20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
3.43K subscribers
1.44K photos
4 videos
384 links
✋ Про маркетинг и инструменты роста конверсий на маркетплейсах.

Карточки, конверсии, SEO, воронки. WB и Озон.

💪 Опыт в интернет-продажах больше 20 лет, больше 20 000 часов практики.

Пишите - @ecom_20000
Услуги, курсы https://ecom20000.ru/
Download Telegram
Запайщики для пакетов

Снова разбор по заявкам. Это агрегаты, которые запаивают пакеты, нужны для упаковки.

Сначала я не знала, как подступиться к нише. Она узкая, селлеров не так и много, основных - 3. Зато много вариаций этих запайщиков - пошире, поуже, разные технологии, есть совсем небольшие. И цены разные. Продает больше всех тот запайщик, где тупо самые большие вложения в рекламу - такое разбирать не интересно.

Но в итоге я взяла 3 максимально похожих по функциям и ценам запайщика 3-х основных продавцов в этой нише. Продажи не очень высокие, зато условия равные. Здесь агрегаты для пакетов шириной 20 см (небольшие).

Что интересно - воронки (все конверсии) у каждого из продавцов достаточно стабильны, независимо от рекламы. У кого низкая конверсия в корзину - так на всех его моделях. Высокий CTR - тоже на всех.

Кто здесь ЦА? Обычные люди, кто пользуется вакууматорами или просто для хранения продуктов. И, конечно, селлеры - для упаковки товаров. А селлеры нам очень хорошо знакомы по своему поведению. Но интересно же, как они покупают.

Средняя цена по отчету Озон - 1100-1200 руб.

Продажи - 237 тыс, 64 тыс, 58 тыс. У карточки-лидера и воронка самая эффективная с конверсией из показа в заказ 1,89, а у остальных 0,21 и 0,35. То есть эффективность в 5+ раз выше.

Доп.слайды в комментариях.

Какая карточка больше продает?

#разборы_карточек
#ниши
#товары_для_дома
❤8👍6🔥5
20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина
Запайщики для пакетов Снова разбор по заявкам. Это агрегаты, которые запаивают пакеты, нужны для упаковки. Сначала я не знала, как подступиться к нише. Она узкая, селлеров не так и много, основных - 3. Зато много вариаций этих запайщиков - пошире, поуже…
Больше всех продает карточка 2. Неожиданно? Мне тоже.

Подвох действительно есть. Конверсия в заказ у карточки 2 - 269%. То есть покупают несколько штук за раз, либо есть крупные заказы. У других моделей этого селлера такого нет. Но даже если бы конверсия в заказ была 50% (средняя у селлера), эта карточка всё равно была бы лидером в этом опросе. У нее еще и 0% ДРР. Воронка - в комментариях.

Массовой внешки у карточки 2 нет - иначе получился бы большой CTR и выше была конверсия в корзину. Вообще у всех моделей запайщиков селлера 2 (без инфографики) стабильно приличные CTR (больше 5-6%) и конверсии в корзину (больше 11%). То есть такая визуальная воронка в этой нише работает. Самые эффективные карточки именно у этого селлера.

Дело, мне кажется, в ЦА.

Как-то раз в комментариях обсуждали, как мы сами выбираем товары. Потому что мы-то никак не можем вестись на продающую инфографику - мы же сами ее пишем. И большинство написали, что сразу идут в описание и отзывы. Так почему селлеры, которые сами продают, должны делать иначе? Не нужна им никакая лишняя лапша на уши информация, им нужна конкретика про товар.

Что не так в карточке 1? Её зачем-то сделали с уклоном на обычных людей. Но основная ЦА, которые покупают - все-таки селлеры. Это легко понять по вопросам и отзывам. А в карточке 1 про что угодно, только не про потребности селлеров. У 1 яркая обложка и CTR хороший, а конверсия в корзину сразу в 2+ раз ниже остальных. Потому что как будто это бытовой запайщик, а не селлерский.

Карточка 3 еще раз показала, что не стоит выносить людям мозг. Еще и так настойчиво. Просто ходячая реклама книги "Пиши. Сокращай". У 3 и CTR, и конверсия в заказ ниже остальных. Потому что сразу на обложке больше вопросов, чем ответов. Ручной запаиватель - это какой? Потому что есть еще и портативные, совсем маленькие, для обычных людей. Длина запечатывания и ширина запечатывания - это что имеется в виду?

Второй слайд - это, конечно, отдельный ребус. Разгадали его в комментариях, но не сразу. А сложные описания разных моделей? Это надо очень сильно напрячься, чтобы разобраться. А отличия элементарные: пластик/алюминий, мощность больше/меньше. Но лучше бы написали, в каких случаях какую модель лучше выбрать.

