🎯 Когда сервис наконец перестаёт быть «человеческим фактором» и начинает приносить деньги: свежий кейс сети апарт-отелей (NDA).
ТРЕНИНГ: «Результативное бронирование + Up-sell и Cross-sell»
ТРЕНЕР HoReCa Training: Елена Марцинкевич
А если вы хотите также качественно настроить работу своей команды или выйти на новый уровень в сервисе и продажах пишите
под постом ➕ и мы свяжемся с вами для планирования сотрудничества на 2026 год!
ТРЕНИНГ: «Результативное бронирование + Up-sell и Cross-sell»
ТРЕНЕР HoReCa Training: Елена Марцинкевич
А если вы хотите также качественно настроить работу своей команды или выйти на новый уровень в сервисе и продажах пишите
под постом ➕ и мы свяжемся с вами для планирования сотрудничества на 2026 год!
❤8👍3🔥2😍2🐳1🤓1
🔥 Почему стратегию на 2026 нельзя писать в одиночку?
Если честно, большинство стратегий в отелях и сетях апартаментов не работают.
Не потому что рынок сложный.
А потому что стратегия подменяется:
-итоговым отчётом,
-списком желаний,
-«давайте в следующем году лучше».
В результате:
- цели есть, движения нет;
- команда занята, но не эффективна;
- рост держится на ручном управлении.
👉 Стратегическая сессия - это не обсуждение. Это управленческое решение.
Стратегическая сессия отвечает всего на 3 вопроса:
✅Где мы реально зарабатывали в этом году, а где просто много работали?
✅Что из прошлого опыта стоит масштабировать, а что остановить?
✅Какие решения дадут измеримый рост в 2026?
Без мотивационных кругов.
Без «поговорили — разошлись».
📌 Что вы получаете на стратегической сессии от HoReCa Training:
- честный разбор года без иллюзий;
- фокус на деньгах, сервисе и управляемости;
- зафиксированные решения, а не идеи;
- понятную карту действий для команды.
Это сессия для тех, кто:
✅устал тащить бизнес на себе;
✅хочет управлять системно;
✅понимает, что следующий год нельзя «прожить как получится».
💪Не подводить итоги, а принимать решения со сроками и ответственными.
📩 Напишите «СТРАТЕГИЯ» в комментарии, расскажем формат и подберём сессию под ваши задачи.
Если честно, большинство стратегий в отелях и сетях апартаментов не работают.
Не потому что рынок сложный.
А потому что стратегия подменяется:
-итоговым отчётом,
-списком желаний,
-«давайте в следующем году лучше».
В результате:
- цели есть, движения нет;
- команда занята, но не эффективна;
- рост держится на ручном управлении.
👉 Стратегическая сессия - это не обсуждение. Это управленческое решение.
Стратегическая сессия отвечает всего на 3 вопроса:
✅Где мы реально зарабатывали в этом году, а где просто много работали?
✅Что из прошлого опыта стоит масштабировать, а что остановить?
✅Какие решения дадут измеримый рост в 2026?
Без мотивационных кругов.
Без «поговорили — разошлись».
📌 Что вы получаете на стратегической сессии от HoReCa Training:
- честный разбор года без иллюзий;
- фокус на деньгах, сервисе и управляемости;
- зафиксированные решения, а не идеи;
- понятную карту действий для команды.
Это сессия для тех, кто:
✅устал тащить бизнес на себе;
✅хочет управлять системно;
✅понимает, что следующий год нельзя «прожить как получится».
💪Не подводить итоги, а принимать решения со сроками и ответственными.
📩 Напишите «СТРАТЕГИЯ» в комментарии, расскажем формат и подберём сессию под ваши задачи.
❤6🔥3❤🔥2👍2🐳1
Здравствуйте!
Дорогие партнеры и друзья, поздравляем вас с наступающим Новым годом! Желаем, чтобы 2026 стал временем милосердия, заботы и развития.
Пусть в Ваши отели и рестораны приходят только открытые и тёплые люди!
