🚀 Можливості сучасної Автоматизації 2023 + Звіт про Автоматизацію маркетингу від ResearchGate

Сьогодні автоматизація поширена як ніколи, оскільки компанії прагнуть оптимізувати свою роботу та підвищити ефективність

♻️ Які напрямки роботи можливо автоматизувати:
🔹 Розробка та Виробництво
🔹 Продажі
🔹 Маркетинг
🔹 Обслуговування клієнтів
🔹 HR / Управління персоналом
🔹 Фінанси
🔹 IT

♻️ Основні переваги автоматизації:
🔹 Економія коштів
🔘 До 20% витрат на робочу силу / оплату праці (McKinsey)
🔘 Зниження витрат та часу на проведення аудиту
🔹 Підвищення продуктивності до 50%
🔘 Значна економія часу (ручні, повторюванні завдання)
🔘 Зменшення кількості помилок
🔹 Покращення взаємодії з клієнтами та підвищення рівня конверсії
🔹 Швидкість виявлення та реагування на можливі загрози та відповіді на атаки на 70%
🔹 Покращення масштабованості
🔹 Підвищенню безпеки

♻️ Технології автоматизації:
🔹 Програмне забезпечення для керування бізнес-процесами (BPM)
🔹 Штучний інтелект (AI)
🔹 Машинне навчання (ML)
🔹 Роботизована автоматизація процесів (RPA)
🔹 Промислова автоматизація

💎 Автоматизація маркетингу:
🔹 77% фахівців з маркетингу використовують рішення автоматизації, щоб спростити свої завдання
🔹 Автоматизація підвищує продуктивність роботи відділу на 14,5% + знижує витрати на маркетинг на 12,2%
🔹 Дослідження Forrester Research показало, що компанії, які використовують автоматизацію маркетингу, відмічають у середньому +10% збільшення обсягу продажів
🔹 Використання автоматизації маркетингу також призводить до кращого залучення клієнтів та персоналізації. Згідно зі звітом McKinsey, компанії, які використовують персоналізацію на основі даних, спостерігають збільшення залучення клієнтів на 10–30%
🔹 Збільшення кількості потенційних клієнтів на 80%
🔹 Середній показник ROI Автоматизації маркетингу протягом перших трьох років = 4,5 ( із періодом окупності менше 6 місяців)
🔹 Очікується, що до 2024 року глобальний ринок автоматизації маркетингу досягне 14,4 мільярда доларів США, що зросте на 19,4% у середньому, це свідчить про зростаючий попит на автоматизацію в галузі маркетингу

⚠️ Чому проекти з автоматизації зазнають невдач:
🔹 90% технічні проблеми + Опір змінам
🔹 45% проблемами інтеграції / розгортання
🔹 37% недостатнє фінансування
🔹 25% відсутність бачення чи стратегії

🤔 Роздуми та висновки:
🔹 73% респондентів у опитуванні PwC сказали, що вони вважають, що технології ніколи не зможуть замінити людський розум, тоді як 37% були стурбовані автоматизацією, яка ставить під загрозу їхню роботу
🔹 86% працівників вважають, що автоматизація допоможе їм працювати ефективніше, тоді як 65% вважають, що технології покращать перспективи їхньої роботи в майбутньому
🔹 74% працівників готові навчатися новим навичкам або перекваліфікуватися, щоб залишатися працездатними
🔹 Автоматизація — чудовий інструмент, якщо ви прагнете розширити свій бізнес. Вона корисна для цифрової трансформації вашої компанії, підвищуючи ефективність і продуктивність, якщо її правильно побудувати

☝️ Ділимось цікавим Звітом про Автоматизацію маркетингу від ResearchGate

#Automation #MarketingAutomation #DigitalTransformation

📊 Звіт про Автоматизацію маркетингу від ResearchGate

#Automation #MarketingAutomation #DigitalTransformation

🗣 На які показники варто звертати увагу при співпраці з інфлюєнсерами- Influencer Marketing Metrics 📊

Influence-маркетинг – це маркетинг впливу - його суть полягає у взаємодії компанії з лідерами думок для просування товарів та послуг. Influence Marketing у соціальних мережах є більш складни ніж контент-маркетинг, його зв’язок із результатом зазвичай не є прямим

