50-email-marketer-best-practices.pdf
3.2 MB
📮50 Best Practices for Email Marketers - Гайд від Salesforce 💻
Основні розділи:
🔹 Постановка цілей та вимірювання результатів
🔹 Створення довіри
🔹 Використання Дизайну для максимального впливу та ефекту
🔹 Надання змістовного (корисного) контенту
🔹 Інтеграція з клієнтським досвідом
#Salesforce #EmailMarketing #Marketing
Основні розділи:
🔹 Постановка цілей та вимірювання результатів
🔹 Створення довіри
🔹 Використання Дизайну для максимального впливу та ефекту
🔹 Надання змістовного (корисного) контенту
🔹 Інтеграція з клієнтським досвідом
#Salesforce #EmailMarketing #Marketing
👍7
💻 Salesforce та Veeva Systems можуть розлучитися?
Salesforce скоріш за все втратить ключового партнера Veeva Systems, який покидає платформу Salesforce CRM (система управління взаємовідносинами з клієнтами)
Основні Тези:
🔹 Salesforce - провайдер CRM №1 у світі (різні галузі)
🔹 Veeva Systems - провайдер CRM №1 у світі для ТОП глобальних фармацевтичних компаній (займають 80% ринку CRM)
🔹 Veeva Systems використовую платформу Salesforce як базу для свого CRM рішення, крім Veeva Systems таку саму модель почали використовувать IQVIA та інші провайдери CRM рішень для фармацевтичних компаній
🔹 У вартість ліцензій Veeva Systems закладена вартість використання платформи Salesforce, що з одного боку обмежує Veeva Systems у ціновій політиці (+ маржинальності бізнесу) та контролю над функціоналом системи, а з іншого боку вирішує питання підтримки та розвитку CRM платформи
🔹 Вартість компанії Salesforce - 132,77 млрд USD (Капіталізація)
🔹 Вартість компанії Veeva Systems 25,25 млрд USD (Капіталізація)
🔹 Договір про неконкуренцію між компаніями діє до 2025 року + трансферний період для переходу клієнтів на іншу платформу до 2030. Всі Клієнти отримають підтримку Veeva CRM до 2030 року
🧐 Якщо це станеться, це матиме величезний вплив на бізнес, тому що на кону багато для обох організацій
Veeva має великий успіх. Тепер вони хочуть, та можуть мати свою CRM платформу (Voult CRM) та, можливо, більше інновацій
Veeva Systems має необхідні ресурси щоб продовжити своє поширення на Pharm та MedTech ринку
#CRM #Veeva #Salesforce
Salesforce скоріш за все втратить ключового партнера Veeva Systems, який покидає платформу Salesforce CRM (система управління взаємовідносинами з клієнтами)
Основні Тези:
🔹 Salesforce - провайдер CRM №1 у світі (різні галузі)
🔹 Veeva Systems - провайдер CRM №1 у світі для ТОП глобальних фармацевтичних компаній (займають 80% ринку CRM)
🔹 Veeva Systems використовую платформу Salesforce як базу для свого CRM рішення, крім Veeva Systems таку саму модель почали використовувать IQVIA та інші провайдери CRM рішень для фармацевтичних компаній
🔹 У вартість ліцензій Veeva Systems закладена вартість використання платформи Salesforce, що з одного боку обмежує Veeva Systems у ціновій політиці (+ маржинальності бізнесу) та контролю над функціоналом системи, а з іншого боку вирішує питання підтримки та розвитку CRM платформи
🔹 Вартість компанії Salesforce - 132,77 млрд USD (Капіталізація)
🔹 Вартість компанії Veeva Systems 25,25 млрд USD (Капіталізація)
🔹 Договір про неконкуренцію між компаніями діє до 2025 року + трансферний період для переходу клієнтів на іншу платформу до 2030. Всі Клієнти отримають підтримку Veeva CRM до 2030 року
🧐 Якщо це станеться, це матиме величезний вплив на бізнес, тому що на кону багато для обох організацій
Veeva має великий успіх. Тепер вони хочуть, та можуть мати свою CRM платформу (Voult CRM) та, можливо, більше інновацій
Veeva Systems має необхідні ресурси щоб продовжити своє поширення на Pharm та MedTech ринку
#CRM #Veeva #Salesforce
🤔6🔥3
📊 Звіт 2023 State of the CDP: How Innovative Brands Deliver Value with a CDP (Tealium). Як компанії використовують платформи управління даними клієнтів (CDP) для забезпечення більш ефективної комунікації зі своїми клієнтами
♻️ Основні тези:
🔹 Все більше компаній використовують платформи управління даними клієнтів (CDP - Customer Data Platform)
🔘 74% компаній, котрі використовують CDP, говорять про ефективність та рентабельність інвестицій протягом першого року, 89% – протягом перших 18 місяців. Інвестиції у CDP не тільки допомагають компаніям досягти своїх цілей і знайти стабільність у нестабільні часи, але й швидко окупається
🔘 Ринок CDP зростає і досягне близько $15 млрд. 2023
🔘 82% компаній планують використовувати платформи управління даними клієнтів (CDP) до кінця 2023 року
🔹 Основні функції CDP:
🔘 Збір та збереження даних клієнтів
🔘 Обробка та аналіз даних
🔘 Підготовка даних для використання в маркетингових кампаніях
🔹 CDP відіграє важливу роль у створенні омніканального досвіду для клієнтів та підвищення рівня лояльності до бренду
🔹 Персоналізація - головна складова успіху ефективної комунікації (маркетингових зусиль)
🔹 Приклади компаній, які успішно використовують CDP - Coca-Cola, L'Oreal, Unilever та інші
🔹 Які результати та покращення отримує бізнес від використання CDP:
🔘 Підвищення продажів, збільшення конверсії та зменшення витрат на маркетинг.
🔘 Збільшення конверсії
🔘 Зменшення витрат на маркетинг
🔹 Для успішного використання впровадження CDP, компанії повинні мати чітку стратегію збору та управління даними клієнтів, а також вміти використовувати аналітику та інші технологі
🔹 При використанні CDP - компанії повинні бути готові до вирішення проблем з безпекою даних та захистом приватності клієнтів
♻️ CDP та CRM
🔹 CDP та CRM дві різні технології, хоча обидві вони пов'язані з управлінням даними клієнтів
🔹 CDP зосереджується на зборі та обробці даних клієнтів з різних джерел (онлайн та офлайн - наприклад веб-сайти, соціальні мережі, мобільні додатки та інші системи), аналізує дані, щоб отримати більш повну та глибшу картину включаючи інтереси + поведінку для розуміння клієнтів та підготовки персоналізованих маркетингових кампаній
🔹CRM працює з даними про взаємодію з клієнтом (збереження контактів та історії комунікацій)
♻️ Приклади найбільш популярних CDP рішень
📮 Segment
📮 Tealium
📮 Salesforce CDP
#CDP #CRM #Tealium #Segment #Salesforce
♻️ Основні тези:
🔹 Все більше компаній використовують платформи управління даними клієнтів (CDP - Customer Data Platform)
🔘 74% компаній, котрі використовують CDP, говорять про ефективність та рентабельність інвестицій протягом першого року, 89% – протягом перших 18 місяців. Інвестиції у CDP не тільки допомагають компаніям досягти своїх цілей і знайти стабільність у нестабільні часи, але й швидко окупається
🔘 Ринок CDP зростає і досягне близько $15 млрд. 2023
🔘 82% компаній планують використовувати платформи управління даними клієнтів (CDP) до кінця 2023 року
🔹 Основні функції CDP:
🔘 Збір та збереження даних клієнтів
🔘 Обробка та аналіз даних
🔘 Підготовка даних для використання в маркетингових кампаніях
🔹 CDP відіграє важливу роль у створенні омніканального досвіду для клієнтів та підвищення рівня лояльності до бренду
🔹 Персоналізація - головна складова успіху ефективної комунікації (маркетингових зусиль)
🔹 Приклади компаній, які успішно використовують CDP - Coca-Cola, L'Oreal, Unilever та інші
🔹 Які результати та покращення отримує бізнес від використання CDP:
🔘 Підвищення продажів, збільшення конверсії та зменшення витрат на маркетинг.
