نکته‌ی روز برای مدیران انفورماتیک
نکات بیشتر در لینک زیر
https://lnkd.in/e-GpTbd
#ITIL #ITSM #ITM #ITManager

نکته‌ی روز برای مدیران انفورماتیک
نکات بیشتر در لینک زیر
https://lnkd.in/e-GpTbd
#ITIL #ITSM #ITM #ITManager

نکته‌ی روز برای مدیران انفورماتیک
نکات بیشتر در لینک زیر
https://lnkd.in/e-GpTbd
#ITIL #ITSM #ITM #ITManager

نکته‌ی روز برای مدیران انفورماتیک
نکات بیشتر در لینک زیر
https://lnkd.in/e-GpTbd
#ITIL #ITSM #ITM #ITManager

داستان از چه قرار است؟ IT4IT در مقابل ITIL کدام چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات برای تجارت شما مناسب است؟
به عنوان یک صاحب کسب و کار، انتخاب چارچوب مدیریت خدمات IT مناسب می‌تواند یک کار دلهره آور باشد. با وجود گزینه‌های بسیار زیاد، دانستن اینکه کدام یک برای کسب و کار شما مناسب است می‌تواند دشوار باشد.
تا پیش از عرضه ITIL4 فریمورک IT4IT حسابی در برابر ITIL V3 جنجالی به پا کرده بود... ببینیم چه بود و چه شد!؟
ادامه این مطلب جذاب در لینک زیر
https://lnkd.in/e2W52FBT

نکته‌ی روز برای مدیران انفورماتیک
نکات بیشتر در لینک زیر
https://lnkd.in/e-GpTbd
#ITIL #ITSM #ITM #ITManager

تغییر، شوخی‌بردار نیست چون با اصطکاک و مقاومت بسیاری روبروست و همین منجر به شکست در بسیاری از پروژه‌ها می‌شود.
در این مطلب راهکارهای عملی برای مقابله با مقاومت در برابر تغییرات را پیشنهاد دادیم.
https://lnkd.in/eNRBb7dx

هوش مصنوعی AI در مدیریت پروژه
هوش مصنوعی (AI) و یادگیری ماشین به سرعت صنایع مختلف از جمله مدیریت پروژه را تغییر داده‌اند. توانایی خودکار سازی و بهینه سازی جنبه‌های مختلف مدیریت پروژه، AI را به یک ابزار ضروری برای مدیران پروژه در سراسر جهان تبدیل کرده است. در این مطلب، ما پتانسیل هوش مصنوعی در مدیریت پروژه، از جمله مزایای استفاده از هوش مصنوعی در ساده سازی فرایندها، تجزیه و تحلیل SWOT کاهش خطاها و افزایش بهره وری را بررسی خواهیم کرد.
ادامه از لینک زیر
https://lnkd.in/gxdVnnt7

نکته‌ی روز برای مدیران انفورماتیک
نکات بیشتر در لینک زیر
https://lnkd.in/e-GpTbd
#ITIL #ITSM #ITM #ITManager

وفاداری در حال کاهش است🔔!
نظرسنجی سال 2022 در حوزه‌ی فناوری‌اطلاعات از هزاران مدیر فناوری اطلاعات در 15 کشور برتر جهان صورت گرفته...
عدم وجود شرایط همکاری انعطاف‌پذیر، عدم یادگیری مهارت‌های جدید، عدم پذیرش تغییرات استراتژیک، حقوق و ترس از آینده، سبب شده تا مدیران میانی بخصوص مدیران انفورماتیک بدون ایجاد ارزش‌افزوده‌ی بیشتر، به حمایت مدیران ارشد تمایل نشان دهند درغیراینصورت استعفا خواهند داد و همین یعنی کاهش وفاداری!