♻️ Основні Influencer KPIs:
🔹 Охоплення та покази
🔘 Охоплення — це кількість людей, які бачили будь-який вміст із вашої сторінки або інформацію про неї
🔘 Покази — це кількість разів, коли будь-який вміст із вашої сторінки або інформація про неї було відображено на екрані користувача

🔹 Залученість аудиторії
Engagement Rate (ER) — показник залученості або активна аудиторія - рівень інтересу підписників. ER у соціальних мережах та месенджерах вимірюється у відсотках і показує, яка кількість підписників акаунта реагує на пости. Це, у свою чергу, може вплинути на алгоритми соціальних мереж, які прагнуть просувати найпопулярніший контент. Порівнюючи впливових осіб за залученням аудиторії, майте на увазі, що показники залежать від загального розміру аудиторії. Показник залученості розраховує всі способи, якими хтось може взаємодіяти з публікацією в соціальних мережах:
🔘 Лайки / Дізлайки
🔘 Реакції
🔘 Коментарі
🔘 Репости
🔘 Збереження (наприклад для акаунтів Інстаграм та телеграм)

🔹 Зростання аудиторії
🔘 Наскільки добре впливова особа продовжує залучати аудиторію.

🔹 Згадування бренду
🔘 Коли ви працюєте з інфлюенсером, згадування бренду є одним з важливих показників для моніторингу. Він показує, скільки разів впливові особи та їхні підписники згадували бренд у соціальних мережах.
🔘 Відстежуйте згадування свого бренду до та після проведення маркетингової кампанії.
🔘 Цей показник допоможе вам оцінити ефективність ваших маркетингових кампаній і те, як вони впливають на впізнаваність бренду

🔹 Трафік із соціальних мереж
🔘 Просто згадування вашого бренду в дописі в соціальних мережах не є достатньою причиною для того, щоб ви співпрацювали з інфлюенсером.
🔘 Головна мета - щоб ЦА (підписники) зв’язалися з брендом.
🔘 Важливо, щоб повідомлення містило CTA - Call to Action - заклик до дії, яке запрошує аудиторію відвідати сайт вашої компанії або маркетплейс для подальшої взаємодіяти з брендом
🔘 Використовуйте CTA з URL-міткою (для перегляду веб аналітики), унікальною для інфлюєнсера, так ви можете оцінити, наскільки добре його згадки про ваш бренд перетворюються на корисний трафік

🔹 Конверсія
🔘 Як тільки підписник (клієнт / лікар / фармацевт) переходить на ваш сайт або додаток, ви можете відстежувати його поведінку
🔘 Конверсія - головний показник який впливає на рентабельність інвестицій та подальшу роботу з інфлюенсером
🔘 Визначте цілі конверсії - Що ви хочете від відвідувача, який прийшов через канал інфлюенсера.
Це може бути: 1) Підписка на ваші ресурси для наповнення бази даних 2) Запит на отримання додаткової інформації 3) Перехід на сайт для можливості замовлення товару або послуги
🔘 Щоб ефективно визначити, звідки надходять ваші конверсії, використовуйте посилання, які можна відстежувати. Їх унікальний ідентифікатор може показати, який канал та контент найбільш ефективний

Оскільки ми торкнулися теми KPIs при роботі з інфлюєнсерами та KOL, хочеться ще додати декілька переваг для бізнесу, котрі можуть надати рішення Social Media Intelligence у поєднанні з даними про клієнтів у вашій CRM або CDP (Customer Data Platform) платформі:
🔰 Пошук потрібних персон – наукових, цифрових та громадських лідерів (на рівні країни або регіонально)
🔰 Онлайн моніторинг – відстеження їхньої наукової та цифрової діяльність за допомогою детально підібраних профілів клієнтів (публікації, участь у конференціях, тощо)
🔰 Персоналізована взаємодія – нові можливості для залучення та використання найбільш актуальних інфоприводів (тем для розмови)
🔰 Можливість використання даних командами маркетингу та продажів для додаткової категоризації та планування маркетингових кампаній


#InfluenceMarketing #Marketing #Metrics #SocialMediaIntelligence

📊 Дослідження рівня щастя 2023. Ipsos - GLOBAL HAPPINESS 2023 (Частина 1)

Трохи не про фарм маркетинг та діджитал … про щастя

Ділимось двома цікавими дослідженнями на тему щастя:
1. Дослідження Ipsos - GLOBAL HAPPINESS 2023 (Задоволеність життям у всьому Світі)