🔘 Збільшення конверсії
🔘 Зменшення витрат на маркетинг
🔹 Для успішного використання впровадження CDP, компанії повинні мати чітку стратегію збору та управління даними клієнтів, а також вміти використовувати аналітику та інші технологі
🔹 При використанні CDP - компанії повинні бути готові до вирішення проблем з безпекою даних та захистом приватності клієнтів
♻️ CDP та CRM
🔹 CDP та CRM дві різні технології, хоча обидві вони пов'язані з управлінням даними клієнтів
🔹 CDP зосереджується на зборі та обробці даних клієнтів з різних джерел (онлайн та офлайн - наприклад веб-сайти, соціальні мережі, мобільні додатки та інші системи), аналізує дані, щоб отримати більш повну та глибшу картину включаючи інтереси + поведінку для розуміння клієнтів та підготовки персоналізованих маркетингових кампаній
🔹CRM працює з даними про взаємодію з клієнтом (збереження контактів та історії комунікацій)
♻️ Приклади найбільш популярних CDP рішень
📮 Segment
📮 Tealium
📮 Salesforce CDP
#CDP #CRM #Tealium #Segment #Salesforce
👍6🔥2
💻 Цікаві факти про компанію та рішення Salesforce
Salesforce — провайдер рішення для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), яке допомагає компаніям керувати взаємодією з клієнтами, партнерами та потенційними клієнтами. Хмарна платформа Salesforce пропонує різноманітні інструменти та програми для продажів, обслуговування, маркетингу тощо
🔹 Компанія Salesforce, заснована в 1999 році, вийшла на біржу в 2004 році і протягом багатьох років стабільно розвивається. Станом на 2021 рік компанія отримала понад 21 мільярд $ річного доходу
🔹 Штат Salesforce налічує понад 77 000 співробітників (58% працюють у США, а решта 42% – у 27 інших країнах)
🔹 Salesforce використовують понад 150 000 компаній у всьому світі
🔹 Salesforce має значну присутність на ринку CRM, займаючи 20% ринку
🔹 Переважна більшість компаній зі списку Fortune 500 (90%), використовують Salesforce CRM
🔹 62% компаній, які використовують Salesforce, знаходяться в США
🔹 Salesforce придбала 69 компаній, 7 з яких були придбані протягом останнього року
🔹 Значне придбання 2021 - Slack за 27,7 мільярда $
🔹 Окрім Slack, Salesforce також здійснив інші помітні придбання - наприклад, Tableau за 15,7 мільярда доларів і Mulesoft за 6,5 мільярда $
🔹 Вирішальна роль у стимулюванні зростання Salesforce зіграло створення партнерської екосистеми включаючи незалежних постачальників програмного забезпечення (ISV), системних інтеграторів і консультантів, які розробляють, продають і підтримують додаткові продукти та послуги на платформі Salesforce забезпечуючи додаткову цінність для клієнтів
🔹 Salesforce 14 років поспіль визнано лідером у магічному квадранті Gartner для центрів залучення клієнтів CRM
🔹 Рівень задоволеності клієнтів Salesforce становить 96%
🔹 У середньому компанії, які переходять на Salesforce, можуть розраховувати на збільшення доходу +25%
🔹 Клієнти Salesforce можуть очікувати зростання рентабельності своїх маркетингових інвестицій (ROI) на 25%
🔹 Згідно зі статистичними даними за 2021 рік, більшу частину доходу Salesforce, який склав 19,98 мільярда $, принесли послуги підписки та підтримки
🔹 Окрім підписки та послуг підтримки, дохід Salesforce також надходив від професійних послуг та інших джерел, що становило 6,01% від загального доходу
🔹 Європа у 2021 році принесла 4,5 мільярда $ річного доходу - це 21,18% від загального доходу, річний приріст +31,22%
🔹 Азіатсько-Тихоокеанський регіон = 9,48% від загального доходу компанії. 2021 = 2,01 мільярда $ доходу
🔹 У Salesforce початкова зарплата для нових співробітників становить 55 000 $. Середня річна зарплата 80 984 $
🔹 Основні коркуренти: Oracle, SAP, Adobe, Microsoft Dynamics 365, HubSpot, Zendesk, Zoho та Pipedrive
🔹 Щоб залишатися попереду, Salesforce, продовжує інвестувати в нові технології, такі як штучний інтелект, машинне навчання та Інтернет речей. Ці технології допоможуть компанії покращити свої пропозиції та випередити конкурентів
#Salesforce #CRM #Marketing
Salesforce — провайдер рішення для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), яке допомагає компаніям керувати взаємодією з клієнтами, партнерами та потенційними клієнтами. Хмарна платформа Salesforce пропонує різноманітні інструменти та програми для продажів, обслуговування, маркетингу тощо
🔹 Компанія Salesforce, заснована в 1999 році, вийшла на біржу в 2004 році і протягом багатьох років стабільно розвивається. Станом на 2021 рік компанія отримала понад 21 мільярд $ річного доходу
🔹 Штат Salesforce налічує понад 77 000 співробітників (58% працюють у США, а решта 42% – у 27 інших країнах)
🔹 Salesforce використовують понад 150 000 компаній у всьому світі
🔹 Salesforce має значну присутність на ринку CRM, займаючи 20% ринку
🔹 Переважна більшість компаній зі списку Fortune 500 (90%), використовують Salesforce CRM
🔹 62% компаній, які використовують Salesforce, знаходяться в США
🔹 Salesforce придбала 69 компаній, 7 з яких були придбані протягом останнього року
🔹 Значне придбання 2021 - Slack за 27,7 мільярда $
🔹 Окрім Slack, Salesforce також здійснив інші помітні придбання - наприклад, Tableau за 15,7 мільярда доларів і Mulesoft за 6,5 мільярда $
🔹 Вирішальна роль у стимулюванні зростання Salesforce зіграло створення партнерської екосистеми включаючи незалежних постачальників програмного забезпечення (ISV), системних інтеграторів і консультантів, які розробляють, продають і підтримують додаткові продукти та послуги на платформі Salesforce забезпечуючи додаткову цінність для клієнтів
🔹 Salesforce 14 років поспіль визнано лідером у магічному квадранті Gartner для центрів залучення клієнтів CRM
🔹 Рівень задоволеності клієнтів Salesforce становить 96%
🔹 У середньому компанії, які переходять на Salesforce, можуть розраховувати на збільшення доходу +25%
🔹 Клієнти Salesforce можуть очікувати зростання рентабельності своїх маркетингових інвестицій (ROI) на 25%
🔹 Згідно зі статистичними даними за 2021 рік, більшу частину доходу Salesforce, який склав 19,98 мільярда $, принесли послуги підписки та підтримки
🔹 Окрім підписки та послуг підтримки, дохід Salesforce також надходив від професійних послуг та інших джерел, що становило 6,01% від загального доходу
🔹 Європа у 2021 році принесла 4,5 мільярда $ річного доходу - це 21,18% від загального доходу, річний приріст +31,22%
🔹 Азіатсько-Тихоокеанський регіон = 9,48% від загального доходу компанії. 2021 = 2,01 мільярда $ доходу
🔹 У Salesforce початкова зарплата для нових співробітників становить 55 000 $. Середня річна зарплата 80 984 $
🔹 Основні коркуренти: Oracle, SAP, Adobe, Microsoft Dynamics 365, HubSpot, Zendesk, Zoho та Pipedrive
🔹 Щоб залишатися попереду, Salesforce, продовжує інвестувати в нові технології, такі як штучний інтелект, машинне навчання та Інтернет речей. Ці технології допоможуть компанії покращити свої пропозиції та випередити конкурентів
#Salesforce #CRM #Marketing
👍12
💻🤖 Salesforce представила AI Cloud - новий інструмент для покращення взаємодії зі споживачами та підвищення продуктивності компаній за допомогою AI 📈
🚀 Штучний інтелект революціонізує світ, і AI Cloud від Salesforce допомагає компаніям використовувати його потужність для інновацій, продуктивності та ефективності
🔰 Основні тези:
🔹 AI Cloud дозволяє автоматично генерувати персоналізовані електронні листи, а командам обслуговування - автоматично генерувати відповіді та короткі описи
🔹 Маркетологи можуть автоматично генерувати персоналізований контент для залучення споживачів, а команди комерції - надавати інсайти та рекомендації
🔹 AI Cloud - містить модуль Einstein GPT Trust Layer, який забезпечує безпеку даних
🔹 Einstein - це основний штучний інтелект Salesforce, який забезпечує аналітичні та предиктивні можливості
🔹 AI Cloud інтегрує різні технології Salesforce та підтримує розширення LLM (великі мовні моделі) в межах інфраструктури Salesforce
🔹 Salesforce також співпрацює з OpenAI для спільної модерації контенту.
🔹 AI Cloud пропонує можливості використання AI у всіх продуктах Salesforce: Sales, Service, Marketing, Commerce, Slack, Tableau, Flow і Apex
📮 Додаткова інформація
🔸 Salesforce — провайдер рішення для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), яке допомагає компаніям керувати взаємодією з клієнтами, партнерами та потенційними клієнтами. Хмарна платформа Salesforce пропонує різноманітні інструменти та програми для продажів, обслуговування, маркетингу тощо
🔸 Salesforce використовують понад 150 000 компаній у всьому світі
🔸 Salesforce має значну присутність на ринку CRM, займаючи 20% ринку
#AI #Salesforce
🚀 Штучний інтелект революціонізує світ, і AI Cloud від Salesforce допомагає компаніям використовувати його потужність для інновацій, продуктивності та ефективності
🔰 Основні тези:
🔹 AI Cloud дозволяє автоматично генерувати персоналізовані електронні листи, а командам обслуговування - автоматично генерувати відповіді та короткі описи
🔹 Маркетологи можуть автоматично генерувати персоналізований контент для залучення споживачів, а команди комерції - надавати інсайти та рекомендації
🔹 AI Cloud - містить модуль Einstein GPT Trust Layer, який забезпечує безпеку даних
🔹 Einstein - це основний штучний інтелект Salesforce, який забезпечує аналітичні та предиктивні можливості
🔹 AI Cloud інтегрує різні технології Salesforce та підтримує розширення LLM (великі мовні моделі) в межах інфраструктури Salesforce
🔹 Salesforce також співпрацює з OpenAI для спільної модерації контенту.
🔹 AI Cloud пропонує можливості використання AI у всіх продуктах Salesforce: Sales, Service, Marketing, Commerce, Slack, Tableau, Flow і Apex
📮 Додаткова інформація
🔸 Salesforce — провайдер рішення для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), яке допомагає компаніям керувати взаємодією з клієнтами, партнерами та потенційними клієнтами. Хмарна платформа Salesforce пропонує різноманітні інструменти та програми для продажів, обслуговування, маркетингу тощо
🔸 Salesforce використовують понад 150 000 компаній у всьому світі
🔸 Salesforce має значну присутність на ринку CRM, займаючи 20% ринку
#AI #Salesforce
👍8🔥2
💻 Salesforce підніме ціни наступного місяця 📈
🗣Компанія Salesforce оголосила, що підвищить ціни на свої рішення (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Industries і Tableau) в середньому на 9%. Це перше підвищення ціни компанії за сім років
🔹Нові ціни набудуть чинності в усьому світі для нових та існуючих клієнтів, у серпні 2023
🔹Зростання відбулося після 20-мільярдних інвестицій Salesforce у дослідження та розробки та запуску низки інструментів на основі ШІ, зокрема AI Cloud, Einstein GPT, Sales GPT та Service GPT
🔹 Salesforce як провайдер SaaS рішень, не змушений був підвищувати ціни через інфляцію. Однак багато компаній, включаючи Microsoft і Apple, почали підвищувати ціни на хмарні підписки
☝️ Порада для користувачів рішення Salesforce
🟢 Якщо ви ведете переговори, ви можете спробувати зафіксувати стару ціну
🟢 Перегляньте існуючі контракти, щоб дізнатися, чи не буде продовжено їх найближчим часом, та подумайте про продовження раніше
🟢 Зробіть оцінку своїх технологічних рішень та переконайтесь, що вам потрібно все, за що ви платите
📮 Додаткова інформація
🔸 Salesforce — провайдер рішення для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), яке допомагає компаніям керувати взаємодією з клієнтами, партнерами та потенційними клієнтами. Хмарна платформа Salesforce пропонує різноманітні інструменти та програми для продажів, обслуговування, маркетингу тощо
🔸 Salesforce використовують понад 150 000 компаній у всьому світі
🔸 Salesforce має значну присутність на ринку CRM, займаючи 20% ринку
#Salesforce
🗣Компанія Salesforce оголосила, що підвищить ціни на свої рішення (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Industries і Tableau) в середньому на 9%. Це перше підвищення ціни компанії за сім років
🔹Нові ціни набудуть чинності в усьому світі для нових та існуючих клієнтів, у серпні 2023
🔹Зростання відбулося після 20-мільярдних інвестицій Salesforce у дослідження та розробки та запуску низки інструментів на основі ШІ, зокрема AI Cloud, Einstein GPT, Sales GPT та Service GPT
🔹 Salesforce як провайдер SaaS рішень, не змушений був підвищувати ціни через інфляцію. Однак багато компаній, включаючи Microsoft і Apple, почали підвищувати ціни на хмарні підписки
☝️ Порада для користувачів рішення Salesforce
📮 Додаткова інформація
🔸 Salesforce — провайдер рішення для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), яке допомагає компаніям керувати взаємодією з клієнтами, партнерами та потенційними клієнтами. Хмарна платформа Salesforce пропонує різноманітні інструменти та програми для продажів, обслуговування, маркетингу тощо
🔸 Salesforce використовують понад 150 000 компаній у всьому світі
🔸 Salesforce має значну присутність на ринку CRM, займаючи 20% ринку
#Salesforce
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10
👩💻👨💻Що відбувається на глобальному ринку спеціалізованих CRM для фармацевтичних компаній
Друзі вітаємо! Сьогодні ми хочемо поділитись з Вами декількома цікавими новинами зі світу CRM
☝️ CRM це фундаментальне MarTech рішення яке використовують всі фарм компанії модель роботи яких включає комунікацію з Клієнтами
27-28.11.2023 у Мадриді відбулась глобальна конференція Veeva Commercial Summit, Europe 2023 (1200+ учасників, 150+ фарм компаній, 100+ сесій)присвячена розвитку екосистеми рішень від компанії Veeva Systems - тема №1 розвиток Veeva Vault CRM - власної CRM!
