Ключевая роль Сhief Artificial Intelligence Officer в эпоху ИИ
- Компании, стремящиеся к лидерству в области ИИ, все чаще назначают на пост Сhief Artificial Intelligence Officer (CAIO).
- CAIO - это высокоранговый исполнитель, ответственный за разработку и реализацию стратегии ИИ компании, он работает с командой и определяет приоритеты в области ИИ.
- Среди организаций, которые уже назначили на эту должность, - Intel, IBM, Dell, eBay, Deloitte, UnitedHealth Group, GE Healthcare и ООН.
- Однако, назначение CAIO - это только начало.
Мощная стратегия ИИ, ясные цели и тактика важны для успешного прогресса в области ИИ.
ИИ с каждым днем играет все более важную роль.
Назначение CAIO поможет раскрыть потенциал этой технологии.
#CAIO #ИИ #AIstrategy
- Компании, стремящиеся к лидерству в области ИИ, все чаще назначают на пост Сhief Artificial Intelligence Officer (CAIO).
- CAIO - это высокоранговый исполнитель, ответственный за разработку и реализацию стратегии ИИ компании, он работает с командой и определяет приоритеты в области ИИ.
- Среди организаций, которые уже назначили на эту должность, - Intel, IBM, Dell, eBay, Deloitte, UnitedHealth Group, GE Healthcare и ООН.
- Однако, назначение CAIO - это только начало.
Мощная стратегия ИИ, ясные цели и тактика важны для успешного прогресса в области ИИ.
ИИ с каждым днем играет все более важную роль.
Назначение CAIO поможет раскрыть потенциал этой технологии.
#CAIO #ИИ #AIstrategy
Forbes
Leading In The AI Revolution: The Case For A Chief Artificial Intelligence Officer
As AI becomes more sophisticated and pervasive, many firms are considering whether to appoint a chief artificial intelligence officer (CAIO).
KPMG: Эпоха Agentic AI и концепция Total Experience (TX)
Свежий отчет KPMG «Global Customer Experience Excellence 2025–2026» подтверждает: мир консалтинга официально признал ИИ-агентов главным двигателем бизнеса. Забываем про CX (клиентский опыт), теперь в моде Total Experience (TX).
В чем соль?
TX — это объединение опыта клиентов, сотрудников и партнеров в единый интеллектуальный слой. Хватит оптимизировать отдельные «точки касания», пора строить адаптивную экосистему.
Ключевые инсайты:
🔹 Агенты — это оркестраторы: Это не просто LLM с памятью. Агенты 2026 года способны сами собирать цепочки микросервисов, используя библиотеки готовых функций (привет нашим скиллам!) для решения уникальных задач на лету.
🔹 От реакции к проактивности: Будущее — за системами, которые предвосхищают проблему и убирают возможные проблемы до того, как клиент их почувствовал.
🔹 Seamless Integration: Клиенту всё равно, кто решает его проблему — человек, ИИ или их гибрид. Важны только бесшовность и доверие.
5 принципов Total Experience по версии KPMG:
1. Customer Centricity: Дизайн вокруг целей клиента.
2. Data-driven Insights: Данные превращаются в проактивное действие.
3. Seamless Integration: Единый путь через все каналы и функции.
4. Employee Empowerment: ИИ как экзоскелет для сотрудника, а не его замена.
5. Technology Enablement: Технологии — невидимы, но поддерживаются мощным бэкэндом.
KPMG фактически описывает архитектуру, которая теперь популярна благодаря OpenClaw.
"Composable architecture" и модульные библиотеки навыков — это именно то, как будет работать Enterprise в ближайшие два года. Агенты перестают быть «игрушками» и становятся операционной системой бизнеса.
2026-й — год, когда агент начинает не просто «отвечать», а «действовать».
🐒🐒🐒🐒!
Отчёт в комментарии
#KPMG #AgenticAI #TotalExperience #CX #AIStrategy #OpenClaw
———
@tsingular
Свежий отчет KPMG «Global Customer Experience Excellence 2025–2026» подтверждает: мир консалтинга официально признал ИИ-агентов главным двигателем бизнеса. Забываем про CX (клиентский опыт), теперь в моде Total Experience (TX).
В чем соль?
TX — это объединение опыта клиентов, сотрудников и партнеров в единый интеллектуальный слой. Хватит оптимизировать отдельные «точки касания», пора строить адаптивную экосистему.
Ключевые инсайты:
🔹 Агенты — это оркестраторы: Это не просто LLM с памятью. Агенты 2026 года способны сами собирать цепочки микросервисов, используя библиотеки готовых функций (привет нашим скиллам!) для решения уникальных задач на лету.
🔹 От реакции к проактивности: Будущее — за системами, которые предвосхищают проблему и убирают возможные проблемы до того, как клиент их почувствовал.
🔹 Seamless Integration: Клиенту всё равно, кто решает его проблему — человек, ИИ или их гибрид. Важны только бесшовность и доверие.
5 принципов Total Experience по версии KPMG:
1. Customer Centricity: Дизайн вокруг целей клиента.
2. Data-driven Insights: Данные превращаются в проактивное действие.
3. Seamless Integration: Единый путь через все каналы и функции.
4. Employee Empowerment: ИИ как экзоскелет для сотрудника, а не его замена.
5. Technology Enablement: Технологии — невидимы, но поддерживаются мощным бэкэндом.
KPMG фактически описывает архитектуру, которая теперь популярна благодаря OpenClaw.
"Composable architecture" и модульные библиотеки навыков — это именно то, как будет работать Enterprise в ближайшие два года. Агенты перестают быть «игрушками» и становятся операционной системой бизнеса.
2026-й — год, когда агент начинает не просто «отвечать», а «действовать».
🐒🐒🐒🐒!
Отчёт в комментарии
#KPMG #AgenticAI #TotalExperience #CX #AIStrategy #OpenClaw
———
@tsingular
1🔥12❤4✍3🐳2⚡1