О благодарности

Понятно, что 80% писем от клиентов — разнообразный негатив. Когда все в порядке, никто не пишет. Уж особенно после общения с саппортом. Но вот вчера нам написал один из пользователей Мо.

—
Уважаемая команда Mo,

Хочу выразить искреннюю благодарность Анне из вашей службы поддержки.

Это лучший специалист поддержки, с которым мне доводилось общаться.
С самого начала она была терпеливой, понимающей и по-настоящему готовой помочь. Она внимательно выслушала мои проблемы, разобралась в моём случае и вместе со мной нашла наилучшее возможное решение.

Благодаря её профессионализму и самоотдаче мой вопрос был успешно решён. Её доброжелательность, уважительность и превосходный сервис произвели на меня очень положительное впечатление.

Такие сотрудники, как Анна, — большая ценность для вашей компании, и я надеюсь, что её выдающаяся работа будет отмечена.
Пожалуйста, передайте ей мою искреннюю благодарность.
Ещё раз спасибо.
—

Да, текст похож на нейросетевой, и в английском оригинале (это перевод) он тоже был похож на нейросетевой. Но благодарность почувствовал человек сам. Email начальства человек нашел сам. Время свое, в конце концов, он потратил сам. Спасибо ему. Бывают в бизнесе светлые моменты.

#мо

А вдруг кто-то когда-то проходил сертификацию LegitScript или знает, как её проходить, или знает человека, который знает?

Познакомьте, если знаете? (@gornal личка)

Похвастался перед женой очередным дипломом с благодарностью.

Она (явно скептически):
– Фу, ты ж, небось, даже и не платил за него.
Я (гордо):
– Конечно! Всё честно!
Она:
– Вот. Врач или парикмахер вешает какую-то бумажку на стену – это значит, что он на неё потратил кучу денег. Это ценная бумажка. Показывает вложенный труд и ресурсы. А тебе просто так дали. Фигня.

Не нашелся, что ответить.

#невыдуманныедиалоги

Roofstock one через 4 года

Купить и сдавать дом - многим потенциальным инвесторам кажется, что это идеальное вложение денег. Особенно такое мнение должно быть распространено среди тех, кто сам тратит на аренду существенную часть дохода. На есть барьеры:
- стоимость входа - космическая, надо целый дом покупать;
- риск огромный - вдруг именно наш дом окажется неудачным;
- сопутствующей возни очень много, это вам не акциями в приложении торговать, тут в буквальном смысле слова иногда в грязи копаться придется.

Американский #стартапдня Roofstock - маркетплейс арендных домов с жильцами, я писал о нем несколько лет назад. В своем сервисе Roofstock One он снимает все эти возражения. Стартап покупает несколько домов под сдачу, управляет ими, а частным инвесторам перепродает долю от небольшого пакета. Хочешь - вложись в “8 домов Северной Каролины”, если веришь именно в её процветание, а хочешь - в “10 звезд 10 разных штатов”, если нужна диверсификация. Все дома - "жилые", для одной семьи, через REIT такое не купишь.

Пользовательский путь получается почти таким же удобным, как в Robinhood, всё оформление происходит в онлайне. Минимальный чек - 5 тысяч долларов и, наверное, он снизится по мере развития проекта. Теоретически, в будущем, свою долю можно будет и перепродавать на платформе. Пока это вложение “навсегда”, ликвидности на вторичке нет.

Почти 2 миллиарда долларов - оценка самого Roofstock в последнем раунде. Я не возьмусь выделить из этой суммы стоимость именно One.

—
Вот такой #субботнийповтор из 2022 года. Проект закрыт, дома распроданы, деньги возвращены инвесторам. Общий средний результат, видимо, не опубликован, но большинство явно оказались в минусе. Причины – и относительно высокая ставка в 2023 году, и проблемы материнской компании, и на рынке недвижимости рост оказался не таким быстрым, как думалось в ковидное время.

Мой старый пост: https://t.me/startupoftheday/2392

Мелкие шаги прогресса

Почти 10 лет я вел табличку стартапов, о которых писал. Суть, название, дата, ссылка на пост. Контакт основателя, если мы общались. Последнее время использовал её только для повторов по субботам – удобно было посмотреть, а о чем же я писал четыре года назад.

