📱Діджитал Омніканальна комунікація з лікарями в месенджерах 2022 (OCM - Local).
Вподобання лікарів. KPI коммунікацій.

♻️ Більш ніж 95% лікарів, які мають мобільні телефони викорустовують месенджери
♻️ Більш ніж 90% лікарів використовують месенджети кожен або майже кожен день

👩‍⚕️👨‍⚕️ Пріоритет ОСМ (Omni Channel Management) діджитал комунікацій, якому надають перевагу лікарі (зручностість, ефективность, Інтерес) 👍
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Спілкування з медичним представником через месенджери
⭐️⭐️⭐️⭐️ Розсилка повідомлень через месенджери від фарм компаній
⭐️⭐️⭐️ E-mail розсилка від фарм компаній
⭐️⭐️ Дистанційні візити медичних представників з використанням презентацій
⭐️ Сайти та сторінки в соціальних мережах фармацевтичних компаній

☝️ Що важливо для успішної коммунікації через месенджери:
1️⃣ Залучення та охоплення аудиторії
2️⃣ Контент (Поєднання продуктового та непродуктового контенту)
3️⃣ Частота контактів (Особиста 1-2 рази на місяць, Канали 1-3 рази на тиждень)

📊 KPI коммунікації через месенджери:
📍Охоплення аудиторії
📍Активна аудиторія (Середній показник):
🔸 Післявізитна активність (медичний представник або фарм компанія) = 35-45%
🔸 Масова комунікація (канал/група) = 30-35% (!активність інших є мотивуючим фактором)
🔸 Індивідуальна комунікація = 25-30%
📍CTR Click Through Rate – показник клікабельності (Середній показник)
🔸 Післявізитна активність (медичний представник або фарм компанія) = 12%
🔸 Масова комунікація (канал/група) = 10% (!активність інших є мотивуючим фактором)
🔸 Індивідуальна комунікація = 8%
📍Кількість продуктових контактів


#Omnichannel #OCM #Messengers #KPI