💡راهکارهایی نیز توسط خود همین افراد عرضه شده :
48 درصد از این مدیران گفته‌اند اگر مدل همکاری، هیبریدی و انعطاف‌پذیر باشد استعفا نمی‌دهند.
47 درصد از این مدیران گفته‌اند اگر نقشه‌ی راهی برای ترفیع به آنان ارایه شود استعفا نمی‌دهند.
46 درصد از این مدیران گفته‌اند اگر حقوقشان افزایش بیابد استعفا نمی‌دهند.
43 درصد از این مدیران گفته‌اند اگر سازمان آموزش‌های فنی مرتبط بیشتری بگذارد استعفا نمی‌دهند.
42 درصد از این مدیران گفته‌اند اگر مدیریت ارشد از کار آنان قدردانی کند استعفا نمی‌دهند.
28 درصد از این مدیران گفته‌اند اگر آموزش‌های غیرفنی توسط سازمان ارایه شود استعفا نمی‌دهند.
www.MedaNet.ir

از آنجایی که کسب‌وکارها به سمت مدل‌های مشتری‌محور حرکت می‌کنند، جای تعجب نیست که خدمات مشتری در حال تبدیل شدن به یک جنبه مهم فزاینده از عملیات شرکت‌ها است.

با ظهور تیم‌های میز خدمات، شکی نیست که مدیریت درخواست‌های مشتری به بخش مهمی از نقش آنها تبدیل شده است. با این حال، با ورود یک جریان بی پایان از درخواست ها، اولویت بندی و مدیریت موثر آنها می تواند چالش برانگیز باشد. ایجاد تعادل بین خواسته‌های مشتریان می‌تواند هنر دشواری باشد، اما برای هر تیم میز خدمات، مهارتی حیاتی است.

با استفاده از یک چارچوب ارایه خدمت و یک ابزار مناسب نسبت به این چالش فائق آیید...

www.MedaNet.ir

نکته‌ی روز برای مدیران انفورماتیک
نکات بیشتر در لینک زیر
https://lnkd.in/e-GpTbd
#ITIL #ITSM #ITM #ITManager

علیرغم اینکه سال‌هاست از عرضه چارچوب ITIL میگذرد ولی متاسفانه هنوز مدیران فناوری اطلاعات این موضوع را با چیزهای دیگر اشتباه می‌گیرند.
آنان برای انتخاب بین ابزارهای پیاده‌سازی ITIL و نرم‌افزار CRM یا ERP برای کسب و کار خود مشکل دارند.
با گزینه‌های بسیار زیادی که وجود دارد، تصمیم گیری در مورد اینکه کدام ابزار برای شما مناسب است می‌تواند دشوار و کمی گیج‌کننده باشد. اما نگران نباشید، ما اینجا هستیم تا کمک کنیم!
در این مطلب، تفاوت‌های کلیدی بین ابزارهای پیاده‌سازی ITIL و سیستم‌های CRM/ERP را بررسی خواهیم کرد. در پایان، درک بهتری از اینکه کدام راه‌حل برای نیازهای سازمان شما مناسب‌تر است، خواهید داشت. پس بیایید شیرجه بزنیم!
https://lnkd.in/eJ-H_Vuk

vنکته‌ی روز برای مدیران انفورماتیک
نکات بیشتر در لینک زیر
https://lnkd.in/e-GpTbd
#ITIL #ITSM #ITM #ITManager

هزینه‌های ارائه خدمات فناوری اطلاعات در اکثر کاروکسبهای امروزی که نقطه ابراز وجودشان IT است همیشه بحث برانگیزه بوده و هست و خواهد بود.
بعنوان یک مدیر ارشد یا مدیر فناوری اطلاعات از پرداخت هزینه‌های بالا برای خدمات فناوری اطلاعات دچار چالشید؟
در این مطلب، بررسی خواهیم کرد که چگونه چارچوب ITIL می‌تواند به کاهش هزینه‌های ارائه خدمات کمک کند و نکات عملی برای کاهش هزینه‌ها بدون از دست دادن کیفیت یا کارایی ارائه دهد. بیایید شیرجه بزنیم ...
https://lnkd.in/eNt8HZxc

نکته‌ی روز برای مدیران انفورماتیک
نکات بیشتر در لینک زیر
https://lnkd.in/e-GpTbd
#ITIL #ITSM #ITM #ITManager

