Наш уютный вебинар!
Ждем тебя с камину )))

Вчера у нас был итоговый вебинар, в конце которого я показал тренды на 23 год.

Одна из тенденций: рост прямых броней по телефону, почте и даже walk-in. Сегодня 62,5% бронирований совершается таким образом.

Я хочу разобраться почему это происходит. Напишите мне "+" в комментарии, кому интересно и кто готов участовать в исследовании этого вопроса. Или личное сообщение.

Цель исследования понять можно ли там заработать отельеру, так как очевидно "телефонный трафик" менее контролируемый и там часто неизвестна конверсия.

Как меняется популярность Букинга в России с начала года?

Пупулярность поисковых запросов, связанных с booking.com плавно идет к нулю. Это происходит без рывков, но стремительно. Кажется, что туристы массово привыкли, что его нет в России.

Запросы типа «где бронировать отель» тоже плавно снижаются.

Графики поисков Островка, Суточно, Onetwotrip и тд повторяют графики поиска гостиниц.

Если судить по бронированиям на основе данных Bnovo, то системы бронирования в последние месяцы совокупно не растут по отношению к прямым бронированиям, но отнимают трафик друг у друга.

Всем привет )

Запись итогового вебинара Bnovo и тренды в конце встречи. Приятного просмотра)

Для удобства в видео сделана разметка для переходов по нужным вам темам.

https://www.youtube.com/watch?v=O_JgTld0OfM

Мне должен придти новогодний подарок от Тайного Санты через один известный сервис доставки. Я нажимаю "получить подарок" и Сервис мне пишет пишет: дозакажите еще яйца и капусту, чтобы забрать Ваш подарок.
Тайный санта мне сказал, что там "пряничный домик", но видимо без капусты и яиц его не забрать.

P<S. Если кому-то нужны яйца и капуста и вы сейчас в Питере, напишите мне в личку, я очень хочу пряничный домик =)))

С наступающим =)))) на всех экранах Биново страны )))

Я всегда считал, что не все цвета различаю. Смирился уже, что у меня бывают вопросы с правильным называнием оттенков «синего», «зеленого». Тем более, что мужчин с дальтонизмом около 9%, то и ладно. Это не такая и уж проблема )

Однако, решил пройти тест. Оказалось, что дальтонизма у меня нет. Я хотел еще доказательств и прошел еще три других теста. Норма во всех.

Я задумался, а ведь на планете много людей, которые различают не все цвета. Эти люди пользуются модулем бронирования Bnovo, открывают сайты отелей. Я хочу позаботиться о них, ведь им должно быть удобно всегда.

Представьте, таких людей до 10% от всех, кто хочет забронировать отель/апартаменты.

Я проверил наш модуль у нескольких отелей на специальном сервисе, который показывает как модуль видят дальтоники. В целом можно забронировать и всё понятно как это сделать. Благо элементы акцентны и правильно расположены.
Но модуль выглядит не всегда красиво для дальтоника. Причина: цвета элементов на модуле бронирования, которые настраиваются отельерами или нами под цветовую палитру сайта отеля, подбираются без учета зрительных искажений потенциальных гостей.

Утром я созвонился с СТО (это тех дир) и мы обсудили пути решения. Наилучший путь: поработать с конструктором цветов и управлять палитрой в соответствии с искажением. Также надо не давать менять цвета всех элементов. Наша система будет автоматически подобрать подходящие цвета к тем, что выбрал отельер (или наш сотрудник)…такие цвета, чтобы дальтоник не испытывал проблем.

Я еще больше размышляю над тем, что правильный модуль бронирования должен быть в большей степни холстом (витриной) для предложений отеля: описания, тарифы, фотографии. Он не должен быть сам по себе «цветастым» и привлекательным. Он должен делать привлекательным сам объект. Это важное отличие от того, как делают другие. Такую же философию продвигает одна соц сеть с фотками на букву I.

У меня дома теперь есть собака. Кажется, что он хороший друг. Я его вообще не хотел, и когда он появился, то я волновался, где-то не готов был к нему. Были мысли вообще не приходить домой 😀

Его зовут Майкл. В честь Майкла Джордана. Он прожил на улице 5 месяцев из своих 6. Очень послушный, умный, вежливый, аккуратный и игривый.

…в жизни есть не только айти технологии, но и появление новых друзей, которых ты не всегда ждешь.

Угадайте: где Майкл на этом фото?

Я вообще человек эмоциональный, поэтому для меня цифры - это спасение. Медитация, прогулки, спорт, чтение не помогают мне так, как помогают Цифры. На них я могу опереться, принять на основе них решение. Они помогают мне освободиться от эмоциональной окраски и суждений.