🔰 Основні тези та статистика:
🔹 Veeva Systems - провайдер CRM №1 у світі для глобальних фарм компаній (займають 80% ринку CRM).
🔹 Вартість компанії (Капіталізація) Veeva Systems 28,73 млрд USD (у 2022 була 25,25 млрд USD)
🔹 Veeva Systems використовувала весь минулий час платформу Salesforce як базу для свого CRM рішення, крім Veeva Systems таку саму модель почали використовувати IQVIA та інші провайдери CRM рішень для фарм компаній
🔹 Вартість компанії (Капіталізація) IQVIA 39,59 млрд USD
🔹 Salesforce - провайдер CRM №1 у світі (різні галузі)
🔹 Вартість компанії (Капіталізація) Salesforce 252,98 млрд USD (у 2022 була 132,77 млрд USD)
🔹 У вартість ліцензій Veeva Systems була закладена вартість використання платформи Salesforce, що з одного боку обмежує Veeva Systems у ціновій політиці (+ маржинальності бізнесу) та контролю над функціоналом системи, а з іншого боку вирішує питання підтримки та розвитку CRM платформи
🔹 Veeva прийняла стратегічне рішення про поступовий перехід з Salesforce та власну CRM платформу - Veeva Voult CRM. Фінансові ресурси + досвід та експертиза + база клієнтів дозволяють це зробити
🔹 В свою чергу Salesforce оголосила про запуск Life Science Cloud - спеціалізованої платформи для фарм компаній
🔹 До битви титанів CRM також приєднується компанія Microsoft, котора дуже динамічно розвиває напрямок GenAI (вплив штучного інтелекту може змінити ринок досить швидко). Microsoft самостійно не розвиває окремий продукт для фарм компаній - сфера охорони здоров’я поки що не в їхньому фокусі - тому рішення впроваджують партнери (наприклад Exeevo та інші).
🔹 Вартість компанії (Капіталізація) Microsoft 2,78 трлн USD
🔹 За прогнозами експертів через 5 років нас буде чекати наступний розподіл долі ринку
🔹 Прогнози деяких експертів щодо розподілу фарм ринку серед глобальних CRM провайдерами 2030:
🟢 63% Veeva
🟢 16% Salesforce
🟢 12% IQVIA
🟢 9% Microsoft, Pitcher та інші
🔹 Кожен гравець повинен буде знайти свій власний шлях замість того, щоб сліпо копіювати інших
🔹 Минула продуктивність не гарантує майбутніх результатів
🔹 Попереду нас чекає багато цікавого - Лише майбутнє покаже нам, чи правильні кроки роблять компанії
🔹 На Veeva Systems Summit 2023 було оголошено важливі новини: компанії Bayer та GSK взяли на себе зобов’язання використовувати VEEVA Vault CRM
#CRM #Veeva #Salesforce #Microsoft #IQVIA #Digital #VeevaSummitEU #Veeva #VeevaSummit
📩 Підписатися на PHARMEDPRO
Друзі вітаємо! Сьогодні ми хочемо поділитись з Вами декількома цікавими новинами зі світу CRM
☝️ CRM це фундаментальне MarTech рішення яке використовують всі фарм компанії модель роботи яких включає комунікацію з Клієнтами
27-28.11.2023 у Мадриді відбулась глобальна конференція Veeva Commercial Summit, Europe 2023 (1200+ учасників, 150+ фарм компаній, 100+ сесій)присвячена розвитку екосистеми рішень від компанії Veeva Systems - тема №1 розвиток Veeva Vault CRM - власної CRM!
🔰 Основні тези та статистика:
🔹 Veeva Systems - провайдер CRM №1 у світі для глобальних фарм компаній (займають 80% ринку CRM).
🔹 Вартість компанії (Капіталізація) Veeva Systems 28,73 млрд USD (у 2022 була 25,25 млрд USD)
🔹 Veeva Systems використовувала весь минулий час платформу Salesforce як базу для свого CRM рішення, крім Veeva Systems таку саму модель почали використовувати IQVIA та інші провайдери CRM рішень для фарм компаній
🔹 Вартість компанії (Капіталізація) IQVIA 39,59 млрд USD
🔹 Salesforce - провайдер CRM №1 у світі (різні галузі)
🔹 Вартість компанії (Капіталізація) Salesforce 252,98 млрд USD (у 2022 була 132,77 млрд USD)
🔹 У вартість ліцензій Veeva Systems була закладена вартість використання платформи Salesforce, що з одного боку обмежує Veeva Systems у ціновій політиці (+ маржинальності бізнесу) та контролю над функціоналом системи, а з іншого боку вирішує питання підтримки та розвитку CRM платформи
🔹 Veeva прийняла стратегічне рішення про поступовий перехід з Salesforce та власну CRM платформу - Veeva Voult CRM. Фінансові ресурси + досвід та експертиза + база клієнтів дозволяють це зробити
🔹 В свою чергу Salesforce оголосила про запуск Life Science Cloud - спеціалізованої платформи для фарм компаній
🔹 До битви титанів CRM також приєднується компанія Microsoft, котора дуже динамічно розвиває напрямок GenAI (вплив штучного інтелекту може змінити ринок досить швидко). Microsoft самостійно не розвиває окремий продукт для фарм компаній - сфера охорони здоров’я поки що не в їхньому фокусі - тому рішення впроваджують партнери (наприклад Exeevo та інші).
🔹 Вартість компанії (Капіталізація) Microsoft 2,78 трлн USD
🔹 За прогнозами експертів через 5 років нас буде чекати наступний розподіл долі ринку
🔹 Прогнози деяких експертів щодо розподілу фарм ринку серед глобальних CRM провайдерами 2030:
🔹 Кожен гравець повинен буде знайти свій власний шлях замість того, щоб сліпо копіювати інших
🔹 Минула продуктивність не гарантує майбутніх результатів
🔹 Попереду нас чекає багато цікавого - Лише майбутнє покаже нам, чи правильні кроки роблять компанії
🔹 На Veeva Systems Summit 2023 було оголошено важливі новини: компанії Bayer та GSK взяли на себе зобов’язання використовувати VEEVA Vault CRM
#CRM #Veeva #Salesforce #Microsoft #IQVIA #Digital #VeevaSummitEU #Veeva #VeevaSummit
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12❤3
State of Marketing-8th Edition.pdf
19.5 MB
📊 Звіт State of Marketing - інсайти та тренди маркетингу від Salesforce 👩💻👨💻
👋 Друзі, Колеги вітаємо всіх у Новому 2024 році!!! ✨
🏁 Попереду нас чекає новий забіг-заплив-заїзд… буде не просто, але ми разом справимось з усіма викликами! 💪
💡 В цьому році у нашому каналі буде ще більше цікавого та корисного контенту, інсайтів та галузевих новин - Ми будемо не лише ділитись інформацією, але й більше спілкуватися! 👥
🔋 Тож починаємо цей рік з новим зарядом енергії та мотивації для досягнення нових горизонтів! 🚀
В Salesforce випустили восьму редакцію State of Marketing. Це інсайти та тренди маркетингу на основі опитування 6 000 маркетологів з 35 країн
🔰 Основні тези та статистика:
🔹 Маркетологи намагаються впроваджувати інновації та автоматизацію, щоб встигати за змінами на ринку та залишатися конкурентоспроможними. Активно переходять до цифрових технологій та використовують штучний інтелект
🔹 Розподіляють бюджет на різні види діяльності приблизно в однакових частках (реклама, контент, інструменти, заходи та спонсорство, агентства, команда)
🔹 Розширюють цільову аудиторію: нові сегменти клієнтів, нові ринки, нові продукти
🔹 Використовують персоналізацію, оскільки 73% клієнтів очікують, що компанії будуть розуміти їхні унікальні потреби та очікування
🔹 Використовують багато джерел даних для персоналізації: як внутрішні, так і зовнішні
🔹 Намагаються відмовитися від зовнішніх джерел даних та налагоджувати системну роботу внутрішніх
🔹 AI використовується передусім для автоматизації взаємодії з клієнтами, інтеграції даних, персоналізації клієнтського шляху в різних каналах
🔹 Основні KPI маркетологів:
🔘 Дохід
🔘 Задоволення клієнтів
🔘 Вартість залучення
🔘 Показники маркетингової воронки
🔘 Взаємодія з контентом
🔹 66% клієнтів припиняють покупки у компаній, чиї цінності не відповідають їхнім
🔹 Які навички маркетологи вважають перспективними та планують розвивати:
🔘 Контент-маркетинг
🔘 Стратегія
🔘 Аналіз даних
#Salesforce #Trends #Marketing
📩 Підписатися на PHARMEDPRO
👋 Друзі, Колеги вітаємо всіх у Новому 2024 році!!! ✨
🏁 Попереду нас чекає новий забіг-заплив-заїзд… буде не просто, але ми разом справимось з усіма викликами! 💪
💡 В цьому році у нашому каналі буде ще більше цікавого та корисного контенту, інсайтів та галузевих новин - Ми будемо не лише ділитись інформацією, але й більше спілкуватися! 👥
🔋 Тож починаємо цей рік з новим зарядом енергії та мотивації для досягнення нових горизонтів! 🚀
В Salesforce випустили восьму редакцію State of Marketing. Це інсайти та тренди маркетингу на основі опитування 6 000 маркетологів з 35 країн
🔰 Основні тези та статистика:
🔹 Маркетологи намагаються впроваджувати інновації та автоматизацію, щоб встигати за змінами на ринку та залишатися конкурентоспроможними. Активно переходять до цифрових технологій та використовують штучний інтелект
🔹 Розподіляють бюджет на різні види діяльності приблизно в однакових частках (реклама, контент, інструменти, заходи та спонсорство, агентства, команда)
🔹 Розширюють цільову аудиторію: нові сегменти клієнтів, нові ринки, нові продукти
🔹 Використовують персоналізацію, оскільки 73% клієнтів очікують, що компанії будуть розуміти їхні унікальні потреби та очікування
🔹 Використовують багато джерел даних для персоналізації: як внутрішні, так і зовнішні
🔹 Намагаються відмовитися від зовнішніх джерел даних та налагоджувати системну роботу внутрішніх
🔹 AI використовується передусім для автоматизації взаємодії з клієнтами, інтеграції даних, персоналізації клієнтського шляху в різних каналах
🔹 Основні KPI маркетологів:
🔘 Дохід
🔘 Задоволення клієнтів
🔘 Вартість залучення
🔘 Показники маркетингової воронки
🔘 Взаємодія з контентом
🔹 66% клієнтів припиняють покупки у компаній, чиї цінності не відповідають їхнім
🔹 Які навички маркетологи вважають перспективними та планують розвивати:
🔘 Контент-маркетинг
🔘 Стратегія
🔘 Аналіз даних
#Salesforce #Trends #Marketing
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍16
📊 Звіт State of Marketing - інсайти та тренди маркетингу від Salesforce 👩💻👨💻
👋 Друзі, Колеги вітаємо! Продовжуємо ділитись корисною та цікавою інформацією - цього разу ділимось свіжим Звітом від Salesforce - State of Marketing (9-та редакція - Інсайти та тренди маркетингу на основі опитування 4800 маркетологів з усього світу)
🔰 Основні тези та статистика:
🔹 Інтеграція AI у маркетинг
🔘 AI стає центральним елементом маркетингових стратегій
🔘 Ефективне впровадження AI очолює тренди 2024, пропонуючи можливості, такі як предикативна аналітика та генерація контенту
🔘 Лише 34% маркетологів повністю задоволені своїми зусиллями щодо впровадження AI
🔹 Важливість надійних даних
🔘 Надійні дані важливі для створення справжніх зв'язків з клієнтами
🔘 Зростає попит на цілісність та безпеку даних
🔘 Маркетологи підкреслюють важливість надійних даних, які є необхідними для персоналізованого маркетингу та ефективного прийняття рішень
🔹 Акцент на персоналізації
🔘 Пріоритет персоналізації на всьому шляху клієнта, а не тільки на етапі залучення.
🔘 Ефективна персоналізація вимагає інтеграції даних через різні канали та використання AI для кращого розуміння та передбачення потреб клієнтів
📮 Додаткова інформація:
📍 Звіт State of Marketing (Salesforce)
#Salesforce #Trends #Marketing
📩 Підписатися на PHARMEDPRO
👋 Друзі, Колеги вітаємо! Продовжуємо ділитись корисною та цікавою інформацією - цього разу ділимось свіжим Звітом від Salesforce - State of Marketing (9-та редакція - Інсайти та тренди маркетингу на основі опитування 4800 маркетологів з усього світу)
🔰 Основні тези та статистика:
🔹 Інтеграція AI у маркетинг
🔘 AI стає центральним елементом маркетингових стратегій
🔘 Ефективне впровадження AI очолює тренди 2024, пропонуючи можливості, такі як предикативна аналітика та генерація контенту
🔘 Лише 34% маркетологів повністю задоволені своїми зусиллями щодо впровадження AI
🔹 Важливість надійних даних
🔘 Надійні дані важливі для створення справжніх зв'язків з клієнтами
🔘 Зростає попит на цілісність та безпеку даних
🔘 Маркетологи підкреслюють важливість надійних даних, які є необхідними для персоналізованого маркетингу та ефективного прийняття рішень
🔹 Акцент на персоналізації
🔘 Пріоритет персоналізації на всьому шляху клієнта, а не тільки на етапі залучення.
🔘 Ефективна персоналізація вимагає інтеграції даних через різні канали та використання AI для кращого розуміння та передбачення потреб клієнтів
📮 Додаткова інформація:
📍 Звіт State of Marketing (Salesforce)
#Salesforce #Trends #Marketing
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍11🔥5
📊 Цікава статистика щодо тривалості візиту Медичних представника до Лікарів + результати дослідження та Спостереження від Інни Сорочинської 🔥 Цікаві дані для роздумів та адаптації стратегії проведення особистих візитів🤔
#SFE #SalesForce
#SFE #SalesForce
👍18🤔4
📊 Майбутнє за Омніканальною комунікацією! Глобальним та локальним досвідом поділилась Наталія Дороженко! 🚀
#SFE #SalesForce
#SFE #SalesForce
👍16🔥3
🚀 Sales Force Conference 2025: новий рівень ефективності польових служб
Друзі, Колеги, вітаємо! Якщо ви працюєте у сфері фармацевтичних продажів - ця подія саме для вас. Зустрічайте Sales Force Conference 2025 з повністю оновленим форматом, глибоким практичним фокусом і темами, які задають напрям для всієї галузі!
🔰 Основні акценти:
🔹 Всі тренди на 2026 рік: AI, цифрові інструменти, маркетплейси
🔹 Реальні кейси від лідерів ринку - жодної «води»
🔹 Інтерактив: сесії питань-відповідей, нетворкінг
🔹 Участь офлайн або онлайн - обирайте зручний формат
🔹 Без рекламних виступів - лише практичні інсайти
🔹 А ще ми поговоримо про майбутнє професії та роль польових команд у цифрову епоху
🎤 Програма коротко - тези за напрямками:
🔸 Бліц-спічі від лідерів ринку:
🔘 Конкуренція всіх з усіма — де місце для співпраці?
🔘 Що робити, якщо лікар не слухає, а аптеки — лише про ВТМ?
🔘 Маркетплейси та МІС: нові канали чи загроза?
🔸 Keynote: «Нова анатомія продажів»:
🔘 Зміни у поведінці HCPs та пацієнтів
🔘 Бар’єри промоції та нові підходи
🔸 Real Battle: Sales Force vs AI: ‼️
🔘 Медпред проти чат-бота та AI-аналітики
🔘 Хто краще пояснить лікарю?
🔸 Майстер-блок:
🔘 Фрейми, нейромаркетинг, сторітелінг і навіть... гіпноз у фармкомунікаціях
🔸 Кейси та круглі столи:
🔘 «Кращі продажі» від польових гравців
🔘 Аптечне питання очима національних КАМів
🔘 HR про фармпродавця 2026 року
🎁 Бонуси для нашої спільноти:
🟢 -20% за ранню реєстрацію до 20 вересня
🟢 Промокод PHARMEDPRO25 - ще -5% до 22 серпня
📍Кількість місць офлайн обмежена - встигніть забронювати участь!
📮 Більше інформації:
📍Програма та реєстрація - https://amm.net.ua/sfc-2025
#SalesForce #PharmaSales #AI #DigitalPharma #FieldForce
📩 Підписатися на PHARMEDPRO
Друзі, Колеги, вітаємо! Якщо ви працюєте у сфері фармацевтичних продажів - ця подія саме для вас. Зустрічайте Sales Force Conference 2025 з повністю оновленим форматом, глибоким практичним фокусом і темами, які задають напрям для всієї галузі!
🔰 Основні акценти:
🔹 Всі тренди на 2026 рік: AI, цифрові інструменти, маркетплейси
🔹 Реальні кейси від лідерів ринку - жодної «води»
🔹 Інтерактив: сесії питань-відповідей, нетворкінг
🔹 Участь офлайн або онлайн - обирайте зручний формат
🔹 Без рекламних виступів - лише практичні інсайти
🔹 А ще ми поговоримо про майбутнє професії та роль польових команд у цифрову епоху
🎤 Програма коротко - тези за напрямками:
🔸 Бліц-спічі від лідерів ринку:
🔘 Конкуренція всіх з усіма — де місце для співпраці?
🔘 Що робити, якщо лікар не слухає, а аптеки — лише про ВТМ?
🔘 Маркетплейси та МІС: нові канали чи загроза?
🔸 Keynote: «Нова анатомія продажів»:
🔘 Зміни у поведінці HCPs та пацієнтів
🔘 Бар’єри промоції та нові підходи
🔸 Real Battle: Sales Force vs AI: ‼️
🔘 Медпред проти чат-бота та AI-аналітики
🔘 Хто краще пояснить лікарю?
🔸 Майстер-блок:
🔘 Фрейми, нейромаркетинг, сторітелінг і навіть... гіпноз у фармкомунікаціях
🔸 Кейси та круглі столи:
🔘 «Кращі продажі» від польових гравців
🔘 Аптечне питання очима національних КАМів
🔘 HR про фармпродавця 2026 року
🎁 Бонуси для нашої спільноти:
📍Кількість місць офлайн обмежена - встигніть забронювати участь!
📮 Більше інформації:
📍Програма та реєстрація - https://amm.net.ua/sfc-2025
#SalesForce #PharmaSales #AI #DigitalPharma #FieldForce
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8🔥4
👩💻👨💻 Фарма на роздоріжжі: хто стане «мозком» для комунікації з лікарями?
Світ CRM у фармі стрімко змінюється. Три гіганти - Veeva, Salesforce та IQVIA - вже не просто змагаються за ринок, а вибудовують нову гру навколо даних та штучного інтелекту.
🔰 Що відбувається?
🔹 IQVIA домовилась із Salesforce: тепер їхня CRM-логіка буде вбудована в нову платформу Life Sciences Cloud.
🔹 Одночасно IQVIA підписала «мир» із Veeva, знявши бар’єри для використання своїх даних у Veeva Vault CRM.
🔹 Veeva ж відмовляється від залежності від Salesforce і переводить усіх клієнтів на власний Vault CRM.
🔰 Виглядає складно? Насправді все просто:
🔸 IQVIA хоче стати універсальним «мозком», який працює і з Veeva, і з Salesforce.
🔸 Salesforce планує атакувати лідерство Veeva за рахунок власних AI-рішень.
🔸 Veeva намагається утримати свої позиції, поки клієнти мігрують на нову систему.
🤔 Чому це важливо
👉 Мова вже не про те, «яку CRM обрати». Справжня битва - за інтелектуальний шар, який дозволяє запускати автономні сценарії взаємодії з лікарями та фармацевтами.
Тобто завтра комунікацію з клієнтами може вести не просто менеджер у CRM, а AI-агент, який сам аналізує дані та підказує наступний крок.
👉 Запитання для фарм-лідерів
🔘 Чи готові ми, що CRM перестане бути «центром», а головним стане AI та дані?
🔘 Як не потрапити у повну залежність від одного гравця?
🔘 Які проекти у 2025 дадуть конкурентну перевагу?
👉 Для фармкомпаній головне - вчасно зрозуміти, що майбутнє комунікації з лікарями та пацієнтами - це AI, який працює поруч із людьми.
#Pharma #CRM #IQVIA #Veeva #Salesforce #PharmaMarketing #AI
📩 Підписатися на PHARMEDPRO
Світ CRM у фармі стрімко змінюється. Три гіганти - Veeva, Salesforce та IQVIA - вже не просто змагаються за ринок, а вибудовують нову гру навколо даних та штучного інтелекту.
🔰 Що відбувається?
🔹 IQVIA домовилась із Salesforce: тепер їхня CRM-логіка буде вбудована в нову платформу Life Sciences Cloud.
🔹 Одночасно IQVIA підписала «мир» із Veeva, знявши бар’єри для використання своїх даних у Veeva Vault CRM.
🔹 Veeva ж відмовляється від залежності від Salesforce і переводить усіх клієнтів на власний Vault CRM.
🔰 Виглядає складно? Насправді все просто:
🔸 IQVIA хоче стати універсальним «мозком», який працює і з Veeva, і з Salesforce.
🔸 Salesforce планує атакувати лідерство Veeva за рахунок власних AI-рішень.
🔸 Veeva намагається утримати свої позиції, поки клієнти мігрують на нову систему.
🤔 Чому це важливо
👉 Мова вже не про те, «яку CRM обрати». Справжня битва - за інтелектуальний шар, який дозволяє запускати автономні сценарії взаємодії з лікарями та фармацевтами.
Тобто завтра комунікацію з клієнтами може вести не просто менеджер у CRM, а AI-агент, який сам аналізує дані та підказує наступний крок.
👉 Запитання для фарм-лідерів
🔘 Чи готові ми, що CRM перестане бути «центром», а головним стане AI та дані?
🔘 Як не потрапити у повну залежність від одного гравця?
🔘 Які проекти у 2025 дадуть конкурентну перевагу?
👉 Для фармкомпаній головне - вчасно зрозуміти, що майбутнє комунікації з лікарями та пацієнтами - це AI, який працює поруч із людьми.
#Pharma #CRM #IQVIA #Veeva #Salesforce #PharmaMarketing #AI
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍11❤2
👩⚕️👨⚕️ Sales Force Conference 2025 - головна подія для тих, хто веде команди вперед!
Друзі, Колеги, вітаємо! Якщо ви керуєте польовою командою, відповідаєте за продажі чи розвиток філдфорсу - цю подію пропустити не можна.
🗓 24 жовтня, Київ + Online
🎯 NEXT LEVEL: Продавати по-новому. Люди. Рішення. Цифра.
🔰 Що чекає учасників:
🔹 Реальні кейси та інсайти про майбутнє фармпродажів.
🔹 Як адаптувати команди до нових реалій ринку.
🔹 Використання AI, CRM і цифрових інструментів у щоденній роботі.
🔹 Як утримати драйв, мотивацію та ефективність.
🔹 Батл AI vs Медпредставник - хто кого?
🔹 Психологічні орієнтири ефективного візиту.
🎙 Спікери: топменеджери, HR-експерти, маркетологи та юристи провідних компаній -
AIPM Ukraine, Haleon, Nobel, Unipharm, Ліктрави, Glenmark, Quadrasoft, Алкалоід Київ та інші.
💬 Формат: максимум практики, живе спілкування, жодної реклами - тільки реальні рішення.
🎟 Спеціальна пропозиція для спільноти PHARMEDPRO 🇺🇦
Отримайте -10% знижки за промокодом PHARMEDPRO25 при реєстрації на сайті або повідомте його менеджеру голосом.
📍 Київ + Online
👉 Реєстрація: https://amm.net.ua/sfc-2025
☝️ Кількість офлайн-місць обмежена - реєструйтеся вже сьогодні!
#SalesForce #Pharma #AI #DigitalTransformation #Leadership #PharmaSales #AMM
📩 Підписатися на PHARMEDPRO
Друзі, Колеги, вітаємо! Якщо ви керуєте польовою командою, відповідаєте за продажі чи розвиток філдфорсу - цю подію пропустити не можна.
🗓 24 жовтня, Київ + Online
🎯 NEXT LEVEL: Продавати по-новому. Люди. Рішення. Цифра.
🔰 Що чекає учасників:
🔹 Реальні кейси та інсайти про майбутнє фармпродажів.
🔹 Як адаптувати команди до нових реалій ринку.
🔹 Використання AI, CRM і цифрових інструментів у щоденній роботі.
🔹 Як утримати драйв, мотивацію та ефективність.
🔹 Батл AI vs Медпредставник - хто кого?
🔹 Психологічні орієнтири ефективного візиту.
🎙 Спікери: топменеджери, HR-експерти, маркетологи та юристи провідних компаній -
AIPM Ukraine, Haleon, Nobel, Unipharm, Ліктрави, Glenmark, Quadrasoft, Алкалоід Київ та інші.
💬 Формат: максимум практики, живе спілкування, жодної реклами - тільки реальні рішення.
🎟 Спеціальна пропозиція для спільноти PHARMEDPRO 🇺🇦
Отримайте -10% знижки за промокодом PHARMEDPRO25 при реєстрації на сайті або повідомте його менеджеру голосом.
📍 Київ + Online
👉 Реєстрація: https://amm.net.ua/sfc-2025
☝️ Кількість офлайн-місць обмежена - реєструйтеся вже сьогодні!
#SalesForce #Pharma #AI #DigitalTransformation #Leadership #PharmaSales #AMM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍11🔥5❤2
🤖 AI vs Медпред: хто виграє битву за увагу лікаря?
Друзі, Колеги, вітаємо! На Sales Force Conference 2025 ми стали свідками справжньої “битви польової правди”.
AI чи медпред? Людина чи машина? А може, правильне питання - як вони можуть виграти разом 💡
🎙 Спікери - Віра Лелиця (Unipharm), Юрій Войтенко (AIVAULT) та Володимир Тетерук (AI Agency) - показали, що майбутнє фармкомунікацій уже настало.
І воно не про заміну людини - воно про союз технологій і людяності.
🔰 AI не проти, а разом із медпредом
🔹 AI не конкурент, а розумний колега, який підсилює кожного представника.
🔹 Він бере на себе аналітику, планування, CRM-оновлення, рутину звітів.
🔹 Медпред звільняє свій час для головного - живої комунікації, довіри та емпатії.
🔹 Компанії, які впровадили AI-CRM, вже бачать +15–30% приросту ефективності.
🔹 Так формується нова модель - Augmented Rep (“доповнений представник”), де технологія і людина працюють синхронно.
⚖️ AI vs Медпред - хто кого?
🔸 AI - це швидкість, точність, аналітика. Він обробляє тисячі даних за секунди й підказує найкращі дії.
🔸 Медпред - це контекст, відчуття, довіра. Він бачить людину, відчуває її настрій, будує відносини.
🔸 AI не втомлюється, але й не посміхнеться лікарю.
🔸 AI не має амбіцій і не відчує гордості за результат. Людина - відчує.
💡 І саме в цьому сила: не в боротьбі, а в симбіозі.
Там, де об’єднуються аналітика й людяність - народжується Smart Engagement: розумна, швидка й персоналізована взаємодія з лікарем.
🚀 Медпред 2030+: еволюція ролі
🟢 AI-партнер у кишені. Асистент готує до зустрічі, підказує Next Best Action і формує звіт у CRM.
🟢 Омніканальний консультант. Реп працює не лише у візитах, а у всіх каналах - месенджери, вебінари, чати, відео.
🟢 Data-driven експерт. Говорить мовою даних і клінічних доказів.
🟢 Коуч і фасилітатор. Допомагає лікарям розбиратися в нових підходах, а не просто “просуває бренд”.
👩⚕️👨⚕️ Людина в центрі
AI може згенерувати контент, порахувати ROI чи зробити аналітику, але лише людина здатна створити емоцію та довіру 🫶
І саме довіра залишається головною валютою у фармкомунікації.
🤔 Фарма переходить від face-to-face до data-to-emotion - де дані й аналітика підсилюють людяність і емпатію.
Майбутнє фарми - це не битва людини з машиною, а союз розуму й серця!
#AI #SalesForce #SmartEngagement #PharmaMarketing #AugmentedRep #DigitalTransformation #AIVAULT #FutureOfPharma
📩 Підписатися на PHARMEDPRO
Друзі, Колеги, вітаємо! На Sales Force Conference 2025 ми стали свідками справжньої “битви польової правди”.
AI чи медпред? Людина чи машина? А може, правильне питання - як вони можуть виграти разом 💡
🎙 Спікери - Віра Лелиця (Unipharm), Юрій Войтенко (AIVAULT) та Володимир Тетерук (AI Agency) - показали, що майбутнє фармкомунікацій уже настало.
І воно не про заміну людини - воно про союз технологій і людяності.
🔰 AI не проти, а разом із медпредом
🔹 AI не конкурент, а розумний колега, який підсилює кожного представника.
🔹 Він бере на себе аналітику, планування, CRM-оновлення, рутину звітів.
🔹 Медпред звільняє свій час для головного - живої комунікації, довіри та емпатії.
🔹 Компанії, які впровадили AI-CRM, вже бачать +15–30% приросту ефективності.
🔹 Так формується нова модель - Augmented Rep (“доповнений представник”), де технологія і людина працюють синхронно.
⚖️ AI vs Медпред - хто кого?
🔸 AI - це швидкість, точність, аналітика. Він обробляє тисячі даних за секунди й підказує найкращі дії.
🔸 Медпред - це контекст, відчуття, довіра. Він бачить людину, відчуває її настрій, будує відносини.
🔸 AI не втомлюється, але й не посміхнеться лікарю.
🔸 AI не має амбіцій і не відчує гордості за результат. Людина - відчує.
💡 І саме в цьому сила: не в боротьбі, а в симбіозі.
Там, де об’єднуються аналітика й людяність - народжується Smart Engagement: розумна, швидка й персоналізована взаємодія з лікарем.
🚀 Медпред 2030+: еволюція ролі
👩⚕️👨⚕️ Людина в центрі
AI може згенерувати контент, порахувати ROI чи зробити аналітику, але лише людина здатна створити емоцію та довіру 🫶
І саме довіра залишається головною валютою у фармкомунікації.
🤔 Фарма переходить від face-to-face до data-to-emotion - де дані й аналітика підсилюють людяність і емпатію.
Майбутнє фарми - це не битва людини з машиною, а союз розуму й серця!
#AI #SalesForce #SmartEngagement #PharmaMarketing #AugmentedRep #DigitalTransformation #AIVAULT #FutureOfPharma
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍13❤3🔥1
💊🚀 Sales Force Conference 2026: як змінюється робота польових команд у фармі
Друзі, Колеги, вітаємо! 30 жовтня у Києві та онлайн відбудеться щорічна спеціалізована Sales Force Conference 2026 PHARMA INCOGNITA - нова карта впливу за межами візиту - подія для тих, хто працює з польовими командами, HCP-комунікаціями, маркетингом і комерційною ефективністю у фармі
Сьогодні вже недостатньо просто збільшувати кількість візитів - змінюється поведінка лікарів, додаються нові канали взаємодії, зростає роль даних і ШІ + разом із цим змінюється й сама модель роботи Sales Force
📅 30 жовтня 2026
📍 Київ + онлайн
👉 Деталі: https://amm.net.ua/sfc-2026
🔰 У програмі:
🔹 як змінюється робота польових команд
🔹 як формувати ефективну команду медичних представників
🔹 що думають лікарі про сучасні візити
🔹 хто сьогодні впливає на призначення препаратів
🔹 як будувати omnichannel без формальностей
🔹 де AI реально може забрати рутину та багато іншого
🎁 Також у Телеграм-каналі Pharm Lodge зараз триває розіграш квитка на офлайн-участь у конференції Sales Force Conference 2026. Розіграш - за посиланням
#SalesForce #PharmaMarketing #CommercialExcellence #HCP #Omnichannel #AI #PharmaUkraine
Друзі, Колеги, вітаємо! 30 жовтня у Києві та онлайн відбудеться щорічна спеціалізована Sales Force Conference 2026 PHARMA INCOGNITA - нова карта впливу за межами візиту - подія для тих, хто працює з польовими командами, HCP-комунікаціями, маркетингом і комерційною ефективністю у фармі
Сьогодні вже недостатньо просто збільшувати кількість візитів - змінюється поведінка лікарів, додаються нові канали взаємодії, зростає роль даних і ШІ + разом із цим змінюється й сама модель роботи Sales Force
📅 30 жовтня 2026
📍 Київ + онлайн
👉 Деталі: https://amm.net.ua/sfc-2026
🔰 У програмі:
🔹 як змінюється робота польових команд
🔹 як формувати ефективну команду медичних представників
🔹 що думають лікарі про сучасні візити
🔹 хто сьогодні впливає на призначення препаратів
🔹 як будувати omnichannel без формальностей
🔹 де AI реально може забрати рутину та багато іншого
🎁 Також у Телеграм-каналі Pharm Lodge зараз триває розіграш квитка на офлайн-участь у конференції Sales Force Conference 2026. Розіграш - за посиланням
#SalesForce #PharmaMarketing #CommercialExcellence #HCP #Omnichannel #AI #PharmaUkraine
👍8❤2
💊📉 Фармринок 2027: менше споживачів, більше викликів
Друзі, Колеги, вітаємо! Ділимось ключовими інсайтами та роздумами після Sales Force Conference 2026
Одна з тем, яка точно заслуговує окремої уваги, - з якими реаліями український фармринок входить у 2027 і що це означатиме для стратегій компаній
У доповіді Володимира Ігнатова, виконавчого директора AIPM Ukraine, прозвучала важлива теза: сьогоднішні ризики - це не лише загрози, а й можливість для тих компаній, які швидше адаптуються
🔰З якими реаліями ринок уже входить у 2027
🔹 поступове зниження обсягів споживання лікарських засобів, передусім традиційних та OTC-препаратів
🔹 руйнування традиційних логістичних хабів і перебудова імпортної логістики
🔹 ризики дефіциту окремих препаратів та питання їх фізичної доступності
🔹 зростання ризиків для персоналу та складність утримання операційної присутності компаній на ринку
🔹 скорочення потенційного ринку через демографію, міграцію та мобілізацію - орієнтир 28,5 млн жителів
🔹 старіння населення та подальше скорочення кількості споживачів
🔹 висока залежність економіки та державного бюджету від зовнішнього фінансування
🔹 постійні регуляторні зміни, формування нового єдиного органу державного контролю та зростання регуляторних витрат
🎯 Виклики = Можливості
🔰Нові умови змушують фармкомпанії переглядати не окремі процеси, а фактично всю модель роботи на ринку:
🔸 політики дистрибуції та зберігання запасів
🔸 портфель препаратів і доцільність окремих продуктів
🔸 цінову політику
🔸 географію покриття з урахуванням міграції населення
🔸 підходи до промоції та використання ресурсів польових команд
💡 Окремий стратегічний виклик - цінність бренду
🤔 Якщо Rx-препарати призначаються за INN, ключове питання для фармкомпанії звучить так: Чому конкретний пацієнт має обрати саме ваш бренд уже на касі в аптеці?
☝️На перший план виходять ціна, доступність, довіра, знання бренду та реальна цінність препарату для пацієнта
⚠️ 2027 буде не лише роком складних умов, а й роком перевірки швидкості адаптації
🤔 Конкурентну перевагу отримають ті компанії, які раніше за інших переглянуть портфель, логістику, географію покриття, ресурси та цінність своїх брендів відповідно до нової структури ринку
#PharmaUkraine #PharmaMarket #CommercialStrategy #MarketAccess #SalesForce #Healthcare
📩 Підписатися на PHARMEDPRO
Друзі, Колеги, вітаємо! Ділимось ключовими інсайтами та роздумами після Sales Force Conference 2026
Одна з тем, яка точно заслуговує окремої уваги, - з якими реаліями український фармринок входить у 2027 і що це означатиме для стратегій компаній
У доповіді Володимира Ігнатова, виконавчого директора AIPM Ukraine, прозвучала важлива теза: сьогоднішні ризики - це не лише загрози, а й можливість для тих компаній, які швидше адаптуються
🔰З якими реаліями ринок уже входить у 2027
🔹 поступове зниження обсягів споживання лікарських засобів, передусім традиційних та OTC-препаратів
🔹 руйнування традиційних логістичних хабів і перебудова імпортної логістики
🔹 ризики дефіциту окремих препаратів та питання їх фізичної доступності
🔹 зростання ризиків для персоналу та складність утримання операційної присутності компаній на ринку
🔹 скорочення потенційного ринку через демографію, міграцію та мобілізацію - орієнтир 28,5 млн жителів
🔹 старіння населення та подальше скорочення кількості споживачів
🔹 висока залежність економіки та державного бюджету від зовнішнього фінансування
🔹 постійні регуляторні зміни, формування нового єдиного органу державного контролю та зростання регуляторних витрат
🎯 Виклики = Можливості
🔰Нові умови змушують фармкомпанії переглядати не окремі процеси, а фактично всю модель роботи на ринку:
🔸 політики дистрибуції та зберігання запасів
🔸 портфель препаратів і доцільність окремих продуктів
🔸 цінову політику
🔸 географію покриття з урахуванням міграції населення
🔸 підходи до промоції та використання ресурсів польових команд
💡 Окремий стратегічний виклик - цінність бренду
🤔 Якщо Rx-препарати призначаються за INN, ключове питання для фармкомпанії звучить так: Чому конкретний пацієнт має обрати саме ваш бренд уже на касі в аптеці?
☝️На перший план виходять ціна, доступність, довіра, знання бренду та реальна цінність препарату для пацієнта
⚠️ 2027 буде не лише роком складних умов, а й роком перевірки швидкості адаптації
🤔 Конкурентну перевагу отримають ті компанії, які раніше за інших переглянуть портфель, логістику, географію покриття, ресурси та цінність своїх брендів відповідно до нової структури ринку
#PharmaUkraine #PharmaMarket #CommercialStrategy #MarketAccess #SalesForce #Healthcare
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8🔥2🤔2
👩⚕️👨⚕️ Лікарі про фармпромо: що реально впливає на призначення - і що руйнує довіру ⚠️
Друзі, Колеги, вітаємо! Продовжуємо ділитися цікавою та корисною інформацією для команд Sales, Marketing, Medical та Commercial Excellence фармацевтичних компаній після Sales Force Conference 2026
Цього разу - про те, як самі лікарі оцінюють промоцію фармпрепаратів, що реально впливає на їхні призначення та які дії медичних представників найбільше підривають довіру
В основі - результати опитування 663 лікарів із 10 областей України за спеціальностями сімейна медицина, внутрішні хвороби, педіатрія, ЛОР, гінекологія та хірургія
🔰 Що показало опитування
🔹 71% лікарів - називають медичного представника помічником
🔹 Ще 21% - відповіли, що все залежить від конкретного медичного представника
🔹 Лише 1% - вважають медпредставника зайвою перешкодою у роботі
🔹 85,7% лікарів - вважають, що візити медичних представників впливають на призначення
🔹 99,5% - відзначають вплив доповідей на конференціях
🔹 98,6% - вплив наукових статей
🔰 Лікарі перевіряють інформацію
🔸 51% - завжди переглядають першоджерела
🔸 41,1% - перевіряють інформацію часто
🤔 Тобто 92,1% лікарів регулярно верифікують інформацію, отриману від медичного представника
⚠️ Що найбільше руйнує довіру
На питання, що медичним представникам потрібно припинити робити, лікарі відповіли:
🔹 61% - використовувати факти з недоказової медицини
🔹 23% - тиснути на призначення
🔹 13% - приховувати недоліки препарату
🔹 3% - здійснювати надмірно часті візити.
‼️ Що дратує у фармпромо найбільше
🔸 49,5% - реклама на ТБ
🔸 28,6% - внесення недоречних препаратів у статті та протоколи
🔸 11,7% - використання примітивної мотивації лікаря
🔸 5,3% - рекламні доповіді на конференціях
🔸 4,9% - візити медичних представників
🤔 Що це означає
🔹 Sales - фокус має зміщуватися від частоти візитів до якості контакту, експертності та роботи з доказами
🔹 Marketing - промоматеріали мають вести лікаря до першоджерел, а не лише повторювати рекламний меседж
🔹 Medical + Marketing - наукові статті та конференції залишаються надзвичайно сильними каналами впливу
🔹 Sales Excellence - KPI варто доповнювати показниками якості взаємодії, а не оцінювати лише кількість контактів
🔹 Brand Team - прозорість щодо переваг і обмежень препарату може працювати на довіру сильніше, ніж надмірно «ідеальна» промокомунікація
👩⚕️👨⚕️ Лікарі не відмовляються від взаємодії з фармкомпаніями - навпаки, вони визнають її вплив. Але вимоги до якості комунікації стають вищими:
✅ менше тиску -більше доказів
✅ менше рекламних тез - більше професійної цінності
#PharmaMarketing #SalesForce #HCP #MedicalMarketing #CommercialExcellence #PharmaUkraine
📩 Підписатися на PHARMEDPRO
Друзі, Колеги, вітаємо! Продовжуємо ділитися цікавою та корисною інформацією для команд Sales, Marketing, Medical та Commercial Excellence фармацевтичних компаній після Sales Force Conference 2026
Цього разу - про те, як самі лікарі оцінюють промоцію фармпрепаратів, що реально впливає на їхні призначення та які дії медичних представників найбільше підривають довіру
В основі - результати опитування 663 лікарів із 10 областей України за спеціальностями сімейна медицина, внутрішні хвороби, педіатрія, ЛОР, гінекологія та хірургія
🔰 Що показало опитування
🔹 71% лікарів - називають медичного представника помічником
🔹 Ще 21% - відповіли, що все залежить від конкретного медичного представника
🔹 Лише 1% - вважають медпредставника зайвою перешкодою у роботі
🔹 85,7% лікарів - вважають, що візити медичних представників впливають на призначення
🔹 99,5% - відзначають вплив доповідей на конференціях
🔹 98,6% - вплив наукових статей
🔰 Лікарі перевіряють інформацію
🔸 51% - завжди переглядають першоджерела
🔸 41,1% - перевіряють інформацію часто
🤔 Тобто 92,1% лікарів регулярно верифікують інформацію, отриману від медичного представника
⚠️ Що найбільше руйнує довіру
На питання, що медичним представникам потрібно припинити робити, лікарі відповіли:
🔹 61% - використовувати факти з недоказової медицини
🔹 23% - тиснути на призначення
🔹 13% - приховувати недоліки препарату
🔹 3% - здійснювати надмірно часті візити.
‼️ Що дратує у фармпромо найбільше
🔸 49,5% - реклама на ТБ
🔸 28,6% - внесення недоречних препаратів у статті та протоколи
🔸 11,7% - використання примітивної мотивації лікаря
🔸 5,3% - рекламні доповіді на конференціях
🔸 4,9% - візити медичних представників
🤔 Що це означає
🔹 Sales - фокус має зміщуватися від частоти візитів до якості контакту, експертності та роботи з доказами
🔹 Marketing - промоматеріали мають вести лікаря до першоджерел, а не лише повторювати рекламний меседж
🔹 Medical + Marketing - наукові статті та конференції залишаються надзвичайно сильними каналами впливу
🔹 Sales Excellence - KPI варто доповнювати показниками якості взаємодії, а не оцінювати лише кількість контактів
🔹 Brand Team - прозорість щодо переваг і обмежень препарату може працювати на довіру сильніше, ніж надмірно «ідеальна» промокомунікація
👩⚕️👨⚕️ Лікарі не відмовляються від взаємодії з фармкомпаніями - навпаки, вони визнають її вплив. Але вимоги до якості комунікації стають вищими:
✅ менше тиску -більше доказів
✅ менше рекламних тез - більше професійної цінності
#PharmaMarketing #SalesForce #HCP #MedicalMarketing #CommercialExcellence #PharmaUkraine
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6❤3🔥2
👩⚕️👨⚕️ Залучення лікарів 2027: таргетинг, канали та нова роль зовнішньої служби
Друзі, Колеги, вітаємо! Продовжуємо ділитися цікавою та практичною інформацією після Sales Force Conference 2026 для команд Marketing, Digital, Sales та Commercial Excellence фармацевтичних компаній
Цього разу - ключові інсайти з доповіді Тетяни Кузьміної, Country Lead Ukraine, IQVIA про те, як змінюються фармринок, поведінка HCP (Лікарів), канали комунікації та сама логіка комерційної ефективності
🔰 1. Український фармринок зростає у грошах, але не в упаковках
У 2023-2025 роках український ринок зростав приблизно на 8% на рік у вартості, тоді як обсяги фактично стагнували - близько -1% CAGR
Найбільше скорочення в упаковках зафіксовано у Retail OTC - -6%, тоді як Retail Rx показав близько +1%, а Hospital - +13%
💡 Для Marketing: зростання ринку дедалі менше можна пояснювати лише збільшенням фізичного споживання. На перший план виходять портфель, ціна, терапевтична релевантність і реальна цінність бренду
🔰 2. Лікарі (HCP) дедалі активніше переходить у digital
За глобальними даними IQVIA, щотижня для пошуку наукової інформації HCP використовують:
🔹 Google - 93%
🔹 YouTube - 54%
🔹 ChatGPT - 46%
🔹 Facebook - 41%
🔹 LinkedIn - 38%
🔹 Instagram - 33%
🔹 Gemini - 23%
🔹 Copilot - 21%
💡 Для Digital: професійний контент має бути доступним не лише на корпоративних ресурсах. Потрібно враховувати, де саме HCP шукає інформацію і як швидко може її знайти
🔰 3. F2F залишається важливим, але універсальної моделі більше немає
За глобальними даними IQVIA, лише 34% HCP, народжених після 1980 року, віддають перевагу F2F-візитам
При цьому різниця між країнами суттєва. У бажаному channel mix частка F2F становить приблизно:
🔹 Італія - 45%**
🔹 США - 38%**
🔹 Японія - 29%**
🔹 Німеччина - 29%**
IQVIA також показує відмінності між HCP до та після 1980 року у Франції, Німеччині, Італії, Іспанії, Великій Британії та США. Молодші лікарі в середньому більше тяжіють до digital та on-demand (комунікація за потреби) форматів
🎯 Для Sales: сегментація має враховувати не лише потенціал лікаря, а й channel preference, вік, спеціальність та поведінку
🔰 4. Таргетинг листи в Україні швидко змінюються
🔹 95,6 тис. лікарів у 2026 році - +6% проти 2024 (база IQVIA)
🔹 близько 20% HCP змінили місце роботи у 2024-2026 роках
🔹 близько 12 тис. лікарів працюють у двох і більше закладах
Міграція населення та зміна пацієнтопотоків напряму впливають на географію медичної допомоги і потенціал окремих HCP
💡 Для Sales Excellence: таргет-листи вже недостатньо переглядати один раз на рік - їх потрібно оновлювати постійно
🔰 5. Реімбурсація створює нові точки потенціалу
Бюджет програми «Доступні ліки» зріс з 5,2 млрд грн у 2024 році до 8,7 млрд грн у 2026
Кількість позицій у переліку реімбурсації за цей період збільшилася з 589 до 1 038, а лише у липні 2026 року було додано ще 260 торгових назв
🎯 Для Marketing & Sales: там, де з'являється нове фінансування та нові INN, можуть формуватися нові центри призначення і новий потенціал HCP
🔰 Що рекомендує IQVIA
🟢 фокусувати Sales Force на сегментах із реальним потенціалом зростання
🟢 пов'язувати цінність бренду зі змінами у терапевтичних пріоритетах
🟢 персоналізувати поєднання F2F та digital-каналів
🟢 постійно оновлювати таргетинг у міру зміни HCP-потенціалу та доступу до терапії
💡 майбутня модель комерційної ефективності - це одна система: актуальні дані про HCP → динамічна сегментація → персональний channel mix → релевантний контент → постійне оновлення наступної дії
#PharmaMarketing #SalesForce #HCP #DigitalPharma #CommercialExcellence #Omnichannel
📩 Підписатися на PHARMEDPRO
Друзі, Колеги, вітаємо! Продовжуємо ділитися цікавою та практичною інформацією після Sales Force Conference 2026 для команд Marketing, Digital, Sales та Commercial Excellence фармацевтичних компаній
Цього разу - ключові інсайти з доповіді Тетяни Кузьміної, Country Lead Ukraine, IQVIA про те, як змінюються фармринок, поведінка HCP (Лікарів), канали комунікації та сама логіка комерційної ефективності
🔰 1. Український фармринок зростає у грошах, але не в упаковках
У 2023-2025 роках український ринок зростав приблизно на 8% на рік у вартості, тоді як обсяги фактично стагнували - близько -1% CAGR
Найбільше скорочення в упаковках зафіксовано у Retail OTC - -6%, тоді як Retail Rx показав близько +1%, а Hospital - +13%
💡 Для Marketing: зростання ринку дедалі менше можна пояснювати лише збільшенням фізичного споживання. На перший план виходять портфель, ціна, терапевтична релевантність і реальна цінність бренду
🔰 2. Лікарі (HCP) дедалі активніше переходить у digital
За глобальними даними IQVIA, щотижня для пошуку наукової інформації HCP використовують:
🔹 Google - 93%
🔹 YouTube - 54%
🔹 ChatGPT - 46%
🔹 Facebook - 41%
🔹 LinkedIn - 38%
🔹 Instagram - 33%
🔹 Gemini - 23%
🔹 Copilot - 21%
💡 Для Digital: професійний контент має бути доступним не лише на корпоративних ресурсах. Потрібно враховувати, де саме HCP шукає інформацію і як швидко може її знайти
🔰 3. F2F залишається важливим, але універсальної моделі більше немає
За глобальними даними IQVIA, лише 34% HCP, народжених після 1980 року, віддають перевагу F2F-візитам
При цьому різниця між країнами суттєва. У бажаному channel mix частка F2F становить приблизно:
🔹 Італія - 45%**
🔹 США - 38%**
🔹 Японія - 29%**
🔹 Німеччина - 29%**
IQVIA також показує відмінності між HCP до та після 1980 року у Франції, Німеччині, Італії, Іспанії, Великій Британії та США. Молодші лікарі в середньому більше тяжіють до digital та on-demand (комунікація за потреби) форматів
🎯 Для Sales: сегментація має враховувати не лише потенціал лікаря, а й channel preference, вік, спеціальність та поведінку
🔰 4. Таргетинг листи в Україні швидко змінюються
🔹 95,6 тис. лікарів у 2026 році - +6% проти 2024 (база IQVIA)
🔹 близько 20% HCP змінили місце роботи у 2024-2026 роках
🔹 близько 12 тис. лікарів працюють у двох і більше закладах
Міграція населення та зміна пацієнтопотоків напряму впливають на географію медичної допомоги і потенціал окремих HCP
💡 Для Sales Excellence: таргет-листи вже недостатньо переглядати один раз на рік - їх потрібно оновлювати постійно
🔰 5. Реімбурсація створює нові точки потенціалу
Бюджет програми «Доступні ліки» зріс з 5,2 млрд грн у 2024 році до 8,7 млрд грн у 2026
Кількість позицій у переліку реімбурсації за цей період збільшилася з 589 до 1 038, а лише у липні 2026 року було додано ще 260 торгових назв
🎯 Для Marketing & Sales: там, де з'являється нове фінансування та нові INN, можуть формуватися нові центри призначення і новий потенціал HCP
🔰 Що рекомендує IQVIA
💡 майбутня модель комерційної ефективності - це одна система: актуальні дані про HCP → динамічна сегментація → персональний channel mix → релевантний контент → постійне оновлення наступної дії
#PharmaMarketing #SalesForce #HCP #DigitalPharma #CommercialExcellence #Omnichannel
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🔥1👏1
👩⚕️👨⚕️💊 Що насправді потрібно Лікарям від Фармацевтичних компаній (Pharma) у 2026?
Друзі, Колеги, вітаємо! Продовжуємо ділитися інсайтами після Sales Force Conference 2026
У доповіді Тетяни Кузьміної, Country Lead Ukraine, IQVIA ми побачили показове порівняння: які джерела наукової інформації вважають важливими самі лікарі і як їхню роль оцінює Pharma
🔥 Ключовий інсайт: Pharma переоцінює власні канали
Як читати дані?
👨⚕️ Лікарі - частка HCP, які вважають канал критичним або дуже важливим джерелом наукової інформації
💊 Pharma - частка представників фармкомпаній, які вважають цей самий канал важливим для HCP
👉 Чим більша різниця між показниками, тим сильніше розходиться реальне сприйняття лікарів і уявлення Pharma про цінність каналу
🔹 Експерти та ключові лідери думок (KOLs)
👨⚕️ Лікарі - 80%
💊 Pharma - 93%
🔹 Наукові медичні журнали
👨⚕️ Лікарі - 79%
💊 Pharma - 74%
🔹 Медичні освітні ресурси фармкомпаній
👨⚕️ Лікарі - 48%
💊 Pharma - 44%
🔹 Медичні наукові радники (MSL)
👨⚕️ Лікарі - 39%
💊 Pharma - 85%
🔹 Генеративний ШІ (GenAI)
👨⚕️ Лікарі - 38%
💊 Pharma - 26%
🔹 Польова команда / медичні представники (Sales Force)
👨⚕️ Лікарі - 30%
💊 Pharma - 74%
🤔 Найбільший розрив - MSL та Sales Force
Pharma оцінює їхню роль як джерела наукової інформації значно вище, ніж самі HCP
І навпаки - значення GenAI Pharma поки недооцінює: 26% проти 38% серед лікарів
Ще цікавіше: GenAI вже випереджає Sales Force як важливе джерело наукової інформації для HCP - 38% проти 30% - і майже зрівнявся з MSL - 38% проти 39%
🔰 AI вже став частиною інформаційної поведінки лікаря
За даними IQVIA, 54% HCP уже використовують генеративний ШІ для доступу до наукової інформації. При цьому 38% вважають GenAI критичним або дуже важливим джерелом медичного контенту
🤔 Роздуми на тему
🔸 Sales: роль медичного представника має зміщуватися від простої передачі інформації до персоналізованого діалогу, контексту та розуміння потреб конкретного лікаря
🔸 Medical: цінність MSL - у складній інтерпретації доказів, науковій дискусії та експертному контексті, який складно отримати лише через AI
🔸 Marketing: менше промоційного контенту заради контенту, більше доказової, релевантної та практично корисної інформації
🔸 Digital: з'являється новий напрям - видимість контенту для AI (AI Discovery). IQVIA рекомендує забезпечувати доступність якісного наукового контенту для AI-платформ та враховувати алгоритми пошуку й узагальнення інформації
💡 Лікар уже має значно більше можливостей самостійно знайти інформацію про препарат, терапію чи дослідження- головне питання «яку унікальну цінність Sales, Medical, Marketing та Digital можуть дати лікарю понад те, що він уже отримує через Google, наукові джерела та AI?
⚠️ Важливо враховувати: більшість наведеної аналітики базується на даних міжнародних ринків, тому її не варто автоматично переносити на Україну
☝️ Локальна специфіка роботи лікарів, структура фармринку, роль медичних представників, регуляторне середовище та звички HCP можуть суттєво відрізнятися
✅ Водночас розуміти, як змінюється поведінка лікарів і моделі взаємодії Pharma на інших ринках, також важливо - саме там часто першими проявляються тренди, які згодом впливають і на локальний ринок
#PharmaMarketing #HCP #SalesForce #MedicalAffairs #DigitalPharma #AI #CommercialExcellence
📩 Підписатися на PHARMEDPRO
Друзі, Колеги, вітаємо! Продовжуємо ділитися інсайтами після Sales Force Conference 2026
У доповіді Тетяни Кузьміної, Country Lead Ukraine, IQVIA ми побачили показове порівняння: які джерела наукової інформації вважають важливими самі лікарі і як їхню роль оцінює Pharma
🔥 Ключовий інсайт: Pharma переоцінює власні канали
Як читати дані?
👨⚕️ Лікарі - частка HCP, які вважають канал критичним або дуже важливим джерелом наукової інформації
💊 Pharma - частка представників фармкомпаній, які вважають цей самий канал важливим для HCP
👉 Чим більша різниця між показниками, тим сильніше розходиться реальне сприйняття лікарів і уявлення Pharma про цінність каналу
🔹 Експерти та ключові лідери думок (KOLs)
👨⚕️ Лікарі - 80%
💊 Pharma - 93%
🔹 Наукові медичні журнали
👨⚕️ Лікарі - 79%
💊 Pharma - 74%
🔹 Медичні освітні ресурси фармкомпаній
👨⚕️ Лікарі - 48%
💊 Pharma - 44%
🔹 Медичні наукові радники (MSL)
👨⚕️ Лікарі - 39%
💊 Pharma - 85%
🔹 Генеративний ШІ (GenAI)
👨⚕️ Лікарі - 38%
💊 Pharma - 26%
🔹 Польова команда / медичні представники (Sales Force)
👨⚕️ Лікарі - 30%
💊 Pharma - 74%
🤔 Найбільший розрив - MSL та Sales Force
Pharma оцінює їхню роль як джерела наукової інформації значно вище, ніж самі HCP
І навпаки - значення GenAI Pharma поки недооцінює: 26% проти 38% серед лікарів
Ще цікавіше: GenAI вже випереджає Sales Force як важливе джерело наукової інформації для HCP - 38% проти 30% - і майже зрівнявся з MSL - 38% проти 39%
🔰 AI вже став частиною інформаційної поведінки лікаря
За даними IQVIA, 54% HCP уже використовують генеративний ШІ для доступу до наукової інформації. При цьому 38% вважають GenAI критичним або дуже важливим джерелом медичного контенту
🤔 Роздуми на тему
🔸 Sales: роль медичного представника має зміщуватися від простої передачі інформації до персоналізованого діалогу, контексту та розуміння потреб конкретного лікаря
🔸 Medical: цінність MSL - у складній інтерпретації доказів, науковій дискусії та експертному контексті, який складно отримати лише через AI
🔸 Marketing: менше промоційного контенту заради контенту, більше доказової, релевантної та практично корисної інформації
🔸 Digital: з'являється новий напрям - видимість контенту для AI (AI Discovery). IQVIA рекомендує забезпечувати доступність якісного наукового контенту для AI-платформ та враховувати алгоритми пошуку й узагальнення інформації
💡 Лікар уже має значно більше можливостей самостійно знайти інформацію про препарат, терапію чи дослідження- головне питання «яку унікальну цінність Sales, Medical, Marketing та Digital можуть дати лікарю понад те, що він уже отримує через Google, наукові джерела та AI?
⚠️ Важливо враховувати: більшість наведеної аналітики базується на даних міжнародних ринків, тому її не варто автоматично переносити на Україну
☝️ Локальна специфіка роботи лікарів, структура фармринку, роль медичних представників, регуляторне середовище та звички HCP можуть суттєво відрізнятися
✅ Водночас розуміти, як змінюється поведінка лікарів і моделі взаємодії Pharma на інших ринках, також важливо - саме там часто першими проявляються тренди, які згодом впливають і на локальний ринок
#PharmaMarketing #HCP #SalesForce #MedicalAffairs #DigitalPharma #AI #CommercialExcellence
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8❤1