Решил перестать. Ставка, что в 2030 году AI будет достаточно удобен, чтобы доставать такие данные данные без отдельных табличек.

Зумеры изобрели обмен контактами

Теплые интро – лучший инструмент B2B продаж, и BNI – не единственный, кто пытается их монетизировать. Американский #стартапдня PartnerHQ делает на этом рынке классический маркетплейс. В роли типичного заказчика компания – поставщик каких-то услуг или продуктов. В объявлении она описывает, к кому хочет попасть и назначает награду за знакомство. “Ищем CIO или его зама в ритейле с выручкой порядка миллиарда долларов в год, платим 500 баксов,” – примерно так это выглядит.

Исполнители – потенциальные помогайки с большим количеством знакомых в корпоративном мире. В своем интерфейсе они видят список запросов, фильтруют тех, кому могут помочь – и, как говорится, есть контакт. Сводник зарабатывает комиссию, ParnerHQ комиссию с этой комиссии, поставщик – теплый лид, а CIO – серию бесплатных обедов.

Формальная арифметика с запасом сходится у всех. 500 долларов за пару кликов и одно письмо – очень хорошая сделка почти для кого угодно, и одновременно те же 500 долларов – просто ошибка округления в процессе серьезных B2B-продаж.

PartnerHQ запустился в 2023 году. В начале 2024 он прошел YC, а осенью того же года закрылся. Видимо, лобовая монетизация записной книжки выгорает слишком быстро. Если вас кто-то начнет слишком часто знакомить с продавцами квартир в Дубае, такие интро тоже быстро перестанут быть “теплыми”.

#seed #сша #классифайд #crm

О трех в одном

Давным-давно, лет пять назад, программисты были дорогими, и это формировало венчурную логику. Стартапер знал, что не может запрограммировать такой же красивый рассыльщик, как Mailchimp, такую же систему управления отзывами как Podium и такую же CRM как Pipedrive. Потом, когда-нибудь, после IPO – да. Но на старте фокус вынужденно был узким, первый релиз – это монопродукт, а не комбайн.

Вайбкодинг поменял правила игры. “Напиши мне поиск и социальную сеть” в один промпт пока не работает, но соединить в одном проекте несколько нишевых решений теперь реалистично. И при относительно разумных усилиях это будут не поделки, а вполне качественные продукты, ничем не хуже традиционных аналогов.

Американский #стартапдня Pie – пример нового подхода. Он взял три совершенно разные беды малого офлайн-бизнеса и беззастенчиво соединил решения в одной подписке. Стартап продает одновременно попадание в первую строчку выдачи ChatGPT и аналогов, управление рекламными кампаниями и AI-коллцентр. Что между ними общего – даже сам Pie не придумал, на лендинге никакого объединяющего принципа я не вижу. Наверное, где-то была Excel, за что люди платят и что реалистично за месяц выкатить. Или просто “потому что можем”.

Потратил стартап на всё про всё 4 миллиона долларов инвестиций, копейки по американским меркам. Причем я уверен, что разработка – ещё и не самая большая статья затрат была. И вот всё работает, клиенты довольны, бизнес растет, инвесторы недавно новый чек выписали – уже 20 миллионов, уже по любым меркам серьезные деньги.

https://getpie.com/

#сша #rounda #ai

Последние пару лет венчурный народ как-то озаботился концепцией “moat”, барьера для конкурентов. Раньше рынок всех беспокоил, а теперь, значит, ров – вернее, его обычное отсутствие. Если стартап что-то завайбкодил, то и кто-то угодно может завайбкодить то же самое. Нет защиты от копирования, беда, печаль, не надо этим заниматься, пусть основатель лучше на завод идет работать.

Кажется, вся эта дискуссия яйца выеденного не стоит, всё просто очень. Есть рынки, где монополия более-менее неизбежна из-за сетевого эффекта или сильного эффекта масштаба или чего-то подобного. Социальные сети и маркетплейсы. Там moat – ты пришел первым и захватил поляну.

Есть рынки, где монополию ничего не поддерживает – любой обычный SaaS, например. Там moat – ты пришел первым, захватил поляну и достаточно хорошо работаешь, чтобы её не продолбать. В принципе, ничто не мешает Dr. Pepper подвинуть Coca-Cola или новичку на рынке подвинуть Dr. Pepper. Но в жизни это происходит редко, только если лидер сильно тупит или конкурент реально революцию придумал – iPhone vs Nokia. Заметим, у Apple тоже нет никакого особенного рва, телефоны меняются на раз-два, данные перенести – вопрос пары часов. И как-то держится.

