Невидимая сила
2.09K subscribers
585 photos
16 videos
1 file
104 links
Про доверие и атмосферу, в которой можно ошибаться, говорить честно и быть собой - на работе, дома и в обществе.

Эмоциональная безопасность 360°

Автор - Юлия Немцева, преподаватель, эксперт по развитию эмоционального интеллекта

Для связи: @nemtsevayus
Download Telegram
Ситуация 2. Подруга просит в очередной раз выслушать ее одну и ту же проблему. Вы уже говорили об этом много раз. Она пишет: «Можешь поговорить?»
Anonymous Poll
17%
Да, конечно (слушаю через силу)
36%
Сейчас не очень, напиши что случилось
9%
Честно, я устала от этой темы. Давай поговорим о другом?
34%
Отвечаю через несколько часов, когда морально готов/а
4%
Свой вариант в комментариях
🔥3
Ситуация 3. Руководитель на совещании спрашивает, кто возьмет в работу дополнительный проект. Все молчат, вы понимаете, что у вас плотная загруженность. Ваши действия:
Anonymous Poll
1%
Прерываю молчание, неловко слушать тишину
8%
Говорю, что могу посмотреть, а потом жалею об этом
28%
Выражаю свою позицию: «Сейчас сильно загружен/а, не потяну качественно»
63%
Молчу вместе с коллегами
0%
Свой вариант в комментариях
🔥4
🔥6
Финальная ситуация. Вы на встрече, которая сильно затянулась. У вас запланировано следующее дело, но ведущий продолжает, а все сидят на месте. Ваши действия:
Anonymous Poll
4%
Сижу до конца, неловко уходить
21%
Ищу взглядом не уходит ли кто-то еще, чтобы присоединиться
63%
Даю понять, что мне нужно уйти, благодарю и ухожу
10%
Молча встаю и ухожу
2%
Свой вариант
🔥7
Вот мы и поиграли с вами в игру про «нет» и можно посмотреть на результаты.

Знаете, что я хочу обсудить? Не сам факт отказа, а то, как именно мы это делаем. Давайте обсудим самые распространенные стратегии поведения, как мы говорим «нет» и их риски.

🟠 «Может быть» вместо «нет»

«Постараюсь»/ «посмотрю/ «попробую» — это не мягкость, а отложенный потенциальный конфликт.
Возможно, эта фраза вас удивит, однако за такими ответами уже, как правило, стоит «нет», просто не произнесенное вслух.

И в большинстве ситуаций мы несем это в себе, тянем до последнего, придумываем выходы из ситуации или ждем удобного момента.

В то время как другой человек напротив живет в иллюзии, что вы согласились.
«Может быть» отнимает гораздо больше сил, чем честный ответ сразу.

🟠Объяснения и оправдания там, где не просят

«Я бы с радостью, но у меня дети, и вообще неделя была тяжелая…»

Объяснение — это наш выбор, а не обязанность.
«Сегодня не смогу» — полное предложение.

Когда мы начинаем объяснять причину отказа, мы неосознанно даем человеку возможность поспорить с нашими аргументами.

А значит разговор превращается в переговоры, где нужно еще доказать, что наше «нет» достаточно весомое.

🟠Согласиться в начале и злиться потом

Ох, как это энергозатратно!
Из-за такого «да» можно весь день ходить раздраженным. Сначала на человека, который попросил что-то сделать, потом на себя, на ситуацию в целом.

Согласие из страха — это способ избежать тревоги здесь и сейчас.


Но неприятный факт заключается в том, что тревога никуда не уходит, а просто переезжает и превращается в обиду.

🟠Исчезнуть вместо ответа

Ну тут давайте начистоту, уверена, что все через это проходили: прочитать сообщение и молчать, или отложить ответ на несколько часов, сделав вид, что не увидели.

Молчание кажется безопасным вариантом, ведь не надо ничего говорить, чтобы никто не обиделся.


