тестирования, где пользователь сам выполняет задания. Исследователь не вмешивается в процесс. Идеально для проверки интерфейсов на большой аудитории.
Три кита сценария
• Цель исследования. Не «проверить сайт», а конкретный вопрос. Например: «Какие проблемы у новичков с оплатой при получении?»
• Исследовательские вопросы. Что хотите узнать? Находит ли пользователь товар? Понимает ли условия оплаты?
• Путь участника. Маршрут от входа до цели. Без лишних инструкций и подсказок.
Правила формулировки заданий
• Не пишите «нажмите сюда» — давайте цель
• Задавайте открытые вопросы
• Избегайте наводящих формулировок
• Убирайте лишние детали
Как проверить готовность
• Цель конкретная
• Вопросы связаны с задачами продукта
• Путь пользователя логичный
• Проведён пилот
• Инструкции понятны
• Тестовая среда работает
Важно: исследование даст результат, если участник понимает задачи, а исследователь — что проверяет.
👽 :
Pro UX | AskUsers
ВКонтакте | MAX
#ux #тестирование #юзабилити #исследования
Суть метода
Это формат тестирования, где пользователь сам выполняет задания. Исследователь не вмешивается в процесс. Идеально для проверки интерфейсов на большой аудитории.
Три кита сценария
• Цель исследования. Не «проверить сайт», а конкретный вопрос. Например: «Какие проблемы у новичков с оплатой при получении?»
• Исследовательские вопросы. Что хотите узнать? Находит ли пользователь товар? Понимает ли условия оплаты?
• Путь участника. Маршрут от входа до цели. Без лишних инструкций и подсказок.
Правила формулировки заданий
• Не пишите «нажмите сюда» — давайте цель
• Задавайте открытые вопросы
• Избегайте наводящих формулировок
• Убирайте лишние детали
Как проверить готовность
• Цель конкретная
• Вопросы связаны с задачами продукта
• Путь пользователя логичный
• Проведён пилот
• Инструкции понятны
• Тестовая среда работает
Важно: исследование даст результат, если участник понимает задачи, а исследователь — что проверяет.
Pro UX | AskUsers
ВКонтакте | MAX
#ux #тестирование #юзабилити #исследования
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🤝4🔥3
Эпоха контроля в UX: уборка после ИИ
ИИ генерирует прототипы и контент в разы быстрее, чем UX‑специалисты успевают их оценить. Итог:
• запутанные интерфейсы;
• перегруженные «умными» функциями продукты;
• контент, который раздражает пользователей;
• функции ради функций — без реальной пользы.
Что делать?
1. Отделять возможность реализации от реальной пользы: задавать вопросы о проблеме, которую решает функция, её месте в пользовательских сценариях, затратах и рисках.
2. Ускорять оценку: создавать чек‑листы, шаблоны анализа, панели пользователей для быстрого тестирования.
3. Встраивать UX в генерацию: обучать ИИ базовым принципам удобства — через файлы с UX‑контекстом, дизайн‑системы и стандарты контента.
Задача UX‑дизайна не поменялась: технологии должны отвечать потребностям людей. Даже если их создаёт ИИ.
• Автор: Анна Кейли и Ралука Будю из NNG
• Перевод: AskUsers
👽 :
Pro UX | AskUsers
ВКонтакте | MAX
#ux #тестирование #юзабилити #исследования #ИИ
ИИ генерирует прототипы и контент в разы быстрее, чем UX‑специалисты успевают их оценить. Итог:
• запутанные интерфейсы;
• перегруженные «умными» функциями продукты;
• контент, который раздражает пользователей;
• функции ради функций — без реальной пользы.
Что делать?
1. Отделять возможность реализации от реальной пользы: задавать вопросы о проблеме, которую решает функция, её месте в пользовательских сценариях, затратах и рисках.
2. Ускорять оценку: создавать чек‑листы, шаблоны анализа, панели пользователей для быстрого тестирования.
3. Встраивать UX в генерацию: обучать ИИ базовым принципам удобства — через файлы с UX‑контекстом, дизайн‑системы и стандарты контента.
