Российские маркетплейсы в рейтинге топ-100 крупнейших интернет-магазинов

Аналитики российского онлайн-ритейла #DataInsight составили рейтинг крупнейших интернет-магазинов по итогам 2021 года. Смотрим, какие места заняли маркетплейсы.

#Wildberries, 1 место

• Онлайн-продажи — 805 700 млн рублей
• Рост онлайн-продаж — 95%
• Заказы — 771 900 тыс. шт.
• Рост заказов — 153%
• Средний чек — 1040 рублей
• Рост среднего чека — -23%


#Ozon, 2 место

• Онлайн-продажи — 446 700 млн рублей
• Рост онлайн-продаж — 126%
• Заказы — 221 200 тыс. шт.
• Рост заказов — 199%
• Средний чек — 2020 рублей
• Рост среднего чека — -24%


#ЯндексМаркет, 6 место

• Онлайн-продажи — 122 200 млн рублей
• Рост онлайн-продаж — 180%
• Заказы — 29 700 тыс. шт.
• Рост заказов — 151%
• Средний чек — 4110 рублей
• Рост среднего чека — 12%

#AliExpress, 7 место (только локальные продажи, без учёта трансграничных)

• Онлайн-продажи — 106 100 млн рублей
• Рост онлайн-продаж — 116%
• Заказы — 48 000 тыс. шт.
• Рост заказов — 152%
• Средний чек — 2210 рублей
• Рост среднего чека — -14%

#Lamoda, 8 место

• Онлайн-продажи — 71 200 млн рублей
• Рост онлайн-продаж — 34%
• Заказы — 14 100 тыс. шт.
• Рост заказов — 15%
• Средний чек — 5050 рублей
• Рост среднего чека — 17%

#СберМегаМаркет, 21 место

• Онлайн-продажи — 30 600 млн рублей
• Рост онлайн-продаж — 234%
• Заказы — 6 410 тыс. шт.
• Рост заказов — 227%
• Средний чек — 4770 рублей
• Рост среднего чека — 2%


#KazanExpress, 50 место

• Онлайн-продажи — 8 600 млн рублей
• Рост онлайн-продаж — 558%
• Заказы — 13 700 тыс. шт.
• Рост заказов — 499%
• Средний чек — 630 рублей
• Рост среднего чека — 10%

#Ozon: самозанятым продавцам открыли доступ к 800 подкатегориям

Теперь самозанятые продавцы могут продавать больше — Ozon расширил для них список товаров. Теперь можно продавать товары в подкатегориях в одежде, аксессуарах, товарах для дома и спорта. Это те изделия, которые часто изготавливают своими руками — в качестве примера Ozon приводит палатки, панамы и кресла-мешки.

Ozon и дальше планирует расширять возможности для самозанятых продавцов. Сейчас в числе ограничений товары, которые подлежат обязательной маркировке, это обувь и некоторые товары легкой промышленности.

В настоящее время на Ozon самозанятые могут продавать более 2500 разных товаров.

​​#Wildberries сделает альтернативу YouTube?

В интернете появилась и распространяется информация о том, что Wildberries планирует запустить собственный видеохостинг, на котором будет размещаться профессиональный и пользовательский контент. Об этом сообщил Runet.

В последнее время неоднократно появлялись сообщения о блокировке YouTube в РФ.

«Во-первых, у маркетплейсов всегда есть искушение создать собственные или приобрести готовые контент-проекты, чтобы ослабить зависимость от владельцев трафика. Во-вторых, конкуренты сейчас тоже это делают, а при таком уровне конкуренции, как на рынке электронной коммерции, все повторяют все за всеми. В-третьих, если доступ к YouTube будет затруднен, то отчего не поживиться аудиторией?», — прокомментировал ситуацию Леонид Делицын, аналитик ФГ "Финам".

«Видео сейчас является одним из самых востребованных форматов, в особенности для маркетплейсов. Это показал пример Китая, где с помощью прямых трансляций и различного рода “шоу на диване” сервисы привлекают миллиарды долларов оборота на покупку товаров внутри маркетплейса. Я думаю, что Wildberries ставит примерно такую же цель на ближайшие 5 лет», — сообщил Runet’у Роберто Панчвидзе, MDK Creative Agency.

​​▫️#Wildberries: онлайн-продажи мебели выросли. За 4 месяца 2022 года продажи мебели на Wildberries выросли на 266%. Всё чаще покупатели заказывают крупногабаритную мебель сразу на дачу, в апреле вырос спрос на такие доставки. В начале этого года популярнее всего у покупателей были стеллажи, столы, мебельные полки, матрасы и стулья. Самыми динамичными темпами спрос рос на крупногабаритные предметы: диваны (рост продаж в штуках +1232% год к году), детские комоды (+899%), раскладные кресла (+603%), кресла-качалки (+410%) стеллажи (+376%), которые чаще всего заказывают с курьерской доставкой до дома или дачи.

