📲 Функціонал сучасного аптечного мобільного додатку
Власники онлайн-аптек замислюються над тим, як покращити сервіс для клієнтів та збільшити продажі
Розберемо, що в додатку аптеки є необхідним (для швидкої та легкої покупки), а що непотрібним
♻️ Функціонал аптечного мобільного додатку
🔹 Пошук (доступ з головного екрана)
🔹 Каталог (інтуїтивно зромілий пошук за симптомами або типами препаратів)
🔹 Картка товару: фото упаковки, опис препарату, інструкція із застосування, аналоги, відгуки
🔹 Персональна рекомендація (добірка сезонних чи персонально актуальних ліків)
🔹 Мої ліки / Спісок покупок (Список обраних ліків. Можливість покупки в «один клік» для постійних клієнтів у разі регулярних покупок. Наприклад при хронічних захворюваннях)
🔹 Програма лояльності. Картка лояльності + Інформація про бонуси + Акції. Зростання кількості постійних клієнтів та підвищення LTV.
🔹 Рецепти
🔹 Кошик / Корзина
🔹 Чат із фармацевтом. Персоніфікація фармацевта за допомогою імені, інформації про досвід роботи, фото, можливість дзвінка (консультації підвищують довіру + збільшують додатковий продаж та середній чек). Можливість інтегрувати партнерскі сервіси - телемедицина, аналізи
🔹 Персональний кабінет:
☑️ Реєстрація / Отримання карти лояльності
☑️ Особисті дані (ПІБ, Додаткові контакти - мобільний / email, дата народження, стать)
☑️ Адреса замовлення / Варіанти доставки
☑️ Історія замовлень та покупок
☑️ Додаткова інформація (Банківска картка (онлайн оплата), Діти, Хобі, Авто)
☑️ Управління розсилками
☑️ Налаштування (Мова, Тема додатку)
Додаткові корисні функції
🔹 Пошук: голосовий або по картинці
🔹 Карта розташування аптек: аптеки поруч / перелік працюючих аптек
🔹 Нагадування прийому ліків
🔹 Моя аптечка - Відстеження наявності та терміну придатності ліків
🔹 Звернення в техпідтримку + Часті питання та відповіді
🔹 Угода користувача та обробка персональних даних
🔹 Очистка історії покупок / замовлень
🔹 Оцінка додатку / Оцінка роботи аптеки або консультації провізора
♻️ Персональна рекомендація/добірка ліків:
📍Історія замовлень та покупок / переглядів
📍Сезонні захворювання (алергія, застуда)
📍Поповлення домашньої аптечки
📍Закінчення терміну придатності придбаних ліків
📍Товари, які частіше купують разом
📍Особисті дані та додаткова інформація
⛔️ Чого потрібно уникати
🔸 Ускладнена реєстрація
🔸 Ускладнена процедура ознайомлення з функціоналом
🔸 Нав'язливі рекомендації
🔸 Заплутана навігація
🔸 Непродумана логіка взаємодії
🔸 Некоректна інформація про ціну та наявність
🔸 Некоректна робота додатку (час загрузки, пошуку)
#Pharmacy #MobileApp #CustomerExperience
Власники онлайн-аптек замислюються над тим, як покращити сервіс для клієнтів та збільшити продажі
Розберемо, що в додатку аптеки є необхідним (для швидкої та легкої покупки), а що непотрібним
♻️ Функціонал аптечного мобільного додатку
🔹 Пошук (доступ з головного екрана)
🔹 Каталог (інтуїтивно зромілий пошук за симптомами або типами препаратів)
🔹 Картка товару: фото упаковки, опис препарату, інструкція із застосування, аналоги, відгуки
🔹 Персональна рекомендація (добірка сезонних чи персонально актуальних ліків)
🔹 Мої ліки / Спісок покупок (Список обраних ліків. Можливість покупки в «один клік» для постійних клієнтів у разі регулярних покупок. Наприклад при хронічних захворюваннях)
🔹 Програма лояльності. Картка лояльності + Інформація про бонуси + Акції. Зростання кількості постійних клієнтів та підвищення LTV.