Задача UX‑дизайна не поменялась: технологии должны отвечать потребностям людей. Даже если их создаёт ИИ.
• Автор: Анна Кейли и Ралука Будю из NNG
• Перевод: AskUsers
Pro UX | AskUsers
ВКонтакте | MAX
#ux #тестирование #юзабилити #исследования #ИИ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍5🤝3
Об исследованиях и креативности
Один UX‑специалист всё мерил, считал и записывал: сколько секунд человек смотрит на кнопку, на какой палец нажимает, что бормочет себе под нос. А другой в это время придумывал чудеса: кнопки-невидимки, переходы как в кино, меню, которое само догадывается, чего ты хочешь.
Первый ворчал: «Без цифр — это фантазия, а не работа». Второй вздыхал: «Без фантазии — это бухгалтерия, а не дизайн».
И вот сели они рядом. Первый выложил стопку отчётов. Второй — пачку эскизов. Посмотрели друг на друга. Поняли: если делать только по цифрам — получится удобно, но скучно. Если только по вдохновению — красиво, но непонятно.
Взялись вместе: цифры показывали, где люди спотыкаются, а фантазия придумывала, как сделать так, чтобы не спотыкались и ещё радовались. Работали допоздна, пили остывший кофе, спорили, смеялись. И сделали продукт, который и работал, и нравился.
А главное — не облажались. Потому что вдвоём веселее. И продуктивнее.
Всем хороших выходных!)
👽 :
Pro UX | AskUsers
ВКонтакте | MAX
Один UX‑специалист всё мерил, считал и записывал: сколько секунд человек смотрит на кнопку, на какой палец нажимает, что бормочет себе под нос. А другой в это время придумывал чудеса: кнопки-невидимки, переходы как в кино, меню, которое само догадывается, чего ты хочешь.
Первый ворчал: «Без цифр — это фантазия, а не работа». Второй вздыхал: «Без фантазии — это бухгалтерия, а не дизайн».
И вот сели они рядом. Первый выложил стопку отчётов. Второй — пачку эскизов. Посмотрели друг на друга. Поняли: если делать только по цифрам — получится удобно, но скучно. Если только по вдохновению — красиво, но непонятно.
Взялись вместе: цифры показывали, где люди спотыкаются, а фантазия придумывала, как сделать так, чтобы не спотыкались и ещё радовались. Работали допоздна, пили остывший кофе, спорили, смеялись. И сделали продукт, который и работал, и нравился.
А главное — не облажались. Потому что вдвоём веселее. И продуктивнее.
Всем хороших выходных!)
Pro UX | AskUsers
ВКонтакте | MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6❤🔥5👏4🫡1
Хорошей идее иногда нужно разрешить быть глупой
Почему умные команды на брейнштормах придумывают только очевидные решения? Потому что новое редко рождается там, где страшно ошибиться.
На ResearchExpo 2026, треке GENERATOR пройдет воркшоп №6 «Неидеальный маркетинг: почему хорошим идеям нужен простор для глупостей».
Ведущие — Ирина Познышева и Софья Ануфриева, эксперты с 20+ лет опыта в исследованиях.
Участники попробуют практики креативного хулиганства, научатся снимать самоцензуру, поймут, почему брейнштормы предсказуемы, и научатся замечать идеи с потенциалом.
Кому идти: фасилитаторам, тимлидам, продактам, маркетологам, HR — всем, кто хочет больше применимых идей от брейнштормов.
Взять: блокнот/стикеры, ручку, удобную одежду. Ноутбук не нужен.
2 октября, 15:00–19:00, Москва, ЦМТ
Есть билет с сертификатом ВШЭ.
Запись:
https://researchexpo.timepad.ru/event/4140472/. Нужна регистрация на основное событие — любой билет, кроме онлайн.
Билеты:
https://researchexpo.timepad.ru/event/3945040/
Почему умные команды на брейнштормах придумывают только очевидные решения? Потому что новое редко рождается там, где страшно ошибиться.
На ResearchExpo 2026, треке GENERATOR пройдет воркшоп №6 «Неидеальный маркетинг: почему хорошим идеям нужен простор для глупостей».
