​​#KazanExpress: итоги 2022 года

KazanExpress поделился итогами ушедшего года.

• Оборот вырос и достиг 19,3 млрд рублей — 214% к выручке 2021 года.

• 25,2 млн заказов — их количество практически удвоилось по отношению к показателям прошлого года.

• 17 тысяч продавцов — в 1,4 раза больше, чем годом раньше. Весной площадка временно остановила регистрацию новых продавцов.

• 6 млн покупателей из 120 городов делали заказы на площадке в 2022 году.

• Топ категорий по росту выручки за 2022 год — это продукты питания (266%), товары для сада и дачи (257%), зоотовары (246%), средства бытовой химии и личной гигиены (211%), одежда и обувь (181% и 202%), бытовая техника (175%) и товары для здоровья (153%).

В январе 2023 года KazanExpress запускает первую очередь нового склада в Свияжском межрегиональном мультимодальном логистическом центре. Полезная площадь корпуса — 120 000 кв.м., он станет первым из восьми строений. С расширением складских площадей компания откроет доступ на площадку новым продавцам и существенно расширит ассортимент.

​​#АКИТ: внесены изменения в «Стандарты взаимодействия маркетплейсов и продавцов товаров»

Теперь в открытом доступе должна быть размещена информация о штрафах и удержаниях.

В Стандартах уже был пункт о размещении на маркетплейсе в открытом доступе информации о наборе услуг и итоговой комиссии для продавца. Теперь площадки обязали также размещать детализированную информацию о штрафах, доплатах, корректировках и удержаниях. Изменения утвердили на заседании Комиссии по созданию условий саморегулирования в электронной торговле при Минпромторге РФ Протокол № 15-641 от 22 декабря 2022 года, сообщает NewRetail.

Причина — штрафы при нарушении габаритов. Габариты товара играют роль для всех участников онлайн-торговли, поэтому площадки вынуждены принимать превентивные меры и защищать деятельность добросовестных продавцов.

В Стандарты вошел пункт о создании прозрачных условий для сотрудничества между сторонами: «Правила работы маркетплейса не должны приводить к необоснованным доначислениям, корректировкам, удержаниям, блокированию, ограничению пользователей, расторжению договора».

Президент АКИТ, Заместитель председателя Комиссии по саморегулированию, Артем Соколов: «Почти 680 обращений от продавцов поступило на сегодня в Комиссию, 38 из них пока в работе, остальные рассмотрены. Именно эта обратная связь позволяет выявить острые моменты взаимодействия участников сторон, обнаружить проблемы и своевременно реагировать на них».

Банк России предупредил о мошенничестве вокруг работы на маркетплейсах

Банк России рассказал о том, что участились случаи мошенничества, связанные с финансовыми операциями и упоминанием маркетплейсов.

Фейковые работодатели ищут сотрудников для маркетплейсов или продавцов, в ходе разговора с соискателем (через мессенджеры, почту или смс) рассказывают о гарантированном трудоустройстве, высокой оплате труда и легких задачах, а затем запрашивают от соискателя данные банковской карты и номер мобильного телефона — для регистрации на площадке. Для «активации аккаунта» соискателю нужно внести небольшую сумму (до 500₽) — злоумышленники присваивают деньги, а затем при помощи данных карты и номера телефона заходят в личный кабинет человека на сайте банка и крадут деньги с его счетов.

Банк России напоминает, что никому нельзя сообщать свои финансовые сведения — данные карты, трехзначный код с обратной стороны и смс-коды.

• #Wildberries отменил плату за возврат товара в Белоруссии. Списанные ранее денежные средства за возврат товара будут возвращены потребителям до 17 января 2023 года включительно.

• #Ozon зафиксирует ассортимент «Зимней распродажи одежды» 19 января. Планируют две волны промо — Hot Sale и «СУПЕРхиты» с 24 по 31 января (можно присоединиться до 19 января), и «Хиты» — с 9 по 31 января, можно присоединиться в любой момент. Площадка анонсировала инвестиции в промо в размере 500 млн рублей.

• #AliExpress в Европе вводит постоплату. Также европейские покупатели смогут разбивать оплату после получения товара на несколько платежей. На старте услугу запустят для Германии, Испании и Франции, позже начнут внедрять на других рынках.

#Ozon снизит цены на размещение на складах

С 1 февраля маркетплейс изменит условия размещения товаров на своих складах.

Что изменится: на 4 центральных складах стоимость размещения снизится. Для 5 региональных складов плату за размещение отменят. На складе в Самаре закончится бесплатный промо-период.

Снизят стоимость размещения литра в день на центральных складах:
• Тверь, Санкт-Петербург и Нижний Новгород — с 20 до 10 копеек;
• Казань — с 15 до 10 копеек.

Отменят плату за размещение на региональных складах:
• Екатеринбург, Новосибирск, Красноярск, Калининград — отменят тариф 5 копеек;
• Хабаровск — сократят стоимость с 10 копеек до нуля.

Еще одно изменение коснется FBO-продавцов: скидка за уцененные товары будет полностью в управлении и за счет продавца. Для этого нужно изменит скидку, которую маркетплейс изначально назначит по матрице. Остается возможность вывезти со склада товары с уценкой.

#Ozon: лайфхак для селлеров

Инструменты Ozon не позволяют селлерам запретить продажу товаров в другие страны, но селлеры нашли способ это сделать.

Выручки от заказов не слишком много, а статистическую декларацию сдавать придется. Штраф за её отсутствие — 50.000₽. Решение: акция только для покупателей из России с релевантной ценой. Для покупателей из других стран стоимость завышенная, по такой цене не купят. Решение костыльное, но выглядит рабочим. Особенно в том случае, когда продажи действительно не представляют ценности.

Что скажете, коллеги, будете заполнять формы или ограничивать зарубежные продажи?

#Wildberries жестко взялся за самовыкупы?

Самовыкупы — любимый инструмент продвижения товаров у многих селлеров, среди которых есть как новички, так и опытные продавцы. Выкуп продавцом собственных товаров (своими силами или с привлечением сторонних сервисов) — мошеннический способ победить алгоритм ранжирования и повысить рейтинг и привлекательность товара.

Wildberries всегда порицал этот "метод" — нехорошо накручивать продажи и вводить покупателей в заблуждение.

С декабря появились сообщения о том, что маркетплейс всерьез взялся за проблему самовыкупов, и сейчас, кажется, разворачивает борьбу с самовыкупами на полную мощность.

Продавцы получают сообщения о том, что в их отношении проводится проверка о фиктивных продажах и злоупотреблении. Выплаты приостанавливают на время проведения проверки (до 21 дня), затем появились сообщения о штрафах с комментарием "Штраф за нарушение правил площадки. Использование механик искусственного завышения рейтинга". А сегодня появились сообщения об ограничении создания новых поставок. Причина — блокировка, комментарий — мошенничество.

Безусловно, бороться с мошенничеством на площадке нужно и важно. Вот только непонятно, по какому алгоритму проводится проверка, каковы её критерии, как начисляются штрафы, в каком случае селлер получает блокировку, а в каком — штраф.

#Wildberries: покупки на Крещение

Перед традиционными январскими купаниями потеплело, особенно по сравнению с погодой в прошлом году, и россияне активно покупали товары для крещенских купаний.

С 11 по 17 января вырос спрос на товары для комфортного и безопасного окунания в прорубь — по сравнению с прошлым годом продажи таких товаров выросли почти в 2.5 раза.

В первую очередь россияне покупали специальные полотняные рубахи-туники, которые используются в качестве купальных костюмов. За последнюю неделю такой одежды купили вдвое больше, чем в тот же период прошлого года. Продажи халатов и тапочек выросли более, чем в два раза.

Также вырос спрос и на махровые полотенца для растирания (в 4 раза), и на термосы (в 2 раза).

По оценкам маркетплейса, наиболее активно к крещенским купаниям готовятся жители Московской области, Краснодарского края и Санкт-Петербурга – в этих регионах 11-17 января больше всего купили в штуках таких товаров.

Наиболее динамичными темпами интерес к этим товарам увеличился в Приморском (рост в 9,3 раза) и Хабаровском (рост в 5,6 раза) краях, а также в Амурской области (рост в 5,5 раза).

​​Расширяем рекламные возможности для наших партнеров

Мы внимательно следим за трендами e-commerce рынка, изменениями и новостями маркетплейсов, потому что информация — ключ к развитию и масштабированию. Именно поэтому мы тщательно проверяем всё — новости, сообщения от продавцов, собственные гипотезы и возможности рынка.

Отдельно хотим подчеркнуть, что внимательно отбираем партнерские материалы, которые размещаем в своих источниках — мы готовы продвигать только качественные товары, услуги и предложения, которые будут полезны поставщикам и за которые нам не будет стыдно.

Мы открыты для информационного и коммерческого сотрудничества! Познакомим свою аудиторию с вашим бизнесом, поможем привлечь клиентов для ваших B2B-решений, проанонсируем и осветим ваши мероприятия. В нашу экосистему входит не только новостной агрегатор, но и чаты, аналитический сервис, боты для селлеров и т.д.

Ознакомьтесь с нашими рекламными возможностями (по ссылке можно скачать медиа-кит) или задайте вопросы напрямую нашему менеджеру по рекламе — в телеграм @mpgo_bot или через почту pr@mpgo.ru

​​#Ozon: продажи эзотерических товаров выросли

Пока россияне на Святках традиционно пытались заглянуть в будущее, Ozon с интересом проанализировал их покупки.

Продажи атрибутов и аксессуаров для гаданий выросли на 59% от года к году.
Удивительно, но в топ продаж не попал ни один хрустальный шар – ритуалы с раскладыванием карт по-прежнему считаются наиболее надежным источником информации. В начале января было продано на 74% больше карт Таро, чем год назад. Усиленным спросом пользуются классические колоды Уэйта (78 карт, в основном на русском языке), обучающие колоды для начинающих, карты с книгой инструкций и сборником раскладов, Таро Светлого Провидца. Таро чаще всего увлекаются в Калининграде (рост в 2,5 раза год к году), Самаре и Екатеринбурге (рост более чем в два раза).

Где карты – там и особые ритуальные свечи, их продажи выросли более чем в 3 раза по сравнению с прошлым январем. В ход идут любые – классические восковые, цветные, медовые, с разнообразными травами.

Отлично дополняют корзину с покупками у начинающих ворожей маятники для биолокации из натурального камня. Калининградская область и здесь отличилась продемонстрировав рост в 3,3 раза.

Но не все способы предсказания судьбы одинаково хороши, считают магически подкованные покупатели: интерес к классическим картам снизился на 26%, да и спиритические доски покупают заметно реже (-13%)

Зато эстетическая составляющая гадальных ритуалов по-прежнему важна: россияне активно покупают бархатные и атласные мешочки для карт Таро, скатерти для гадания с пентаграммами, специальные блокноты и даже деревянные алтари для ритуалов. Продажи подобных аксессуаров в начале января выросли на 55% год к году.