Чем плохо? Другой человек додумывает, и часто эти мысли хуже реального положения дел. Отношения подвисают в ощущении неловкости.
Как по мне, молчание — это тоже «нет», просто самое дорогое по последствиям.

Я хочу подвести итог, сказав про то, что объединяет все эти ошибки.

За каждой из них стоит общее убеждение: мое «нет» способно причинить вред.

Потому что в случае моего отказа, могут разрушиться репутация, отношения, мнение обо мне, связь.

Это убеждение не возникло само по себе, его кто-то когда-то вложил в наши головы. Хорошая новость в том, что «Нет» не разрушает отношения, а является индикатором из подлинности.

Голосуем за самую энергозатратную стратегию:

🔥 - может быть
💔 - оправдания
😄 - согласие с привкусом злости
😱 - исчезновение с молчанием
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁23💔9❤3🔥2😱2
Забираю сына из сада.
Рассказывает, что на обед ел суп и голубиную котлету.

— Какую котлету? - переспрашиваю я.
— Голубиную.
— А что это за котлета?
— Ольга Владимировна сказала, что из голубя.


Всю дорогу домой я обдумывала, что там происходит в детском саду.

Уже у подъезда дошло.

— Вань, ленивые голубцы?
— Да, да, они!


Логика железная, не поспоришь.
😁28🔥12❤1
Сегодня в ленте главный инфоповод - снег.

Я, которая только пару недель назад убрала зимние вещи и мысленно попрощалась с ними до октября, стою и смотрю на него. Снег смотрит на меня.

Достала телефон, чтобы написать подруге: «Как тебе весна, нормально?»

«А мы уже успели вылепить снеговика по дороге» - отвечает она.

- В чем ваш секрет? - спрашиваю я.

- Мы просто не убрали еще зимние вещи.

Мне сразу вспомнилась картинка про дождь.

Вот это просто «да» не о том, как «я рада снегу» и «ой, как неожиданно и красиво», а просто принятие факта того, что снег идет. Это происходит.

Все же принятие классная шутка, которая учит не тратить энергию на сопротивление тому, что уже случились.

Вот и весь секрет.

Вы как там, убрали уже зимние вещи?

😄 - тоже убрал/а и пожалел/а
🔥 - не убирал/а
❤️ - убрал/а и не жалею, весна все равно победит
❤22🔥17😁6🤔2
Помню, как в начале своего профессионального пути долго не могла понять, почему после некоторых разговоров чувствую себя как выжатый лимон.

Вроде все было нормально, без скандалов или криков, беспочвенных обвинений, в общем обычный разговор.

Но внутри такое ощущение, как будто потратила огромное количество энергии впустую.

Один из таких разговоров я помню до сих пор. Подруга жаловалась на работу, спрашивала «ну что мне делать», я предполагала варианты, а в ответ слышала только «да, но…» Разговор казался бесконечным, в итоге она ушла на подъеме и довольная, а я опустошенная до дна.

Сейчас, конечно, уже понятно, что целью того разговора было не найти решение, а получить внимание и сочувствие, и как только я взяла на себя роль советчика — уже проиграла.

Есть и другое. Когда, например, ты начинаешь меняться и расти профессионально. Говоришь «нет», очерчиваешь свои границы, меньше соглашаешься из вежливости, и тут вдруг слышишь от близкого человека: «Ты стала какой-то другой, я тебя не узнаю».
Да еще, знаете, с такой интонацией сказано, что после ходишь несколько дней и думаешь, что со мной не так?

Когда перестаешь быть удобным человеком, фраза «ты изменилась» в таком контексте почти всегда означает одно: ты перестал/а соответствовать чужим ожиданиям.

Понимание в вопросах коммуникации приходит с опытом, через ошибки, а еще через людей, которые умеют называть вещи своими именами.

Один из таких людей — Полина, автор канала, который я с удовольствием читаю. Там все про механику сложных разговоров, манипуляции, границы. А самое главное, как мы с вами любим, Полина пишет живо, порой смешно и всегда точно в цель.