♻️ Основні тези:
🔹 Світове щастя зростає другий рік поспіль
🔹 Середній рівень щастя на у країнх із середнім рівнем доходу перевищив рівень щастя у країнах із високим рівнем доходу
🔹 Серед усіх аспектів свого життя люди, як правило, найбільше задоволені своїми стосунками — з дітьми, чоловіком/дружиною, родичами, друзями, колегами по роботі — і такими аспектами, як рівень освіти та доступ до інформації
🔹 У середньому в усьому світі люди, як правило, найменше задоволені своєю місцевою економічною, політичною чи соціальною ситуацією, власними фінансами, своїм романтичним чи сексуальним життям і своєю фізичною активністю
🔹 Опитування виявило, що люди, швидше за все, скажуть, що вони щасливі, якщо вони задоволені тим, що їхнє життя має сенс, якщо вони відчувають контроль над своїм життям, якщо їх цінують та/або якщо вони задоволені своїм фізичним + ментальним здоров'ям і матеріальним добробутом
🔹 Фактори щастя мало відрізняються залежно від статі.
🔘 Психічного здоров’є - важливіше для щастя жінок
🔘 Фінансове становища - важливіше для щастя чоловіків
🔹 У всьому світі лише 72% мають друзів або родичів, до яких вони можуть звернутися по допомогу
🔹 Дослідження Ipsos проводилось у 32 крїнах (з 22 грудня 2022 по 6 січня 2023) серед 22 508 дорослих респондентів

♻️ Основні розділи звіту:
🔹 Рівень щастя по країнах
🔹 Які аспекти впливають на рівень задоволеності життям
🔹 Драйвери щастя
🔹 Рівень підтримки у складних ситуаціях
🔹 Очікування щодо майбутнього стосунків


#Happiness #Global #Ipsos

📊 Дослідження рівня щастя 2023. World Happiness Report 2023 (Частина 2)

В останні пару десятиліть психологи активно вивчають, що таке щастя, як воно на нас впливає, що щасливі люди роблять по-іншому і що ми можемо зробити, щоб стати щасливішими

У науковому світі існує безліч теорій про щастя, тому в науковій літературі психологи та соціологи зазвичай використовують визначення «суб'єктивне благополуччя» (SWB). Це створює певні рамки та дозволяє дослідникам вивчати причини та наслідки щастя

♻️ Основні тези:
🔹 Населення буде відчувати високий рівень загальної задоволеності життям, лише якщо його люди також просоціальні, здорові та процвітаючі
🔹 Здоров’я, особливо психічне, набуває ще більшого пріоритету, як і якість роботи, сімейного життя та спільноти
🔹 Величина очікуваної тривалості здорового життя є одним із факторів, що впливає на рівень щастя серед населення
🔹 Україна посіла 92 місце у глобальному рейтингу щастя, дещо підвищивши позиції з минулого року, коли посідала 98 місце
🔹 Незважаючи на масштаби страждань і збитків в Україні, оцінки життя у вересні 2022 року залишалися вищими, ніж після анексії 2014 року, підкріплені тепер сильнішим почуттям спільної мети, доброзичливості та довіри до українського керівництва
🔹 Ефективність уряду має великий вплив на людське щастя людей.
🔘 Фіскальна спроможність (здатність залучати гроші)
🔘 Колективна спроможність (здатність надавати послуги)
🔘 Правоздатність (верховенство права)
🔘 Уникнення громадянської війни та репресій
🔹 Людина альтруїстична, коли допомагає іншій людині, не очікуючи нічого натомість. Між щастям і альтруїстичними формами поведінки існує позитивний зв’язок


♻️ Основні розділи звіту:
🔹 Прогнози на наступні 10 років
🔹 Як змінюється рівень щастя, доброзичливості та довіри під час криз
🔹 Добробут і ефективність держави
🔹 Взаємозв’язок між альтруїзмом і благополуччям
🔹 Прогнозування добробуту населення за допомогою соціальних мереж


#Happiness #Global #Report

Друзі, Колеги - Вітємо!
Плануємо провести серію вебінарів для фарм-маркетинг та діджитал спеціалістів фармацевтичних компаній. Будемо вдячні, якщо висловите свою думку