▫️#ПочтаРоссии ускорит доставку из китайских магазинов. "Почта России" совместно с "Почтой Китая" запускают регулярные прямые рейсы на собственных грузовых самолетах. Еженедельно рейст будет доставлять до 23 тонн почтового груза.

▫️#ЯндексМаркет узнал "дачные" запросы россиян. В запросах про дачу чаще всего появляются уточнения "своими руками" и "купить". Одни пользователи ищут, как сделать самостоятельно, другие хотят приобрести готовые изделия.
Интересуются, как сделать: беседка; туалет; дорожка; клумба; душ; бассейн; качели; пруд; домик для детей; забор.
Ищут для покупки: бассейн; бытовка; беседка; туалет; качели; готовые грядки; шезлонг; хозблок; шатер; опрыскиватель.

#YandexPay покоряет платёжные агрегаторы: Uniteller стал партнёром сервиса наравне с другими крупными PSP

Uniteller уже помог подключить и настроить Yandex Pay около 2000 владельцам интернет-магазинов. Теперь их пользователи смогут оплачивать свои покупки в онлайн-магазинах быстрее и без дополнительного ввода данных карты — вся информация автоматически подтянется из аккаунта Яндекса (Яндекс ID). Реквизиты карточек передаются для оплаты в зашифрованном виде, а безопасность платежей обеспечивает сервис Uniteller.

​​#Wildberries: растет спрос на винные холодильники

В апреле продажи винных холодильников выросли на 440% год к году. Рост спроса связывают с началом летнего сезона —россияне хотят создать условия для хранения вина в теплую погоду и в квартирах, и на дачах.

Больше всего выросли продажи винных шкафов в Московском регионе и в Краснодарском крае. Москвичи предпочитают встраиваемые мини-холодильники для вина, а покупатели из Краснодарского края перед курортным сезоном отдают предпочтение большим стационарным моделям.

Wildberries также отмечает стабильный рост спроса на преимум-модели. Самый дорогой винный шкаф обойдется покупателю в 278 000₽, он высотой 1,5 м, в нем несколько температурных зон для разных сортов вина, на его деревянных полках поместится до 126 бутылок.

​​▫️#Wildberries повысит стоимость хранения в 5 раз для товаров без фото и заблокированных к продаже. После поступления товара на склад для карточек без фото или заблокированных к продаже в течение 7 дней будет рассчитываться хранение по стандартному тарифу, потом будет применяться коэффициент 5.
Новое правило вступит силу 15 мая, пора привести карточки в порядок.

▫️#Ozon частично откажется от фирменной упаковки. С 13 мая маркетплейс доставляет товары со своих фулфилментов следующим образом:
- если заказ будет выдан в ПВЗ, то только в упаковке поставщика;
- если заказ для вручения курьером, через постаматы или в другую страну — то в дополнительной упаковке, если в заказе больше одного товара;
- 18+ и ценные позиции будут упаковывать как прежде.
Ozon сообщает, что это связано с обновлением логистики — теперь товары будут перевозить в специальных боксах, они прочнее коробок, фиксируют позицию при транспортировке, не позволяют заказам терять товарный вид и экономят время на доупаковке.

▫️#СберМегаМаркет: "Стокманн" интегрируют как мерчанта, но не купят из-за санкций. Сделку по покупке отменили по обоюдной договоренности сторон. Участники рынка полагают, что присутствие в акционерах "Стокманна" подсанкционного банка ограничит возможность сотрудничества с западными брендами.

​​Маркетплейсы разрешат продавать параллельный импорт

Товары из списка параллельного импорта появятся на маркетплейсах. Поставщики должны будут подтвердить происхождение товара и его подлинность. В противном случае товары будут скрыты из продажи во избежание реализации подделок.

«Такая мера важна с точки зрения обеспечения необходимого для российских потребителей ассортимента и даёт предпринимателям возможность предоставлять покупателям широкий выбор товаров — около 90% ассортимента площадки сегодня формируют продавцы. При этом, конечно же, для Ozon как платформы важно обеспечить покупателям качественные товары и не допустить появления на площадке подделок», — сообщил #Ozon.

«Наша онлайн-платформа открыта для сотрудничества со всеми продавцами, продукция которых реализуется в соответствии с законодательством страны», — пояснили в пресс-службе #Wildberries и также отметили, что разрешение параллельного импорта поддержит и покупателей, и продавцов.

Для подтверждения подлинности и происхождения товаров на Ozon потребуются:
- свидетельство на товарный знак;
- таможенная декларация (ТН ВЭД должны быть в списке разрешенных к импорту);
- договор с правообладателем и документы поставки.

