KPMG представила TACO фреймворк для ИИ-агентов
Отчет KPMG показывает, что автономные ИИ-агенты могут добавить $3 триллиона к корпоративной продуктивности ежегодно. Уже 65% компаний тестируют агентов против 37% в прошлом квартале.
TACO фреймворк делит агентов на 4 типа:
• Taskers — простые задачи
• Automators — сложные процессы
• Collaborators — работа с людьми
• Orchestrators — управление системами
Средняя компания может улучшить EBITDA на 5.4%. Главное — создать стратегию с акцентом на доверие и контроль.
Полный отчёт в комментариях.
#Agents #KPMG #report #TACO
------
@tsingular
Отчет KPMG показывает, что автономные ИИ-агенты могут добавить $3 триллиона к корпоративной продуктивности ежегодно. Уже 65% компаний тестируют агентов против 37% в прошлом квартале.
TACO фреймворк делит агентов на 4 типа:
• Taskers — простые задачи
• Automators — сложные процессы
• Collaborators — работа с людьми
• Orchestrators — управление системами
Средняя компания может улучшить EBITDA на 5.4%. Главное — создать стратегию с акцентом на доверие и контроль.
Полный отчёт в комментариях.
#Agents #KPMG #report #TACO
------
@tsingular
⚡3🤔3✍2❤2🐳1
KPMG: Эпоха Agentic AI и концепция Total Experience (TX)
Свежий отчет KPMG «Global Customer Experience Excellence 2025–2026» подтверждает: мир консалтинга официально признал ИИ-агентов главным двигателем бизнеса. Забываем про CX (клиентский опыт), теперь в моде Total Experience (TX).
В чем соль?
TX — это объединение опыта клиентов, сотрудников и партнеров в единый интеллектуальный слой. Хватит оптимизировать отдельные «точки касания», пора строить адаптивную экосистему.
Ключевые инсайты:
🔹 Агенты — это оркестраторы: Это не просто LLM с памятью. Агенты 2026 года способны сами собирать цепочки микросервисов, используя библиотеки готовых функций (привет нашим скиллам!) для решения уникальных задач на лету.
🔹 От реакции к проактивности: Будущее — за системами, которые предвосхищают проблему и убирают возможные проблемы до того, как клиент их почувствовал.
🔹 Seamless Integration: Клиенту всё равно, кто решает его проблему — человек, ИИ или их гибрид. Важны только бесшовность и доверие.
5 принципов Total Experience по версии KPMG:
1. Customer Centricity: Дизайн вокруг целей клиента.
2. Data-driven Insights: Данные превращаются в проактивное действие.
3. Seamless Integration: Единый путь через все каналы и функции.
4. Employee Empowerment: ИИ как экзоскелет для сотрудника, а не его замена.
5. Technology Enablement: Технологии — невидимы, но поддерживаются мощным бэкэндом.
KPMG фактически описывает архитектуру, которая теперь популярна благодаря OpenClaw.
"Composable architecture" и модульные библиотеки навыков — это именно то, как будет работать Enterprise в ближайшие два года. Агенты перестают быть «игрушками» и становятся операционной системой бизнеса.
2026-й — год, когда агент начинает не просто «отвечать», а «действовать».
🐒🐒🐒🐒!
Отчёт в комментарии
#KPMG #AgenticAI #TotalExperience #CX #AIStrategy #OpenClaw
———
@tsingular
Свежий отчет KPMG «Global Customer Experience Excellence 2025–2026» подтверждает: мир консалтинга официально признал ИИ-агентов главным двигателем бизнеса. Забываем про CX (клиентский опыт), теперь в моде Total Experience (TX).
В чем соль?
TX — это объединение опыта клиентов, сотрудников и партнеров в единый интеллектуальный слой. Хватит оптимизировать отдельные «точки касания», пора строить адаптивную экосистему.
Ключевые инсайты:
🔹 Агенты — это оркестраторы: Это не просто LLM с памятью. Агенты 2026 года способны сами собирать цепочки микросервисов, используя библиотеки готовых функций (привет нашим скиллам!) для решения уникальных задач на лету.
🔹 От реакции к проактивности: Будущее — за системами, которые предвосхищают проблему и убирают возможные проблемы до того, как клиент их почувствовал.
🔹 Seamless Integration: Клиенту всё равно, кто решает его проблему — человек, ИИ или их гибрид. Важны только бесшовность и доверие.
5 принципов Total Experience по версии KPMG:
1. Customer Centricity: Дизайн вокруг целей клиента.
2. Data-driven Insights: Данные превращаются в проактивное действие.
3. Seamless Integration: Единый путь через все каналы и функции.
4. Employee Empowerment: ИИ как экзоскелет для сотрудника, а не его замена.
5. Technology Enablement: Технологии — невидимы, но поддерживаются мощным бэкэндом.
KPMG фактически описывает архитектуру, которая теперь популярна благодаря OpenClaw.
"Composable architecture" и модульные библиотеки навыков — это именно то, как будет работать Enterprise в ближайшие два года. Агенты перестают быть «игрушками» и становятся операционной системой бизнеса.
2026-й — год, когда агент начинает не просто «отвечать», а «действовать».