Ведущие — Ирина Познышева и Софья Ануфриева, эксперты с 20+ лет опыта в исследованиях.
Участники попробуют практики креативного хулиганства, научатся снимать самоцензуру, поймут, почему брейнштормы предсказуемы, и научатся замечать идеи с потенциалом.
Кому идти: фасилитаторам, тимлидам, продактам, маркетологам, HR — всем, кто хочет больше применимых идей от брейнштормов.
Взять: блокнот/стикеры, ручку, удобную одежду. Ноутбук не нужен.
2 октября, 15:00–19:00, Москва, ЦМТ
Есть билет с сертификатом ВШЭ.
Запись:
https://researchexpo.timepad.ru/event/4140472/. Нужна регистрация на основное событие — любой билет, кроме онлайн.
Билеты:
https://researchexpo.timepad.ru/event/3945040/
👍4❤3🤝3
Когда всплывающий баннер на сайте действительно оправдан?
Anonymous Quiz
25%
Когда он появляется сразу после загрузки страницы и показывает общее выгодное предложение для всех
5%
Когда баннер показывается через заданный интервал, 10–15 секунд, независимо от действий пользователя
5%
Когда его используют только на самых посещаемых страницах и обязательно добавляют скидку
60%
Когда содержание, момент и место показа соответствуют текущему намерению пользователя
5%
Свой вариант — напишите в комментариях
🤔4🔥3👀2🫡1
Когда всплывающий баннер на сайте действительно оправдан?
Всплывающий баннер часто обвиняют во всех бедах сайта. Почти как менеджера, который первым приходит на совещание и последним уходит: виноват уже сам факт присутствия.
Но проблема не в pop-up как таковом. Проблема начинается, когда он прерывает пользователя без причины, предлагает не то и не тогда, а крестик приходится искать с археологической экспедицией.
Хороший баннер отвечает на простой вопрос: зачем он нужен именно этому посетителю в этот момент?
Например, он может быть уместен:
• на странице товара — с подсказкой о совместимом аксессуаре;
• в корзине — с информацией о бесплатной доставке при небольшой доплате;
• перед уходом — с полезным руководством или сохранением подборки;
• после изучения нескольких материалов — с предложением консультации по теме;
• в момент, когда пользователь сам проявил интерес к акции или подписке.
Ценность предложения должна быть выше раздражения от прерывания. Закрытие — очевидным и доступным с первого взгляда. Одно и то же сообщение не стоит показывать бесконечно: частоту и повторные показы нужно ограничивать.
И оценивать такой инструмент только по кликам опасно.
Смотрите, как он влияет на:
• конверсию и продажи;
• отказы и глубину просмотра;
• прохождение ключевого сценария;
• жалобы и негативную обратную связь.
Практический вывод для бизнеса: не спрашивайте, «работают ли баннеры вообще». Проверяйте, в каком сценарии они помогают пользователю и бизнесу одновременно.
Если баннер мешает покупке, регистрации или чтению, это не маркетинг, а проверка терпения аудитории.
👽 :
Pro UX | AskUsers | Пиксель Плюс
ВКонтакте | MAX
Всплывающий баннер часто обвиняют во всех бедах сайта. Почти как менеджера, который первым приходит на совещание и последним уходит: виноват уже сам факт присутствия.
Но проблема не в pop-up как таковом. Проблема начинается, когда он прерывает пользователя без причины, предлагает не то и не тогда, а крестик приходится искать с археологической экспедицией.
Хороший баннер отвечает на простой вопрос: зачем он нужен именно этому посетителю в этот момент?
Например, он может быть уместен:
• на странице товара — с подсказкой о совместимом аксессуаре;
• в корзине — с информацией о бесплатной доставке при небольшой доплате;
• перед уходом — с полезным руководством или сохранением подборки;
• после изучения нескольких материалов — с предложением консультации по теме;
• в момент, когда пользователь сам проявил интерес к акции или подписке.
Ценность предложения должна быть выше раздражения от прерывания. Закрытие — очевидным и доступным с первого взгляда. Одно и то же сообщение не стоит показывать бесконечно: частоту и повторные показы нужно ограничивать.
И оценивать такой инструмент только по кликам опасно.
