Создавайте попапы по новым шаблонам: настройки удобнее, мобильную версию можно менять отдельно от десктопной

В галерее попапов появились новые шаблоны:

Настройка удобнее. Чтобы изменить элемент, достаточно кликнуть на него, параметры откроются сбоку. Раньше приходилось искать нужный элемент в настройках.

Больше доступных элементов. В каждый попап можно добавить изображение, текст, кнопки, ссылку на политику конфиденциальности и любые поля ввода данных — имя, почта, телефон, дата, текст. В прежних шаблонах были ограничения, например в некоторых нельзя было добавить поле ввода.

Свободное перемещение элементов. Все элементы, кроме встроенного изображения, блоков с оценками и подарками, можно двигать и менять местами. Для этого достаточно кликнуть на стрелку вверх или вниз напротив элемента в панели настроек.

Уникальный дизайн мобильной версии. Можно отключить синхронизацию дизайна и задать уникальные настройки для мобильной версии, например, изменить изображение.

Инструкция, как работать с новыми шаблонами

#Попапы

В настройках промоакции на продукт появился фильтр по заказу: бенефит будет выдаваться за покупку выбранного товара, только если заказ соответствует условиям

Баллы за каждую чашку кофе навынос: настраивайте промоакции на продукты с условиями по заказу

Допустим, вам нужно настроить промоакцию и начислять 15 баллов за каждую чашку кофе, но только, если заказ навынос. Раньше такие сложные акции нельзя было настраивать: либо начислять баллы за покупку любой чашки кофе, либо 15 баллов за весь заказ кофе навынос — вне зависимости от того, купили одну чашку или десять.

Теперь в промоакциях на продукты добавили фильтр по заказам, а значит можно настраивать механики вроде:

— «При покупке от 5000 ₽ все пледы за 1500 ₽»: специальная цена, прописанная в допполе продукта, активируется только при определенных условиях.

— «Скидка 10% на подушки при покупке одеяла»: скидка будет действовать на конкретный товар. Раньше подобные акции можно было настраивать только с бенефитом на весь заказ, например «Скидка 10% на весь заказ при покупке одеяла».

— «При заказе с собой +50 бонусных баллов за каждый ролл»: баллы будут начисляться за каждую нужную позицию в заказе, который соответствует условиям.

#Программа_лояльности

Проверяйте, кому отправится рассылка, сразу на странице ее редактирования

На странице редактирования рассылки теперь выводится фильтр получателей: можно посмотреть, кому отправится письмо, и изменить настройки.

#Рассылки #Email #Фильтры

Выдавайте промокоды из сервиса генерации без лишних настроек и вызовов вебхуков

Раньше выдавать клиентам промокоды, сгенерированные во внешнем сервисе, было непросто. Приходилось добавлять в сценарий вызов двух вебхуков: один забирал промокод из сервиса, второй — записывал его в пул. Вебхуки могли вставать в очередь и задерживать работу сценария.

Теперь достаточно создать одну группу шагов и выбрать:
— Переменную с промокодом.
— Пул, в который его нужно добавить. Создать новый пул можно тут же.

При этом вызываться будет только один вебхук, который забирает промокод из сервиса, а значит очередь будет вдвое меньше.

#Вебхуки #Программа_лояльности

Cохраняйте картинки в папки, чтобы быстрее собирать email-рассылки

Теперь в конструкторе email-рассылок можно создавать папки для картинок. Пригодится, например, если в рассылках много изображений, которые нужно переиспользовать: добавьте их в папку, чтобы они оставались под рукой.

#Рассылки #Email #Конструктор_email

Добавляйте UTM-метки к ссылкам в SMS автоматически

Раньше добавить UTM-метки к ссылкам можно было только вручную. Теперь это можно сделать через настройки SMS-рассылки: пропишите необходимые параметры и она автоматически подставятся в ссылку.

Если SMS-шлюз, который вы используете, не сокращает ссылки автоматически, учитывайте, что текст SMS может увеличиться.

#Рассылки #SMS

Первое публичное демо Mindbox: главные продуктовые обновления в прямом эфире

Клиенты, которые успели протестировать новые возможности платформы, поделятся фидбеком и результатами. А менеджеры продукта расскажут о 10 важнейших обновлениях за последнее время: от квизов для сбора данных на сайте до отчета о маркетинге и бизнесе.

Покажем, как внедрить новинки у себя и выжать из CRM-каналов больше. Подключайтесь и задавайте вопросы!

🕛18 февраля, 15:00–16:30 мск
💻 Онлайн, бесплатно

Зарегистрироваться

Проверяйте, что сценарий по расписанию работает, не дожидаясь прохождений

Раньше понять, что сценарий по расписанию работает корректно, приходилось ждать первых прохождений. Теперь у блока «Расписание» появился счетчик — он показывает количество клиентов, которые попали в сценарий и ожидают обработки. Подобный счетчик уже есть в сценариях по событию.

#Сценарии

Обогащайте клиентскую базу с помощью форм сбора контактов

Раньше формы для сбора контактов могли либо создать нового клиента, либо перезаписать уже существующее публичное допполе. Например, у клиента спрашивают, где он планирует отдохнуть в этом году — если ответ отличается от прошлогоднего, значение в допполе меняется.