هر سازمانی بواسطه حجم نیازها و سرویس‌ها، خدماتی را از پیمانکاران و شرکتهای بسیاری دریافت میکند. معمولا از چندین فروشنده‌ی همیشگی و یا گاهی ناگزیر به انتخاب یک فروشنده دیگر میشوند
یک سازمان با فرض داشتن یک ساختمان آماده، نیازمند خرید دکوراسیون اداری- چاپ و طراحی برندینگ، سرویس اینترنت، تجهیزات فناوری، تجهیزات ارتباطی، نرم‌افزارها، میز و صندلی، تلفن، غذا، ایاب و ذهاب و آموزش و.... هست که همه‌ی اینها را فروشندگانی تامین می‌کنند که از نظر قیمت، کیفیت، سرعت و یا ارزش ارایه‌ شده، منتخب سازمانند که در اکثر اوقات هرساله نیازمندیهای جدیدی افزوده میشود و نگهداری بیشتری و البته تامین کنندگان جدیدتری!
اما در اکثر سازمان‌ها هیچ ابزاری برای مدیریت فروشندگان و تامین‌کنندگان نیست. اصلاً چه اهمیتی دارد؟
خیلی اهمیت دارد. مدیریت فروشندگان و تامین‌کنندگان به ارایه خدمات بهتر سازمانی کمک می کند.
چطور؟
ادامه از لینک زیر
https://lnkd.in/epJXwfYh

نکته‌ی روز برای مدیران انفورماتیک
نکات بیشتر در لینک زیر
https://lnkd.in/e-GpTbd
#ITIL #ITSM #ITM #ITManager

مولفه‌های حفظ کارکنان و محاسبه آن برای جلوگیری از ریزش با استراتژی ITIL
آنچه که به‌وفور در اکثر نیروهای سازمان دیده می‌شود چند چیز است:
1. روزمرگی کارمند و دست از کار شستن.
2. استفاده از زمان و امکانات سازمانی برای فعالیت روی پروژه‌های شخصی بیرون از سازمان.
3. ترک سازمان.
مورد دوم صرفاً بر روی جذابیت مالی تمرکز دارد آنگونه که کارمند با گرفتن پروژه‌های شخصی بجای انجام وظایف و کارهای سازمانی در زمان مفید اقدام به کسب درآمد از آن ناحیه دارد. بعبارتی یا تایمش را خالی می‌کند یا عملا از زیر بار وظایف سازمانی شانه خالی می‌کند و به هیچ وجه پسندیده و اخلاقی نیست و بیشتر از آن که یک معضل سازمانی باشد یک نوع زیاده‌خواهی شخصی است زیرا سواستفاده از موقعیت شغلی است.

اما مورد اول که به سرخوردگی شغلی و درنهایت به مورد سوم منتج می‌شود به عنوان دوم موضوع مهم‌تر قابل تعمیم است.
بعنوان یک متخصص یا مدیر منابع انسانی، حفظ کارکنان یکی از مهمترین جنبه‌های شغل شماست. بخصوص در صنعت IT، که تقاضا برای متخصصان ماهر زیاد است، حفظ استعدادهای برتر بسیار مهمتر است.
ادامه در لینک زیر
https://lnkd.in/ei3GCD3s

بررسی محدودیت‌های ITIL v4 درک معایب و چالش‌ها و اینکه چگونه بر آنها غلبه کنیم؟
پیاده‌سازی موفق پروژه هایی چون چارچوب ITIL کمتر از شکستن شاخ غول نیست! اما فقط پیاده‌سازی مهم نیست بلکه نتایج اهمیت بیشتری دارد.
همانطور که تکنولوژی به تکامل خود ادامه می‌دهد، چارچوب‌های مدیریت خدمات فناوری اطلاعات برای شرکت‌ها برای ارائه خدمات کارآمد و مؤثر به مشتریان خود بسیار مهم می‌شود. ITIL v4 یکی از پرکاربردترین فریمورک‌ها برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است. با این حال، مانند هر چارچوب دیگری، ITIL v4 دارای محدودیت‌ها و چالش‌هایی است. در این مقاله، محدودیت‌های ITIL v4، چالش‌های پیاده سازی آن و نحوه غلبه بر آنها را مورد بحث قرار می‌دهیم.
https://lnkd.in/gxAzaXDc