Смотрите, как он влияет на:
• конверсию и продажи;
• отказы и глубину просмотра;
• прохождение ключевого сценария;
• жалобы и негативную обратную связь.
Практический вывод для бизнеса: не спрашивайте, «работают ли баннеры вообще». Проверяйте, в каком сценарии они помогают пользователю и бизнесу одновременно.
Если баннер мешает покупке, регистрации или чтению, это не маркетинг, а проверка терпения аудитории.
Pro UX | AskUsers | Пиксель Плюс
ВКонтакте | MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥4🔥4🤝4
UX‑исследования: зачем они нужны и что дают бизнесу
UX‑исследования — это способ перестать гадать, как пользователь видит ваш продукт.
Команда уверена: «Всё логично». Пользователь в это время тыкает в экран и не понимает, куда нажать. Он не «глупый» — он просто идёт своим путём, а интерфейс этот путь не учитывает.
Исследования фиксируют реальные сценарии: где человек теряется, какие элементы пропускает, почему бросает задачу. Работают с двумя типами данных: количественными — цифры (конверсии, время, ошибки) — и качественными — мотивы и логика поведения.
Процесс выстроен: сначала чёткая задача и гипотезы, потом подбор метода и участников из целевой аудитории, далее фиксация действий (запись экрана, протоколы), затем анализ и выводы. Результат — не сто замечаний, а приоритетный список улучшений: что исправить в первую очередь и какой эффект это даст.
Такие исследования нужны не только на старте, но и для работающего продукта: они показывают, где сайт или приложение теряет пользователей — и помогают вернуть эти потери через понятные изменения.
Читать целиком: ТУТ
Автор: Марьенко Юрий, руководитель направления юзабилити в Пиксель Плюс и UX-сервиса AskUsers
👽 :
Pro UX | AskUsers | Пиксель Плюс
ВКонтакте | MAX
UX‑исследования — это способ перестать гадать, как пользователь видит ваш продукт.
Команда уверена: «Всё логично». Пользователь в это время тыкает в экран и не понимает, куда нажать. Он не «глупый» — он просто идёт своим путём, а интерфейс этот путь не учитывает.
Исследования фиксируют реальные сценарии: где человек теряется, какие элементы пропускает, почему бросает задачу. Работают с двумя типами данных: количественными — цифры (конверсии, время, ошибки) — и качественными — мотивы и логика поведения.
Процесс выстроен: сначала чёткая задача и гипотезы, потом подбор метода и участников из целевой аудитории, далее фиксация действий (запись экрана, протоколы), затем анализ и выводы. Результат — не сто замечаний, а приоритетный список улучшений: что исправить в первую очередь и какой эффект это даст.
Такие исследования нужны не только на старте, но и для работающего продукта: они показывают, где сайт или приложение теряет пользователей — и помогают вернуть эти потери через понятные изменения.
Читать целиком: ТУТ
Автор: Марьенко Юрий, руководитель направления юзабилити в Пиксель Плюс и UX-сервиса AskUsers
Pro UX | AskUsers | Пиксель Плюс
ВКонтакте | MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9💯3🤝3
Forwarded from Пиксель Плюс — Помогаем бизнесу зарабатывать больше!
Немодерируемые UX-исследования: как написать сценарий, которому пользователь следует без вопросов
Пользователь получает задание. Модератора нет рядом. Если сценарий написан плохо — человек просто закроет вкладку.
Юрий Марьенко, руководитель направления юзабилити Пиксель Плюс, разобрал, как составить сценарий удалённого немодерируемого UX-исследования, который работает без подсказок и не тянет за собой ложные данные.
В статье — конкретика, которая покажет вам:
✅ из чего состоит сильный сценарий: цель, исследовательские вопросы, путь пользователя
✅ полный пример из 23 заданий для интернет-магазина — от первого экрана до подтверждения заказа
✅ как формулировать вопросы, чтобы не подтолкнуть участника к нужному ответу
✅ как сокращать задания и убирать из них лишнее
✅ как анализировать ответы: отделять наблюдение от интерпретации, группировать проблемы и формулировать выводы, которые помогают принять решение
✅ чек-лист из 15 пунктов перед запуском исследования
Полезно всем, кто проводит UX-исследования самостоятельно или хочет получать от них реальный результат, а не папку с цитатами.