Если вам знакомы такие ситуации, то добро пожаловать → https://t.me/nado_napisat
🔥10❤5🥰2
Знаете, чего я до сих пор не понимаю?

Почему человеческое отношение считывается как слабость, а жесткость как сила?

Два месяца я вела сложные переговоры. Сохраняла спокойствие, уважение, тепло. Слышала людей, искала компромиссы, предпринимала нужные решения и не давила. Казалось бы все люди взрослые, все понимают, и мы договорились.

И вдруг вчера выясняется, что нет.
В какой-то момент я почувствовала, что мягкость начали принимать за разрешение. Что моя готовность слышать и идти навстречу, это не уважение ко мне, а приглашение подвинуться еще немного.

Тогда я достала то, что обычно держу в резерве. Твердость и здоровую злость.

И, о чудо, ситуация поменялась за один разговор.

Я не горжусь этим, наоборот, мне, честно говоря, грустно от этого.
Потому что я правда верю, что можно договариваться через уважение.

Где человеческое отношение — это не слабость, а то, что является ресурсом, а не мишенью для удара.

Но видимо, с появлением детей, этим придется пользоваться чаще.

Как вы думаете, это про воспитание, культуру или просто про природу человека?
🔥20🙏5❤4💔4😢2
Немного предыстории.

Я выросла в Беларуси.

14 лет жизни в другой стране для меня не просто география, а личная ментальная прошивка.

Я выросла там, где незнакомый человек спокойно поможет перейти дорогу нуждающемуся, где проводят до точки на карте, да и в целом замечают, что тебе нужна помощь раньше, чем ты успел попросить.

Это стало моим базовым языком общения с людьми, и долгое время мне было сложно представить, как можно иначе.

Хорошо, что в мою жизнь на определенном этапе профессионально вошел эмоциональный интеллект, а с ним и прикладные инструменты.

Конкретно в ситуации выше мне помог один инструмент — квадрат эмоций.

Все-таки сильна в нас установка, что злость - это плохо и ее надо гасить, прятать, преодолевать. А еще сильнее - воспитанный человек злиться не может.

Злость не всегда разрушает, она может быть топливом для того, чтобы бороться за свои права и тех, кто рядом.

Или ресурсом для критического подхода, когда что-то идет не так.


В этом и отличие, на мой взгляд, здоровой злости от грубости. В первом случае мы точно знаем, зачем она нужна в конкретной ситуации.

Мы часто дискутируем с участниками обучения, что эмоциональный интеллект порос мифами: якобы эта тема представляется как образ спокойного и доброго человека.

Однако знать свои эмоции хорошо тем, чтобы уметь в нужный момент переключаться, чувствовать, какая эмоция нужна в конкретной ситуации и позволить ей работать на нас, а не против нас.

Да, порой ситуация требует сочувствия и внимательного слушания, а иногда четкого, твердого «нет».

Все это есть в нас.

И несмотря на опыт я тоже учусь этому каждый день.

А вы замечаете, какую эмоцию чаще всего привыкли в себе подавлять?

🔥 - чаще подавляю злость
😢 - прячу грусть
❤️ - маскирую радость
🤔 - свой вариант в комментариях
🔥26❤5😢5
Завершаю апрель, пожалуй, самым главным событием месяца - подписанным договором с Издательством.

Честно говоря, до сих пор не верится, что документы подписаны, и вся история обретет бумажный вид.

Несмотря на то, что апрель был безумно сложным, я получила столько поддержки, что тема эмоциональной безопасности важна и нужна, что пути назад нет.

Финальная точка дописанной рукописи превратилась в стартовую линию. Ну что же, полный вперед!
🔥2112❤10
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Утро сегодня началось безобидно.

Поставила детям мультики, чтобы спокойно завершить сборы чемодана. Ничего не предвещало беды, вдруг слышу: «Мама, мама, обезьяна!»

Я отвечаю: «Да, сынок, это павиан, он гуляет по джунглям».

