👩‍💻👨‍💻Що відбувається на глобальному ринку спеціалізованих CRM для фармацевтичних компаній

Друзі вітаємо! Сьогодні ми хочемо поділитись з Вами декількома цікавими новинами зі світу CRM

☝️ CRM це фундаментальне MarTech рішення яке використовують всі фарм компанії модель роботи яких включає комунікацію з Клієнтами

27-28.11.2023 у Мадриді відбулась глобальна конференція Veeva Commercial Summit, Europe 2023 (1200+ учасників, 150+ фарм компаній, 100+ сесій)присвячена розвитку екосистеми рішень від компанії Veeva Systems - тема №1 розвиток Veeva Vault CRM - власної CRM!

🔰 Основні тези та статистика:
🔹 Veeva Systems - провайдер CRM №1 у світі для глобальних фарм компаній (займають 80% ринку CRM).
🔹 Вартість компанії (Капіталізація) Veeva Systems 28,73 млрд USD (у 2022 була 25,25 млрд USD)
🔹 Veeva Systems використовувала весь минулий час платформу Salesforce як базу для свого CRM рішення, крім Veeva Systems таку саму модель почали використовувати IQVIA та інші провайдери CRM рішень для фарм компаній
🔹 Вартість компанії (Капіталізація) IQVIA 39,59 млрд USD
🔹 Salesforce - провайдер CRM №1 у світі (різні галузі)
🔹 Вартість компанії (Капіталізація) Salesforce 252,98 млрд USD (у 2022 була 132,77 млрд USD)
🔹 У вартість ліцензій Veeva Systems була закладена вартість використання платформи Salesforce, що з одного боку обмежує Veeva Systems у ціновій політиці (+ маржинальності бізнесу) та контролю над функціоналом системи, а з іншого боку вирішує питання підтримки та розвитку CRM платформи
🔹 Veeva прийняла стратегічне рішення про поступовий перехід з Salesforce та власну CRM платформу - Veeva Voult CRM. Фінансові ресурси + досвід та експертиза + база клієнтів дозволяють це зробити
🔹 В свою чергу Salesforce оголосила про запуск Life Science Cloud - спеціалізованої платформи для фарм компаній
🔹 До битви титанів CRM також приєднується компанія Microsoft, котора дуже динамічно розвиває напрямок GenAI (вплив штучного інтелекту може змінити ринок досить швидко). Microsoft самостійно не розвиває окремий продукт для фарм компаній - сфера охорони здоров’я поки що не в їхньому фокусі - тому рішення впроваджують партнери (наприклад Exeevo та інші).
🔹 Вартість компанії (Капіталізація) Microsoft 2,78 трлн USD
🔹 За прогнозами експертів через 5 років нас буде чекати наступний розподіл долі ринку

🔹 Прогнози деяких експертів щодо розподілу фарм ринку серед глобальних CRM провайдерами 2030:
🟢 63% Veeva
🟢 16% Salesforce
🟢 12% IQVIA
🟢 9% Microsoft, Pitcher та інші

🔹 Кожен гравець повинен буде знайти свій власний шлях замість того, щоб сліпо копіювати інших
🔹 Минула продуктивність не гарантує майбутніх результатів
🔹 Попереду нас чекає багато цікавого - Лише майбутнє покаже нам, чи правильні кроки роблять компанії
🔹 На Veeva Systems Summit 2023 було оголошено важливі новини: компанії Bayer та GSK взяли на себе зобов’язання використовувати VEEVA Vault CRM

#CRM #Veeva #Salesforce #Microsoft #IQVIA #Digital #VeevaSummitEU #Veeva #VeevaSummit

📩 Підписатися на PHARMEDPRO