Читать статью 👇
pixelplus.ru/samostoyatelno/stati/yuzabiliti/nemoderiruemye-ux-issledovaniya-kak-pisat-stsenarii-bez-vody.html
#пиксельплюс #UX #юзабилити #UXисследования #гайд
Пользователь получает задание. Модератора нет рядом. Если сценарий написан плохо — человек просто закроет вкладку.
Юрий Марьенко, руководитель направления юзабилити Пиксель Плюс, разобрал, как составить сценарий удалённого немодерируемого UX-исследования, который работает без подсказок и не тянет за собой ложные данные.
В статье — конкретика, которая покажет вам:
✅ из чего состоит сильный сценарий: цель, исследовательские вопросы, путь пользователя
✅ полный пример из 23 заданий для интернет-магазина — от первого экрана до подтверждения заказа
✅ как формулировать вопросы, чтобы не подтолкнуть участника к нужному ответу
✅ как сокращать задания и убирать из них лишнее
✅ как анализировать ответы: отделять наблюдение от интерпретации, группировать проблемы и формулировать выводы, которые помогают принять решение
✅ чек-лист из 15 пунктов перед запуском исследования
Полезно всем, кто проводит UX-исследования самостоятельно или хочет получать от них реальный результат, а не папку с цитатами.
Читать статью 👇
pixelplus.ru/samostoyatelno/stati/yuzabiliti/nemoderiruemye-ux-issledovaniya-kak-pisat-stsenarii-bez-vody.html
#пиксельплюс #UX #юзабилити #UXисследования #гайд
🔥4❤🔥3🤝3
Об изменении ценности продукта
Продукт вышел в свет — красивый, модный, со всеми положенными штуками. Люди смотрели, кивали, иногда даже нажимали. А потом исчезали, будто их уносил сквозняк.
Собрали совещание. Все уверенно кивали и говорили: «Надо повышать ценность». Звучало солидно. Но когда спросили «А как?», повисла тишина, которую спасали только вздохи и шуршание бумаг.
Сначала решили добавить «вау-эффект»: встроили весёлую анимацию, которая радостно подпрыгивала при каждом действии. Пользователи ответили честно: «Спасибо, теперь у меня дёргается глаз».
Потом пошли по другому пути — убрали всё лишнее. Оставили одну простую мысль: «Мы не будем вас развлекать. Мы просто сделаем то, ради чего вы пришли».
И вдруг продукт начал работать. Не потому что стал сложнее, а потому что перестал притворяться чем-то большим, чем он есть. Ценность оказалась не в блестяшках, а в том, чтобы не тратить чужое время зря и честно решать одну понятную задачу. Иногда этого вполне достаточно.
👽 :
Pro UX | AskUsers | Пиксель Плюс
ВКонтакте | MAX
Продукт вышел в свет — красивый, модный, со всеми положенными штуками. Люди смотрели, кивали, иногда даже нажимали. А потом исчезали, будто их уносил сквозняк.
Собрали совещание. Все уверенно кивали и говорили: «Надо повышать ценность». Звучало солидно. Но когда спросили «А как?», повисла тишина, которую спасали только вздохи и шуршание бумаг.
Сначала решили добавить «вау-эффект»: встроили весёлую анимацию, которая радостно подпрыгивала при каждом действии. Пользователи ответили честно: «Спасибо, теперь у меня дёргается глаз».
Потом пошли по другому пути — убрали всё лишнее. Оставили одну простую мысль: «Мы не будем вас развлекать. Мы просто сделаем то, ради чего вы пришли».
И вдруг продукт начал работать. Не потому что стал сложнее, а потому что перестал притворяться чем-то большим, чем он есть. Ценность оказалась не в блестяшках, а в том, чтобы не тратить чужое время зря и честно решать одну понятную задачу. Иногда этого вполне достаточно.
Pro UX | AskUsers | Пиксель Плюс
ВКонтакте | MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤🔥5🔥5😁3👍1