Но если хочется сидеть на диване, ничего не делать, ни в чем не участвовать, то ров – неплохое оправдание, да.

#простомысли

Лет 5 назад мой новостной выпуск укладывался минут в 7. Сегодняшний ролик длится почти полчаса. Это не я изменился, это мир стал двигаться быстрее. Хотя тогда казалось — куда уж быстрее...

Alibaba без Claude
Новые модели
Microsoft без AI
Китай без NVidia
О вреде удаленки
О пользе AI
О вреде AI
Cloudflare против Google
Великобритания против Google
5 лет за Russia Today
Binance без Европы
Европа против Google
Европа против Цукерберга
США против Цукерберга
Картинки для Цукерберга
Датацентры Цукерберга
Арена Цукерберга
Предсказания на Spotify
Миллиард для Трампа
Visa и Master против USDT
10 лет для GoJek
Катастрофа Genesis
Взлом Собчак
Рост запрещенки
4 миллиарда для Apple
Россия против роуминга
Россия без забора
Озон Инвестиции
Яндекс без Маркета
Выход Superjob
Чемпионы кибербезопасности
Живая клетка

https://youtu.be/155mP2VynM4

Вашу маму и там, и тут передают

Я когда пишу, что "опять в телевизоре" обычно имею в виду, что в чужом YouTube оказался. А тут реально в телевизоре, надо другую цитату использовать. В общем, вышла передача со мной на канале ПроБизнес.

Если не видели в эфире, запись можно посмотреть в интернете.

https://www.probusinesstv.ru/programs/845/37505/
https://rutube.ru/video/90a71c0f322e79c37cc1ab349eeadfe7/?r=plwd
https://dzen.ru/video/watch/6a550db7c5f9831d7440772b?share_to=link
https://vk.com/wall-78290110_4451

Зумеры изобрели глушитель

Программисты теперь не пишут код, а просят об этом Claude Code или Codex. Просят при этом часто вслух вместо печати: многим это быстрее и проще, а AI не обижается на голосовые. Зато на чужой бубнеж обижаются соседи по офису. И, наоборот, уже вайбкодеру неприятно, когда начальник слышит, что он отвлекся от рабочего проекта и явно по каким-то домашним делам запросы делает. В общем, всем хочется, чтобы компьютер промпты разбирал, а окружающие – нет.

Решение – микрофон в виде звуконепроницаемого намордника. Звук улавливается и дальше не идет, всё как доктор прописал. Концепцию попытались реализовать сразу несколько стартапов, самый чистый пример – японский #стартапдня Verne Technologies.

Идея проекта возникла уже в 2023 году, ещё до появления слова “вайбкодинг”. Пару лет стартап мотался по акселераторам, выигрывал премии и даже привлек небольшие инвестиции. С осени прошлого года он открыл предзаказ на покупку самих устройств. Стоил прибор 250 долларов (“скидка” 50 от “настоящих” 300). Отгрузки планировались на июнь-июль – т. е. вот прямо на сейчас. К сожалению, их не случилось. Сайт Verne сейчас не открывается. Вернули ли деньги покупателям и сколько их было – я не знаю.

Впрочем, если концепция вам нравится – можно купить Stenomask или Mutalk. Первые десятилетиями продаются для стенографистов в суде, вторые годами – для активных геймеров. Работают ровно так как хочется. На фото как раз Mutalk.

https://verne-tech.com/

#preseed #япония #железо

Лицензия на тайну

Данные – как известно, новая нефть. Но торговать ей напрямую государство запрещает, больница не имеет право взять и продать медкарты своих пациентов OpenAI или Anthropic, их сначала надо обезличить.

Просто убрать имя и фамилию – недостаточно. Людей все равно можно найти по косвенным признакам. Убрать все подряд – так ничего и не останется. Правильная граница в американском законодательстве обозначается через специальный механизм – Expert Determination: квалифицированный статистик подписывается, что повторно опознать человека почти невозможно, и массив официально считается обезличенным.

