Искусственный интеллект в ритейле перешёл от пилотов к масштабным внедрениям. Fix Price завершил проект во всех 7 тысячах магазинов, «Магнит» экономит более миллиарда рублей на оптимизации графиков, а решения BIT предотвратили кражи на 2,2 млрд рублей за 8 месяцев. Тимур Шаяхмедов, старший менеджер практики «Розничная торговля» AXENIX, разбирает ключевые сценарии применения ИИ в операциях магазинов.

Полная версия статьи — на сайте New Retail, ниже приводим основные направления использования ИИ в ритейле.

➊ Качество обслуживания и работа с клиентами

🔸Видеоаналитика выявляет операционные проблемы в залах: загроможденность проходов, повреждения покрытия
🔸Автоматическая обработка отзывов с выявлением критичности и созданием задач для магазинов
🔸Клиенты, получившие обратную связь, показывают рост среднего чека и чаще возвращаются

➋ Прогноз загруженности и планирование

🔸Walmart сократил время планирования смен с 90 до 30 минут
🔸Helzberg Diamonds уменьшил время составления графиков на 66%
🔸«Магнит» экономит 1,2% человеко-часов, что даёт более 1 млрд руб. в 2025-2026 гг.

➌ Снижение потерь и контроль рисков

🔸Выявление аномальных транзакций и подозрительных паттернов на кассах
🔸Kroger использует компьютерное зрение для контроля касс самообслуживания
🔸BIT предотвратил кражи на 2,2 млрд руб. в 10+ тысячах магазинов за январь-август 2025
🔸ИИ точнее человека определяет возраст при продаже алкоголя и сигарет

➍ Предиктивное обслуживание оборудования

🔸Прогнозирование поломок холодильников, климатических систем, освещения
🔸Американская сеть сократила экстренные вызовы и получила $860 тыс. прямой экономии
🔸ICA в Швеции снизила внеплановые ремонты на 40%

➎ Приоритеты внедрения

🔸Самая быстрая отдача: контроль наличия товара, управление очередями, антифрод
🔸Ключ к успеху — дорожная карта с приоритизацией кейсов по экономическому эффекту

ИИ становится невидимым сотрудником, который работает 24/7 и видит то, что обычно не замечает человек. Ритейлеры, которые масштабируют эти технологии первыми, задают новые стандарты для всей отрасли.

Рекомендуем к прочтению полную версию статьи Тимура Шаяхмедова всем, кто работает с операционной эффективностью в ритейле!

Во многих компаниях, использующих «1С:ERP Управление предприятием 2.5», расчеты выглядят формально правильными, но управленческие отчеты показывают «висящие» авансы, незакрытые заказы и развернутое сальдо. Причина — два параллельных контура учета: оперативный (для управления) и бухгалтерский (для отчетности), которые работают по разным правилам.

Жарадат Агаева, ведущий консультант-аналитик 1С AXENIX, разбирает типичные ситуации и пути решения в статье для Klerk.ru.

Ниже разбираем ключевые тезисы.

Двойственность учета

🔸Оперативный учет нужен для актуальной информации и управленческих решений (регистры «Расчеты с клиентами/поставщиками»).
🔸Бухгалтерский учет — для официальной отчетности (счета 60, 62, 76).
🔸Ручные исправления помогают бухучету, но не решают проблему в оперативном контуре.

Почему возникают расхождения?

🔸Дубли договоров: разные договоры в оплате и отгрузке.
🔸Изменение детализации расчетов: смена условий договора после проведения документов (например, с «По заказам» на «По договору»).
🔸Неправильное отражение доходов/расходов: использование документа «Отражение прочих доходов и расходов» вместо специализированных инструментов.

Как диагностировать?

🔸Отчет «Сверка данных оперативного и бухгалтерского учета».
🔸Сравнение ОСВ/Анализа субконто с Ведомостью расчетов.
🔸Анализ развернутого сальдо через стандартные бухгалтерские отчеты.

Целевые решения вместо «маскировки»

🔸«Взаимозачет задолженности» — исправляет расхождения по договорам и детализации.
🔸«Корректировка задолженности» — начисляет или списывает задолженность.
🔸Не используйте «Операция (регл. учет)» — она правит только бухучет, а проблему в оперативном контуре оставляет.

Регулярный контроль

🔸Выполняйте закрытие месяца.
🔸Проверяйте развернутое сальдо через бухгалтерские отчеты.
🔸Сравнивайте бухгалтерские и управленческие отчеты.
🔸Сверяйтесь через «Сверку данных оперативного и бухгалтерского учета».
🔸Исправляйте расхождения правильными документами.

Когда компании перестают решать проблемы вручную и настраивают правильные бизнес-процессы, бухгалтерия и бизнес начинают работать слаженнее. Проще контролировать долги, меньше конфликтов, и появляется общая ясная картина финансов.

Полная версия статьи доступна по ссылке, материал будет полезен тем, кто работает с 1С:ERP и сталкивается с расхождениями в расчетах. Приятного чтения!

#AX_1C