Теперь формы можно использовать, чтобы собирать недостающие данные. Например, если клиент ранее не делился номером телефона, контакт можно собрать с помощью попапа — он сохранится в пустующем поле в карточке клиента.

#Профиль_клиента

FTP-экспорты стали удобнее: запускайте их в любое время и узнавайте о проблемах до окончания выгрузки

FTP-экспорты нужны, чтобы выгрузить из Mindbox аналитические данные и, например, построить на их основе отчеты в сторонней системе. Три обновления помогут экспортировать данные на FTP проще:

Регулярный экспорт. Раньше для такой выгрузки нужно было задать интеграцию в 00:00. Теперь это можно сделать в любое время: фиксируйте дату старта экспорта, чтобы получать данные в нужное время.

Мониторинг соединения с FTP. Если соединение с FTP прервано, экспорт выполнится некорректно. Раньше узнать об этом можно было только, когда экспорт уже выполнился. Теперь о проблемах с соединением сообщаем до экспорта. Также указываем причину: например неверные учетные данные или сервер недоступен.

Файлы единого размера. Раньше при экспорте большого объема данных создавалось несколько файлов произвольного размера. Слишком большие файлы не открывались в Excel и создавали нагрузку на сервер-обработчик. Теперь размер файлов ограничен — экспортированный CSV точно откроется в Excel.

#Экспорт_данных

Задавайте размер шрифта меньше 10рх в конструкторе рассылок

Раньше в конструкторе рассылок минимальный размер шрифта был 10рх. Теперь ограничение сняли — используйте любой размер шрифта. Полезно, чтобы сделать примечание в письме или уменьшить текст в мобильной версии.

#Рассылки #Email #Конструктор_email

Добавляйте картинки на фон письма в конструкторе рассылок — без кода

Раньше в конструкторе рассылок можно было залить фон одним цветом, а поставить на фон изображение можно было только через код. Теперь это можно сделать через конструктор.

Пригодится, чтобы сделать письма более узнаваемыми и, например, поставить на фон фирменную текстуру или паттерн.

#Рассылки #Email #Конструктор_email

Проверяйте рассылки до запуска сценария

Ранее мы рассказывали про тестовый запуск сценариев, который позволяет увидеть возможные прохождения. Теперь при тестировании сценария можно проверить рассылки: письма будут формироваться без отправок. Посмотреть сформированные письма можно на странице рассылки или в сценарии.

Протестировать рассылку можно также в уже запущенном сценарии. Для этого нужно выбрать «Тестировать рассылку» в группе шагов. При этом в других сценариях, где используется эта же рассылка, она может отправляться в боевом режиме.

Инструкция, как протестировать сценарий

Инструкция, как протестировать автоматическую рассылку

#Сценарии #Рассылки

Проверяйте совместимость акций, открывая их сразу в дереве арбитража

Теперь из акции можно сразу перейти в дерево арбитража. Пригодится, чтобы проверить правила применения акций относительно друг друга. Например, если нужно разобраться, почему конкретная акция не сработала у клиента, можно ее сразу открыть в нужном месте дерева, а не искать вручную, и посмотреть, с чем она совместима и после каких бонусов не может применяться.

#Программа_лояльности

Создавайте попапы с таймером и промокодом в новых шаблонах

Во все новые шаблоны попапов теперь можно добавить таймер или поле для вывода промокода. Элементы можно свободно перемещать и менять местами с соседними, перетаскивая их в панели настроек.

#Попапы

Просматривайте тестовые письма прямо в сценарии, не переходя на страницу рассылки

Теперь сообщения, сформированные во время теста сценария, отображаются не только на странице рассылки, но и в самом сценарии. Чтобы просмотреть их, нажмите «Прохождения и рассылки» → «Сформированные рассылки».

Письма будут объединены по группам шагов: по каждой рассылке — последние 10 сформированных сообщений. Все сформированные сообщения можно посмотреть на странице рассылки.

Как протестировать сценарий

Как протестировать автоматическую рассылку

#Сценарии #Рассылки

Новая страница промоакций

Все промоакции в одном списке: находить нужные и управлять ими теперь удобнее

Все промоакции собрали на отдельной странице, где можно:
— создавать новые;
— запускать и останавливать уже созданные;
— искать по названию;
— фильтровать по статусу;
— смотреть количество и сумму заказов, сумму и долю скидки;
— сортировать по дате обновления, количеству заказов, сумме скидки или заказов, доле скидки;
— переходить к дереву акций;
— перемещать акции в папки.

Также теперь можно настроить автоматическую архивацию промоакций на странице «Настройка процессинга» — это поможет ускорить загрузку дерева и акций. По умолчанию внешние акции архивируются через 3 месяца, завершенные — через год. Найти архивированные акции можно в общем списке.

#Программа_лояльности

Сохраняйте данные из многошаговой формы, даже если пользователь заполнил ее не до конца

Раньше, чтобы ответ сохранился в базе, пользователь должен был заполнить многошаговую форму до конца. Если, например, он заполнял только первый экран, а второй закрывал, данные не сохранялись.

В новых шаблонах попапов появилась настройка «Сохранять данные даже при закрытии второго экрана»: если пользователь заполнит первый экран формы и прервется, внесенные данные сохранятся в его карточке.

#Попапы