Идея #стартапдня Integral – обеспечить поточную выдачу таких подписей. Сотрудники стартапа разбираются в данных клиента и максимально быстро доводят их до правильного состояния. Дальше они же ставят штамп “можно” и обучающая выборка уезжает в AI сервис, а Integral получает свой гонорар.

Стартап работает с 2022 года. Начинал, видимо, в практически полностью ручном режиме, сейчас значительную часть работы софт делает, но совсем от человека отказываться нельзя. В недавнем раунде Integral привлек 18 миллионов долларов инвестиций.

https://www.useintegral.com/

#ai #сша #юристы #rounda

Курс Claude Code для предпринимателя — второй поток.

Мы с Григорием Шевченко в мае запустили курс по использованию Claude Code в тяжелой предпринимательской жизни. Он зашел настолько хорошо, что решили повторить уже через 3 месяца 😊.

Основное изменение — к чисто практическому материалу добавили немного теории, а в остальном все осталось по-прежнему.

Для тех, кто ещё не использует Claude Code — помощь с прохождением первого барьера, ответа на вопрос "а зачем вам это надо?" и "куда нажимать".

Для тех, кто уже использует — нетривиальные практики, настройки и подобное. И, наверное, главное — именно предпринимательский опыт. Как внедрить Claude Code в бизнес, заставить сотрудников им пользоваться и эффективнее перестроить бизнес-процессы, опыт агентства Григория (около 30 человек).

https://claude.aiacademy.me/

P.S.: Claude Code нужен, наверное, всем, но курс предназначен для владельцев бизнес и руководителей. Все примеры построены на наших задачах, а не на том, как программисты им пользуются.

P.P.S.: До 28 июля включительно — приятная скидка.

Hour one через 4 года

Вкалывают роботы, а не человек - это время наступает прямо сейчас. Самые разные профессионалы постепенно уступают своё место электронным работникам. Израильский #стартапдня Hour One AI заменяет на роботов дикторов. Его софт красиво озвучивает текст, а на лице аватара в это время отображается правильная мимика.

Стартап - далеко не единственный в своем роде. Даже на российском рынке такой сервис делали как минимум Сбер и Mail.Ru Group, в мире конкуренты тоже точно должно быть. И, естественно, возникает вопрос - а зачем их столько? Дикторы - далеко не самая востребованная профессия, ниша маленькая. Нет смысла на ней толкаться, много всё равно не заработать.

Ставка Hour One - что с появлением технологии рынок вырастет, озвучивать начнут то, что сейчас пишут текстом. В видео переедут отзывы и описания на сайтах, или, например, финансовые отчеты компаний. С живым человеком это никому в голову не приходит, а роботу можно поручить, он не устанет.

Мой короткий текст Hour One озвучил вполне прилично. Конкуренты тоже нормально работают - утверждать, кто из всех самый лучший я не возьмусь. Да и меняется расклад, наверное, каждый месяц или квартал.

В апрельском раунде стартап привлек 25 миллионов долларов инвестиций.

—
Вот такой #субботнийповтор из 2022 года. С нишей инвесторы угадали, а с конкретной ставкой нет. Победителем Hour One не стал. В прошлом году он продался Wix за 7 миллионов долларов – сравните это с суммой привлеченных инвестиций. У основателей кстати дела заметно лучше. Wix им заплатил 13 миллионов личными бонусами, с инвесторами эту сумму делить не пришлось.

Мой старый пост: https://t.me/startupoftheday/2414

Через какое-то время все политические новости пользователю будут приходить от AI-сервисов, а не СМИ. Нет никакого смысла читать BBC, если есть Gemini или ChatGPT. Пока OpenAI и Anthropic не до того, и интерфейсно на это поле заходит только Google со своим AI Overview — и то весьма робко, но газеты уже страдают. А через 5 лет их трафик еще сократится в разы или на порядки. Неизбежно.

И дальше два мыслимых варианта реализации. Либо политическая позиция ИИ-новостей будет определяться сервисом (или властями, не суть важно в данном контексте), либо подстраиваться под пользователя. Кто-то из них решит, что Трамп плохой или хороший — и пузырь вокруг этого тезиса станет абсолютно непробиваемым. Ничто иное не пролезет, ибо незачем. Предвзятость ленты соцсетей покажется просто детским лепетом на фоне AI-фильтра. И это будет единственный источник правды для большинства пользователей.

