Памятка от Росаккредитации "Как поставить отметку о возможности заселения по Цифровому ID в подсистеме «Гостеприимство»"

Если в вашем отеле реализована возможность заселения с использованием MAX, то поставьте соответствующую отметку в подсистеме Гостеприимство.

Данная отметка позволит пользователям искать средство размещения, где можно заселиться по MAX, в реестре средств размещения и на ОТА.

Скачать файл можно ниже 👇

Платформа Loyalty Juggernaut* выпустила гид по лучшим системам бонусов и скидок люксовых отелей

В него попали 10 отельных программ, оценённых по параметрам: как зарабатываются баллы, как выстраивается статус и какие бонусы дает кроме бесплатных ночей.

В таблице собрала характеристики самых известных сеток, попавшие в гид 🖕

Что объединяет самые сильные отельные программы?

Во‑первых, прозрачность, которая укрепляет доверие: Hyatt доказывает, что программа с опубликованной сеткой вознаграждений может быть выгоднее более крупной, но менее понятной программы.

Во-вторых: самые сильные программы выходят за рамки оплаты ночи в номере. Бонусы можно накапливать и использовать в ресторанах, авиакомпаниях или у партнеров.

*технологическая компания из Кремниевой долины (основана в 2015 году), которая помогает бизнесам проектировать, запускать и масштабировать программы лояльности.

Медведь в 5‐звёздочном отеле

Видео, которое сегодня разошлось по всем соц сетям. Хищник в коридорах отеля на Красной Поляне в Сочи.

Если в здание смог залезть медведь, то как же обстоят дела с «недоброжелателями», которые могут проникнуть в отель

Идея ролика про вашу команду

Вариант показать, что за идеальным сервисом стоит команда, которая поддерживает друг друга и приходит на помощь, когда это нужно

Путешествия с питомцами продолжают быть трендом индустрии

Согласно данным Яндекс Путешествий, количество заказов отелей и посуточного жилья с использованием фильтра «Можно с животными» выросло на 10% год к году.

61% опрошенных хоть раз за последний год ездили с животным на несколько дней или выходные, а 55% — в основной отпуск. 17% респондентов брали с собой питомца, выезжая в другой город на какое-либо событие (концерт, фестиваль, футбольный матч и тп).

При этом предпочтения где остановиться - в гостинице или апартаментах у туристов разделяются почти 50/50. Так, 51% опрошенных останавливались с животными в отелях.

Для отеля стать pet-friendly - это возможность привлечь дополнительный спрос. Но важно помнить, что гостям необходимо предоставить условия размещения с животными ещё на этапе бронирования. Указать кого именно вы готовы размещать, есть ли ограничения по количеству животных, необходимо ли вносить депозит. Все это можно отметить в личных кабинетах онлайн-агрегаторов. Например, в Яндекс Путешествия в разделе Удобства.

*исследование на основе опроса 500 жителей, совершивших путешествие за последний год с питомцами и бронировавших жилье онлайн.