#вакансия #remote #удаленка #Junior #middle #fulltime #L2 #L1 #Support
Специалист технической поддержки (L2 support)
Компания:💻 CODEX
Оплата: от 80.000-110.000 на руки
Грейд: Junior+/Middle
Локация: РФ
Требуемый опыт работы: от 2 лет
Занятость: Полная занятость, полный день
Формат: Фултайм, удаленка
📋Описание проекта:
Платформа для решения задач налогового мониторинга. Передовое ИТ-решение, которое учитывает особенности вашей компании и позволяет выполнить все требования законодательства к информационному взаимодействию между участником налогового мониторинга и ФНС России.
💻Обязанности:
- Предоставление технической поддержки L2 клиентам по функциональности и базовой настройке решения на базе продукта VK Tax Compliance.
- Анализ инцидентов, определение их приоритетов и причин, самостоятельное решение или эскалация на следующие уровни взаимодействия.
- Контроль за сроками решения инцидентов внутри группы поддержки и переданных на следующую линию.
- Создание и ведение инструкций по решению инцидентов и другой технической документации для команды поддержки.
👨🏻💻Требования:
- Понимание принципов работы HTTP/HTTPS
- Знания инструментов отслеживания задач Jira, Confluence
- Высокий уровень грамотности и коммуникативных навыков, способность четко и понятно выражать свои мысли как устно, так и письменно.
- Умение эффективно эскалировать проблемы и поддерживать прозрачную коммуникацию внутри команды и продукта по различным рабочим вопросам.
➕Будет плюсом:
- Знание принципов работы с SQL и базой данных PostgreSQL – составление запросов
- Навыки работы с Docker, Kubernetes
- Понимание что такое Apache Kafka, MinIO, Keycloak
🙋Условия:
— Конкурентная заработная плата и возможность карьерного роста;
— Гибкий график работы и комфортные условия труда;
— Возможность участия в интересных проектах, амбициозных проектах и обучение новым технологиям.
— Возможности для профессионального и личного роста
— Работа в крутой команде профессионалов
— Дружелюбная атмосфера и поддержка коллег
💬Контакт: @nikita_recr
--
[< Подпишитесь на канал «Работа в ИТ» >]
Специалист технической поддержки (L2 support)
Компания:
Оплата: от 80.000-110.000 на руки
Грейд: Junior+/Middle
Локация: РФ
Требуемый опыт работы: от 2 лет
Занятость: Полная занятость, полный день
Формат: Фултайм, удаленка
📋Описание проекта:
Платформа для решения задач налогового мониторинга. Передовое ИТ-решение, которое учитывает особенности вашей компании и позволяет выполнить все требования законодательства к информационному взаимодействию между участником налогового мониторинга и ФНС России.
💻Обязанности:
- Предоставление технической поддержки L2 клиентам по функциональности и базовой настройке решения на базе продукта VK Tax Compliance.
- Анализ инцидентов, определение их приоритетов и причин, самостоятельное решение или эскалация на следующие уровни взаимодействия.
- Контроль за сроками решения инцидентов внутри группы поддержки и переданных на следующую линию.
- Создание и ведение инструкций по решению инцидентов и другой технической документации для команды поддержки.
👨🏻💻Требования:
- Понимание принципов работы HTTP/HTTPS
- Знания инструментов отслеживания задач Jira, Confluence
- Высокий уровень грамотности и коммуникативных навыков, способность четко и понятно выражать свои мысли как устно, так и письменно.
- Умение эффективно эскалировать проблемы и поддерживать прозрачную коммуникацию внутри команды и продукта по различным рабочим вопросам.
➕Будет плюсом:
- Знание принципов работы с SQL и базой данных PostgreSQL – составление запросов
- Навыки работы с Docker, Kubernetes
- Понимание что такое Apache Kafka, MinIO, Keycloak
🙋Условия:
— Конкурентная заработная плата и возможность карьерного роста;
— Гибкий график работы и комфортные условия труда;
— Возможность участия в интересных проектах, амбициозных проектах и обучение новым технологиям.
— Возможности для профессионального и личного роста
— Работа в крутой команде профессионалов
— Дружелюбная атмосфера и поддержка коллег
💬Контакт: @nikita_recr
--
[< Подпишитесь на канал «Работа в ИТ» >]
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#вакансия #техподдержка #L2 #linux #docker #kubernetes #servicedesk #вк #газпром
Инженер технической поддержки L2 в проект VK «Газпром-Информ»
🕹 Условия
Опыт работы: от 3х лет
Локация: РФ, Москва / Санкт-Петербург.
Формат работы: удаленный с возможностью выезда в офис ВК / на площадку заказчика (выезды крайне редко, последний раз было в 2024 году).