🔹 Рецепти
🔹 Кошик / Корзина
🔹 Чат із фармацевтом. Персоніфікація фармацевта за допомогою імені, інформації про досвід роботи, фото, можливість дзвінка (консультації підвищують довіру + збільшують додатковий продаж та середній чек). Можливість інтегрувати партнерскі сервіси - телемедицина, аналізи
🔹 Персональний кабінет:
☑️ Реєстрація / Отримання карти лояльності
☑️ Особисті дані (ПІБ, Додаткові контакти - мобільний / email, дата народження, стать)
☑️ Адреса замовлення / Варіанти доставки
☑️ Історія замовлень та покупок
☑️ Додаткова інформація (Банківска картка (онлайн оплата), Діти, Хобі, Авто)
☑️ Управління розсилками
☑️ Налаштування (Мова, Тема додатку)
Додаткові корисні функції
🔹 Пошук: голосовий або по картинці
🔹 Карта розташування аптек: аптеки поруч / перелік працюючих аптек
🔹 Нагадування прийому ліків
🔹 Моя аптечка - Відстеження наявності та терміну придатності ліків
🔹 Звернення в техпідтримку + Часті питання та відповіді
🔹 Угода користувача та обробка персональних даних
🔹 Очистка історії покупок / замовлень
🔹 Оцінка додатку / Оцінка роботи аптеки або консультації провізора
♻️ Персональна рекомендація/добірка ліків:
📍Історія замовлень та покупок / переглядів
📍Сезонні захворювання (алергія, застуда)
📍Поповлення домашньої аптечки
📍Закінчення терміну придатності придбаних ліків
📍Товари, які частіше купують разом
📍Особисті дані та додаткова інформація
⛔️ Чого потрібно уникати
🔸 Ускладнена реєстрація
🔸 Ускладнена процедура ознайомлення з функціоналом
🔸 Нав'язливі рекомендації
🔸 Заплутана навігація
🔸 Непродумана логіка взаємодії
🔸 Некоректна інформація про ціну та наявність
🔸 Некоректна робота додатку (час загрузки, пошуку)
#Pharmacy #MobileApp #CustomerExperience
👍5
Друзі, сподіваємось ви та ваші рідні у безпеці!
Сьогодні у нас з вами черговий непростий понеділок!
Віримо в перемогу, підтримуємо ЗСУ 🇺🇦 або благодійні фонди донатами та продовжуємо працювати!
📲 Ділимось Digital новинами
🔻 YouTube буде відмічати канали кваліфікованих медичних працівників 👩⚕️👨⚕️
Медичні працівники можуть подати заявку та пройти перевірку на відповідність вимог. Після цього цього канал буде позначено галочкою як надійне джерело інформації для здоров'я
🔻 Інвестиції у додатки — ключовий пріоритет для директорів з маркетингу 📲
Як швидко зростає ринок додатків? Згідно з дослідженням ConsultMyApp, 53% компаній, що не мають мобільного додатка, планують запустити його протягом найближчих 12 місяців
🔻 В Telegram з'являться платні публікації ⚡
Функція знаходиться в стадії тестування. Новий спосіб монетизації призначений для підтримки авторів ексклюзивного контенту. Коротко кажучи, тепер в каналах можна публікувати ексклюзивні фото і відео, за доступ до яких потрібно заплатити
🔻 В Україні запрацював Reels в Instagram
Як брендам зробити з цього потужний інструмент просування
🔻 Meta дозволяє брендам шукати у Facebook та Instagram вкрадений контент
Meta розширює функціональність пошуку для брендів, додаючи більше способів знайти контент, що порушує права інтелектуальної власності
🔻 Запуск Universal Analytics 360 переноситься на 2024 рік
Відкладений запуск дасть можливість корпоративним клієнтам більше часу для переходу на GA4
Джерела: Маркетолог2.0 / WebPromo / MCToday
#Digital #News #YouTube #MobileApp #Meta #Google
Сьогодні у нас з вами черговий непростий понеділок!
Віримо в перемогу, підтримуємо ЗСУ 🇺🇦 або благодійні фонди донатами та продовжуємо працювати!
📲 Ділимось Digital новинами
🔻 YouTube буде відмічати канали кваліфікованих медичних працівників 👩⚕️👨⚕️
Медичні працівники можуть подати заявку та пройти перевірку на відповідність вимог. Після цього цього канал буде позначено галочкою як надійне джерело інформації для здоров'я
🔻 Інвестиції у додатки — ключовий пріоритет для директорів з маркетингу 📲
Як швидко зростає ринок додатків? Згідно з дослідженням ConsultMyApp, 53% компаній, що не мають мобільного додатка, планують запустити його протягом найближчих 12 місяців
🔻 В Telegram з'являться платні публікації ⚡
Функція знаходиться в стадії тестування. Новий спосіб монетизації призначений для підтримки авторів ексклюзивного контенту. Коротко кажучи, тепер в каналах можна публікувати ексклюзивні фото і відео, за доступ до яких потрібно заплатити
🔻 В Україні запрацював Reels в Instagram
Як брендам зробити з цього потужний інструмент просування
🔻 Meta дозволяє брендам шукати у Facebook та Instagram вкрадений контент
Meta розширює функціональність пошуку для брендів, додаючи більше способів знайти контент, що порушує права інтелектуальної власності
🔻 Запуск Universal Analytics 360 переноситься на 2024 рік
Відкладений запуск дасть можливість корпоративним клієнтам більше часу для переходу на GA4
Джерела: Маркетолог2.0 / WebPromo / MCToday
#Digital #News #YouTube #MobileApp #Meta #Google
👍6