Больше того, карточка 3 еще и на вопросы отвечает в таком же стиле. Задают вопрос - подойдет ли для пупырчатой пленки? В ответ небольшая простыня текста, из которой ничего не понятно. А в карточке 2 на такой вопрос отвечают - да, подойдет, если толщина пупырчатой пленки до 150 мкм. Поэтому у селлера карточки 3 во всех карточках самые большие расходы на рекламу, но воронка хуже. Все-таки нет ничего важнее, чем быть понятными.

А у карточки 2 есть нормальное техническое описание в Описании. В принципе там всё понятно. А в фото со всех сторон показан запаиватель - тоже всё понятно. По большому счету это простой прибор, никаких особых изысков в них нет, все примерно одинаковые. Я, кстати, вполне допускаю, что покупать могут по несколько/много штук естественным образом - такой размер под мелкие товары, 1 человек не нафасует много. У кого собственные склады, прекрасно понимает, что надо, и лучше купит у тех, где всё понятно. Потому что, если отбросить красивые слова, никакой особо полезной информации нет ни у 1, ни у 3. Всё, что нужно знать - есть в наименовании. В крайнем случае - в характеристиках.

Помните карточки для независимых ? Такие они и есть - без лишнего и инфографики. Здесь могут быть покупатели других психотипов, но товар и цель его использования не предполагают особых эмоций.

Оптимально ли сделана карточка 2? Цифры говорят, что нет. CTR можно улучшить, да и остальная воронка может быть лучше. Минимальная лаконичная инфографика здесь нужна, чтобы дать необходимую информацию.

В общем нет никакого единого рецепта хорошей карточки. Нет единой схемы для товарки, нет для одежды. Есть, оказывается, вариант, когда вообще ничего в карточке не надо, кроме нескольких фото и простого описания.

#разборы_карточек
#ниши
#товары_для_дома
🔥11🤔11❤3👍2
О ближайших планах

Дорогие подписчики и просто читатели, расскажу, что планирую в ближайшем будущем.

1. Знаю, что многие читают канал как книгу. Да и я частенько ссылаюсь на какие-то прошлые посты. Теперь найти всё будет намного проще. Сделали рубрикатор, в котором всё распределено по темам - любой пост можно будет найти или почитать что-то на какую-то тему.

2. Начинаю готовить материалы к курсу по ЦА. Планирую много всего изучить - свежие исследования, материалы про поведение различных поколений, дополнительные способы сегментации. Книги по поведению и нейробиологии. Еще курс по нейросетям. Нужно выделить время.

Поэтому в декабре-январе сокращаю посты на канале. Будут выходить в понедельник (пост), среду (опрос с угадайкой) и пятницу (разбор). Да и вас сейчас захлестнут новогодние хлопоты, не до серьезных чтений.

Но вы ж меня знаете - от внеплановых постов никто не застрахован)

3. Темы декабря. Сначала будут 1-2 поста про SEO - давно не было, а сказать есть, что. Затем пора будет подводить итоги года и писать про тренды на 2026.

Кстати, с замиранием сердца посмотрела, какие тренды я предсказывала на 2025. Это было здесь и здесь. Сейчас, когда читаешь, всё кажется очевидным. Только в прошлом декабре так вообще не казалось. Никто не предполагал такого роста комиссий, запрета рекламы в инстаграм и многого другого.

В этот раз хочу разобрать продажи по составляющим - как будем в 2026 получать трафик, как пытаться повышать цены, как повышать конверсии и работать на LTV.

4. И поздравительный гороскоп обязательно будет

И спасибо, что читаете ❤️
❤34🔥28👍6
Канал про маркетинг на МП - читайте как книгу. Ниже перечислены рубрики. Переходите в рубрику - а там ссылки на все посты по этой теме

1️⃣Покупатель
Часть 1 Часть 2


2️⃣ Товар


3️⃣ Обложка карточки


4️⃣
Слайды карточки и рич контент


5️⃣
Тексты и SEO


6️⃣ Конверсии и аналитика
Часть 1 Часть 2


7️⃣ Аналитика и тренды рынка
Часть 1 Часть 2


8️⃣
Отношения селлер-специалист


9️⃣
Нейросети


1️⃣0️⃣
Автор


1️⃣1️⃣ Разборы - ниши и дизайн
Часть 1 Часть 2

1️⃣2️⃣ Свой сайт или интернет-магазин


✍️ Курсы в записи
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥15❤7🏆4
1️⃣Покупатель Часть 1 #покупатель