График: 5/2 (9-00 – 18-00 по МСК)
Срок: бессрочно
Образование: среднее специальное / высшее
Вилка: 70к по ТК, 90к по ИП
VK ищет инженера поддержки L2 для команды VK Workspace. Продукт со сложной инфраструктурой и реальными запросами от крупного заказчика.
📝 Обязанности
- решение типовых и нестандартных проблем сервиса;
- консультирование пользователей по работе с сервисом;
- приём и обработка обращений в Service Desk согласно SLA;
- формирование и актуализация инструкций для коллег и пользователей.
🔍 Требования
- опыт работы в технической поддержке (ServiceDesk / Help Desk) от 1 года (общий опыт от 3 лет);
- знание DNS: регистрация доменов, делегирование, управление ресурсными записями;
понимание сетевых протоколов (OSI, TCP/IP, HTTP(S), DNS);
- знание механики почтового трафика (SMTP/POP3/MAPI/IMAP) и валидации (SPF, DKIM, DMARC);
- уверенное знание Linux;
- опыт с Docker и Kubernetes;
- опыт работы с базами данных.
📩 Хочешь в команду?
Присылай резюме HR-менеджеру в Telegram: @Vika_sysoeva
--
[< Подпишитесь на канал «Работа в ИТ» >]
Инженер технической поддержки L2 в проект VK «Газпром-Информ»
🕹 Условия
Опыт работы: от 3х лет
Локация: РФ, Москва / Санкт-Петербург.
Формат работы: удаленный с возможностью выезда в офис ВК / на площадку заказчика (выезды крайне редко, последний раз было в 2024 году).
График: 5/2 (9-00 – 18-00 по МСК)
Срок: бессрочно
Образование: среднее специальное / высшее
Вилка: 70к по ТК, 90к по ИП
VK ищет инженера поддержки L2 для команды VK Workspace. Продукт со сложной инфраструктурой и реальными запросами от крупного заказчика.
📝 Обязанности
- решение типовых и нестандартных проблем сервиса;
- консультирование пользователей по работе с сервисом;
- приём и обработка обращений в Service Desk согласно SLA;
- формирование и актуализация инструкций для коллег и пользователей.
🔍 Требования
- опыт работы в технической поддержке (ServiceDesk / Help Desk) от 1 года (общий опыт от 3 лет);
- знание DNS: регистрация доменов, делегирование, управление ресурсными записями;
понимание сетевых протоколов (OSI, TCP/IP, HTTP(S), DNS);
- знание механики почтового трафика (SMTP/POP3/MAPI/IMAP) и валидации (SPF, DKIM, DMARC);
- уверенное знание Linux;
- опыт с Docker и Kubernetes;
- опыт работы с базами данных.
📩 Хочешь в команду?
Присылай резюме HR-менеджеру в Telegram: @Vika_sysoeva
--
[< Подпишитесь на канал «Работа в ИТ» >]
🤡2
#техподдержка #техническая поддержка #удаленка #technicalsupport #техподдержка #L2 #supportengineer
✅Находимся в поиске Technical Support L2
Компания - Quickly Search
💼Навыки:
📌 Английский язык - B2–C1: свободная устная речь, переписка, звонки с клиентами и командой на английском языке, в том числе
📌 Опыт технической поддержки L2 от 2–3 лет;
📌 REST API, JSON, webhooks, postback;
📌 работа с логами и мониторингом (Kibana, Grafana, ELK);
📌 DevTools: Network, Console, cookies;
📌 Freshdesk, Jira, Confluence или аналоги;
📌 SQL - написание запросов (SELECT, JOIN, агрегации) - будет плюсом.
Условия:
🌎 Локация: удаленно, любая точка мира
🔖Оформление: обсуждается индивидуально
🔋Полная занятость, график 5/2, присутствуют дежурства
Контакт для связи - @Vasilissa_shev
WA, макс - 89290020939
✅Находимся в поиске Technical Support L2
Компания - Quickly Search
💼Навыки:
📌 Английский язык - B2–C1: свободная устная речь, переписка, звонки с клиентами и командой на английском языке, в том числе
📌 Опыт технической поддержки L2 от 2–3 лет;
📌 REST API, JSON, webhooks, postback;
📌 работа с логами и мониторингом (Kibana, Grafana, ELK);
📌 DevTools: Network, Console, cookies;
📌 Freshdesk, Jira, Confluence или аналоги;
📌 SQL - написание запросов (SELECT, JOIN, агрегации) - будет плюсом.
Условия:
🌎 Локация: удаленно, любая точка мира
🔖Оформление: обсуждается индивидуально
🔋Полная занятость, график 5/2, присутствуют дежурства
Контакт для связи - @Vasilissa_shev
WA, макс - 89290020939
👍2