Если селлер покупает товары через представителя бренда или поставщика, потребуются бумаги, которые подтвердят статус этих компаний и сотрудничество с продавцом.

К слову о фейлах и упаковке

«Пффф... У меня металлическая мойка в картонной упаковке и плотном стретче клиенту в ПВЗ в таком виде пришла, а вы говорите про мёд в стеклянных банках 😂», — пишет наш читатель Евгений. На его фотографии товар после доставки #Ozon.

Интересно, помогут ли боксы решить такие проблемы.

Кстати, друзья, делитесь своими наблюдениями, приколами и лайфхаками в комментариях или в нашем чате @Mpgo_chat_marketplace — поможем друг другу в работе!

(А если вы хотите сообщить что-то анонимно, то всегда можно написать нам в бот @mpgo_bot)

​​#Ozon запустил отслеживание внешнего трафика на карточки товаров

Ozon дал возможность селлерам отслеживать внешний трафик. Благодаря UTM-генератору можно во внешних рекламных ссылках поставить метку для каждого товара и потом в личном кабинете отследить статистику продаж и эффективность конкретной рекламной кампании.

Новый отчет по внешнему трафику содержит несколько критериев для оценки эффективности. Это поможет отследить результаты рекламы у блогеров или при работе с контекстной рекламой.

Аналитика формируется на основе данных о покупателях, которые переходили в карточки товара по рекламным ссылкам. Фиксируется конверсия, количество покупок, добавления в избранное, отказов от заказа. Также селлер может узнать, сколько времени покупатель в среднем просматривает его карточки товара, сколько товаров покупает и сколько денег тратит.

Чтобы собирать данные по рекламе, нужно дополнить ссылки на товары, акцию или магазин UTM-метками Ozon. Результаты можно будет увидеть в отчете, файлы будут храниться в разделе 2 дня.

​​#Wildberries запустил продажи для предпринимателей Армении

В Ереване открылся первый логистический центр маркетплейса. Благодаря ему представители бизнеса Армении могу продавать свои товары. Для работы доступна схема "Маркетплейс" (с собственного склада продавца).

Продавец получает информацию о заказах в режиме реального времени и доставляет товары в логистический центр. Оттуда товары направляются покупателям. Пока только внутри страны, но в скором времени будут доступны и другие страны, включая Россию.

Также центр будет заниматься сортировкой заказов, поступающих в Армению.

«Мы продолжаем развивать наше партнерство и дружбу с Арменией: в 2018 году впервые здесь заработал наш интернет-магазин, в 2021 году запустили франшизу по открытию пунктов выдачи вместе с местным бизнесом, а теперь делаем следующий важный шаг — открываем новый сортировочный центр и запускаем прямые продажи от предпринимателей страны. Уверены, что это позволит вывести наше партнерство на новый уровень, окажет поддержку местному бизнесу и увеличит его представленность в онлайн-сегменте», — сообщает Wildberries.

​​#Ozon рассказал, как прокачать карточки товара

Маркетплейс подскажет селлерам, как сделать товары привлекательнее для покупателей. С сегодняшнего дня в списке товаров около каждой позиции появился контент-рейтинг. Чем выше показатель, тем выше вероятность, что покупатели выберут ваш товар.

Максимально можно получить 100 баллов:

- 30 баллов — за поисковые характеристики;
- 20 баллов — за описание товара и рич-контент;
- 25 баллов — за медиа;
- 25 баллов — за дополнительные характеристики.

Найти новый показатель можно в разделе Товары и цены. Чтобы увидеть подробности, нужно кликнуть на ячейку Контент-рейтинг возле нужного товара. В боковой панели появится информация, какие характеристики следует заполнить, чтобы получить максимум баллов.

Низкий контент-рейтинг не приведет к блокировкам — этот показатель нужен чтобы более детально проработать карточки товара.

​​#ЯндексМаркет: новый расчет индекса качества

Маркет сообщил, что будет считать индекс качества по-новому и вернуться к хорошим показателям будет проще.

Индекс будут рассчитывать за 7 дней или за последние 50 заказов (было за 30 дней)

Чем свежее заказ, тем большим весом он обладает.

Доступное количество заказов теперь будут рассчитываться по последним 30 дням в течение 3 месяцев. Учитывать теперь будут только те дни, когда были заказы.

По новой системе расчет вернуть индекс качества можно быстрее. Если исправить ошибки, то в течение 1-7 дней показатель вернется в норму.

​​#СберМегаМаркет: склад в Новосибирске

СберЛогистика арендовала склад общей площадью 4300 кв. м., который будет использоваться как сортировочный центр или пункт приема товаров от селлеров СберМегаМаркет. Также объект будут использовать в качестве фулфилмент-центра для хранения товаров и логистических услуг. Предполагается, что инициатива позволит уменьшить срок доставки товаров в регионе и расширить партнерскую сеть.