📅 Актуальні теми, які обговорюються на глобальних конференціях для фарм компаній 💊

♻️ Робота з пацієнтами
🔹 Пацієнтоцентричність
🔹 Забезпечення доступу до нових продуктів та методів лікування
🔹 Персоналізована медицина
🔹 Довгострокова стратегія роботи з пацієнтами
🔹 Залучення спільнот пацієнтів
🔹 Збільшення цінності для пацієнта
🔹 Програми підтримки пацієнтів
🔹 Соціальні детермінанти здоров’я (Social Determinants of Health - SDOH)

♻️ Робота з лікарями
🔹 Поєднання цифрового та офлайн досвіду для збільшення залученості
🔹 Активація медичних працівників для допомоги пацієнтам на ранньому етапі лікування
🔹 Управління комунікацією в залежності від життєвого циклу вашого бренду
🔹 Контент, який подобається лікарям - невеликий, швидкий та зручний для сприйняття + який представляє важливу інформацію
🔹 Цифрова освіта нового покоління. Застосовуйте сучасний досвід отримання відповіді на запитання як Google або GPT + Кампанії, засновані на практиці, а не на знаннях. Контент орієнтований на дії, а не на обміні інформацією
🔹 Нові точки взаємодії - платформи віртуальної реальності, канали соціальних мереж, цифрові інструменти підтримки прийняття рішень і Metaverse

♻️ Діджитал трансформація MarTech
🔹 Додаткові можливості роботи з даними пацієнтів та лікарів
🔹 Конфіденційність та захист персональних даних
🔹 Омніканальна комунікація
🔹 Використання систем моніторингу Social Media Intelligence
🔹 Управління контентом + Модульний контент
🔹 Тенденції розвитку та використання AI:
🔘 Точніше націлювання та залучення HCP - адаптація стратегії бренду відповідно унікальних потреб
🔘 Автоматична та динамічна сегментація клієнтів + тестування та впровадження найкращих наступних дій
🔘 Використання AI/ML для перетворення даних в інтелектуальні дані = краще розуміння своїх клієнтів + створення гіперперсоналізованого досвіду
🔘 Оптимізація ресурсів на створення контенту
🔘 Використання нових каналів залучення
🔘 Раннє виявлення та направлення пацієнтів до потрібного постачальника послуг (лікар / лікарня), що забезпечує швидшу діагностику та лікування
🔘 Використання штучного інтелекту для розширення охоплення громад і груп населення, які недостатньо обслуговуються
🔘 Цілодобова персоналізована взаємодію з клієнтами та споживачами

♻️ Розвиток компанії та внутрішніх команд
🔹 Управління змінами - гнучкість та швидка адаптація
🔹 Зберігання та поширення кращого досвіду в режимі реального часу
🔹 Розвиток бренду компанії
🔹 Боротьба за таланти - прискорення процесу набору та адаптації
🔹 Постійний розвиток експертизи внутрішніх команд (бізнес-процеси + нові технології + робота з даними + менеджмент)
🔹 Гарномнізація роботи польових та маркетингових команд
🔹 Розвиток стратегії DEI (diversity, equity and inclusion)


#Conferences #Global #Patients #HCPs #MarTech

👩‍⚕️👨‍⚕️ Інформація від МОЗ (Міністерство Охорони Здоров’я України) 🇺🇦

🔻 На які ліки потрібен рецепт – пояснює МОЗ

🔻 Напередодні запуску е-рецепту на рецептурні препарати відбулася онлайн-зустріч МОЗ з ЄБА

🔻 З 1 квітня рецептурні препарати можна буде отримати не лише за паперовим, а й за електронним рецептом


#MOZ #News #Ukraine

📊 Рейтинг Діджитал агенцій та компаній що надають послуги у сфері Діджитал 2022 🇺🇦

IAB — міжнародне об’єднання учасників ринку інтерактивної реклами публікує рейтинг диджитал агенцій та компаній, що надають послуги у сфері Діджитал

🔰 Категорії рейтингування
🔹 Медіа
🔹 Перформанс
🔹 Контент
🔹 Дата та аналітика
🔹 Інтелектуальні послуги
🔹 Influencer-маркетинг
🔹 Диджитал-розробка
🔹 SMM