И, кстати, я не знаю, какой вариант хуже – с общим куполом или с персональным.

#политота

Вот такой спам получать приятно. Всегда спамьте так.

AI-пикник клуба

Всем всё так понравилось в прошлый раз, что решили повторить.

Приглашаем предпринимателей провести эту субботу с ShareAI. Мы собираемся в неформальном формате: жарим шашлыки, пьём вино и говорим про рынок, технологии и будущее. Специальным гостем вечера будет Дмитрий Рейдман, директор по развитию цифрового бизнеса ПАО Ростелком, член СД фонда ФРИИ-Инвест. Он расскажет свой взгляд, куда бежит прогресс и куда бежать, чтобы за ним угнаться.

Предприниматели, если вы в Москве и интересуетесь AI — приходите обязательно!

Москва, Парк Сокольники, ближайшая суббота, 25 июля, собираемся в 17:00.
С гостей просим минимальный оргвзнос на аренду площадки и еду.

Пишите мне (@gornal) при интересе.

Хочешь похудеть - спроси меня как

Ничего не делать и похудеть – почти так же здорово, как ничего не делать и зарабатывать много денег. Это искреннее желание миллионов, если не миллиардов, людей. И Оземпик с его аналогами и наследниками сделал сказку явью. Один укол, и ты начинаешь худеть. Правда.

Ложка дегтя в этой бочке меда – цена. В США лекарство стоит 1000 долларов в месяц, колоть многим придется всю жизнь или, по крайней мере, достаточно долго. А страховка не покрывает прихоть “хочу быть стройным”. Большинству людей с обычным лишним весом платить за GLP-1 надо из своего кармана. И жаба, конечно, давит.

Красивое решение для многих из них нашел #стартапдня Ognomy. Он изобрел приборчик, который в домашних условиях диагностирует одно из популярных нарушений сна – внезапную временную остановку дыхания, апноэ. Оно, с одной стороны, есть у значительной доли полных людей, а с другой стороны – это уже настоящий медицинский диагноз, который требует лечения и вполне заслуживает волшебного укола по страховке. Жаждущие похудеть подтверждают у себя проблему со сном и получают вожделенный рецепт. Стартап зарабатывает на тестировании.

Появился Ognomy ещё в COVID, но больших успехов у него долго не было. Тестировать дома качество сна – не то, что нужно нормальному человеку. Фишка у компании поперла начиная с конца 2024 года, когда FDA легализовал лечение апноэ через Zepbound – то конкретное похудательное лекарство, которое прописывает стартап. Не знаю, повезло ли основателям, или они заранее знали, что так будет и создали компанию именно для этого. В недавнем раунде Ognomy привлек 20 миллионов долларов инвестиций.

https://www.ognomy.com/

#здоровье #сша #rounda #железо

— Посмотрите, как изменился мир, — сказал он. — Ещё недавно знание было привилегией немногих. Хочешь чему-то научиться — трать месяцы и годы. Теперь всё иначе. Всё, что человечество когда-либо поняло, собрано в одном месте и открыто любому. Кем бы ты ни был — спроси о чём угодно, и ответ уже перед тобой. Ничего не надо держать в голове, ничего не надо заучивать: оно никуда не исчезнет и дождётся тебя. Всё знание мира — на расстоянии вытянутой руки, в любой день, бесплатно, стоит только захотеть.

— А раз так, — продолжал он, — зачем нам учителя? Самому бедному теперь доступно ровно то же, что и самому богатому. Годы учёбы, огромные деньги — всё это позади. Время обучения заканчивается. Кто станет платить за то, что и так открыто перед каждым?

Он отступил в сторону. За его спиной, от пола до потолка, стояли полки — ряды бумажных книг. Первая публичная библиотека, открытая для всех.

P.S.: спасибо Гарри Гаррисону за рассказ “Абсолютное Оружие”.

#простомысли #ai

Выпуск с новостями недели уже на Youtube.

VK и Max вынесли из Google Play
Пожар на Wildberries
Рост Китая
Рост AI
Новости ставок
Новости рынка VPN
ЕС против Google
Вернуть голос
Конец МКС

https://youtu.be/o5MHYdgNaGI