Пусть Вашу душу наполняет счастье.
В этом году:
✅мы зафиналили уже 7 поток курса "Стратегии управления службой СПиР на основе метрик" , новый поток 3 апреля 2026
✅обучили 234 отельера (открытый курс, корпоративное обучение, индивидуальный трек развития)
✅Вошли в TOP 300 специалистов влияющих и развивающих индустрию гостеприимства в РФ
И, конечно, мы говорим❤️ спасибо:
☘️ клиентам — за доверие и совместные проекты с результатом,
☘️ партнёрам — за поддержку,
☘️ команде — за искренность и индивидуальный подход к каждому отельеру и ресторатору.
С наступающим новым 2026 годом🎄❄️
Дорогие партнеры и друзья, поздравляем вас с наступающим Новым годом! Желаем, чтобы 2026 стал временем милосердия, заботы и развития.
Пусть в Ваши отели и рестораны приходят только открытые и тёплые люди!
Пусть Вашу душу наполняет счастье.
В этом году:
✅мы зафиналили уже 7 поток курса "Стратегии управления службой СПиР на основе метрик" , новый поток 3 апреля 2026
✅обучили 234 отельера (открытый курс, корпоративное обучение, индивидуальный трек развития)
✅Вошли в TOP 300 специалистов влияющих и развивающих индустрию гостеприимства в РФ
И, конечно, мы говорим❤️ спасибо:
☘️ клиентам — за доверие и совместные проекты с результатом,
☘️ партнёрам — за поддержку,
☘️ команде — за искренность и индивидуальный подход к каждому отельеру и ресторатору.
С наступающим новым 2026 годом🎄❄️
1❤8👍4❤🔥3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤11❤🔥7😍7👍4🔥3🐳1
Ох, новогодние салаты съедены, активный отдых тоже стоит отмеченный в списке как ✅done, так почему бы не замедлится и не провести вечер за приятной книгой или фильмом о новогодних чудесах 🪄
Наша команда HoReCa Training предлагает вам фильмы для семейного просмотра и книгу про любовь, отель и красоту северного сияния)
Наслаждайтесь праздниками и отдыхайте как можно больше 🤗
Наша команда HoReCa Training предлагает вам фильмы для семейного просмотра и книгу про любовь, отель и красоту северного сияния)
Наслаждайтесь праздниками и отдыхайте как можно больше 🤗
❤8🔥6😍6👍2🐳1
Как стартануть год, чтобы не было мучительно больно!?
Начало года - это время для сверки компаса с часами.
Максимально вовлечь руководителей в новые цели 🎯.
Опыт HoReCa Training.
Над чем обычно работают на стратегических сессиях руководители:
1)Как заработать ярд (подставьте свою цифру😉)
2)Как улучшить систему найма персонала
3)Как улучшить сервис для Гостя
4)Как продавать дорого и донести это для всего персонала.
Это только некоторые темы из возможных.
🍎 Сегодня делимся фотографиями и отзывом руководителя после стратегической сессии прошедшей 13-14 января 2026
🌪️✅ Врываемся в будни активно!
Забронировать сессию для Вашей команды
https://horeca-training.ru/strategic-session#zeropopup
Начало года - это время для сверки компаса с часами.
Максимально вовлечь руководителей в новые цели 🎯.
Опыт HoReCa Training.
Над чем обычно работают на стратегических сессиях руководители:
1)Как заработать ярд (подставьте свою цифру😉)
2)Как улучшить систему найма персонала
3)Как улучшить сервис для Гостя
4)Как продавать дорого и донести это для всего персонала.
Это только некоторые темы из возможных.
🌪️
Забронировать сессию для Вашей команды
https://horeca-training.ru/strategic-session#zeropopup
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3❤5❤🔥3💯2👍1🔥1😍1
Дорогие отельеры, наш канал ежедневно растет и мы рады, что так много профессионалов присоединяется к нам.
Мы решили, что прекрасным дополнением этой традиции станет знакомство с нашими экспертами.