#IAB #Marketing #Digital #Rating #Ukraine

📲 ⚡️ Ділимось актуальними Digital новинами 👀

♻️ Роздуми деяких експертів стосовно соціальних мереж
🔻 Соціальні мережі поступово втрачають популярність та перетворюються з платформи для комунікацій у нудні розважальні ЗМІ. Instagram стає схожим на TikTok, TikTok стає схожим на YouTube - фокус постійно зміщуються від комунікацій до реклами, брендів та інфлюєнсерів… Залученість аудиторії у соціальних мережах падає

♻️ TikTok
🔻 TikTok очолив чарт завантажень додатків у 1 кварталі 2023 року Незважаючи на розмови про заборону TikTok у США та інших регіонах, програма стає лідером
🔻 В Україні зареєстрували петицію про заборону TikTok. Автор петиції заявляє, що через мережу поширюється пропаганда

♻️ Instagram
🔻 Новий функціонал - колективні колекції зображень - дозволяє спілкуватися з друзями за спільними інтересами, зберігаючи пости у спільну колекцію

♻️ YouTube
🔻 Нова метрика в YouTube показує охоплення у всіх форматах, включаючи Shorts
🔻 YouTube запускає новий розділ "Пісні" в інструменті Analytics, щоб допомогти артистам та їхнім командам побачити, як шанувальники слухають їхню музику або використовують у всіх відео форматах

♻️ Apple
🔻 Apple запустила новий власний сервіс кредитування Apple Pay Later. Покупка розбивається на 4 рівні платежі. Борг погашається протягом 6 тижнів без відсотків та комісій через Apple Walle. Сума від 50 до 1000 дол. Працює на сайтах та додатках, що використовують Apple Pay

♻️ Zoom
🔻У Zoom AI-асистент розповідає тим хто запізнився на онлайн зустріч, що вони пропустили. Помічник отримав назву Zoom IQ. Він може згенерувати інтерактивну дошку на основі текстових підказок, підбити підсумки зустрічі та опублікувати їх у чаті, підготувати електронний лист з основними тезами та завданнями

♻️ Metaverse
🔻 За даними Google Trends, кількість запитів зі словом «метавсесвіт» за рік скоротилася на 80%

♻️ AI
🔻 В Італії заборонили використання ChatGPT, через те, що AI порушує приватність даних користувачів
🔻 Bing Chat поступово вбудовує рекламу в результати пошук
🔻 Midjourney закрила безкоштовний доступ до сервісу генерації зображень. Тепер сервіс доступний лише за підпискою — починаючи з $10
🔻 Штучний інтелект вплине на 300 мільйонів робочих місць – Згідно з дослідженням Goldman Sachs, останні прориви в галузі штучного інтелекту можуть призвести до автоматизації чверті роботи, що виконується в США та єврозоні
🔻 Ілон Маск, Стів Возняк та інші відомі засновники компаній (більше 1100 представників) закликали припинити розвиток систем AI через можливу загрозу людству. Про це йдеться у відкритому листі, який оприлюднив Future if Life Institute


☝️ Бажаємо всім плідного та спокійного тижня! Не забувайте ділитись корисною інформацією з колегами та друзями!

#Digital #News

📚 Інформаційний Дайджест PHARMEDPRO Q1-2023

👩‍⚕️👨‍⚕️ Друзі, для зручного користування каналом PHARMEDPRO підготували свіжий Дайджест у якому інформація структурована за підрозділами та має посилання на актуальні матеріали

☝️ Знайти необхідний матеріал тепер дуже просто:
1️⃣ Відкриваємо дайджест та знаходимо цікавий для вас розділ/тему
2️⃣ Натискаємо на назву матеріалу та переходимо за посиланням до каналу
3️⃣ Читаємо, завантажуємо, використовуємо з користю для розвитку

📚 Дайджест складається з наступних розділів:
🔘 Звіти, дослідження та рейтинги 📊
🔘 Інновації та тренди 🚀
🔘 Гайди та відповіді на питання Як? ☝️
🔘 Фармацевтичний ринок України 🇺🇦
🔘 Глобальні фармацевтичні новини 🌎
🔘 DIGITAL новини 📲
🔘 Конференції 📆
🔘 Корисна інформація
🔘 Опитування PHARMEDPRO


📲 Не забувайте ділитись інформацією з Колегами та Друзями!
🤗 Дякуємо що Ви з нами!

#Digest #PHARMEDPRO