🔹Целевая аудитория #ЦА
Целевая аудитория бесполезна
Чем отличаются аудитории WB и Ozon?
Аудитории WB и Озон - часть 2
Билл Гейтс не смог, а мы сможем
Целевая аудитория - что это за зверь
Посмотреть правде в глаза
Все побежали, и я побежал - во внешний трафик
Целевая аудитория и конверсии
Как залезть в голову покупателя?
Сделать карточку "своей" для покупателя
Нужен ли текст. Часть 2, про ЦА (здесь часть1)
Как офлайн магазины работают с ЦА

🔹Сегментирование #сегментирование
Персоны - кто они такие? и продолжение
Люди покупают - для чего?
Нейросети вместо маркетолога
Сегодня практика и продолжение
Путь клиента - Лестница Ханта
Платить дороже - за что? Разные уровни задач

🔹Психотипы #психотипы
Psychea и покупатели с деньгами
Карточки для независимых, и разбор и продолжение
Традиционные - костяк покупателей
Карточки для традиционных и разбор
Эстеты. Милые и нежные карточки
Эстеты, карточки и разбор
Эстет и независимый - кто может ужиться в одном человеке?
Карточки для гедонистов и разбор
Разные ниши и психотипы покупателей и продолжение
Мужские смарт часы, брутальные и разбор
Почему все карточки похожи друг на друга?
Декоративные подушки и разбор
Продавать дорого разным психотипам
Визуал или текст. Часть 2 про то, что транслируем

🔹Возрастные отличия #возрастные_отличия
Миллениалы VS Поколение Х

🔹Курс. Целевая аудитория. Система поиска выгодных сегментов

⭐️Весь РУБРИКАТОР

#РУБРИКАТОР
🔥10👍5🤗4
1️⃣Покупатель Часть 2 #покупатель

🔹Как люди покупают #как_люди_покупают
Красота - страшная сила
Широкий выбор - это хорошо?
Бренд всему голова
Марс атакует
Принцип контраста
Как выбрать, если все одинаковы? и продолжение
Босс всегда прав
Ломаем стереотипы
Путь клиента - Лестница Ханта
Целевая аудитория и конверсии
Как люди думают
Товары с повторными покупками
Ожидания покупателей - наши проблемы
Внешка = продажи?
Визуал или текст? Что важнее?
Визуал или текст. Часть 2 про то, что транслируем
CJM - что люди делают перед покупкой на МП и продолжение
Как юность влияет на наши покупки

🔹Когда готовы покупать дороже #продавать_дороже
Продаем дорого. Белая рубашка и продолжение
Продавать дорого
Продавать дорого разным психотипам
Продавать дорого. Инсайты
Встречаемся на эфире
Платить дороже - за что? Разные уровни задач

🔹Кому и чему доверяют #доверие
Доверие. Еще пара заметок про MPSTATS
Доверие. Смыслы. Ценность
Доверие - этап продажи
Треугольник доверия. Искренность и не идеальность и продолжение
Слайды про ценности и закрытие негатива и разбор
Доверие. Экспертность

🔹LTV #LTV
LTV - основная метрика в екоме
Можно ли через карточку повлиять на повторные покупки?
Какая покупка важнее - 1-я или 2-я? Про повторные покупки и LTV
Как повлиять на повторные покупки. Практика
Постоянное тестирование - хорошо?
Тренды 2026. LTV - повторные покупки и продолжение

🔹Курс. Целевая аудитория. Система поиска выгодных сегментов

⭐️Весь РУБРИКАТОР

#РУБРИКАТОР
👍7🏆6🤝3
2️⃣ Товар #товар

🔹Характеристики и ценности #характеристики
Товар - без чего продажа невозможна?
Товар глазами клиента
Характеристики или ценности и продолжение

🔹Смыслы #смыслы_для_покупателя
Товар - соответствие запросу
Познакомиться со своим товаром
Почему вы?
Аргументы в карточке - эмоциональные или рациональные
Триггеры. И немного про ЧП
ИКР - идеальный конечный результат
Мода на карточки - существует?
Штампы в формулировках снижают конверсии
Карточка с человеческим лицом
Штампы. Простой рецепт Нины Зверевой

🔹Позиционирование #позиционирование
Просто о сложном - позиционирование
Почему вы?
Нужен ли вам уникальный товар и продолжение
Про брендинг. Анна Ковтун на MPSTATS CONF

🔹Отстройка от конкурентов #отстройка
Конкуренты. Ты не один
Недостатки? Или преимущества?
Конкуренты - что будет, если скопировать
Конкуренты - как и что брать для своей карточки
Конкуренты - косвенные, что можно заимствовать
Конкуренты и категории
Какие из слайдов помогают продавать (разбор)
Почему я не хочу делать слайды про сравнение
Свое лицо
Как отстроиться, если все одинаковы?
Главный конкурент - кто?