Только собираюсь в другую комнату и слышу с экрана телевизора:
«Добрый слон, не откажите... вашу попу покажите!»

Я встала в дверях. Слон, вместо того, чтобы отказать, спокойно отвечает: «Мне не сложно. Раз, два, три — вот, пожалуйста, смотри».

Это еще не все. Дальше павиан чувствует себя оскорбленным и говорит:

— У тебя, слон, попа серая, а у меня нет! (трагическая пауза)
В чем же секрет?


В общем после того, как павиан, слон и другие звери Африки обсудили оттенки поп, «Курочка Ряба» просто нервно курит в сторонке.

P.S. Как вы понимаете, чемодан собрать не удалось 😄
😁26😱5❤2
Мы едем в отпуск с детьми. Миссия - впихнуть вещи четырех человек в один чемодан пройдена. Впереди самое интересное.

Те, кто путешествовал с маленькими детьми, уже все поняли и мысленно отправили мне упаковку магния.

Пока я собирала мелкие вещи в рюкзак, задумалась: что вообще делает путешествие семьи эмоционально безопасным?

У меня получились вот такие, выстраданные опытным путем, пункты:

🟠Снизить ожидания до нулевого уровня и радоваться, когда будет выше

Не «мы едем отдыхать» (это в принципе сложно назвать отдыхом), а «мы едем куда-то вместе, что уже приключение».

🟠Заложить буфер везде

Больше времени, еды, терпения. Если кажется, что хватит одного банана, нужно брать три. Если нужно выходить за 20 минут, то закладываем 40.

🟠Разрешить себе злиться и не портить этим поездку

Злость, как другие эмоции, признак живого человека. Важно не подавить ее в себе, а заметить, что подбираешься к пределу и сделать что-то маленькое для себя.

🟠Праздновать маленькое

Доехали до вокзала, ничего не забыв, отлично. Младшая заснула сама - шикарно. Старший не закатывал истерики - идеально!

Эмоционально безопасное путешествие - не то, где все идет по плану, хотя очень хочется.

Гораздо ценнее пополнить запас живыми историями и впечатлениями на ближайший год.

Едем, пожелайте удачи.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤31🔥165🙏2
Мы добрались!

Угадайте страну по фото 🔍
❤20🔥4🥰3
Сила атрибутов

Мы зашли в магазин игрушек за мелочью типа мыльных пузырей, а вышли, естественно, с пакетом.

Где-то между динозавром и фломастерами я увидела ее. Боже, как мое сердце екнуло!

Консоль с водой и колечками внутри. Нажимаешь на кнопки и ловишь колечки на палочки.

Я помню эту игру так отчетливо, как будто только вчера держала ее в руках. Взяла в руки и выдохнула, почувствовав такое облегчение в теле.
Первые дни заезда были эмоционально сложные, а этот атрибут детства вернул меня в состояние ,когда мне было спокойно.

Когда-то у меня была уйма времени просто сидеть и нажимать на кнопки, и этого маленького экрана с водой было достаточно, чтобы все было в порядке.

Это и есть сила атрибутов. Предметы хранят состояния, особенно когда возвращаешься в город своего детства. Запах, форма, звук - это короткий путь в то место, где есть ресурс.

У каждого имеются такие вещи, я уверена.

Эта консоль очередной раз напомнила, что атрибуты - это один из самых быстрых способов вернуть себя себе.

А какой предмет возвращает вас в ресурсное состояние?

❤️ — есть такой предмет
🔥 — расскажу в комментариях
❤16🥰4🔥2
В период майских праздников телеграм как будто замирает.

В этот раз и я вместе с ним.

Сейчас я в городе моего детства с детьми. Хожу по улицам, которые помню совсем другими, в памяти всплывают картинки с самыми яркими событиями.

Странное и теплое ощущение, когда прошлое и настоящее идут рядом и держатся за руки.

Совсем скоро вернусь в рабочий ритм, а пока просто хочу разделить с вами теплоту этих дней.
❤25🔥6🥰4