🐒🐒🐒🐒!
Отчёт в комментарии
#KPMG #AgenticAI #TotalExperience #CX #AIStrategy #OpenClaw
———
@tsingular
1🔥12❤4✍3🐳2⚡1
KPMG написала отчёт о пользе ИИ для бизнеса, а ИИ этот отчёт и похоронил — GPTZero проверила ссылки во флагманском докладе «Total Experience: Redefining Excellence in the Age of Agentic AI» и обнаружила, что из 45 источников настоящими оказались только пять.
📋 Октябрь 2025 года, KPMG International публикует ежегодный отчёт по глобальному исследованию клиентского опыта с фокусом на агентный ИИ. Документ пестрит кейсами: UBS внедряет AI-агентов в инвестконсультирование, железные дороги Японии используют их в транспортных сервисах, Philips масштабирует AI-здравоохранение. Всё подкреплено 45 ссылками. А потом приходит GPTZero со своим Hallucination Check, прогоняет каждую ссылку через верификацию, и картина рассыпается: 40 из 45 заголовков фальшивые, 28 ссылок содержат перефразированные или выдуманные компоненты, ещё 12 слишком расплывчаты, чтобы понять, существует ли источник. Примерно половина утверждений, подкреплённых этими ссылками, либо ложны, либо приписаны не тем организациям.
💡 Механика ошибок выдаёт почерк большой языковой модели: заголовки перефразированы, авторы перепутаны с объектами статей, даты не совпадают. GPTZero ввела для этого термин «vibe citing», цитирование на ощупь, когда генеративный ИИ комбинирует реальные источники, придумывает заголовки и лепит правдоподобные, но несуществующие отсылки. Модель выдумала данные даже о собственном работодателе: отчёт сослался на «исследование KPMG» с цифрой 55%, тогда как настоящий KPMG CEO Outlook за тот же месяц даёт 71%.
💼 Это уже третий случай в большой четвёрке: в мае EY отозвала исследование с фальшивыми сносками, в октябре Deloitte вернула деньги правительству Австралии за отчёт с AI-галлюцинациями, а теперь KPMG сняла доклад с сайта. Автор расследования GPTZero Пол Эсау резюмирует: «Мы подозреваем, что ни один человек в KPMG не перепроверил ссылки или источники перед публикацией». Для клиентов большой четвёрки это означает простую вещь: если три из четырёх уже попались, разумно предположить, что непроверенный AI-контент сидит и в других отчётах, на основе которых уже приняты решения.
📎 Расследование GPTZero · FT · City AM · Crypto Briefing
Как раньше было, - "крупная международная компания возьмёт в аренду дырокол".
А теперь, похоже, справедливо, - "крупной консалтинговой компании срочно требуется консультант по ИИ" :)
#KPMG #AIhallucinations #BigFour #GPTZero
———
@tsingular
📋 Октябрь 2025 года, KPMG International публикует ежегодный отчёт по глобальному исследованию клиентского опыта с фокусом на агентный ИИ. Документ пестрит кейсами: UBS внедряет AI-агентов в инвестконсультирование, железные дороги Японии используют их в транспортных сервисах, Philips масштабирует AI-здравоохранение. Всё подкреплено 45 ссылками. А потом приходит GPTZero со своим Hallucination Check, прогоняет каждую ссылку через верификацию, и картина рассыпается: 40 из 45 заголовков фальшивые, 28 ссылок содержат перефразированные или выдуманные компоненты, ещё 12 слишком расплывчаты, чтобы понять, существует ли источник. Примерно половина утверждений, подкреплённых этими ссылками, либо ложны, либо приписаны не тем организациям.
💡 Механика ошибок выдаёт почерк большой языковой модели: заголовки перефразированы, авторы перепутаны с объектами статей, даты не совпадают. GPTZero ввела для этого термин «vibe citing», цитирование на ощупь, когда генеративный ИИ комбинирует реальные источники, придумывает заголовки и лепит правдоподобные, но несуществующие отсылки. Модель выдумала данные даже о собственном работодателе: отчёт сослался на «исследование KPMG» с цифрой 55%, тогда как настоящий KPMG CEO Outlook за тот же месяц даёт 71%.
💼 Это уже третий случай в большой четвёрке: в мае EY отозвала исследование с фальшивыми сносками, в октябре Deloitte вернула деньги правительству Австралии за отчёт с AI-галлюцинациями, а теперь KPMG сняла доклад с сайта. Автор расследования GPTZero Пол Эсау резюмирует: «Мы подозреваем, что ни один человек в KPMG не перепроверил ссылки или источники перед публикацией». Для клиентов большой четвёрки это означает простую вещь: если три из четырёх уже попались, разумно предположить, что непроверенный AI-контент сидит и в других отчётах, на основе которых уже приняты решения.
📎 Расследование GPTZero · FT · City AM · Crypto Briefing
Как раньше было, - "крупная международная компания возьмёт в аренду дырокол".
А теперь, похоже, справедливо, - "крупной консалтинговой компании срочно требуется консультант по ИИ" :)
#KPMG #AIhallucinations #BigFour #GPTZero
———
@tsingular
😁23🔥5❤4🤯4