🔹Цена и ценность #цена_ценность
Выгоды - цена или ценность
Конкуренты с разными ценами
Качество карточки и цена (выводы по обощенным данным разборов ниш) и разбор
Цена и визуал
Платить дороже - за что? Разные уровни задач

🔹Курс. Распаковка товара. Алгоритм поиска смыслов и отстроек для карточки

⭐️Весь РУБРИКАТОР

#РУБРИКАТОР
🔥9❤3👍3
3️⃣ Обложка карточки (главное фото) #обложка_кaрточки

🔹Как сделать обложку, которую кликают #кликабельность
Продающая карточка начинается с обложки
Трендовые цвета весны-лета 2024 по версии Pantone
Как увеличить CTR - удаляем лишнее с обложки
Как карточке выделиться среди конкурентов?
Выделяться среди конкурентов
Свайп - важны разные ракурсы?

🔹Что выносить на обложку #контент_обложки
Формула главного фото
Удаляем лишнее
Про инфографику и наши стереотипы и продолжение
Обложка карточки - лаконичность или сюжет
Главная на ВБ
Нужен ли текст на обложке?

🔹Композиция #композиция
Композиция. Открытый и закрытый кадр
Композиция - фрейминг и линии
Контраст цвета

🔹Эмоции #эмоции
Эмоции и градус
4 базовые эмоции в карточках
Эмоции. Как же их создать?

🔹Смыслы на обложке #смыслы
Какие смыслы должны быть на главном фото карточки?
Как правильно воровать идеи у конкурентов

🔹Мастер-класс. Структура воронки карточки товара на маркетплейсах

⭐️Весь РУБРИКАТОР

#РУБРИКАТОР
🔥10👌3🤗3
4️⃣ Слайды карточки и рич- контент #слайды_карточки_ричконтента

🔹Структура карточки #структура_карточки
Карточка - что внутри
Карточка - первые слайды
Карточка - что и зачем внутри
Внешняя реклама - какая должна быть карточка
Простой способ для структуры карточки и продолжение
Про котиков и покупку сложных технологичных товаров и продолжение
Карточка сложного и дорогого товара. Гайд. и продолжение
Тренды контента
3 уровня восприятия контента
Ритм в карточке - как не дать покупателю заснуть
Ходить с козырей

🔹Сколько слайдов #количество_слайдов
Сколько слайдов должно быть в карточке

🔹Контент #контент
Вода и мясо. Что лишнее

🔹Рич контент #ричконтент
Нужен ли Рич контент на ВБ?
РИЧ контент и конверсии
РИЧ. Есть ли нормальные референсы? (разбор)
РИЧ - там, где он нужен

🔹Как раскрывать свойства товара #свойства_товара
Свойства товара
Слова. Как не стать невидимыми
Почему я не хочу делать слайды про сравнение
Чисто конкретно

🔹Как закрывать возражения #возражения
Карточка - как снять риски и закрыть возражения и продолжение
Скрытые возражения и тайные причины

🔹Мастер-класс. Структура воронки карточки товара на маркетплейсах

⭐️Весь РУБРИКАТОР

#РУБРИКАТОР
🏆5❤4✍4🔥1
6️⃣ Конверсии и аналитика Часть 1 #конверсии_аналитика

🔹Воронка карточки #воронка_кaрточки
Нет конверсии - нет прибыли
Воронка продаж на маркетплейсах - этапы и продолжение
Показы карточек - как получить
Конверсии - что это, и кому нужно в них разбираться
Конверсии - какая самая важная?
Карточки брендов - чем отличается воронка
Высокий CTR - как докрутить карточку до высокой CR
О важности показов

🔹CTR #CTR
ТОП 1-2 получает основные CTR
Пара слов о CTR
Почему ВБ и Озону не нужен CTR?
CTR - как увеличить, но не навредить продажам
CTR низкий? Отлично! Про продажи без кликов
Увеличить CTR = увеличить продажи?
Тест только CTR - когда хорошо и нужно

🔹Конверсия в корзину #конверсия_корзины
Воронка продаж на маркетплейсах - этапы и продолжение

🔹Конверсия в заказ #конверсия_заказы
Добавили в корзину, но не купили. Почему?
Осознанное потребление - враг конверсии в заказ