Поэтому на вопрос: как дела у Bnovo? Я отвечу только цифрами:

За один 22 год мы достигли:

1. Более 300 улучшений продуктов Bnovo
2. Средняя конверсия модуля бронирования 10% (увеличили более, чем в 2 раза)
3. Автоматизировали запуск продаж в новых системах бронирования и достигли 90% (без участия человека, включая создание кабинетов в системе бронирования).
4. 4,2 - рейтинг мобильного приложения Bnovo на App Store
5. В 6 раз выросла скорость работы модуля бронирования
6. 10% отельеров а сезон самостоятельно обучались и покупали Bnovo без участия сотрудников Bnovo благодаря системе самообслуживания
7. 85 мероприятий (большая из которых были «живыми» оффлайн).
8. Блог пробил планку в 5000 посетителей в месяц
9. Рост трафика на сайты Bnovo на 300%.
10. 3595 новых аккаунтов и еще больше объектов в каждом аккаунте! Рост более, чем в 2 раза.
11. Количество отелей с большим номерным фондом перешло планку 1000.
12. Создали 80 сайтов отельерам
13. В 5 раз увеличили продажи отельерам на поисковых системах.
14. В 4 раза уменьшилось количество пропущенных звонков от отельеров в службу поддержки
15. 4.98 - Оценка работы службы поддержки
16. 11 человек совершили карьерное развитие за год
17. В 2 раза увеличилось число сотрудников

Вот такие дела.

Утром в кафе я заказал микс яблочно-морковный фреш. Мне принесли вот так.
Вывод: надо конкретно и четко ставить задачу.

Задачу надо отсмартовать (с)

Хочу сделать интеграцию IIKO и Bnovo PMS. Нужны желающие "пилоты" для нашей команды разработки. Что требуется от пилотов? Использовать Bnovo PMS и IIKO. Мы позадаем вопросы, как вам работается, как настроение, какие сложности при отсутствии интгерации. Пишите в личку, передам ребятам )

🥬 Почти 20 млн. вложено в разработку системы по увеличению дохода объектов размещения.
Почти 1,5 года работы команды, но мы до сих пор не пришли к цели. Разочарован ли я?

Нет, так как проведено много экспериментов с результатами да и задача очень сложная. Сложная и с точки зрения бизнес логики и с точки зрения математики.

🗓️ Тем не менее, дедлайн по запуску следующей версии Системы я обозначил. Это Апрель.

К этому времени у нас должны работать:

- Прогнозирование дохода (уже работает на 60% объектов)
- Бизнес-правила, роботизация стратегий отельера (уже успешно работают в Bnovo)
- Ценовая рекомендации (еще не работает).

Вчера у меня была встреча с командой RMS (revenue management system), где мы обсудили проблемы, которые нужно решить в ближайшие 2 недели, до 03.02.

Ранее мы столкнулись с необходимостью сделать прогноз более точными на большем количестве объектов. Для этого команда добавила к уже существующим параметрам еще и динамику бронирований в моменте на будущие даты. Вопреки ожиданиям точность в ряде случаев не повысилась, а упала. Наши специалисты сейчас работают над внутри недельными и сезонными закономерностями, а также разбираются с флуктуациями.

Через 2 недели я ожидаю точность прогноза в районе 90% на 70-80% объектов, которые используют инструмент “Прогнозирование дохода”.

Да, вероятно все еще останутся объекты, по которым система не сможет делать точные прогнозы. Что значит “Не сможет”? Это значит точность таких прогнозов будет менее 88-90% и в таком случае мы примем решение не показывать такой прогноз для таких отелей.

После этого мы приступим к тестам “ценовых рекомендаций”. Там тоже идет работа, но об этом позже.

❤️💙💚Я восхищен возможностями алгоритмов, которые могут помогать человеку работать эффективнее и больше заработать. Скоро узнаем, что у нас получится!

Давайте знакомиться 👋🏻

1 февраля в 16:00 встречаемся в прямом эфире с Асей Лебедь, руководителем коммерческого отдела нашего нового партнера - Яхтенного глэмпинг-парка «Точка Немо».

Мы привыкли к стандартам, люксам, сьютам, а что если: «У нас вы сможете остановиться в домиках А-фрейм, геокуполе, лесном лодже или даже в домике на дереве. К вашим услугам на территории есть: гриль-беседка, сауна с купелью, волейбольные площадки и не только!».

На вебинаре мы:
🔹 познакомимся поближе с таким трендовым объектом, как глэмпинги
🔹 поговорим про дистрибуцию в онлайне и оффлайне: что лучше всего работает для загородных объектов
🔹 узнаем, как можно привлекать гостей: фишки и секреты «Точки Немо»
🔹 обсудим, как эффективно использовать Модуль бронирования и получать больше прямых броней

Ждём вас в прямом эфире 1 февраля в 16:00. Регистрация по ссылке.

До встречи! Ведущая эфира: Александра Кремнева, маркетолог Bnovo.
#биново #бново #bnovo #эфирbnovo #парнерыbnovo #глэмпинг

Коллеги, а что это за кнопка «Бронирование» у меня на айфоне ?

Bnovo в числе финалистов Рейтинга Hh как работодатель.
Есть куда развиваться и в следующем году постараемся войти в ТОП работодаделей страны по версии Hh.

Кстати, у нас много интересных вакансий.

🧲🎁 Возможно вы заметили, что ваш модуль бронирования Bnovo сегодня выглядит необычно: то обычная версия, то новая. Это мы проводим тесты. Тесты показывают рост конверсии новой версии на 5%. Мы завтра еще тестируем и если так и будет, то «раскатаем» на 100%.

Ура! bnovo - ты быстро растишь и ты будешь лучшая )