🛒 Почему люди не покупают в интернет-магазинах
На New Retail вышла статья об исследовании проведённом UX-сервисом AskUsers и E-commerce-агентством KISLOROD, в котором пользователи сами назвали ошибки интерфейса, из-за которых бросают корзины.
Юрий Марьенко, руководитель AskUsers:
Максим Жуков, сооснователь KISLOROD:
📊 Главное — не цена. Важнее удобство навигации, прозрачность информации и доверие.
— Женщины 25–34 чаще всего уходят с сайта, если меню кажется сложным.
— Мужчины того же возраста теряют доверие, если цены и акции не прозрачны.
Полный разбор читайте на New Retail: ссылка
© askusers_ux
#UX #Usability #UI #Ecommerce
На New Retail вышла статья об исследовании проведённом UX-сервисом AskUsers и E-commerce-агентством KISLOROD, в котором пользователи сами назвали ошибки интерфейса, из-за которых бросают корзины.
Юрий Марьенко, руководитель AskUsers:
«Мы собираем данные в реальном времени от тысяч респондентов. Это позволяет видеть реальное поведение людей, а не строить гипотезы. Для бизнеса это способ снизить риски и внедрять изменения на фактах».
Максим Жуков, сооснователь KISLOROD:
«Разные аудитории требуют разных решений. Женщинам критически важны подробные карточки товаров, мужчинам — удобный поиск и понятное наличие товара».
📊 Главное — не цена. Важнее удобство навигации, прозрачность информации и доверие.
— Женщины 25–34 чаще всего уходят с сайта, если меню кажется сложным.
— Мужчины того же возраста теряют доверие, если цены и акции не прозрачны.
Полный разбор читайте на New Retail: ссылка
© askusers_ux
#UX #Usability #UI #Ecommerce
1👍8❤4🔥4
🛍️ КАК ПОЛ И ВОЗРАСТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ВЛИЯЮТ НА КОНВЕРСИЮ В E-COMMERCE
На Retail Life вышла статья об исследовании, проведённом UX-сервисом AskUsers и
e-commerce-агентством KISLOROD, в котором было изучено: как пол и возраст пользователей влияют на решение о покупке и какие элементы интерфейса мешают конверсии.
Юрий Марьенко, руководитель AskUsers:
Максим Жуков, сооснователь KISLOROD:
📊 Главное — не цена. Конверсию определяют удобство, доверие и прозрачность.
— 68 % людей откажутся от покупки, если в
карточке нет состава товара.
— Женщины 25–34 чаще бросают корзину, когда меню кажется сложным.
— Мужчины того же возраста теряют доверие при скрытых акциях и непрозрачных ценах.
Читайте полный разбор на Retail Life ссылка
© askusers_ux
#UX #Usability #UI #Ecommerce #Исследование
На Retail Life вышла статья об исследовании, проведённом UX-сервисом AskUsers и
e-commerce-агентством KISLOROD, в котором было изучено: как пол и возраст пользователей влияют на решение о покупке и какие элементы интерфейса мешают конверсии.
Юрий Марьенко, руководитель AskUsers:
«Мы видим, как в режиме реального времени тысячи респондентов описывают барьеры, мешающие им совершить покупку. Для руководителей и маркетологов это — прямая проекция на потерю клиентов и выручки. Возможность сегментировать эти данные позволяет не гадать, а точно знать, какие доработки интерфейса дадут максимальный рост конверсии для их целевой группы».
Максим Жуков, сооснователь KISLOROD:
«Эти данные требуют разных продуктовых стратегий. Для женской аудитории мы усиливаем карточки товаров качественными изображениями и детализацией, а для мужской — фокусируемся на удобном поиске и четком отображении наличия и цены».
📊 Главное — не цена. Конверсию определяют удобство, доверие и прозрачность.
— 68 % людей откажутся от покупки, если в
карточке нет состава товара.
— Женщины 25–34 чаще бросают корзину, когда меню кажется сложным.
— Мужчины того же возраста теряют доверие при скрытых акциях и непрозрачных ценах.
Читайте полный разбор на Retail Life ссылка
© askusers_ux
#UX #Usability #UI #Ecommerce #Исследование
👍8❤4🔥4