🔹% выкупа #выкупы
Как повысить % выкупа в ПВЗ

🔹Курс. Мастер конверсий. От нуля до прибыли

⭐️Весь РУБРИКАТОР

#РУБРИКАТОР
🏆5✍3🔥3❤1
6️⃣ Конверсии и аналитика Часть 2 #конверсии_аналитика

🔹Аналитика и отчеты #аналитика_отчеты
Джем на WB - что полезного
Трафик с главной страницы
Частотные запросы и пустые рекламные показы
Про нехватку данных
Про изменения в Джеме
Брендовые запросы и конверсии
Воронка продаж по точкам входа - новый отчет Джема ВБ
Отчет Сравнение карточек из Джема

🔹Как увеличивать конверсии #рост_конверсий
Карточки, деньги... 2 ствола и продолжение
Конкуренты - что будет, если скопировать
Кто продает на Озон. За деньги - да
Конверсии - что это, и кому нужно в них разбираться
Конверсии - какая самая важная?
Ниши и конверсии
Осознанное потребление - враг конверсии в заказ

🔹Тестирование #тесты
Тестируем главные фото на CTR
А/Б тесты на ВБ
Про фокус, внимание к деталям и перфекционизм
Постоянное тестирование - хорошо?
Увеличить CTR = увеличить продажи?
Высокий CTR - как докрутить карточку до высокой CR
Тестирование Vois и разбор
Тестировать - а какая цель?
Лонгслив, тестирование обложки и разбор
Тест только CTR - когда хорошо и нужно
Тестирование Mixit и разбор
Тестирование карточек на Озон
Тестирование - максимум пользы, минимум вреда
Почему хорошие карточки проигрывают тесты

🔹Курс. Мастер конверсий. От нуля до прибыли

⭐️Весь РУБРИКАТОР

#РУБРИКАТОР
❤‍🔥4✍3❤2👍1🔥1
7️⃣ Аналитика и тренды рынка Часть 1 #аналитика_тренды_рынка

🔹Обзоры, отчеты #обзоры_отчеты
ТОП100 Екома 2023
Покупатели одежды онлайн VS офлайн (Data Insight март 24)
Покупатели - Тренды 2024 от Ipsos
Аудитории WB, Ozon и ЯМ
Аналитика от Т-Банк (Т-Касса)
Видимость сайтов екома поисковыми системами
Свежая аналитика за 2024
Маркетплейсы или независимый Ecom
Как выбирают одежду (CJM)
Закулисье. Что сработало, а что нет в 2025. Часть 1 и продолжение
Лидеры брендовых запросов на ВБ
Аудитория Еком 2026

🔹Тенденции #тенденции
Нужен ли селлеру на маркетплейсах свой сайт?
Почему как раньше - уже не будет
За счет чего Озон догоняет ВБ?
Свой интернет-магазин - открыть нельзя закрыть Ч1
Свой интернет-магазин - открыть нельзя закрыть Ч2
Одежда и обувь - удивительное рядом
Аналитика - тренды маркетплейсов
Тренды маркетплейсов от Альфа банка
Мировые тренды 2025. Покупатели и их поведение
Тренды. Что будет работать в 2025. Часть1 и продолжение
Тренды 2025. Часть 2. Глобальная и продолжение
Федор Вирин Data Insight, интервью Лео Шевченко и продолжение
В какой нише сложнее всего работать и продолжение
В какой нише сложнее всего работать Часть 2
Разная выдача Озон и ВБ
VOIS на MPSTATS Expo - как вырасти Х10
Закулисье. Что НЕ сработало в 2025
Закулисье. Что сработало в 2025
Закулисье. Что сработало, а что нет в 2025. Часть 2 и продолжение
Тренды 2026. LTV - повторные покупки и продолжение
Тренды 2026. Снижение затрат и продолжение
Тренды 2026. Трафик и каналы продаж
Тренды 2026. Варианты стратегий селлеров и дизайнеров

🔹Интервью #интервью
Почему выход в ТОП - больше не выход
Интервью Татьяны Бакальчук
Делюсь очень классным интервью с гендиректором Lamoda
Татьяна Ким и сотрудники WB в интервью Лео Шевченко
Федор Вирин Data Insight, интервью Лео Шевченко и продолжение
Интервью директора по маркетингу WB
Mixit - про бренд, косметику на МП и принципы компании
Федор Вирин, Data Insight - про котиков, покупки по-новому и 2026

⭐️Весь РУБРИКАТОР

#РУБРИКАТОР
❤5🔥5🤗3
❤7🔥6🤗4