Арсений Кондратьев, старший менеджер практики технологического консалтинга AXENIX, рассказал в статье New Retail о роли роботов в ритейле. Приводим краткие тезисы.

СЕГОДНЯ: ОНИ УЖЕ ЗДЕСЬ

Роботы постепенно становятся частью повседневной жизни: уже тестируются беспилотные поезда и такси, на улицах российских мегаполисов можно встретить роботов-доставщиков, а в телефонах щебечут «железные тети».

Казалось бы, самое время для внедрения роботов во все проявления рутины. Скажем, в ритейле они могли бы заняться логистикой, упаковкой, сбором заказов, доставкой... Судя по роликам, такие технологии уже есть. Почему же они не спешат обосноваться в нашей действительности?

ФИНАНСЫ РЕШАЮТ

Роботы — это расходы. Комплектующие, материалы, софт не просто стоят денег, но еще и производятся по большей части не в России. Кроме того, программирование и обслуживание роботов требует дефицитных высокооплачиваемых специалистов.

Ритейл в России отличается невысокой маржинальностью и формирует прибыль за счет объема. В этих условиях вопрос издержек становится ключевым, поэтому «живые продавцы», которые, в отличие от программистов, обходятся бизнесу совсем недорого, безоговорочно побеждают передовые технологии.

БЛИЖАЙШИЕ ПЕРСПЕКТИВЫ

Для успешной роботизации ритейла в России сегодня лучше забыть о сложных конструкциях типа «Бостон Дайнемикс». Шанс на победу есть только у массовых роботизированных решений узких стандартизованных задач. Ключевые факторы — массовость, одинаковость, дешевизна, простота.

КРАСИВОЕ БУДУЩЕЕ

Дальнейшие перемены возможны с развитием технологий. Речь идет о массовом интернете вещей, 5G и других атрибутах будущего, а также о радикальном снижении издержек, когда «роботов делают и чинят роботы», а «ИИ обучает ИИ».

С одной стороны, даже сложные роботизированные решения будут становиться всё более доступными, а другой, стоимость человеческих услуг продолжит расти. А значит, в один прекрасный день ритейлом в нашей стране, как и во всем мире, займутся роботы, и мир станет другим.

Полная версия статьи >

#AXtech

Арсений Кондратьев, старший менеджер практики технологического консалтинга AXENIX, рассказал в статье деловому журналу «Инвест-Форсайт», как меяется рынок средств видео-конференц-связи в России. Приводим основные тезисы.

О СИТУАЦИИ

После ухода западных вендоров образовалась ниша, которую начали осваивать отечественные компании.

Интегрированный пользовательский опыт они пока обеспечить не в силах, но движение в этом направлении есть. 

ЧТО ПРОИСХОДИТ СЕЙЧАС

Сегодня рынок ВКС оформился, устоявшиеся решения неплохо адаптировались, а экстренно созданные технологии оказались приемлемыми, хоть и сырыми.

Продукты быстро дорабатываются, поэтому отечественные средства связи начали использовать не только госорганизации, но и крупные компании, которым важна бесперебойная работа сервисов.

Однако осталась ниша, которую так и не смогли полностью закрыть российские поставщики — интегрированные решения, ведь большинство ушедших западных платформ ВКС — это не просто средства связи, а полноценные коммуникационные экосистемы. В них есть мессенджеры, хранилища данных, таск-трекеры и т.д. Сотрудники могли работать практически без переключения между приложениями и корпоративными системами.

В России таких продуктов пока нет. Есть игроки, которые отлично делают корпоративные мессенджеры, есть те, что могут организовать видеосвязь на сотню человек. Но интегрированный пользовательский опыт пока никто обеспечить в полном объеме не способен.

ЧТО БУДЕТ ДАЛЬШЕ

Отечественные решения можно будет назвать по-настоящему зрелыми, когда они будут решать больше задач в области коммуникаций. Это очевидный тренд — сращивание передовых решений ВКС с другими корпоративными инструментами.

Средства связи должны трансформироваться в супер-аппы — комплексные платформы для всех видов корпоративного взаимодействия. Глобальный рынок уже прошел по этому пути, очередь — за российскими поставщиками.

Полный текст статьи >

#AXsay #AXtech

Николай Ульрих, управляющий директор практики инфраструктурного консалтинга и ИБ AXENIX, в статье Forbes рассказал, почему все больше отраслевых компаний выходят на рынок информтехнологий, и к чему это может привести. Приводим основные тезисы.

🔸 Крупные компании уже не просто разрабатывают IT-решения для своих задач, но и предлагают их на открытом рынке, вступая в конкуренцию со старыми вендорами и новыми стартапами.

🔸 В поддержку тренда государство создало более 30 индустриальных центров компетенций и выделяет тематические гранты. Сегодня на освободившиеся ниши всё чаще претендуют именно кэптивные компании. Их уникальные, адаптированные к отрасли предложения легко конкурируют с решениями традиционных вендоров.

🔸 Однако узкая специализация зачастую определяет нишевый спрос. К тому же кэптивные компании нечасто уделяют внимание выработке четкой продуктовой стратегии и бизнес-моделей, что ухудшает управляемость продукта и оценку его перспектив на рынке.

🔸 Заменяя западных вендоров, крупные IT-компании создают продукты, которые уже сейчас пересекаются с разработками стартапов и кэптивных компаний. В ближайшие годы острая фаза конкуренции завершится, оставив несколько крупных лидеров. Кто окажется среди них, будет решаться качеством продукта и уровнем управления им.

Полная версия статьи на сайте Forbes >

#AXtech