На этой неделе о себе и своей работе будет рассказывать ведущий тренер HoReCa Training - Елена Марцинкевич.
Давайте знакомиться поближе 🤗
Мы решили, что прекрасным дополнением этой традиции станет знакомство с нашими экспертами.
На этой неделе о себе и своей работе будет рассказывать ведущий тренер HoReCa Training - Елена Марцинкевич.
Давайте знакомиться поближе 🤗
👍4❤3
Меня зовут Елена, я тренер компании HoReCa Training.
Уже 10 лет я работаю в сфере гостеприимства: прошла путь от ночного портье до руководителя отдела бронирования.
Опыт работы в отелях и образование в области обучения позволили мне понять нюансы работы объектов размещения, узнать все «болевые точки» сотрудников на передовой и руководителей, а также осознать, что я могу успешно переложить свой опыт в экспертные знания.
Моя миссия - помочь отельерам превратить каждое общение с гостем в возможность для продаж, а каждый визит - в шаг к долгосрочной лояльности, и самое главное - работать в удовольствие!
Уже 10 лет я работаю в сфере гостеприимства: прошла путь от ночного портье до руководителя отдела бронирования.
Опыт работы в отелях и образование в области обучения позволили мне понять нюансы работы объектов размещения, узнать все «болевые точки» сотрудников на передовой и руководителей, а также осознать, что я могу успешно переложить свой опыт в экспертные знания.
Моя миссия - помочь отельерам превратить каждое общение с гостем в возможность для продаж, а каждый визит - в шаг к долгосрочной лояльности, и самое главное - работать в удовольствие!
❤12👍2🔥2🐳1
С моей поддержкой вы сможете:
🎯 заметно увеличить показатели продаж «Тренинг Результативное бронирование» https://horeca-training.ru/trainings/2in1-sales;
🎯 поддерживать высокий уровень сервиса общения, благодаря услуге «Контроль качества звонков» https://horeca-training.ru/shop/services;
🎯 научиться работать с конфликтами играючи и без стресса «Тренинг Вершина безупречного сервиса» https://horeca-training.ru/trainings/service.
Мой подход-не теория, а проверенные практики из реальной работы. Давайте вместе сделаем ваш сервис не просто хорошим, а выдающимся!
🎯 заметно увеличить показатели продаж «Тренинг Результативное бронирование» https://horeca-training.ru/trainings/2in1-sales;
🎯 поддерживать высокий уровень сервиса общения, благодаря услуге «Контроль качества звонков» https://horeca-training.ru/shop/services;
🎯 научиться работать с конфликтами играючи и без стресса «Тренинг Вершина безупречного сервиса» https://horeca-training.ru/trainings/service.
Мой подход-не теория, а проверенные практики из реальной работы. Давайте вместе сделаем ваш сервис не просто хорошим, а выдающимся!
❤7👍4❤🔥1🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤6
«О чём молчат ваши сотрудники?Раскрываем правду через телефонные разговоры»
О плюсах контроля качества звонков можно говорить бесконечно.
Что же этот простой , но полезный аудит вам даст:
✅ Контроль соблюдения скриптов общения;
✅ Контроль осведомленности сотрудников о номерах, услугах, акциях и тд.;
✅Понимание сильных сторон и зон роста КАЖДОГО сотрудника, а не общую «температуру по палате» в части сервисного общения с гостями и продаж;
✅Осознание идей для стратегии развития: с кем вас сравнивают, какие пожелания гости озвучивают и тд.
О плюсах контроля качества звонков можно говорить бесконечно.
Что же этот простой , но полезный аудит вам даст:
✅ Контроль соблюдения скриптов общения;
✅ Контроль осведомленности сотрудников о номерах, услугах, акциях и тд.;
✅Понимание сильных сторон и зон роста КАЖДОГО сотрудника, а не общую «температуру по палате» в части сервисного общения с гостями и продаж;
✅Осознание идей для стратегии развития: с кем вас сравнивают, какие пожелания гости озвучивают и тд.
❤7
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤7