«SALES FORCE EFFECTIVENESS 2022»
Перелік тем та посилання на публікацю підсумків…
Частина 1: Українська фарміндустрія зблизька і здалеку. У пошуках найкращого рецепта для відновлення:
📍Державно-приватне партнерство у реаліях війни
📍Динаміка фармринку в умовах війни
📍Вплив подій в Україні на систему охорони здоров’я у Східній Європі
📍Інвестувати не можна економити — де поставити кому глобальному гравцю?
📍Яким є найкращий рецепт для відновлення індустрії?
Посилання
#PRI #SFE #Events #Conferences
Перелік тем та посилання на публікацю підсумків…
Частина 1: Українська фарміндустрія зблизька і здалеку. У пошуках найкращого рецепта для відновлення:
📍Державно-приватне партнерство у реаліях війни
📍Динаміка фармринку в умовах війни
📍Вплив подій в Україні на систему охорони здоров’я у Східній Європі
📍Інвестувати не можна економити — де поставити кому глобальному гравцю?
📍Яким є найкращий рецепт для відновлення індустрії?
Посилання
#PRI #SFE #Events #Conferences
👍4
Частина 2: Промомікс–2022: гра за новими правилами
📍Трансформація промоміксу
📍Фармацевтична галузь та медична спільнота — ефективна співпраця на користь пацієнта
📍Герої серед нас
📍Від орієнтації на продукт до орієнтації на пацієнта
📍Ритейл та трейд-маркетинг у новій реальності
📍Як гравці українського фармацевтичного ринку долають труднощі війни?
Посилання
#PRI #SFE #Events #Conferences
📍Трансформація промоміксу
📍Фармацевтична галузь та медична спільнота — ефективна співпраця на користь пацієнта
📍Герої серед нас
📍Від орієнтації на продукт до орієнтації на пацієнта
📍Ритейл та трейд-маркетинг у новій реальності
📍Як гравці українського фармацевтичного ринку долають труднощі війни?
Посилання
#PRI #SFE #Events #Conferences
👍4
Частина 3: Sales Force–2022: якщо треба обирати — навички або технології?
📍Прогресивні технології для ефективних комунікацій
📍Як сьогодні готувати майбутню команду цифрової ери?
📍Як війна вплинула на кадровий ринок у Фармі?
📍Гнучка оцінка продуктивності праці в умовах міграції співробітників
📍Чого очікують лікарі від фармацевтичних компаній?
📍Як трансформувалися підходи та інструменти управління бізнесом загалом та персоналом зокрема?
Посилання
#PRI #SFE #Events #Conferences
📍Прогресивні технології для ефективних комунікацій
📍Як сьогодні готувати майбутню команду цифрової ери?
📍Як війна вплинула на кадровий ринок у Фармі?
📍Гнучка оцінка продуктивності праці в умовах міграції співробітників
📍Чого очікують лікарі від фармацевтичних компаній?
📍Як трансформувалися підходи та інструменти управління бізнесом загалом та персоналом зокрема?
Посилання
#PRI #SFE #Events #Conferences
👍4
🤔 SFE виклики 2022
⚡️Перелік викликів які стоять перед SFE менеджером 2022 (Local)
✅ Низький рівень залучення медичних представників (візитна активність, навчання, звітність)
✅ Не виконнання KPI з покриття цільової аудиторії (низька кількість візитів, висока частотність візитів до нецельової аудиторії, занадто короткі / довгі візити)
✅ Погана координація в роботі між відділами Маркетингу та Продажів (медіа реклама, польова активність, наявність необхідної кільності продуктів у торгових точках)
✅ Високий рівень плинності кадрів
✅ Відсутність або непрацюючі стандарти виконання робочих процесів
✅ Відсутність позитивної динаміки зростання рівня лояльності та рівня призначень (використання продукту)
✅ Повільна швидкість виведення препарату на ринок
✅ Низька якість комунікації з цлієнтами (знання продуктів, переваг, психології, робота з запереченнями)
✅ Виконнання фінансових KPI
✅ Аналіз клієнтів:
🔘 Актуальність та повнота даних
🔘 Комунікаційна стратегія (теми, канали та частота комунікацій)
🔘 Рівень лояльністі та рівня задоволення, клієнтський досвід - NPS - Net Promoter Score (індекс готовності рекомендувати) CSAT - Customer Satisfaction Score (показник задоволеності клієнтів) CES - Customer Effort Score (оцінка простоти взаємодії) Churn ( показник втрати клієнтів) Retention ( показник утримання клієнтів)
#SFE
⚡️Перелік викликів які стоять перед SFE менеджером 2022 (Local)
✅ Низький рівень залучення медичних представників (візитна активність, навчання, звітність)
✅ Не виконнання KPI з покриття цільової аудиторії (низька кількість візитів, висока частотність візитів до нецельової аудиторії, занадто короткі / довгі візити)
✅ Погана координація в роботі між відділами Маркетингу та Продажів (медіа реклама, польова активність, наявність необхідної кільності продуктів у торгових точках)
✅ Високий рівень плинності кадрів
✅ Відсутність або непрацюючі стандарти виконання робочих процесів
✅ Відсутність позитивної динаміки зростання рівня лояльності та рівня призначень (використання продукту)
✅ Повільна швидкість виведення препарату на ринок
✅ Низька якість комунікації з цлієнтами (знання продуктів, переваг, психології, робота з запереченнями)
✅ Виконнання фінансових KPI
✅ Аналіз клієнтів:
🔘 Актуальність та повнота даних
🔘 Комунікаційна стратегія (теми, канали та частота комунікацій)
🔘 Рівень лояльністі та рівня задоволення, клієнтський досвід - NPS - Net Promoter Score (індекс готовності рекомендувати) CSAT - Customer Satisfaction Score (показник задоволеності клієнтів) CES - Customer Effort Score (оцінка простоти взаємодії) Churn ( показник втрати клієнтів) Retention ( показник утримання клієнтів)
#SFE
👍8
📊 Добірка звітів Smart Pharma Consulting - Sales Force Effectiveness (eng)
♻️ Sales Force Effectiveness
🔹 Підвищення ефективності роботии медичних представників
🔹 Виживання медпредставників після COVID-19
🔹 Використання дистанційної комунікації (Medical Calls)
🔹 Найкращий госпітальний КАМ (Key Account Managers)
🔹 Робота КАМ і КІМ (Key Institution Managers) в регіонах
🔹 Найкраща зовнішля служба (польва команда)
#SFE #SmartPharma #FieldForce #MR #KAM
♻️ Sales Force Effectiveness
🔹 Підвищення ефективності роботии медичних представників
🔹 Виживання медпредставників після COVID-19
🔹 Використання дистанційної комунікації (Medical Calls)
🔹 Найкращий госпітальний КАМ (Key Account Managers)
🔹 Робота КАМ і КІМ (Key Institution Managers) в регіонах
🔹 Найкраща зовнішля служба (польва команда)
#SFE #SmartPharma #FieldForce #MR #KAM
🔥5👍2
Sales-Force-Effectiveness-Smart-Pharma-Collection.pdf
4.3 MB
📊 Добірка звітів Smart Pharma Consulting - Sales Force Effectiveness (eng)
#SFE #SmartPharma #FieldForce #MR #KAM
#SFE #SmartPharma #FieldForce #MR #KAM
👍7🔥2
🚀 Sales Force Conference 2023 - точка збору кращих спеціалістів з просування - шерінг особистого досвіду, актуальних кейсів та корисного контенту 🇺🇦
Друзі, Колеги хочемо нагадати, що вже зовсім скоро відбудеться конференцію-практикум Sales Force Conference 2023 (Ефективність польових служб) від компанії Агентство Медичного Маркетингу.
Запрошуємо приєднатися аудиторно або online та будемо раді зустрітися з вами особисто в Києві 27.10.2023!
🔰 Ключові питання та теми обговорення:
🔹 Трансформація покупців (шлях клієнта, вплив ціни та сили бренду)
🔹 Сучасні особливості просування:
🔘 Регуляторні норми
🔘 Аналіз продуктового портфеля
🔘 Ціннісна пропозиція
🔘 Стимулювання продажів
🔘 Математика у плануванні офлайн та діджитал комунікації
🔘 KPI польової служби
🔹 Кращі практики роботи з клієнтами
🔹 Ефективність НR у пошуку талантів
🎙 Спікери та Експерти
🟢 Дарниця
🟢 Acino
🟢 Юрія-Фарм
🟢 Мікрохім
🟢 Gedeon Richter
🟢 Polpharma
🟢 Алкалоід
🟢 Unipharm
🟢 Діла
🟢 ОМП
🟢 Miratech
🟢 Аптека АНЦ
🔗 Посилання на програму конференції та реєстрацію: Sales Force Conference 2023
#Events #Conferences #Ukraine #SFE #SalesForceConference #AMM
Друзі, Колеги хочемо нагадати, що вже зовсім скоро відбудеться конференцію-практикум Sales Force Conference 2023 (Ефективність польових служб) від компанії Агентство Медичного Маркетингу.
Запрошуємо приєднатися аудиторно або online та будемо раді зустрітися з вами особисто в Києві 27.10.2023!
🔰 Ключові питання та теми обговорення:
🔹 Трансформація покупців (шлях клієнта, вплив ціни та сили бренду)
🔹 Сучасні особливості просування:
🔘 Регуляторні норми
🔘 Аналіз продуктового портфеля
🔘 Ціннісна пропозиція
🔘 Стимулювання продажів
🔘 Математика у плануванні офлайн та діджитал комунікації
🔘 KPI польової служби
🔹 Кращі практики роботи з клієнтами
🔹 Ефективність НR у пошуку талантів
🎙 Спікери та Експерти
🔗 Посилання на програму конференції та реєстрацію: Sales Force Conference 2023
#Events #Conferences #Ukraine #SFE #SalesForceConference #AMM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8🔥5
👍23🔥3
📊 Цікава статистика щодо тривалості візиту Медичних представника до Лікарів + результати дослідження та Спостереження від Інни Сорочинської 🔥 Цікаві дані для роздумів та адаптації стратегії проведення особистих візитів🤔
#SFE #SalesForce
#SFE #SalesForce
👍18🤔4
📊 Майбутнє за Омніканальною комунікацією! Глобальним та локальним досвідом поділилась Наталія Дороженко! 🚀
#SFE #SalesForce
#SFE #SalesForce
👍16🔥3
🤖 Як AI змінює ефективність фармацевтичних продажів: від контролю активності до цінності для лікаря 👩⚕️👨⚕️
Друзі, Колеги, вітаємо! Фармацевтичні компанії роками вимірювали ефективність польових команд через кількість візитів, частоту контактів, охоплення та виконання плану активностей
Але сьогодні виникає важливіше питання: чи створює кожна взаємодія реальну цінність для лікаря та чи впливає вона на бізнес-результат?
📊 Цифри змушують замислитися:
🔹 Лише близько 1/3 контактів із медичними представниками лікарі вважають дійсно цінними
🔹 Понад 20% лікарів обмежують доступ представників
🔹 Майже 90% взаємодій тривають менше двох хвилин
Тобто проблема вже не в тому, як зробити більше контактів. Питання - як зробити кожен контакт більш релевантним
🔰 Що змінюється у Sales Force Effectiveness
🔸 Від активності - до результату
🔘 Кількість візитів сама по собі дедалі менше говорить про ефективність. Важливіше розуміти, яку інформацію отримав лікар, чи допомогла вона вирішити його практичне завдання та чи змінила подальшу взаємодію.
🔸 Від стандартного повідомлення - до персоналізації
🔘 Один і той самий сценарій комунікації для всіх лікарів поступово втрачає сенс. Спеціальність, практика, попередні взаємодії, інтереси, цифрова поведінка та доступність каналів мають формувати наступну комунікацію.
🔸 Від CRM як “системи звітності” - до CRM як системи рекомендацій
🔘 Сучасна CRM має не лише показувати, що відбулося в минулому, а допомагати відповісти на питання - з ким працювати зараз, через який канал, з яким повідомленням і якою наступною дією?
☝️ Саме тут різко зростає роль AI та прогнозної аналітики
🟢 AI може об'єднувати дані про призначення, історію контактів, цифрову активність, доступність препаратів, конкурентне середовище та інші сигнали - і знаходити закономірності, які складно побачити вручну
🔰 Що це може змінити для польової команди
🟢 Представник отримує пріоритетний список лікарів замість однакового плану активності
🟢 Перед контактом бачить контекст попередніх взаємодій та потенційні потреби HCP
🟢 Система може рекомендувати Next Best Action - наступну найбільш релевантну дію.
🟢 Менеджер отримує аналітику не лише на рівні країни, а конкретної території, сегмента або команди
🟢 Маркетинг краще розуміє, який контент реально використовується та допомагає польовій команді
🟢 Commercial Excellence може пов'язувати активність із реальними бізнес-показниками, а не лише із виконанням KPI
🔰 Ще один важливий зсув - омніканальність
🔹 Лікар взаємодіє з компанією не тільки через медичного представника
🔹 Особистий візит, онлайн-зустріч, email, месенджер, вебінар, професійний портал, відео або інший цифровий контент - усе це частини одного клієнтського шляху
🔹 Справжня омніканальність починається не з кількості каналів, а з того, наскільки вони узгоджені між собою та враховують попередній досвід лікаря
🤔 Можливо, головна трансформація Sales Force Effectiveness полягає навіть не в AI
AI лише робить видимою стару проблему: велика кількість активностей ще не означає велику цінність
Наступний етап розвитку фармацевтичних продажів - це перехід від управління кількістю контактів до управління якістю взаємодії з кожним лікарем
І саме поєднання даних + CRM + AI + сильної польової команди може стати основою нової моделі Commercial Excellence
#PharmaSales #SFE #CommercialExcellence #AI #CRM #Omnichannel #HCPEngagement #PharmaMarketing
📩 Підписатися на PHARMEDPRO
Друзі, Колеги, вітаємо! Фармацевтичні компанії роками вимірювали ефективність польових команд через кількість візитів, частоту контактів, охоплення та виконання плану активностей
Але сьогодні виникає важливіше питання: чи створює кожна взаємодія реальну цінність для лікаря та чи впливає вона на бізнес-результат?
📊 Цифри змушують замислитися:
🔹 Лише близько 1/3 контактів із медичними представниками лікарі вважають дійсно цінними
🔹 Понад 20% лікарів обмежують доступ представників
🔹 Майже 90% взаємодій тривають менше двох хвилин
Тобто проблема вже не в тому, як зробити більше контактів. Питання - як зробити кожен контакт більш релевантним
🔰 Що змінюється у Sales Force Effectiveness
🔸 Від активності - до результату
🔘 Кількість візитів сама по собі дедалі менше говорить про ефективність. Важливіше розуміти, яку інформацію отримав лікар, чи допомогла вона вирішити його практичне завдання та чи змінила подальшу взаємодію.
🔸 Від стандартного повідомлення - до персоналізації
🔘 Один і той самий сценарій комунікації для всіх лікарів поступово втрачає сенс. Спеціальність, практика, попередні взаємодії, інтереси, цифрова поведінка та доступність каналів мають формувати наступну комунікацію.
🔸 Від CRM як “системи звітності” - до CRM як системи рекомендацій
🔘 Сучасна CRM має не лише показувати, що відбулося в минулому, а допомагати відповісти на питання - з ким працювати зараз, через який канал, з яким повідомленням і якою наступною дією?
☝️ Саме тут різко зростає роль AI та прогнозної аналітики
🔰 Що це може змінити для польової команди
🔰 Ще один важливий зсув - омніканальність
🔹 Лікар взаємодіє з компанією не тільки через медичного представника
🔹 Особистий візит, онлайн-зустріч, email, месенджер, вебінар, професійний портал, відео або інший цифровий контент - усе це частини одного клієнтського шляху
🔹 Справжня омніканальність починається не з кількості каналів, а з того, наскільки вони узгоджені між собою та враховують попередній досвід лікаря
🤔 Можливо, головна трансформація Sales Force Effectiveness полягає навіть не в AI
AI лише робить видимою стару проблему: велика кількість активностей ще не означає велику цінність
Наступний етап розвитку фармацевтичних продажів - це перехід від управління кількістю контактів до управління якістю взаємодії з кожним лікарем
І саме поєднання даних + CRM + AI + сильної польової команди може стати основою нової моделі Commercial Excellence
#PharmaSales #SFE #CommercialExcellence #AI #CRM #Omnichannel #HCPEngagement #PharmaMarketing
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍11🔥2
🗓️ 🎙 Quadrasoft Pharma Digital Day 2026: дані, SFE, eHealth та нові підходи до HCP-комунікації
Друзі, Колеги, вітаємо! 29 вересня відбудеться Quadrasoft Pharma Digital Day 2026 - безкоштовна онлайн-конференція для фармацевтичного бізнесу з фокусом на аналітику, ефективність польових команд, цифрові дані та комунікацію з медичними фахівцями
🔰 У програмі:
🔹 Олена Калінська, директорка з маркетингу Quadrasoft
«Аналітика фармринку 2026: промоційна активність та продажі - чи є зв'язок?»
🔹 Марина Джунь, керівниця відділу продажів та маркетингу Quadrasoft
«Геопланування як додатковий інструмент SFE»
🔹 Андрій Черній, комерційний директор Behealth
«Як ETMS допомагає побачити те, чого не видно на поверхні»
🔹 Владислав Самойлов, керівник проєктного офісу ДП «Електронне здоров'я»
«Як eHealth забезпечує доступність даних у сфері охорони здоров'я»
🔹 Андрій Давиденко, директор компанії «Вкурсі»
«Комунікація з медичними фахівцями - 2026: канали та ефективність»
🎯 Чому варто долучитися?
Практичний фокус на питаннях, які сьогодні безпосередньо впливають на Pharma Commercial Excellence: якість даних, SFE, планування територій, digital engagement та оцінка ефективності промоції
📅 29 вересня 2026
🕙 10:00
💻 Онлайн | пряма трансляція
🎟 Участь безкоштовна
📮 Більше інформації та реєстрація:
📍 Quadrasoft Pharma Digital Day 2026
#PharmaDigitalDay #PharmaAnalytics #SFE #eHealth #HCPengagement #DigitalPharma
📩 Підписатися на PHARMEDPRO
Друзі, Колеги, вітаємо! 29 вересня відбудеться Quadrasoft Pharma Digital Day 2026 - безкоштовна онлайн-конференція для фармацевтичного бізнесу з фокусом на аналітику, ефективність польових команд, цифрові дані та комунікацію з медичними фахівцями
🔰 У програмі:
🔹 Олена Калінська, директорка з маркетингу Quadrasoft
«Аналітика фармринку 2026: промоційна активність та продажі - чи є зв'язок?»
🔹 Марина Джунь, керівниця відділу продажів та маркетингу Quadrasoft
«Геопланування як додатковий інструмент SFE»
🔹 Андрій Черній, комерційний директор Behealth
«Як ETMS допомагає побачити те, чого не видно на поверхні»
🔹 Владислав Самойлов, керівник проєктного офісу ДП «Електронне здоров'я»
«Як eHealth забезпечує доступність даних у сфері охорони здоров'я»
🔹 Андрій Давиденко, директор компанії «Вкурсі»
«Комунікація з медичними фахівцями - 2026: канали та ефективність»
🎯 Чому варто долучитися?
Практичний фокус на питаннях, які сьогодні безпосередньо впливають на Pharma Commercial Excellence: якість даних, SFE, планування територій, digital engagement та оцінка ефективності промоції
📅 29 вересня 2026
🕙 10:00
💻 Онлайн | пряма трансляція
🎟 Участь безкоштовна
📮 Більше інформації та реєстрація:
📍 Quadrasoft Pharma Digital Day 2026
#PharmaDigitalDay #PharmaAnalytics #SFE #eHealth #HCPengagement #DigitalPharma
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🔥2
🎥💊 Quadrasoft Pharma Digital Day 2026: запис конференції вже доступний
Друзі, Колеги, вітаємо! Якщо не встигли приєднатися до Quadrasoft Pharma Digital Day 2026 або хочете переглянути окремі доповіді ще раз - організатори опублікували повний запис конференції
🔰 У фокусі події були:
🔹 аналітика фармринку та зв’язок промоційної активності з продажами
🔹 геопланування як інструмент SFE
🔹 використання ETMS для пошуку прихованих можливостей
🔹 доступність даних через eHealth
🔹 сучасні канали та ефективність комунікації з медичними фахівцями
💡 Це цікавий матеріал для команд Marketing, Sales Force Effectiveness, Commercial Excellence та Digital, які працюють із даними, територіями та HCP-комунікаціями
📺 Запис конференції:
https://www.youtube.com/watch?v=LPxajPsfIFg
📝 Якщо були учасником - організатори також запрошують залишити зворотний зв’язок щодо тем і спікерів наступних заходів
#QuadrasoftPharmaDigitalDay #PharmaDigital #PharmaAnalytics #SFE #eHealth #HCPengagement
📩 Підписатися на PHARMEDPRO
Друзі, Колеги, вітаємо! Якщо не встигли приєднатися до Quadrasoft Pharma Digital Day 2026 або хочете переглянути окремі доповіді ще раз - організатори опублікували повний запис конференції
🔰 У фокусі події були:
🔹 аналітика фармринку та зв’язок промоційної активності з продажами
🔹 геопланування як інструмент SFE
🔹 використання ETMS для пошуку прихованих можливостей
🔹 доступність даних через eHealth
🔹 сучасні канали та ефективність комунікації з медичними фахівцями
💡 Це цікавий матеріал для команд Marketing, Sales Force Effectiveness, Commercial Excellence та Digital, які працюють із даними, територіями та HCP-комунікаціями
📺 Запис конференції:
https://www.youtube.com/watch?v=LPxajPsfIFg
📝 Якщо були учасником - організатори також запрошують залишити зворотний зв’язок щодо тем і спікерів наступних заходів
#QuadrasoftPharmaDigitalDay #PharmaDigital #PharmaAnalytics #SFE #eHealth #HCPengagement
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9❤3