Склад класса А находится на ул. Даргомыжского, 8В. Он предназначен для оперативного хранения более 250 000 единиц товара, а также способен технологически обрабатывать более 20 000 грузовых мест. Для разгрузки и погрузки предусмотрено семь доклевеллеров (в т.ч. и для разгрузки фур). Склад оборудован потолочным мезонином.

«Сейчас компании в сфере розничной и электронной торговли стремительно перестраивают процессы, решают проблемы с логистикой, прогнозированием спроса и доставкой. Сохранить доступность товаров для потребителей и поддержать продажи можно благодаря использованию полностью готовой инфраструктуры маркетплейса. Новосибирск — самый крупный сибирский город, спрос покупателей в котором у нас кратно растет. Так, количество заказов на СберМегаМаркете у жителей Новосибирской области в 1 квартале 2022 года увеличился на 3268% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Мы надеемся, что активный запуск работы склада и предлагаемые нами возможности будут способствовать развитию локальных продавцов и позволят нам стать более конкурентными в регионе по скорости доставки и качеству сервиса», — комментирует Антон Сизёмин, руководитель отдела продаж маркетплейса СберМегаМаркет.

​​Авито — лидер среди площадок для ведения малого и среднего бизнеса в России

Российская ассоциация электронных коммуникаций провела исследование востребованности цифровых инструментов для продвижения и ведения малого и среднего бизнеса в России. Об использовании цифровых каналов заявили более 80% опрошенных представителей МСП.

Лидером среди e-com площадок стал Авито: площадкой пользуются 62% опрошенных представителей малого и среднего бизнеса. Ключевыми ориентирами для предпринимателей при выборе площадок стали наличие ориентированной на покупки аудитории, удобство пользования сервисом и стоимость продвижения.

«Авито сейчас — это самая массовая платформа для коммерции в России. Наше преимущество — самая мотивированная и активная аудитория, готовая покупать. Каждую секунду на платформе проходит более 7 сделок, и это не предел. Например, вчера мы перешагнули рубеж 100 млн объявлений, это на 20% больше показателя, с которого мы начали этот год», — прокомментировал исследование Игорь Макаров, коммерческий директор Авито.

​​Бакальчук: прямая речь о маркетплейсах

В ходе Просветительского марафона Российского общества "Знание" Татьяна Бакальчук рассказала студентам и школьникам про тенденции онлайн-торговли и о специфике маркетплейсов.

Бакальчук отметила, что сейчас в России развивается "платформенная" экономика — она основана на распространении и применении онлайн-систем для комплексных типовых решений. По мнению основательницы Wildberries, движущей силой онлайн-торговли являются именно маркетплейсы — они аккумулируют товары и услуги разных продавцов.

«‎Маркетплейс — это площадка, она не заинтересована ни в чем, кроме как улучшать сервис, расширять возможности, чтобы всем было удобно. У нее заказчики — и продавцы, и покупатели, и те, кто осуществляет логистику. А интернет-магазин заточен на то, чтобы продвигать себя как бренд и свой товар. Маркетплейс же хочет, чтобы всем все было доступно»

На примере Wildberries представили актуальную статистику, которая демонстрирует масштаб объема онлайн-продаж. Wildberries ежедневно:
- отгружает 5,5 млн товаров;
- принимает от селлеров 4,5 млн нового товара;
- ежедневно обрабатывает 13-14 млн товаров;
- процент возврата меньше 30%$
- всего на складах Wb около 260 млн единиц товара.

«Приезжаешь в Казань, Иваново, Рязань и видишь, сколько там всего люди производят, но об этом никто не знает. Смотришь на местную продукцию и понимаешь, что очень многое будет хорошо продаваться, а люди за рамками своего города или региона даже не мыслили. И мы уже на протяжении трех с лишним лет занимаемся тем, что выращиваем производство в нашей стране, помогаем предпринимателям. Будем и дальше помогать импортозамещению в стране. Точно без одежды, обуви, игрушек, памперсов, питания для домашних питомцев и многого другого не останемся»

Помимо прочего основательница Wildberries акцентировала внимание на том, что бизнесу постоянно нужно совершенствоваться, работать над повышением качества сервиса, и отличный стимул для этого — конкуренция.

«Конкуренцию, конечно, чувствуем. Российский рынок — это уникальное явление, когда в секторе несколько крупных сильных игроков, такого нет нигде. Конкуренты дают нам стимул развиваться, искать решения, которые дадут дополнительный бонус», — рассказала Бакальчук участникам просветительского марафона «Знание»